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在《發(fā)展受阻》(Arrested Development)中,當(dāng)GobBluth被告訴自己需要一個(gè)“商業(yè)模式”時(shí),他對這個(gè)東西很不熟悉,于是就去問Starla(Bluth公司的秘書)是否能做他的商業(yè)模式。
隨后Gob帶她參加了董事會會議,從此再沒有人能指責(zé)他沒有商業(yè)模式了。
我想這就是對因不清楚戰(zhàn)略而盲目執(zhí)行商業(yè)模式的終極闡釋吧。
在此我向大家推薦下風(fēng)險(xiǎn)投資家FredWilson最近的一篇博客,其中他就執(zhí)行商業(yè)模式前創(chuàng)業(yè)者應(yīng)先有一個(gè)清晰表述的商業(yè)戰(zhàn)略作了闡述,對我對他的觀點(diǎn)再贊同不過了。
關(guān)于我個(gè)人的理解如下: 1.首先,你要拿出一個(gè)足夠誘人的產(chǎn)品。
所謂足夠誘人意味著你的產(chǎn)品要比市場上競品優(yōu)秀,要能夠解決某一潛在用戶群體實(shí)際存在的問題,以我之見,在好產(chǎn)品問世之前,任何標(biāo)新立異的營銷都不能夠開辟一個(gè)新的市場。
糟糕或平庸的產(chǎn)品是無福消受出色的營銷的。
2.為產(chǎn)品/市場定位 簡而言之,你需要足夠規(guī)模的細(xì)分用戶群體關(guān)心你正在做的事情,因?yàn)檫@將決定著你產(chǎn)品、銷售和營銷的進(jìn)一步投資。
即便你能解決某細(xì)分用戶群的痛點(diǎn)和需求,但這個(gè)群體規(guī)模太小的話,你還是無法在市場中占領(lǐng)一席之地。
或者,即便相應(yīng)的用戶規(guī)模足夠大,但你沒能提供優(yōu)于其它競品的解決方案,那么你的業(yè)務(wù)增長能力就有待拷問了。
要解決這兩個(gè)問題,創(chuàng)業(yè)者需要讓產(chǎn)品更精煉,要么致力解決用戶更深層次的問題、要么就擴(kuò)充產(chǎn)品功能以獲取更多的用戶。
我往往稱之為“廣播種和深耕作”。
產(chǎn)品/市場定位才是硬道理 很多公司都癡迷于融資競賽,它們往往把融到錢作為成功的標(biāo)志。
有時(shí)他們急著融資是因?yàn)檫€不能清晰陳述產(chǎn)品和市場定位。
我知道這些家伙們是怎么想的,“有越多的錢,就有越多的時(shí)間以找到出路。
” 這不無道理。
但從另一方面講,“錢越多,犯的錯(cuò)也越多。
”聰明地融資,聰明地花錢。
把握時(shí)機(jī)該出手時(shí)就出手。
這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
我知道那些商業(yè)諺語不是一成不變的,但產(chǎn)品/市場定位一直以來存在于各色各樣的商業(yè)行為中。
A.跨越鴻溝 回首90年代,我們都對《跨越鴻溝》(CrossingtheChasm)(GeoffreyMoore成名作)一書冿冿樂道,GeoffreyMoore一向鼓勵(lì)我們要先把力氣放在解決主流用戶群體的痛點(diǎn)和需求上,然后才去開拓邊緣用戶市場。
“深耕細(xì)分市場”的理念一直影響著我的思維方式。
在我看來,淺嘗輒止和走馬觀花從來都不是給力的商業(yè)戰(zhàn)略。
B.創(chuàng)新的困境 另一本深深影響我的作品是ClaytonChristensen的《創(chuàng)新的困境》(TheInnovator’sDilemma)。
“顛覆性的科技”往往來自這樣的公司:比之競品,它們提供的產(chǎn)品往往出奇地簡潔、功能精悍,他們往往能夠抓住那些原本因?yàn)閮r(jià)格高或產(chǎn)品過于復(fù)雜而拒絕購買的用戶。
他把這稱作“空白消費(fèi)地帶”(nonconsumption)戰(zhàn)略。
