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“這是如今環(huán)境下的一種天才經(jīng)商途徑,尤其是因?yàn)檫€沒(méi)有其他人在這樣做。
”坐在我身旁的這位男士正在滔滔不絕地講述著他的經(jīng)商秘訣,而這是我最近聽(tīng)過(guò)最有見(jiàn)解的商業(yè)建議。
他的想法就如同我們對(duì)話的場(chǎng)所一樣不合常規(guī)。
我們不是在某家咖啡館或者某個(gè)角落辦公室。
我們是在一輛優(yōu)步(Uber)調(diào)派的汽車上,而他正是我的司機(jī)。
他叫加文·埃斯克拉(Gavin Escolar),是一位相當(dāng)有個(gè)人魅力的菲律賓人,時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)出爽朗的笑聲,身著極為艷麗的橘紅色條文襯衫。
當(dāng)我們穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)匦旭傇谕邆愇鱽喗謺r(shí),我注意到了懸掛在汽車儀表盤(pán)上的鉆石耳釘。
他帶著的翡翠手鐲在陽(yáng)光下晶瑩剔透。
在座椅口袋中,印在光面紙上的圖錄展示著更多的珠寶。
封面上寫(xiě)著:“加文·埃斯克拉2014年珠寶系列”。
于是我意識(shí)到,自己并不是坐在加文的汽車?yán)?,這其實(shí)是他的移動(dòng)展廳。
他不只是一名優(yōu)步司機(jī)。
也不只是一名創(chuàng)業(yè)者。
他是“優(yōu)步創(chuàng)業(yè)者”,使用這款轎車共乘軟件來(lái)推廣他的珠寶生意。
我發(fā)現(xiàn)自己很希望可以多遇到些紅燈,這樣一來(lái),我就可以傾聽(tīng)有關(guān)加文的更多故事。
他向我敘述了如何從菲律賓移民到美國(guó),在舊金山創(chuàng)辦一家珠寶公司。
他回想起了自己一開(kāi)始遇到的種種困難,以及為了維持生計(jì),又是如何變成一名優(yōu)步司機(jī)的。
“乘客們給我?guī)?lái)了驚喜,”加文邊回想他早期的日子,邊說(shuō),“我本以為他們會(huì)靜靜地乘車,或者玩手機(jī)。
但大多數(shù)人都想聊天。
當(dāng)我提到自己的珠寶生意時(shí),他們向我要名片,但我并沒(méi)有帶太多。
”之后我恍然大悟:為什么要止步于名片呢?為什么不向他們展示我的珠寶?因此,加文把自己的汽車變成了一個(gè)展廳。
他在各個(gè)位置都擺上了珠寶,并把上等貨放在汽車儀表板上的貯物箱里。
“我讓乘客自己來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),”他說(shuō),“我從來(lái)不會(huì)主動(dòng)兜售,只是在他們注意到的時(shí)候給點(diǎn)微妙的暗示,用來(lái)引出話題。
如果他們沒(méi)注意到車?yán)锏氖罪棧敲此麄兓蛟S就不會(huì)是目標(biāo)顧客。
”“這是推銷員夢(mèng)寐以求的事情,”他繼續(xù)說(shuō),“我只要10分鐘就可以給顧客留下印象。
如果做上門(mén)推銷,或者在網(wǎng)上發(fā)布小廣告,還會(huì)有這樣的效果嗎?我這種方式能高效地利用時(shí)間,而且高效地進(jìn)行推銷。
最重要的是,這樣做已經(jīng)獲得了回報(bào)。
這就像我一邊做著珠寶銷售,一邊還拿著優(yōu)步提供的底薪。
”加文或許精明,但乘客會(huì)認(rèn)為他不厚道嗎?畢竟,他們用優(yōu)步是為了搭車,而不是招來(lái)推銷。
我同樣好奇的是:優(yōu)步會(huì)容忍司機(jī)談?wù)摳睒I(yè)嗎?“當(dāng)然,”優(yōu)步女發(fā)言人克里絲汀·卡維爾(Kristin Carvell)表示,“優(yōu)步平臺(tái)最杰出的地方之一在于,它向世界各地超過(guò)260個(gè)城市的——全職、兼職、退伍軍人、老師、藝人和學(xué)生——各類司機(jī)提供經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)。
支持和推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)對(duì)優(yōu)步和我們的司機(jī)至關(guān)重要,有助于我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
”他的乘客似乎同意這一點(diǎn)。
加文屢獲好評(píng),在評(píng)價(jià)滿分都是5分的情況下,他的Uber Black(高級(jí)轎車)和UberX(經(jīng)濟(jì)轎車)評(píng)分分別是4.85分和4.87分,在另一家叫車服務(wù)運(yùn)營(yíng)商Lyft則獲得4.95分。
而且這種高評(píng)分已經(jīng)維持了相當(dāng)一段時(shí)間;在過(guò)去一年半里,加文已經(jīng)搭載過(guò)至少3,829名乘客。
這些乘客中包括“花上萬(wàn)美元參加社交活動(dòng)的高管。
”加文說(shuō)。
他見(jiàn)過(guò)《Vogue》雜志時(shí)尚編輯和硅谷的高管,包括鼎鼎有名的投資者舍文·彼西弗(ShervinPishevar)。
“我見(jiàn)過(guò)很多不錯(cuò)的司機(jī),但加文是其中最優(yōu)秀的之一,”舍文告訴我說(shuō),“我和閨女一起坐他的車時(shí)看到過(guò)那些珠寶設(shè)計(jì)。
我想,它們簡(jiǎn)直太棒了,并給了他很多鼓勵(lì)去追尋自己的夢(mèng)想。
”我覺(jué)得自己有必要親眼見(jiàn)識(shí)一下。
于是花了一整天的時(shí)間與加文一起接送乘客(為了避免違反優(yōu)步有關(guān)結(jié)伴同行的規(guī)定,我們使用了另一種搭車應(yīng)用Sidecar)。
在大多數(shù)車程中,為了表示對(duì)那些正在通電話或者毫無(wú)興趣的乘客的尊重,他幾乎都是閉不做聲。
即使開(kāi)口也不是滔滔不絕。
這更多的是以消費(fèi)者為本,詢問(wèn)他們,了解他們的需求。
這些便是轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績(jī)的策略。
在過(guò)去一年,加文為乘客設(shè)計(jì)了許多珠寶作品,平均每月的交易額達(dá)到1.8萬(wàn)美元。
再加上Uber每月付給他的3,000美元,去年,他總共進(jìn)賬25.2萬(wàn)美元。
加文曾用這筆收入來(lái)擴(kuò)大自己的生意,新買(mǎi)了三兩汽車,并雇傭六名司機(jī)。
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