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因為職業(yè)的緣故,做行業(yè)性的營銷咨詢和白酒企業(yè)打交道就像是家常便飯,在接觸的過程也對這些企業(yè)有了一些認識和了解。
在當前全球金融危機影響下,經(jīng)濟開始由原來的快速增長變?yōu)榫徛鲩L,原來企業(yè)賴以快速發(fā)展的大環(huán)境變了,但是“發(fā)展”作為一種長期的目標永遠不會變,中國企業(yè)該如何應(yīng)對,成了很多企業(yè)關(guān)心和關(guān)注的重要為題。
很多人建議說:中國企業(yè)應(yīng)該加強內(nèi)功修煉,確實如此,但是如何進行內(nèi)功修煉,從哪些方面展開呢?尤其是對于中小企業(yè)來講,這里提出一些筆者的觀點和看法,供為探討和參考。
其實這些問題也不是某一行業(yè)企業(yè)獨有的,而是存在于整個企業(yè)界的。
一、企業(yè)管理的升級在銷量為天的指導(dǎo)思想作用下,加上“一俊可以遮百丑”慣例,似乎只要銷量好就可以證明企業(yè)是優(yōu)質(zhì)的,但是銷售業(yè)績的快速增長也同時造成了企業(yè)整體發(fā)展的不對稱,尤其是管理和團隊發(fā)展的不均衡,這是一個普遍性的突出問題。
企業(yè)注重營銷是對的,但是同時也要重視企業(yè)的均衡發(fā)展,而且筆者在咨詢的實踐中也發(fā)現(xiàn):很多營銷中面臨的問題并非是從營銷層面引發(fā)的,而是從更深一層引發(fā)的,要有效解決這些問題,必須從更高一層面入手。
比如產(chǎn)品問題(開發(fā)速度慢、質(zhì)量不達標等),營銷部門是在根據(jù)市場需要進行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計,但是企業(yè)需要提供生產(chǎn)和決策的后臺支持,這樣才是企業(yè)的系統(tǒng)運營;再比如說營銷隊伍問題,隨著企業(yè)的快速發(fā)展,人是必須的要素,但是并非說企業(yè)直接招聘的人就可以拿來使用,這就造成了團隊在發(fā)展過程中只能解決數(shù)量,而很難從質(zhì)量上給予保證,加上難以應(yīng)對的龐大隊伍管理需要,這依然是企業(yè)管理的問題。
企業(yè)對管理的升級可以從三個方面進行提升1、決策效率的提升企業(yè)的決策效率取決于決策流程和決策水平。
流程可以優(yōu)化,但是決策水平卻是致命的關(guān)鍵,這主要依賴于決策者的知識和視野以及企業(yè)的決策參考信息。
通常我們看到的是企業(yè)一把手大包大攬,所有的決策似乎只有他說了才算:這是一種典型小企業(yè)的做法,在一定時期內(nèi)可能有利于企業(yè)的發(fā)展,但是到了一定的階段就會成為企業(yè)發(fā)展的制約。
隨著企業(yè)的做大,決策事物的增多和對決策能力要求的提高,這種局面必須進行改進:一是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情,要學會尊重專業(yè),比如請外腦做參謀、招納專業(yè)的人員到公司任職等都是解決這一問題的有效辦法;二是學會抓大放小,在企業(yè)內(nèi)進行適度的放權(quán);三是決策者要努力提高自身的修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì),不斷開闊自己的視野。
俗話說:看的遠才能走的遠,一樣道理,領(lǐng)導(dǎo)者的心胸和視野決定著企業(yè)的未來方向和成就。
四是要加強企業(yè)的信息流管理,信息是企業(yè)進行決策的理性參考,不系統(tǒng)和不準確的信息都可能導(dǎo)致決策的失誤,信息流的管理包括:產(chǎn)供銷數(shù)據(jù)信息、市場動態(tài)信息、行業(yè)動態(tài)信息等等。
2、管理流程的優(yōu)化為什么我們開始重視流程,因為流程可以讓企業(yè)的管理更加有序和高效,流程優(yōu)化的原則就是減少環(huán)節(jié)提高效率;加強團隊參與,減少個人英雄主義。
包括決策流程,每一個部門和每一項工作的運營流程都需要給予重視。
結(jié):其實企業(yè)的成本不光存在于外部(市場投入和營銷之處),更是存在于內(nèi)部,效率低下也一樣隱形的消耗了大量的成本,改進流程一樣可以提高企業(yè)的盈利水平。
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