創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)分享
9月27日,上海,搜狗CEO王小川作為騰訊創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)的“夢(mèng)想導(dǎo)師”,向300余名創(chuàng)業(yè)者分享了搜狗從無(wú)到有、從有到強(qiáng)的“五大突破”。
目前在PC端用戶量第三、移動(dòng)端用戶量第二(僅次騰訊的QQ和微信)的搜狗,卻在各個(gè)階段都經(jīng)歷過(guò)陣痛。
王小川結(jié)合自己的經(jīng)歷的分享或許能夠創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)更多價(jià)值。
以下是王小川的演講全文:人力資源突破:用盒飯“誘惑”兼職大學(xué)生2003年創(chuàng)業(yè)初期,張朝陽(yáng)給王小川的任務(wù)是開發(fā)搜索,抗衡百度。
但是他一窮二白,沒(méi)錢更沒(méi)有懂搜索引擎的得力干將。
他心生一計(jì)到清華大學(xué)拉攏最頂尖的計(jì)算機(jī)系學(xué)生支持開發(fā)。
可以說(shuō),搜索引擎能完成,靠的都是兼職的大學(xué)生。
他自己做過(guò)兼職,知道學(xué)生不好管,有想法有熱情但有時(shí)候有點(diǎn)無(wú)組織無(wú)紀(jì)律。
王小川認(rèn)為自己能牢牢“抓”住學(xué)生們功勞在于盒飯,“我每天早上10點(diǎn)半到11點(diǎn)給學(xué)生打電話,今天訂了盒飯12塊錢,來(lái)不來(lái)吃?學(xué)生聽(tīng)了10個(gè)9個(gè)說(shuō)來(lái)。
”學(xué)生來(lái)了接著引誘,“晚上的盒飯也訂了”,大家都不走了。
時(shí)至今日,已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)公司中用戶規(guī)模排名前三的搜狗,不再需要用盒飯來(lái)吸引人才。
然而,王小川獨(dú)辟蹊徑的“盒飯戰(zhàn)略”能讓創(chuàng)業(yè)者看到一個(gè)道理。
管理是門科學(xué),必須了解員工在想什么,就像你當(dāng)初作為員工想的一樣。
能利用“感同身受”來(lái)合理驅(qū)使,才能讓你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定運(yùn)作,這是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的必修課。
產(chǎn)品突破:重視問(wèn)題反饋,靈活借助外力2006年,一個(gè)叫馬占凱(后被譽(yù)為“搜狗輸入法”之父)的年輕人發(fā)現(xiàn)了微軟和紫光輸入法的短板,給百度和搜狗寫了郵件,建議利用搜索引擎來(lái)為輸入法建立詞庫(kù)。
百度沒(méi)理,搜狗收編,立項(xiàng)輸入法。
這就是王小川說(shuō)的做輸入法是偶然中的必然,這也成了王小川人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
搜狗輸入法正式發(fā)布后一年市場(chǎng)份額竟只有2%,王小川稱之為慘敗。
所幸團(tuán)隊(duì)迅速意識(shí)到問(wèn)題所在。
原先通過(guò)搜狐新聞門戶來(lái)推薦輸入法,并沒(méi)有太大的成效,因?yàn)橛脩羧g覽門戶的時(shí)候,就是奔著看新聞去的。
隨后,搜狗輸入法在天空、太平洋等下載站做廣告排名,又通過(guò)內(nèi)置“番茄花園”操作系統(tǒng)進(jìn)行推廣。
效果立竿見(jiàn)影,搜狗的品牌知名度和用戶數(shù)量迅速提升。
沒(méi)有當(dāng)初的采納舉賢,就沒(méi)有輸入法,也沒(méi)有今天的王小川。
作為一個(gè)沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者,你需要的是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能提出問(wèn)題的人,你需要的是能思考的員工,是一群大腦。
同時(shí),依靠單一平臺(tái)的產(chǎn)品推廣是走不遠(yuǎn)的,必須走出去尋求合作,借助外力找到突破口。
創(chuàng)業(yè)者的臉皮要厚,敢于找合作。
心思要靈活,思考著尋找外力,確定產(chǎn)品與之是否有屬性上的融合。
渠道突破:找到用戶的需求才能找到合適的渠道王小川所說(shuō)的“三級(jí)火箭”——輸入法推動(dòng)瀏覽器,瀏覽器推動(dòng)搜索引擎,是一個(gè)思考的結(jié)果。
他想向創(chuàng)業(yè)者說(shuō)的是,渠道如何建立是從自身產(chǎn)品情況的基礎(chǔ)上思考的,并且要兼顧用戶是否可以舒適的接受。
這對(duì)創(chuàng)業(yè)公司能否打開用戶市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要思考過(guò)程。
他用了一個(gè)很簡(jiǎn)單易懂的例子:將輸入法、搜索引擎、瀏覽器分別比作“可樂(lè)、洗衣機(jī)、電冰箱”。
輸入法與搜索引擎用法不同,搜索是別人的,輸入法是用戶自己的。
輸入法通路突破后,搜索引擎亟待出現(xiàn),輸入法無(wú)疑是現(xiàn)成的嫁接體。
