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品牌營銷

大搞社會化營銷的品牌們,到底在“發(fā)什么瘋”

分類: 品牌營銷 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 10-04

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   看似瘋狂的背后一定有著某種緣由。

我要說的就是:品牌越大,離死越近。

這不是危言聳聽,而是一個基本事實(shí)。

   世界在加速變化。

你會發(fā)現(xiàn)新生事物崛起的速度更快了,比如字節(jié)跳動、拼多多、滴滴打車,這些大企業(yè)似乎都是在幾年之間就成長為全民級應(yīng)用。

但新生事物加速崛起的同時,它也一定會加速凋零,比如曾經(jīng)的樂視。

這種現(xiàn)象為什么會發(fā)生?是因?yàn)槭澜绲募铀僮兓屍放频纳芷谧兌塘恕?/p>

(見圖1)  世界上的任何事物,不管是實(shí)體的還是虛擬的,它們的生命周期都是一條拋物線。

品牌在經(jīng)歷過一個生命周期后,如果想繼續(xù)逆勢成長,那么會遇到一個“奇點(diǎn)”。

在這個“奇點(diǎn)”上,大品牌需要一種顛覆型的創(chuàng)新、而不是漸進(jìn)式的創(chuàng)新,才能挽救自己的頹勢。

而品牌自救的關(guān)鍵就在于,預(yù)知這個奇點(diǎn),主動爆炸自己,在破壞中創(chuàng)造生機(jī)。

   所以,品牌需要的是在奇點(diǎn)狀態(tài)下的迭代能力。

當(dāng)品牌無法在“奇點(diǎn)”上迭代,品牌就會被消費(fèi)者遺棄。

我們回到現(xiàn)實(shí),如果你的品牌此時此刻已經(jīng)進(jìn)入衰退期,我們應(yīng)該如何做?首先,是要區(qū)分品牌的衰退類型。

我們常把大品牌的衰退簡單歸結(jié)為“品牌老化”,我認(rèn)為這個詞容易給人誤導(dǎo),以為大品牌的衰退只是品牌問題,其實(shí)大品牌的衰退可以分為三種情況:需求型衰退、產(chǎn)品型衰退、品牌型衰退。

   需求型衰退   需求型衰退就是這個產(chǎn)品需求已經(jīng)被時代淘汰了,甚至這個品類都會消失。

比如愛多VCD、小霸王學(xué)習(xí)機(jī)。

大家不要覺得這樣的東西才是古董,在科技光速發(fā)展的今天,任何產(chǎn)品和品牌都有可能在幾年之內(nèi)變成古董。

如果產(chǎn)品已經(jīng)走到了被淘汰的邊緣,除了解散公司之外,我們還可以嘗試去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的其他需求點(diǎn),打一個漂亮的敗仗!是的,退有退的藝術(shù),敗也有不慘敗的方法。

   2016年,美國黑膠唱片銷量達(dá)到了1300萬張,同步增長64%!而且特別有意思的是:48%的人并沒有聽過這些黑膠唱片,其中7%的人表示,他們根本沒有黑膠唱片用的唱機(jī)。

許多購買者購買黑膠唱片,只是出于收藏目的。

他們希望能以有形的方式保存藝術(shù)作品,這既是對偶像的一種支持,也是追求音樂的一種象征。

另外,黑膠唱片也造就了一部分“炒家”,通過收藏稀有的黑膠唱片來投資。

   所以,如果你是一家制造黑膠唱片的品牌,你要擬定的戰(zhàn)略就是極力打造黑膠唱片的收藏價值,具體可以怎么做呢?   1.差異化定價,珍貴的唱片定高價。

   2.做限量搶購,營造產(chǎn)品的稀有性。

   3.和網(wǎng)易云音樂、QQ音樂這樣的主流媒體合作,在其平臺某些歌手音樂播放器下,售賣該歌手的黑膠唱片,針對粉絲群體定向營銷。

   4.在小紅書、豆瓣、淘寶、咸魚等平臺上,建立黑膠唱片的群組,推出關(guān)于黑膠唱片的選購筆記,撰寫經(jīng)典黑膠唱片的故事,在年輕人中種草黑膠唱片,培養(yǎng)和壯大消費(fèi)群體。

