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一只鑲有“520”字樣的紫色劍橋包吸引了會場觀眾的注意,這個精明的女人早早地把她的這只產(chǎn)品展示在了演講臺上。
她就是風(fēng)靡全球的劍橋包(The Cambridge Satchel Company)創(chuàng)始人Julie Deane。
這只紫色劍橋包是她為5月20日在杭州召開的首屆“全球女性創(chuàng)業(yè)者大會”專門訂制的,她說希望了解更多有趣的中國年輕人節(jié)日和文化,她說自從進(jìn)駐天貓國際,中國這個遙遠(yuǎn)的市場讓她感到,要學(xué)習(xí)的還有很多。
從全職媽媽到國際大牌CEO 盡管被譽為第一位女性歐洲創(chuàng)業(yè)之星,Julie Deane并不認(rèn)為自己是天生的創(chuàng)業(yè)者。
她的創(chuàng)業(yè)故事之所以流行,只是因為一個很簡單的創(chuàng)業(yè)初衷,只是因為一筆被大多人看不上的創(chuàng)業(yè)基金——600鎊。
她沒曾想自己會創(chuàng)業(yè)開公司,沒曾想開了公司以后短短幾年卻成為國際大牌,沒曾想因此獲得Index Venture Capitalists(一家總部位于日內(nèi)瓦的投資公司)的1.25億英鎊投資,獲得皇室授予的大英帝國勛章或者還受邀與首相Cameron一同訪問中國。
一切好像都是水到渠成。
至今為止她最引以為豪的“光榮時刻”就是她完成了對女兒的承諾,其次才應(yīng)該是她用600英鎊創(chuàng)造了一個風(fēng)靡全球的國際知名品牌,盡管多年前她一度認(rèn)為這是一件像把箭射到月球一樣辦不到的事。
故事是這樣開始的。
2008年,Julie的小女兒在學(xué)校里受到欺負(fù),她發(fā)現(xiàn)女兒心情變得很糟糕,不像從前那樣開朗獨立。
于是她向女兒承諾送她去更好的私立學(xué)校。
Julie曾對英國Drapers記者坦言,“那確實是非常棒的學(xué)校,只不過我不得不每年支付1.2萬英鎊的學(xué)費”。
于是她開始計劃自己創(chuàng)業(yè),她給自己寫下一張清單:我有多少錢來創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)速度能有多快?能賺多少錢?萬一哪天我生病了或者死掉了怎么辦?…諸如此類。
“當(dāng)時我老是在想從一個全職媽媽回歸職場就意味著我要突然出去工作,沒時間待在家里照顧孩子,最好的方法還是自己創(chuàng)業(yè)吧。
我后來發(fā)現(xiàn)很多年輕時候的經(jīng)典學(xué)院派書包現(xiàn)在已經(jīng)買不到了,我一直認(rèn)為那種純手工制作的包包非常贊。
可是我在eBay上只看到了三個,一個不是皮質(zhì)的,一個成分更渣,還有一個是二手貨。
我感覺這應(yīng)該是不錯的商機,并且我的孩子們都很喜歡的《哈利波特》里學(xué)生們也都背這樣的包。
于是我拿著600英鎊,開啟了我的家庭小作坊。
” 由于起點低,資金少,Julie不得不事事親力親為。
后來事實證明這樣的艱難歲月幫助她學(xué)到了很多——她在公司的各個崗位都工作過,因此她知道怎么招到能在一些方面勝過自己的員工,她也清楚公司未來的發(fā)展方向。
她自己學(xué)習(xí)做網(wǎng)站,設(shè)計logo,給包包拍照上傳到社交媒體,打電話找制造商,每天寫幾百封郵件給報紙雜志、時尚博主。
這些輝煌背后的事情人們看不到。
“我從沒問任何人借過錢,我不想負(fù)債也從不超支,沒必要給自己太大壓力,保持謹(jǐn)慎就夠了。
我至今仍然很開心我在創(chuàng)業(yè)之初未曾受負(fù)債壓力,它讓我做決策時更加英明。
” 一開始,Julie只小批量生產(chǎn)。