這是我讀過的最為深刻的商業(yè)書籍,它在很大程度上塑造了我考量公司發(fā)展和投資的方式。
但是當(dāng)你為那些因價(jià)格因素或產(chǎn)品過復(fù)雜不愿購買的大規(guī)模人群開發(fā)一款新品時(shí),而且這個(gè)產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)層面展開,那你的黃金機(jī)會或許就來了。
正如DeviantArt。
DeviantArt在全球擁有3000萬注冊用戶,月活高達(dá)6500萬,每月點(diǎn)擊量達(dá)25億。
它現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)社區(qū),而之前它的很多用戶從未通過互聯(lián)網(wǎng)與同行分享、交流創(chuàng)作心得,也沒有嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的才華變現(xiàn)。
C.精實(shí)創(chuàng)業(yè)運(yùn)動 當(dāng)代也不乏講述類似概念的書籍,兩位創(chuàng)辦過科技公司的StevenGaryBlank和EricRies就為我們奉上了經(jīng)典之作,Steven寫過《四步創(chuàng)業(yè)法》(FourSteptoEpiphany)和《創(chuàng)業(yè)者指南》(TheStartupOwner’sManual),主旨在于“找尋商業(yè)模式”。
而其后生EricRies正是《精益創(chuàng)業(yè)》的作者。
(LeanStartup) 我認(rèn)為這些偉大的作品所觸及的都是同一個(gè)問題——通過功能創(chuàng)新為產(chǎn)品增值,以達(dá)到改變消費(fèi)者行為(令其使用你的產(chǎn)品)的目的。
用我的朋友BillGross的話說,“要取得成功,你的產(chǎn)品須做到10倍優(yōu)秀。
“ 如果你懶得點(diǎn)擊鏈接的話,我來告訴你答案——如果想提升競爭力、真正解決市場需求,你需要假設(shè)競爭對手很強(qiáng)大;如果你想快速占領(lǐng)市場,你得比市場平均水平優(yōu)秀3倍,要做到3倍優(yōu)秀,則需要在創(chuàng)新上付出10倍的努力。
如果時(shí)間寬裕的話,建議看下Bill的視頻。
3.商業(yè)模式 Fred認(rèn)為,在擴(kuò)大運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(銷售和營銷人員)方面你需要極其小心,除非你確定自己的產(chǎn)品和市場定位已經(jīng)十分清晰了。
他發(fā)布的另一條必讀文章提到創(chuàng)業(yè)者應(yīng)明辨早期創(chuàng)收能力與產(chǎn)品和市場定位。
我多年來的一個(gè)心得是銷售思維的創(chuàng)始人或是CEO往往會掩蓋許多產(chǎn)品上的缺點(diǎn)和不足。
因?yàn)閯?chuàng)始人銷售過人,公司可能會很不合理地通過這些產(chǎn)品拉高公司收入。
這又很可能掩蓋公司存在的各種問題。
SofaKingtrue. 下面談?wù)剳?zhàn)略需要。
關(guān)于這點(diǎn)我有自己的擔(dān)心。
打贏市場之戰(zhàn)是依靠誘人的產(chǎn)品和銷售斗士,還是因?yàn)槲覀兘鉀Q了消費(fèi)者的深層次需求呢? 如果是前者的話,你的公司一定會在某個(gè)臨界點(diǎn)上達(dá)到極限。
這就是我從不對銷量過于興奮的原因,除非我弄清楚了其深層次的原因: 為什么他們愿意購買我們的產(chǎn)品? 我的產(chǎn)品都有哪些競品? 我們解決的是什么問題? 它如何讓用戶在經(jīng)濟(jì)上受益? 它是如何幫用戶節(jié)省時(shí)間和改進(jìn)生產(chǎn)力的? 如果你沒在解決一個(gè)用戶的痛點(diǎn)與需求的話,你的產(chǎn)品就會變成“僵尸軟件“,這就意味著可持續(xù)的商業(yè)模式還沒有形成。
