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最近樓市政策變動(dòng)頻繁，過去兩周廣州“租購?fù)瑱?quán)”的樓市新政刷屏。

樓市波動(dòng)，租房或買房，賣房或炒房，成為我們?nèi)松凶钪匾臎Q定之一。

在胡潤百富榜中，他的身家已達(dá)到110億。

然而這位低調(diào)神秘的富豪，一年對(duì)外露面也不過兩三次。

大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)，做保險(xiǎn)起家，轉(zhuǎn)而征戰(zhàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)并將公司做到估值416億，年交易額超1萬億，他蟄伏了整整16年。

在公司里，大家都喊他“老左”，但他已是鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長。

外界許多人不知道“老左”，但不可能不知道鏈家地產(chǎn)。

鏈家飛速發(fā)展的16年，掌舵者正是這位陜西大個(gè)子——左暉。

有媒體曾評(píng)價(jià)：左暉向左，鏈家向右。

骨子里，左暉低調(diào)不張揚(yáng)，始終游走在外界賦予鏈家的光環(huán)之外。

花團(tuán)錦簇，眾聲喧嘩，鏈家越是熱鬧，左暉越要冷靜。

相比起在創(chuàng)業(yè)路上起起落落或九死一生的人來講，左暉算是為數(shù)不多的“幸運(yùn)者”。

左暉于2001年創(chuàng)辦鏈家，算得上中國最早一批創(chuàng)業(yè)者，鏈家是他的第二次創(chuàng)業(yè)，即將IPO上市。

他除了幸運(yùn)，還有什么？一、那些年的試錯(cuò)與第一次創(chuàng)業(yè)● 苦熬3年，一朝頓悟“剛接進(jìn)一個(gè)電話，還沒來得及說您好，不到一米遠(yuǎn)的另一個(gè)電話又毫不客氣地響起”，這是1992年剛畢業(yè)的“菜鳥”左暉經(jīng)常要面對(duì)的電話轟炸場(chǎng)景。

彼時(shí)，他剛從學(xué)校分配的一家北京郊區(qū)工廠辭職，跳槽到中關(guān)村一家軟件公司，負(fù)責(zé)客服，他的日常除了接電話，就是收集客戶反饋。

左暉后來回憶：“那段時(shí)間，整天耳朵里都是嗡嗡作響的聲音，腦子里常常一片空白。

”1995年他再次跳槽，去了一家軟件公司做市場(chǎng)銷售，為了一份銷售材料就能沒日沒夜拼三四個(gè)月。

每次等項(xiàng)目一完成，就會(huì)拿來同行的資料對(duì)比，他常常說“可以毫不自夸地講，我們是最好的，客觀而翔實(shí)”。

但即便如此，苦熬3年依舊沒有做出什么成績(jī)，左暉終于想明白：“一個(gè)人在自己并不擅長的專業(yè)里做事情，他永遠(yuǎn)不可能激發(fā)出最大的潛質(zhì)。

面對(duì)眾多職業(yè)選擇，弄清楚自己不適合做什么后就不要繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間。

做事情，最重要的是發(fā)揮自己的長處。

” ● “說干就干”，勇闖保險(xiǎn)業(yè)某個(gè)夏日夜晚，左暉和兩個(gè)大學(xué)好友約去看足球甲A比賽。

那天是北京國安對(duì)陣廣東宏遠(yuǎn)，北京隊(duì)贏得酣暢淋漓，他們看得熱血沸騰。

也是在這一夜，哥們仨聊起了大學(xué)時(shí)代說過的“25歲的時(shí)候出來單干”的約定，一番商量后，說干就干：每人拿出5萬塊錢，從原公司辭職、創(chuàng)立新公司，左暉任總經(jīng)理，哥們仨一起做財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)代理。

最讓人哭笑不得的是——他們仨完全不懂保險(xiǎn)，甚至連“保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者”都不是，這三個(gè)門外漢要從零開始學(xué)起。

左暉雖寡言，但頭腦機(jī)靈，他知道保險(xiǎn)業(yè)的入門之道就在保險(xiǎn)法律條款之中：“如果我的業(yè)績(jī)要做得比同行們更好的話，就只有比他們業(yè)務(wù)更精。