她找到一個設(shè)計師,設(shè)計成型后只做六只劍橋包,然后給它們拍照放上網(wǎng),賣出以后再填滿庫存。
銷量逐漸上升以后,劍橋包在2009年獲得了《衛(wèi)報》圣誕禮物導(dǎo)購單的提名,銷量陡增。
劍橋包在2010年紐約時裝周上通過一些時尚博主的推薦名聲大噪,一些明星也開始佩帶這款經(jīng)典包,比如Alexa Chung、Sophie Ellis Bextor, Fearne Cotton和 Pixie Lott等等。
Julie認(rèn)為之所以會有明星無形之中幫助他們營銷,一方面歸結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)+與社交媒體,她可以通過網(wǎng)絡(luò)讓很多人看到她的產(chǎn)品,如果沒有互聯(lián)網(wǎng)+,她必須花昂貴的錢做推廣;另一方面,她認(rèn)為自己的包包,確實不錯,“不要小看自己,品牌是由產(chǎn)品打造的”。
談起創(chuàng)業(yè),Julie告訴《天下網(wǎng)商》記者,她看到太多人創(chuàng)業(yè)的時候想一蹴而就,什么東西都還沒開始賣卻浪費錢雇人做這做那,做一些最基本的事情,“你還沒學(xué)會走,怎么能跑呢?” Julie一直強調(diào)找一個靠譜的合作伙伴的重要性。
創(chuàng)業(yè)之初,劍橋包幾乎夭折。
因為她找的其中一家制造商,看到包包不錯的銷量以后就竊取了她的創(chuàng)意,拿走所有的客戶名單然后成立了一個類似品牌。
Julie立即撤走了所有的原料,“他以為他可以繞過我直接賣給顧客,他以為我只能選擇他的工廠。
當(dāng)你買很多蘋果,你總會發(fā)現(xiàn)有那么一兩個是壞的”。
放棄那家制造商意味著她不得不馬上尋找下家,否則交不出貨她的生意可能毀于一旦。
她花整天時間在網(wǎng)上找約克郡的廠商,在廢舊瓦礫間游走,幾天后終于找到一家閑置廠房,于是開啟了自己的工廠。
“我一直在艱難思考如何找一家對的公司合作。
這無關(guān)訂單大小,而與匹配度有關(guān)。
它要懂你的產(chǎn)品、你的公司且足夠有經(jīng)驗帶領(lǐng)公司進(jìn)入新的發(fā)展階段”。
近幾年有很多公司想投資劍橋包,而Julie最終選擇了Index Ventures。
去年一月她與Index簽署了合作協(xié)議,后者投資了1.25億英鎊。
Index以投資科技公司聞名,同時也有非常成功的網(wǎng)商投資經(jīng)驗,比如時尚潮牌ASOS、Net-à-Porter和Nasty Gal. 隨后Julie的公司開始快速擴(kuò)展。
她挖了競爭對手品牌如Net-à-Porter、Marks and Spencer、Burberry的市場營銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)來豐富團(tuán)隊力量;在倫敦、劍橋、香港等地增開實體店;同時,在美國、中東、亞洲開展了全球布局。
Julie希望今后年銷售額達(dá)到10億英鎊。
對Julie來說,產(chǎn)品定價始終是最難的一個環(huán)節(jié)。
回憶創(chuàng)業(yè)初期,她覺得“可能定得太低了”,因為沒有什么成本,只需要不斷生產(chǎn),不斷投入做這個產(chǎn)品就可以。
等到業(yè)務(wù)不斷發(fā)展時,要從自己的房子搬出來,要有公司,成本隨之提升。
她的唯一策略就是真誠。
她在網(wǎng)站上把所有價格變動因素解釋給顧客,比如運營成本、原料成本等。
成本降低時,她也非常誠實地告訴顧客。
較之于vivien westwood之類的大牌,她的定價相對較低,一方面,“我想保證一個普通人、努力工作的人也能負(fù)擔(dān)得起買一個好的包包,這對我來說非常重要,況且我也一直非常重視傳統(tǒng)手工藝的傳承。