   5.制造黑膠唱片具有收藏價值的新聞事件。

例如,貓王簽名的黑膠唱片在海外拍賣出200萬天價。

   黑膠唱片產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇告訴我們:當(dāng)一個產(chǎn)品的剛性需求已經(jīng)消失,我們不妨去挖掘一下它的精神需求。

   產(chǎn)品型衰退   一旦品牌進(jìn)入衰退期,很多人都以為這是“品牌老化”了,于是改Logo、改slogan、換小鮮肉代言人、做出年輕態(tài)的TVC和海報……但這些改變大部分都失敗了,原因就是:很多衰退期的品牌都犯了一個致命錯誤,它們把“產(chǎn)品老化”當(dāng)做了“品牌老化”。

   品牌老化,只是消費(fèi)者對品牌的觀感變了,對產(chǎn)品的消費(fèi)欲望并沒變。

而產(chǎn)品老化是產(chǎn)品力出了問題,多出現(xiàn)在產(chǎn)品迭代頻繁的品牌中,例如,手機(jī)、鞋服、飲料。

品牌老化只是品牌的中年危機(jī),產(chǎn)品老化則是品牌生命里的癌。

來看兩個例子。

   李寧的品牌復(fù)活   李寧是潮牌?   談到李寧的品牌復(fù)活,所有人能想到的是2018年的紐約時裝周。

從李寧到中國李寧,從土鱉到國潮,這次變臉之后,很多人以為李寧成了潮牌。

其實(shí)國潮計(jì)劃只是李寧品牌變革的一小部分,李寧公司真正的發(fā)力點(diǎn)在專業(yè)運(yùn)動領(lǐng)域。

2018年,李寧公司營收108億,其中跑步、訓(xùn)練、籃球和運(yùn)動時尚各占20億。

所以,“專業(yè)運(yùn)動品牌”才是李寧變革的重頭戲。

我們常聽到中國李寧的“悟道”一鞋難求,但早在2016年,“韋德之道4”“音速4代”“李寧弧”就已經(jīng)遭到瘋搶。

   李寧的品牌戰(zhàn)略變了?   從“李寧”到“中國李寧”,通過品牌重塑,召喚90后消費(fèi)群;從批發(fā)模式,轉(zhuǎn)型零售模式,解決庫存壓貨問題;從國內(nèi)邁向國際,品牌出海,打造國際李寧;從價格競爭過渡到價值競爭,掙脫低利潤泥潭。

以上就是在2015年李寧重掌帥印之后,李寧公司做的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

但其實(shí),這些所有的戰(zhàn)略意圖,早在2010年,時任李寧公司的CEO都踐行過,只不過當(dāng)年都失敗了。

   李寧的營銷力度增大啦?   2018年的紐約時裝周過后,我們時常能聽到李寧品牌的聲音,尤其在社交媒體上,李寧成了話題寵兒。

但其實(shí),李寧這幾年的營銷預(yù)算是下降的。

早在李寧回歸的第一年,就比去年的廣告預(yù)算減少了2.1億。

那么,李寧是靠一場時裝周走秀實(shí)現(xiàn)的品牌年輕化戰(zhàn)略嗎?為什么2010年沒成功的品牌轉(zhuǎn)型在2018年實(shí)現(xiàn)啦?在營銷預(yù)算縮減后,李寧憑什么能大賣和刷屏?   這三個問題   的答案我想用一句話來解釋:如果產(chǎn)品沒有號召力,口號喊得再大也沒用。