”于是等大家下班后，他把自己關(guān)在狹窄悶熱的辦公室里研究各個(gè)保險(xiǎn)公司的條款。

每天晚上匆匆吃幾口盒飯，沏上一壺茶，就開始研讀平安、人保、太平洋等幾大保險(xiǎn)公司大部頭般的理賠條款細(xì)則。

那些密密麻麻的條文大同小異，他要找到真正有用的只有幾百字關(guān)鍵信息。

這種“摳字”式的研究冗長而枯燥，但他后來說：“這是必經(jīng)的過程。

事實(shí)也證明，正是由于我們比別人更了解行業(yè)、了解對(duì)手，才打了勝仗。

”很快地，他發(fā)現(xiàn)除了要面臨保險(xiǎn)行業(yè)的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，還要面對(duì)更為棘手的問題——培訓(xùn)員工。

為了做好培訓(xùn)，他晚上下班后自學(xué)，白天上班就在黑板前給員工上培訓(xùn)課，這種“摸著石頭過河”的方法居然也卓有成效——3年后，他們撤出保險(xiǎn)代理市場(chǎng)時(shí)，獲得的收益是當(dāng)年投入的100倍。

第一次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷除了給他帶來可觀的收益，還塑造了他對(duì)待事情認(rèn)真鉆研的精神和培訓(xùn)員工的思維，給日后創(chuàng)立鏈家奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

正所謂“人生沒有白走的路，每走一步都算數(shù)”。

二、鏈家是怎樣煉成的？● “北漂”的辛酸租房史2000年，左暉到了而立之年，手頭上有了些錢，卻還沒能在北京買下自己的一套房。

算起來，從92年畢業(yè)后留守北京，一直租房住到現(xiàn)在，左暉也算是一個(gè)資深的“北漂”了。

“我也被中介騙了很多次，因此當(dāng)我自己開始做中介的時(shí)候，正能量很足。

”當(dāng)時(shí)，他敏銳地發(fā)現(xiàn)，自98年房改后，國家取消了“福利分房”并實(shí)行市場(chǎng)化，北京個(gè)人購房比例在加大，卻沒有一個(gè)可靠的購房服務(wù)平臺(tái)，房產(chǎn)交易信息嚴(yán)重不對(duì)稱。

于是，他開始琢磨著在房地產(chǎn)交易這個(gè)行業(yè)干些事兒。

2000年8月，他成立了北京鏈家房地產(chǎn)展覽展示中心，并與《北京晚報(bào)》合作，首次創(chuàng)建“房地產(chǎn)個(gè)人購房房展會(huì)”。

“房展會(huì)在軍博舉辦，開展前一天，我和工作人員忙了整整一夜后，坐在軍博門前的臺(tái)階上等著天亮。

我心情忐忑，不知道會(huì)不會(huì)有人來參觀。

天亮了，人們從四面八方蜂擁而至，會(huì)場(chǎng)一度甚至失控。

這讓我看到市場(chǎng)的巨大潛力！”他每每說起這一天，都似歷歷在目，激動(dòng)難平。

2001年11月，北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司誕生，第一家門店“甜水園店”開業(yè)，11月25日，現(xiàn)任大客戶經(jīng)理王曉斌首開第一單。

當(dāng)時(shí)鏈家投資額總共不到300萬元，左暉用了3年時(shí)間做到了安身立命，從2005年開始，鏈家有了快速發(fā)展，從30家店面做到了300家店面。

也是在2005年，左暉才買下自己在北京的第一套房子。

從2002年10月鏈家第一個(gè)推出二手商品房轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)，到2017年6月鏈家擁有8000家線下直營店，覆蓋全國28個(gè)城市，13萬員工，經(jīng)營業(yè)績(jī)成長了1萬倍，年房產(chǎn)交易額超過1萬億元……在左暉的帶領(lǐng)下，鏈家隨著國家的樓市調(diào)控政策環(huán)境而飛速成長著。

在鏈家16年的發(fā)展中，樓市大環(huán)境也有遇冷的時(shí)候：2005年3月，國務(wù)院出臺(tái)“國八條”，以行政手段限制房市交易，導(dǎo)致市場(chǎng)迅速趨冷。