”另一方面,這樣的定價模式也是出于抵制仿冒品的原因。
“當(dāng)消費者認(rèn)為可以花不那么貴的價錢買到和明星們一樣的劍橋包真品,那他們?yōu)槭裁磿€去買仿冒品呢?”目前,劍橋包入門級定價為99鎊,而旗艦款則是300鎊封頂。
從全職媽媽到國際大牌CEO,Julie回憶創(chuàng)業(yè)的艱辛:“由于做這個生意是為了孩子能夠轉(zhuǎn)校不再受欺負(fù),所以我才會熬夜學(xué)習(xí)怎么做網(wǎng)頁,發(fā)各種郵件,打各種電話…如果只是為了掙錢,我早就沒有動力睡覺去了。
”她想告訴創(chuàng)業(yè)者的是,永葆創(chuàng)業(yè)初衷,真誠對待客戶和伙伴,每個人都可以用很少的資金來創(chuàng)業(yè)。
“當(dāng)你還沒有品牌,什么都沒有的時候,你靜下心來想你有的一切,只是產(chǎn)品,所以你必須盡你所能做好它。
”這也是Julie已經(jīng)做的。
進(jìn)駐天貓劍橋包的中國首秀 “在劍橋,《再別康橋》這首詩廣為流傳。
我后來得知,幾乎每一個中國學(xué)生都會背這首詩。
我深感我們與中國好像有說不明的淵源。
現(xiàn)在劍橋包終于到中國來了。
實際上,我知道劍橋包在中國廣受歡迎。
很多中國消費者通過我們的網(wǎng)站下單或者直接來到我們的實體店,和我們員工或者我本人溝通,喜歡什么樣的包,顏色啊款式啊,我非常感謝中國消費者的支持。
” 盡管如此,交談中Julie不無隱憂。
很多國際大牌都在進(jìn)駐中國市場,不過由于市場的差異性,相當(dāng)一部分發(fā)展情況并不看好。
因為中國實體店的成本比較高,而且對境外公司來說,市場環(huán)境難以捉摸。
“當(dāng)我第一次隨首相Cameron來到中國的時候,我真切地想獲得一些關(guān)于中國市場的訊息,為像劍橋包這樣的中小企業(yè)尋找一些合適的方式進(jìn)入中國,并且做得更好。
”Julie告訴《天下網(wǎng)商》記者。
今年初劍橋包設(shè)計團(tuán)隊特意為產(chǎn)品加入了中國元素——在產(chǎn)品上印上了“羊”的圖案,以慶祝中國新年。
此次女性創(chuàng)業(yè)者大會,Julie也帶來她專門為大會訂制的鑲著“520”字樣的一款包包。
她表示,希望更多地了解中國年輕人的節(jié)日和文化,這非常有趣。
2014年12月,劍橋包在天貓國際開設(shè)了自己的官方旗艦店,正式開啟入駐中國市場第一步。
中國消費者將可以從天貓直接下單,15天內(nèi)收到從英國直接打包寄出的包郵免稅劍橋包產(chǎn)品。
而在此之前,中國消費者只能通過它的英國官網(wǎng)購買,這給消費者額外增加了境外購物稅費負(fù)擔(dān)。
Julie表示,天貓有非常嚴(yán)格的賣家規(guī)則,這給她留下非常好的印象。
消費者可以通過這個平臺接觸到真正的劍橋包品牌。
“我個人非常重視和依賴社交媒體,因為我發(fā)現(xiàn)我們的大多顧客都在社交媒體上。
但中國消費者無法使用facebook或者twitter,所以這讓我感到好奇——我們到底有多少勝算可以在新浪微博、微信或者其他平臺精準(zhǔn)地觸及消費者?我們實實在在地需要通過社交媒體去了解中國年輕人在談什么、喜歡什么,而后我們才有相應(yīng)的營銷方案來推廣品牌,提升知名度。
” 在Julie看來,之所以選擇與天貓合作,是因為天貓能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)地抓取消費者需求,多年來一次次的成交神話表明它更懂中國市場。
而對于她來說,這個市場遙遠(yuǎn)、復(fù)雜。
經(jīng)過近半年順利的磨合,她說,這是一個偉大的開始。
“你知道,我對一個好的合作伙伴要求有多苛刻。
”
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