這就是為什么我認(rèn)為公司應(yīng)該制定簡明條達(dá)的戰(zhàn)略。
這可不是你們網(wǎng)站主頁上冠冕堂皇的愿景陳述,而是把下面的內(nèi)容說清楚: 你的產(chǎn)品在為當(dāng)前用戶解決什么問題?(要毫不含糊地解釋) 你的產(chǎn)品跟市場上的競爭相比有什么不同之處? 在未來的2到3年中,你認(rèn)為用戶的需求會如何變化? 基于你正在解決的用戶痛點(diǎn),解決現(xiàn)有問題的資源及你所能看到的市場趨勢,你會自然而然地去思考這樣一個(gè)問題: 公司接下來將如何發(fā)展? 首先要承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)才有可能回答這個(gè)問題:無論在當(dāng)前市場、還是未來的市場中,你都面臨著有限的資源和強(qiáng)有力的競爭。
你需要明智地篩選那些你和競爭對手同樣能接觸到的信息,因?yàn)?,不管做什么,你必須比其它人做得更好?/p>
我與許多公司都合作過,在像MakerStudios這類公司中,我們對如何差異化競爭、怎樣快速增長以及市場發(fā)展趨勢(以及我們?nèi)绾巫鞒鰬?yīng)對)有著清晰的共識。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立了一套清晰的目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)。
而在其它一些公司,我們在營收上節(jié)節(jié)高升,關(guān)于如何把事情做好也很有直覺,但至于為什么用戶會青睞我們、自家產(chǎn)品與競品的關(guān)系,揣度用戶潛在需求同時(shí)并及時(shí)地變通戰(zhàn)略上少有嚴(yán)肅的論證。
對此我想說的是: 如果某些公司在戰(zhàn)略上沒有強(qiáng)有力的論據(jù)作支撐,我是不愿意與之共事的。
在公司初創(chuàng)之時(shí),靠直覺來開發(fā)一個(gè)能夠解決實(shí)際問題的產(chǎn)品是可行的,但這只能作為一個(gè)有待進(jìn)化的“初始化策略"。
正如你無法規(guī)劃戰(zhàn)爭一樣,“初始化產(chǎn)品戰(zhàn)略”真正涉足市場時(shí)往往不怎么奏效。
要慎重對待用戶實(shí)際體驗(yàn)。
這時(shí)你需要思考自己產(chǎn)品的實(shí)際用戶體驗(yàn)到底怎樣,以及不斷精煉那些競品還沒染指的功能。
在趁真槍實(shí)彈的市場面前,你得把自己臆想的產(chǎn)品之于用戶的體驗(yàn)拋在一邊。
這就是為什么我投資初創(chuàng)公司時(shí)大多看重團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量而非產(chǎn)品戰(zhàn)略。
我時(shí)不時(shí)看到風(fēng)險(xiǎn)投資人們對一家公司的戰(zhàn)略諜諜不休。
他們認(rèn)為自己很懂“產(chǎn)品怎樣能夠獲取用戶,諸如此類云云”。
我倒不是介意這樣的討論,但風(fēng)險(xiǎn)投資人過早對市場趨勢下結(jié)論往往會自欺欺人。
市場風(fēng)云難測。
我們應(yīng)該靜觀其變,并根據(jù)市場信號作出樂觀審慎的決策。
根據(jù)消費(fèi)者的反饋,你需要定義自己公司的戰(zhàn)略。
當(dāng)弄清楚給自己的目標(biāo)用戶(或者想與你的目標(biāo)用戶建立聯(lián)系的客戶)帶來何種價(jià)值時(shí),你就可以嘗試定義一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)模式了。
希望能比GobBluth的模式更有延展性。
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