大部分人是“風(fēng)口一來就追，市場(chǎng)一冷就跑”——在其他中介公司紛紛關(guān)店減員時(shí)，左暉卻帶領(lǐng)鏈家逆市擴(kuò)張。

他認(rèn)為限購并不能解決問題，就當(dāng)時(shí)而言，房地產(chǎn)市場(chǎng)最主要的問題是供應(yīng)嚴(yán)重不足，因此房市長期看好。

他覺得市場(chǎng)降溫是件大好事，降低了他擴(kuò)店的成本，他便立馬抓緊機(jī)會(huì)，一口氣把門店數(shù)從30家擴(kuò)增到105家。

可以說，正由于他有“北漂”租房經(jīng)歷，才能準(zhǔn)確把握租房需求與痛點(diǎn)，也由于他對(duì)市場(chǎng)的冷靜思考與對(duì)政策的準(zhǔn)確把握，才使鏈家這艘“小船”逐步建造成“航母”。

千禧年后，左暉洞察到二手房市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化——尤其是在北上廣深四個(gè)一線城市，二手房的需求超過了新房。

大量外來人口涌入一線大城市，租賃市場(chǎng)逐漸火熱，他決意抓住這兩個(gè)需求點(diǎn)，讓鏈家主營二手房業(yè)務(wù)與租賃業(yè)務(wù)。

自2007年以來，國家為了規(guī)范房地產(chǎn)交易市場(chǎng)，出臺(tái)了一系列對(duì)行業(yè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性沖擊的政策：包括存量房網(wǎng)上簽約、二手房交易資金監(jiān)管等，不能適應(yīng)新游戲規(guī)則的公司被迫出局。

而在這種“大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰”的過程中，鏈家逐漸勝出。

“回想鏈家的發(fā)展歷程，我們是幸運(yùn)的，趕上了行業(yè)發(fā)展的黃金期。

”正因?yàn)樗o緊抓住了近些年的兩股大風(fēng)口——“存量房時(shí)代”的到來以及租賃市場(chǎng)的崛起，逐步將鏈家的發(fā)展明確定位于“做一個(gè)優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)顧問”，從此鏈家步入發(fā)展快車道。

● 首推“真實(shí)房源”，創(chuàng)建“樓盤字典”2012年3月，左暉在鏈家力推真實(shí)房源，確保房源——“真實(shí)存在、真實(shí)委托、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)信息”，開業(yè)界先河。

但沒想到的是，鏈家的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在三個(gè)月內(nèi)連續(xù)下滑，還出現(xiàn)了離職潮，在職的經(jīng)紀(jì)人都覺得“老左瘋了”。

然而在100天后，局面發(fā)生了戲劇性的逆轉(zhuǎn)——鏈家的準(zhǔn)客戶又回來了，交易額穩(wěn)步回升，口碑也快速改善。

“雖然在推動(dòng)真實(shí)房源后的一段時(shí)間里，鏈家的委托量不升反降，但后來委托量還是大幅度回升了。

”左暉說，這可以看出消費(fèi)者是聰明的，也是理性的，相信會(huì)有越來越多的房產(chǎn)中介意識(shí)到這一點(diǎn)，并嚴(yán)以自律。

他堅(jiān)信：鏈家成為業(yè)內(nèi)首家承諾真房源的企業(yè)，從長期來看，將有助于改善中介發(fā)布虛假信息的狀況。

2017年7月22日，鏈家榮獲具有行業(yè)“奧斯卡”之稱的中國地產(chǎn)金磚獎(jiǎng)之“年度誠信品牌經(jīng)紀(jì)大獎(jiǎng)”，在外界與同行看來，此獎(jiǎng)項(xiàng)名符其實(shí)，受之無愧。

領(lǐng)獎(jiǎng)人：鏈家研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)作為一個(gè)典型的IT理工男，左暉是一個(gè)十足的“數(shù)據(jù)控”，他在鏈家積極推動(dòng)建設(shè)“樓盤字典”：把房子的各種信息，如房屋戶型圖、房屋坐標(biāo)、樓盤環(huán)境、與地鐵距離、歷史交易數(shù)據(jù)等，通過300個(gè)字段集合成一個(gè)大數(shù)據(jù)，供經(jīng)紀(jì)人調(diào)用。