但是你要把外面的東西強(qiáng)行按到用戶電腦的輸入法上,用戶明顯不會(huì)接受,用戶權(quán)益受到了侵犯:“外人憑什么改我電腦上的東西?”就好比往洗衣機(jī)里放可樂(lè),消費(fèi)者吃飯時(shí)只想要可樂(lè),強(qiáng)行送洗衣機(jī)到底幾個(gè)意思。
但是按照消費(fèi)者心理來(lái)說(shuō),“家用電器組合套裝”明顯是可以接受的,用什么跟洗衣機(jī)組合?電冰箱——瀏覽器出現(xiàn)了。
因?yàn)樽鰹g覽器的有86%是在起始頁(yè)做搜索,考慮到這個(gè)常態(tài),如果給用戶一個(gè)瀏覽器,打開之后就見(jiàn)搜索引擎,這是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何“異物感”的嫁接推廣。
當(dāng)時(shí),在搜狐內(nèi)部是強(qiáng)烈反對(duì)做瀏覽器的,但王小川認(rèn)為他們低估了瀏覽器的價(jià)值,它是一個(gè)窗口,用戶打開窗,能讓他看見(jiàn)的內(nèi)容太豐富了,他堅(jiān)信做瀏覽器是對(duì)的。
可見(jiàn),只要認(rèn)定這個(gè)思路是可取的、對(duì)用戶是舒適的,“堅(jiān)持”能讓創(chuàng)業(yè)者看到奇跡。
體制、資本的突破:創(chuàng)業(yè)需專注,需有自己的基因與文化搜狐中誕生了搜狗,王小川稱之為“狐生狗”。
但在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,搜狗還不是真正意義上的創(chuàng)業(yè)公司。
團(tuán)隊(duì)面臨著體制和資本的制約。
某種程度上,這兩者是相互結(jié)合,也是相互制約的。
如何在獲得資本的同時(shí),保證自身的獨(dú)立發(fā)展,是王小川和他的團(tuán)隊(duì)面臨的難題,也是快速發(fā)展的兩次重大突破。
2010年的時(shí)候,搜狗屬于技術(shù)做的很好,但是處于業(yè)務(wù)上搖搖欲墜。
當(dāng)時(shí)搜狐想把搜狗變成合資公司,跟360在談。
但實(shí)際上360想把搜狗瀏覽器并過(guò)去。
如果沒(méi)有了瀏覽器,搜狗的搜索業(yè)務(wù)就如無(wú)水之舟。
跟360的合作并非最佳的選擇,而當(dāng)時(shí)百度的搜索份額遙遙領(lǐng)先,沒(méi)有可能注資搜狗。
騰訊也在發(fā)力搜搜,也沒(méi)有太大的合作可能性。
想”撿現(xiàn)成“的阿里,最終入股了搜狗。
也正因如此,搜狗才開始成為真正意義上的創(chuàng)業(yè)公司。
在攬才、管理、資金等問(wèn)題上可以獨(dú)立,屏蔽其他繁雜的干擾因素。
一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展的道路上,需想清楚自己到底要做什么,準(zhǔn)確找到自己的屬性和目標(biāo),才能針對(duì)它添置“家當(dāng)”,其實(shí)最重要的是“專注”,是有自己的基因和文化。
搜狐的基因是媒體,搜狗的基因是技術(shù),在硬件、軟件以及人才需求上完全不同,部門間的配合也無(wú)法做到完全理解和順利承接。
搜狐的人事還是主要針對(duì)媒體屬性招攬媒體人才,做技術(shù)后臺(tái)不像做媒體后臺(tái),技術(shù)需要兩臺(tái)電腦:一臺(tái)完全用做技術(shù)環(huán)境,一臺(tái)做溝通、做計(jì)劃。
搜狗再不獨(dú)立運(yùn)營(yíng),將會(huì)被一些不必要的因素限制發(fā)展。
而后,在阿里退出搜狗之后,搜狗再次面臨著資本入注和獨(dú)立發(fā)展的“兩難”。
最終,在2013年得到騰訊的注資,并將搜搜作為資產(chǎn)換取了搜狗的股份。
這次,搜狗依然實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立發(fā)展的訴求。
這個(gè)結(jié)果,是源于搜狗團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)持。
移動(dòng)端尋求新的突破在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜狗正在尋求新的突破。
據(jù)中國(guó)IT研究中心發(fā)布的《2014年Q2中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》,截至2014年第二季度,搜狗以17.4%的份額位居第二,與排在3-6名的宜搜、谷歌等進(jìn)一步拉開差距。
而搜狗輸入法在移動(dòng)端的表現(xiàn)也非常搶眼。
隨著iOS 8的正式發(fā)布,搜狗輸入法iPhone版成為首個(gè)登陸App Store的第三方中文輸入法應(yīng)用。
短短17個(gè)小時(shí),就沖上App Store免費(fèi)排行榜首位,成為排行前五位的唯一一款非游戲應(yīng)用,此后,下載量飆升趨勢(shì)不止,至今已雄踞App Store免費(fèi)排行榜首位超過(guò)一周。
“一個(gè)公司從小到大,都會(huì)經(jīng)歷技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式、組織架構(gòu)等方面的困難。
”王小川說(shuō),對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言,要有一種 “革命樂(lè)觀主義精神”。
保持最原始做產(chǎn)品的沖動(dòng),才能從一次次的困境中走出來(lái),走向光明的明天。
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