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當你打算買臺電腦時,首先想到的肯定是:聯(lián)想、戴爾、宏碁……那個牌子的好?準備換部手機,有華為、蘋果、小米……讓你可以一路挑過去(啥?三星?這個……-_-b)。
就是去超市買瓶礦泉水,要哇哈哈、農(nóng)夫山泉還是樂百氏,你還要琢磨一下……但是,現(xiàn)在秋雨連綿,你想去買把雨傘,除了天堂傘恐怕可選的范圍就相當有限了。
天堂傘為何能占據(jù)國內(nèi)傘業(yè)的大半江山?這就要從它的創(chuàng)始人——王斌章說起。
傘是杭州的四大特產(chǎn)之一,上世紀七八十年代杭州傘廠、西湖傘廠等已經(jīng)聞名全國。
作為制傘業(yè)的前輩,1984年王斌章退休后攥著2000多元現(xiàn)金掛靠在留下鎮(zhèn)工辦的名下辦起了雨傘廠。
當初他開的傘廠其實就是一個簡單的制傘作坊,第一天做了20把傘,他興沖沖地拿到武林廣場的“紅太陽”地攤,每把7元錢,而當時市面上普通的雨傘每把只有1~2元。
這憑的是他的傘堅固耐用。
早在80年代初,王斌章就在五聯(lián)農(nóng)機廠幫助設(shè)計生產(chǎn)制傘設(shè)備,銷往全國各地,他設(shè)計生產(chǎn)的制傘設(shè)備其科學(xué)性和精密程度甚至引得上海飛機制造廠的技師都慕名前來參觀。
千百年來一統(tǒng)天下的紙傘和油布傘都是長傘柄、固定傘骨,制作簡單但攜帶不便。
王斌章潛心研究設(shè)計出天堂型鋼骨三折傘,是我國第一把自主設(shè)計研發(fā)的三折傘。
天堂傘從此以輕、新、美、牢的絕對優(yōu)勢,迅速替代了紙傘和油布傘,走進了億萬家庭。
“寧失萬貫,不丟品牌”直到2013年選定了接班人、處于半退休狀態(tài)以前,王斌章每天都要工作17個小時。
早上8點,天堂傘業(yè)的職工陸續(xù)上班時,這時他們的董事長、年過七十的王斌章老先生已經(jīng)工作了4個小時。
每天早上4點起床,批文件、畫圖紙、看資料、想問題,這是王斌章多年的工作習(xí)慣。
別看普普通通的一把傘,它的零件有百余個,傘面、傘骨、傘桿、按鈕等等,這里充滿了無數(shù)智慧。
歷年來,王斌章獲得有關(guān)雨傘的專利有40多項。
王斌章好書法,公司里外到處可見他的墨寶。
早在辦廠初期,王斌章就把親自書寫的“寧失萬貫,不丟品牌”的條幅掛在廠區(qū),從此成了天堂人的座右銘。
那是王老先生對自己也是對天堂人的要求。
如今當國人大談?wù)\信經(jīng)營時,人們都佩服王斌章的遠見。
但王斌章卻不同意。
他說:當時講品牌、講誠信根本沒有什么做秀、標榜的意思,也沒有想過要為做大企業(yè)留什么口碑,只是出于本能地覺得賺消費者一分錢,就得對他們負責(zé)。
厚德載物,“天堂”的今天已經(jīng)給了王老先生最大的回報。
天堂傘實行終身維修,如今還有10年前的天堂傘送來修,只要有零件,照修不誤且不收分文。
凡外地寄來的傘修好后郵寄出去,且附5元錢作為給對方郵寄費的補償,這一做法“天堂”已堅持10多年。
“如今天堂傘修的可不多了”,王斌章說,“如果有質(zhì)量問題,銷售公司必須立即更換新傘,并把有問題的傘月月匯總,追究生產(chǎn)人的責(zé)任,同時分析存在的問題。
”現(xiàn)在天堂傘的次品率都能控制在萬分之二以下,這在同行中是絕無僅有的。
正是由于天堂傘無可挑剔的品質(zhì),使天堂傘身價倍增。
退站入場 招安“李鬼”到了上世紀九十年代,王炳章收購西湖傘廠成立天堂傘業(yè)集團,同時從戰(zhàn)略性上轉(zhuǎn)變了天堂傘的營銷策略。
一直以來,天堂傘是靠全國內(nèi)百貨批發(fā)站傳遞到全國城鄉(xiāng),雖然渠道順暢,公司省力省心,但國有商業(yè)的弊端也日漸顯現(xiàn),官商作風(fēng),資金周轉(zhuǎn)緩慢。
面對“天堂”的資金幾乎被壓死的情況,王斌章斷然決定退出百貨站,直接進商場。
雖然跑商場的辛苦逼得銷售人員嗷嗷亂叫,但它使資金周轉(zhuǎn)率提高了六倍。
同時,走進商場超市,樹立了“天堂”的品牌知名度,使天堂傘的身價驟增。
然而,隨著天堂傘和國內(nèi)傘業(yè)價格差距的拉大,幾乎一夜之間全國冒出了無數(shù)假冒“天堂”的雨傘,僅杭州地區(qū)就有10多種仿冒天堂商標的雨傘。
1996~1997年,成了王斌章記憶中最痛苦的歲月,想到假“天堂”會毀了真“天堂”,一向開朗的王斌章急得寢食不安。
由于假“天堂”多得鋪天蓋地,各專業(yè)市場都有,無論是靠“天堂”本身還是靠工商的力量都很難趕盡殺絕。
于是王斌章想出了一個妙計——招安。
由于傘業(yè)本身利潤不高,而假傘為了惡性競爭又采取低質(zhì)低價的方式,所以販假者的利潤較低。
于是“天堂”在全國160多個專業(yè)市場挑選營業(yè)額較大,人品又相對可靠的經(jīng)營戶作為“天堂”在當?shù)氐目偨?jīng)銷,其它售假的小經(jīng)營戶成為二級、三級天堂傘的經(jīng)銷商。
“讓他們經(jīng)銷天堂傘比賣假貨有賺頭,這就行了。
”王斌章說。
進入2000年后,漸漸做大的“天堂”成立了天堂傘業(yè)集團,但這毫不影響“天堂”的家族式管理。
從2004年開始,天堂傘業(yè)逐步向第二代經(jīng)營者轉(zhuǎn)移。
與一般的家族企業(yè)一樣,王斌章的長子王杭生基本被選定為繼承人。
過去作為再傳統(tǒng)不過的行業(yè),傘很少對品牌有所投入。
而從2004年開始,天堂傘業(yè)開始做廣告了,不但并聘請范冰冰作為品牌代言人,同時在中央電視臺就投了600萬元進行廣告宣傳,“天堂”品牌日見響亮。
如今,“天堂”作為中國傘業(yè)的領(lǐng)軍者的地位已經(jīng)基本確立,并受到了國外經(jīng)銷商的追捧。
在全球市場上,雨傘作為一種快速消費品,天堂傘的價位和品質(zhì)又比較符合其定位,這使得“天堂”的國際市場快速增長,從千萬級企業(yè)迅速邁過了億元門檻,成為年銷售額二十億以上的全球供應(yīng)商。
在高科技產(chǎn)品生命周期越來越短的今天,王斌章和他的天堂集團卻靠著質(zhì)量為本,誠信經(jīng)營,將夕陽工業(yè)變成朝氣蓬勃的明日之星。
對于創(chuàng)業(yè)來說,相比華麗的包裝、炫耀的宣傳,優(yōu)質(zhì)實惠的產(chǎn)品本身才是真正的生命線……
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