鏈家目前進(jìn)入的城市里有1億套房子，建了7000萬套的字典，數(shù)據(jù)容量已突破1200T，擁有進(jìn)入城市每一個(gè)房子的剖面圖。

“這些數(shù)據(jù)是鏈家經(jīng)紀(jì)人用實(shí)地勘察方式一個(gè)一個(gè)核對(duì)過的，絕對(duì)真實(shí)。

”他斬釘截鐵地向公眾保證。

● 全國加速擴(kuò)張，尋求上市從2007年開始，已有數(shù)家從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的公司在美國上市，但還沒有一家在A股上市的二手房經(jīng)紀(jì)公司。

作為國內(nèi)最大且唯一具有全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力的房產(chǎn)O2O平臺(tái)，鏈家早已進(jìn)入“狂飆突進(jìn)”式的擴(kuò)張階段，外界紛紛猜測(cè)鏈家是在為A股上市做鋪墊。

事實(shí)上，鏈家為謀求上市的布局之大，擴(kuò)張之快，全民有目共睹：從2014年開始，鏈家開啟“走出北京”的戰(zhàn)略，先后收購、合并了上海德佑地產(chǎn)、北京易家地產(chǎn)、深圳中聯(lián)地產(chǎn)、杭州盛世管家、北京高策地產(chǎn)、廣州滿堂紅和成都伊誠地產(chǎn)。

左暉笑稱：“全國稍微靠譜一些的中介都已經(jīng)被鏈家收購了。

”收購?fù)瓿珊螅?015年短短一年時(shí)間里，鏈家營業(yè)收入相比2014年暴增近四倍：凈利潤從2014年的1.37億元飆漲至11.96億元，交易規(guī)模則達(dá)到7000億元。

2015年6月，鏈家舉行戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，將“鏈家地產(chǎn)”正式更名為“鏈家”并發(fā)布新LOGO“lianjia.鏈家”。

有媒體稱，此番更名傳達(dá)出“為上市做好準(zhǔn)備”的信號(hào)。

2016年5月，“自如友家”宣布獨(dú)立，成立北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司，這是首個(gè)從鏈家“母胎”脫離出來的獨(dú)立運(yùn)營子公司。

業(yè)界猜測(cè)：“公司獨(dú)立”與“鏈家上市”在時(shí)間上的巧合，或許有某種必然的聯(lián)系。

2016年，孫宏斌與左暉談判了近一年，最終成功入股鏈家。

融創(chuàng)投資鏈家的首要原因是二手房地產(chǎn)的巨量增量市場(chǎng)，其次是鏈家旗下作為核心資產(chǎn)的金融平臺(tái)。

融創(chuàng)在公告中稱：融創(chuàng)將出資26億元獲得鏈家6.25%的股權(quán)，照此算出的鏈家估值達(dá)到416億。

而早在2012年，媒體披露鏈家估值接近10億元。

粗略估算，最近五年間鏈家的估值增長了超過40倍，受到各路資本吹捧，實(shí)屬正常。

按照投資計(jì)劃，鏈家將在5年內(nèi)完成上市。

說到上市，左暉淡然地說：“我沒覺得上市是一個(gè)必然，因?yàn)椴簧鲜械膬?yōu)秀企業(yè)太多了，也有很多上了市的企業(yè)后悔的。

做企業(yè)，不管上不上市都會(huì)考慮持續(xù)發(fā)展的。

”三、鏈家和左暉遇到的挫折● 2016年“上海鏈家223事件”左暉喜歡“用數(shù)據(jù)說話”，為人謹(jǐn)慎客觀，他明白執(zhí)掌鏈家這個(gè)龐大商業(yè)帝國絕非易事，因此終日與危機(jī)感相伴，所走的每一步如履薄冰。

截至2015年時(shí)，鏈家年收入已超過150億，線下門店近6300家，經(jīng)紀(jì)人數(shù)量已超10萬。

當(dāng)鏈家成了一個(gè)龐然大物時(shí)，各種問題和麻煩便隨之而來。

2016年“上海鏈家223客戶投訴事件”，將鏈家推上輿論的風(fēng)口浪尖上：2016年2月23日，在上海市消保委召開的上海市房產(chǎn)中介消費(fèi)者滿意度調(diào)查發(fā)布會(huì)上，鏈家因房源問題被點(diǎn)名批評(píng)。

兩名消費(fèi)者代表認(rèn)為，上海鏈家存在隱瞞房源真實(shí)信息、把即將被法院查封的房子出售給消費(fèi)者的行為，同時(shí)還提供高息貸款服務(wù)，權(quán)益受到嚴(yán)重侵害。

發(fā)布會(huì)后，上海鏈家遭到約談并受到了調(diào)查和處罰，涉事的兩家門店被暫停網(wǎng)簽資格。

時(shí)值北京、上海樓市火爆，公眾審視的目光不只聚焦于鏈家經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)本身，更轉(zhuǎn)向其金融板塊。

在網(wǎng)絡(luò)傳播放大下，這引發(fā)了鏈家成立以來最嚴(yán)重的一次輿論危機(jī)。

風(fēng)暴口上，左暉說“從未感受到過今日這般的輿論壓力”。

這兩起事件的問題在于房屋產(chǎn)權(quán)的信息調(diào)查未向購房者披露，左暉在媒體記者會(huì)上向公眾坦承鏈家的錯(cuò)誤：“鏈家沒有完成產(chǎn)調(diào)，沒有及時(shí)履行告知義務(wù)。

”2016年5月12日，他來到上海發(fā)表了3個(gè)小時(shí)講話，他回應(yīng)了違規(guī)事件：“最近你們都承受了比較大的壓力，很多事情應(yīng)該是我的工作沒做好，所以特別抱歉…過去兩年，各家品牌中介都在分析評(píng)論鏈家，我從不回應(yīng)，因?yàn)樗麄兊脑u(píng)價(jià)對(duì)我來說并不重要，我不是一個(gè)狂妄的人，但他們并不懂我們。

”面對(duì)著底下的員工，他平靜而有力地說：“選擇背后是你信什么，最近的百度、滴滴以及鏈家的223事件，在社會(huì)上產(chǎn)生了很大影響，不管我們碰到什么樣的危機(jī)、問題，一定會(huì)有一招能化解，那就是能有客戶站出來說我們好。

”他的處理手段快速且果斷：對(duì)涉及“223事件”的12名員工進(jìn)行了不同程度的懲罰，帶領(lǐng)公司公開對(duì)外道歉，稱相關(guān)工作人員“非常不靠譜，非常不專業(yè)”，還為那兩位客戶提供了滿意的解決方案。

上海“223事件”，本質(zhì)上是房屋中介行業(yè)在野蠻生長后，必然要遭遇的一次陣痛。

鏈家在急速擴(kuò)張中暴露的管理問題、金融業(yè)務(wù)安全性、業(yè)務(wù)版圖重塑等問題亟待解決，這些“坎兒”不僅考驗(yàn)著正處在“青春期”急速成長的鏈家，更考驗(yàn)著左暉的應(yīng)變與領(lǐng)導(dǎo)能力，他必須帶領(lǐng)著企業(yè)迅速并順利地“邁過去”。

也正是這個(gè)過程，讓他對(duì)鏈家的當(dāng)下及未來有了更多的反省與思考，也更加堅(jiān)定了初心。

“大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者不懂我們，我們也不會(huì)去看。

”左暉堅(jiān)定說，“我很清楚自己的初心，很清楚自己在做什么。

”● 孫宏斌證實(shí)左暉生病傳言 除了在企業(yè)上遭遇到的挫折，左暉也因經(jīng)年累月的高強(qiáng)度工作而病倒。

最早在2015年，就一直有傳聞?wù)f左暉生了重病，而且要做手術(shù)。

在百度上搜索“鏈家地產(chǎn)左暉”，推薦及熱門關(guān)鍵詞里就會(huì)出現(xiàn)相關(guān)信息。

在年初融創(chuàng)投資樂視新聞發(fā)布會(huì)上，孫宏斌談到之前投資鏈家時(shí)的一些細(xì)節(jié)，透露到：“大家知道老左身體...老左在養(yǎng)身體，一年就吃了四次飯都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的。

”孫宏斌的話證實(shí)了左暉的確是生病了，還需用一年的時(shí)間嚴(yán)格地休養(yǎng)身體。

另外孫宏斌還強(qiáng)調(diào)說左暉這一年只跟他喝過酒，外界猜測(cè)：要不是因?yàn)?6億元買鏈家6.25%股權(quán)的大買賣，左暉可能不會(huì)外出應(yīng)酬并且破例喝酒的。

四、用對(duì)人才能做對(duì)事左暉對(duì)鏈家的管理哲學(xué)是“群狼戰(zhàn)術(shù)”，而非“個(gè)人英雄主義”。

鏈家能取得這樣的成就，與左暉推行的人事政策有關(guān)。

近年來，一邊是樓市調(diào)控“隔山打牛”，另一邊是左暉根據(jù)業(yè)務(wù)變化調(diào)整鏈家經(jīng)營策略。

今年5月初，他指派鏈家總部的高層直接空降上海鏈家指導(dǎo)工作：鏈家常務(wù)副總裁王擁群空降上海，擔(dān)任上海鏈家總經(jīng)理職務(wù)；原上海鏈家總經(jīng)理邵非的職務(wù)變?yōu)殒溂壹瘓F(tuán)高級(jí)副總裁、上海鏈家董事長，主要負(fù)責(zé)上海鏈家的事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

人事變動(dòng)突顯出鏈家戰(zhàn)略的調(diào)整，二手房事業(yè)部的組織架構(gòu)有所調(diào)整，各事業(yè)部開始“畫地為牢”，專攻區(qū)域內(nèi)的客戶。

在內(nèi)部培訓(xùn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人方面，左暉則另辟蹊徑：首先，他招人不用傳統(tǒng)中介和互聯(lián)網(wǎng)中介那一套（用大Sales或去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里高薪挖人），而是喜歡招聘大學(xué)生或沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，從零培養(yǎng)，因此員工的忠誠度和經(jīng)驗(yàn)積累都得到較大的成長。

其次，由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)展業(yè)難度大、交易頻次低、收入不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工離職率很高。

他為在職的經(jīng)紀(jì)人提供了一個(gè)開展業(yè)務(wù)、接受培訓(xùn)以及精神建設(shè)的場(chǎng)所，媒體稱其為“辦公室+學(xué)校+教堂”的集合體。

這樣的效果立竿見影：房地產(chǎn)交易行業(yè)的人員月均流失率超過10%，而鏈家僅有3%。

最后，他十分看重員工職業(yè)操守的建設(shè)，對(duì)“黑中介”一詞深惡痛絕，希望讓經(jīng)紀(jì)人有尊嚴(yán)。

“很多人都把經(jīng)紀(jì)人喊作中介，‘中介免談’，充滿了不信任和鄙夷。

而正是這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境，才更需要我們構(gòu)建規(guī)范的職業(yè)操守。

”有一次鏈家組織去郊外團(tuán)建，回程路上經(jīng)過一片玉米地，有幾個(gè)員工偷溜進(jìn)去掰了玉米。

后來有人在內(nèi)部論壇里說：“為什么要去掰玉米？”“我為什么沒有去制止這種行為？”在激烈的討論中，有人說“這沒什么”，有人站出來認(rèn)錯(cuò)道歉，但更多的人是反思。

“潛水”在論壇里的左暉看到這些討論時(shí)，內(nèi)心感慨：優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)操守，首先體現(xiàn)在做人的道德標(biāo)準(zhǔn)上。

如果你不能從服務(wù)客戶的工作中獲得樂趣獲得價(jià)值，那么你在這個(gè)行業(yè)里就干不長、干不好。

他曾在論壇里做過一次問卷調(diào)查：過去這么長時(shí)間，有什么事讓你特別感動(dòng)，感動(dòng)得差不多掉眼淚。

“我以為答案會(huì)是賺錢，但沒有一個(gè)人告訴說這個(gè)月賺了2萬元感動(dòng)得哭了。

一般都說我得到什么認(rèn)可，頂多是我賺了錢拿回去孝敬爸媽。

我就喜歡年輕人這樣。

”五、做公益11年，不遺余力在媒體的報(bào)道中，有關(guān)鏈家的一切都被過度神化了。

而少有人知的是，在所有巨額數(shù)字和具體業(yè)務(wù)的背后，鏈家還在做“接地氣兒”的事情——堅(jiān)持做公益，而且一做就是11年。

從2006年起，左暉就帶著鏈家走上了公益這條路：2008年2月鏈家第一所希望小學(xué)安徽省宿松縣許嶺鎮(zhèn)雨嶺小學(xué)建成并投入使用，5月汶川地震捐款超過20萬；2009年11月鏈家地產(chǎn)捐建第二所希望小學(xué)—內(nèi)蒙巴彥淖爾五原縣美林中學(xué)，并確定每年捐建一所希望小學(xué)的計(jì)劃。

通過籌建愛心小學(xué)喚起了人們對(duì)教育的關(guān)注，距今已經(jīng)建設(shè)了8所愛心小學(xué)。

今年高考期間，鏈家在全國8000多家門店同時(shí)展開了“高考休息站”，考生和家長都可以在鏈家門店享受乘涼休憩、便民飲水、應(yīng)急充電、免費(fèi)上網(wǎng)等眾多服務(wù)。

鏈家“高考休息站”只是鏈家公益服務(wù)范疇中的很小部分，從教育助學(xué)到社區(qū)服務(wù)，再到精準(zhǔn)扶貧，鏈家在公益領(lǐng)域已經(jīng)嘗試了很多：鏈家目前已為偏遠(yuǎn)貧困山區(qū)的小學(xué)建立了116所愛心圖書館；啟動(dòng)了“鏈家在身邊，有事兒您說話”社區(qū)公益項(xiàng)目，市民走進(jìn)鏈家門店便可享用應(yīng)急電話／上網(wǎng)／充電／飲水等服務(wù)；“太陽花成長計(jì)劃”以及結(jié)緣慈善基金會(huì)為困難及有病患孩子提供幫助等。

結(jié) 語在刀光劍影的創(chuàng)業(yè)江湖中，創(chuàng)始人的性格和才能最終決定一家企業(yè)的個(gè)性，如同幫派幫主一開始就奠定了本幫派的血性與江湖地位。

作為龐大的房地產(chǎn)商業(yè)帝國，無論在企業(yè)性質(zhì)還是企業(yè)靈魂層面，鏈家只屬于左暉一人。

鏈家兇猛，左暉低調(diào)，這是業(yè)內(nèi)的共識(shí)。

“我說不上低調(diào)，但非常抗拒捷徑，寧愿慢慢來，先做事再說話。

”他做事力求踏實(shí)，鏈家的成功從某種程度上證明了一件事情：只要你有價(jià)值，慢慢做，做難和正確的事，市場(chǎng)一定會(huì)給你回報(bào)。

他曾在年初的發(fā)言中說：“很多創(chuàng)業(yè)者將失敗歸咎于執(zhí)行力，但真實(shí)原因是缺乏戰(zhàn)略洞察。

”他也說，“這個(gè)時(shí)代的企業(yè)具有相似宿命，不要幻想自己能夠青史留名，沒有那么多機(jī)會(huì)。

”是他一貫犀利的風(fēng)格。

在未來，左暉的理想是“做一些有價(jià)值的事情”：通過高質(zhì)量的數(shù)據(jù)、信息和內(nèi)容，提升用戶的消費(fèi)質(zhì)量和體驗(yàn)，強(qiáng)化交易的可控性和安全性，形成用戶畫像，從而鎖定客戶，提升房地產(chǎn)交易效率。

“我現(xiàn)在的商業(yè)邏輯是，我做的一切是為10年后做準(zhǔn)備，做好準(zhǔn)備之后，靜靜地等著它開花結(jié)果，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)在一些地方等著你，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地等著消費(fèi)者趕上來，等著消費(fèi)者開始買單，等著消費(fèi)者開始喜歡這些東西，喜歡這些真正重要有品質(zhì)的東西。

”慢慢來，比較快——風(fēng)雨兼程25年，即將奔向IPO上市及50歲大關(guān)的左暉，正用“以慢制快”的速度，“精雕細(xì)琢”著他的鏈家地產(chǎn)王國。

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