如果產(chǎn)品刷新了大眾認(rèn)知,年輕人反而會為你喊口號。

   美特斯邦威的年輕化起義   如果說2018年的紐約時裝周是李寧的年輕化戰(zhàn)役,那么2015年冠名《奇葩說》,就是美邦的年輕化起義。

   當(dāng)年《奇葩說》一炮而紅,而冠名商美邦的slogan“時尚時尚最時尚”也被網(wǎng)絡(luò)傳頌。

但《奇葩說》一直火到了第五季,而美邦在2018年依舊業(yè)績虧損,市值距離最高峰跌去80%。

為什么“時尚時尚最時尚”的美邦沒有像李寧一樣崛起?是因?yàn)楣诿镀孑庹f》的影響力不如紐約時裝周大嗎?   當(dāng)然不是,是因?yàn)楫?dāng)年美邦一點(diǎn)也不時尚。

   為什么很多企業(yè)進(jìn)入“產(chǎn)品型衰退”的漩渦?我覺得根本原因是大品牌只想著守護(hù)市場份額,而不再試圖引領(lǐng)市場。

當(dāng)品牌進(jìn)入成熟期之后,往往從攻城變成守城,它們會守護(hù)品牌的第一提及率,守護(hù)市場的第一份額,扼殺新冒頭的競爭者。

但有一點(diǎn)大品牌是永遠(yuǎn)無法防范的,那就是技術(shù)的變革、文化的變遷。

所以,大品牌們在時代面前,常常是被動創(chuàng)新者。

大品牌的這種滯后反應(yīng),導(dǎo)致了大品牌的迭代能力特別差。

   李寧之所以能再次崛起,因?yàn)槔顚幵诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)端,做出了引領(lǐng)時代審美的國潮服飾。

在這一點(diǎn)上做得好的還有華為手機(jī),P30的再次刷屏,不是靠3988,而是靠望遠(yuǎn)鏡和夜視鏡一般的科技創(chuàng)新。

小米為什么這兩年又見頹勢?從產(chǎn)品角度而言,它近來的幾部新品一直沒有讓用戶“發(fā)燒”,我們只看到了“價格公道”。

   品牌型衰退   當(dāng)需求依舊堅(jiān)挺,產(chǎn)品依舊過硬,但市場下滑,那么就是遭遇了品牌型衰退。

但我們對品牌型衰退的誤讀,不亞于產(chǎn)品型衰退。

企業(yè)常常把品牌衰退簡單地歸因于以下兩點(diǎn):   1.品牌衰退是因?yàn)槠放铺?,審美跟不上時代。

但椰樹椰汁土不土?為什么椰樹椰汁市場依然堅(jiān)挺?   2.品牌衰退是因?yàn)槠髽I(yè)還抱著老舊的傳播渠道不變,要玩抖音、做小紅書、投《創(chuàng)造101》!但我們怎么解釋老干媽連營銷都不做,但有華人的地方就有它?   我認(rèn)為品牌型衰退的根本原因,是消費(fèi)者對品牌“無感”了。

也就是你的形象、你的口號、你的創(chuàng)意都沒有任何存在感,好像有些藝人很美,很有資源,但怎么都捧不火,本質(zhì)上是因?yàn)樗L了一張大眾臉,還有一副不咸不淡的性格。

   椰樹椰汁、老干媽,它們雖然很土,很少宣傳自己,但他們的身上就是帶著那種獨(dú)特的品牌個性,讓它們成為輿論的焦點(diǎn),成為消費(fèi)者的談資。

而玉蘭油這樣的品牌之所以落寞,不是因?yàn)樗呀?jīng)是“媽媽級品牌”,而是因?yàn)樗B那點(diǎn)“媽媽桑”的氣息都沒有了。

   如果企業(yè)進(jìn)入“品牌型衰退期”,品牌要做的不是簡單的審美升級,也不是換一種年輕人喜歡的表達(dá)方式去運(yùn)作品牌,而是要刷新消費(fèi)者的感知,讓品牌繼續(xù)擁有談資價值。

創(chuàng)造談資價值,不是單純指運(yùn)營雙微一抖,不是找?guī)讉€KOL合作,而是品牌要從內(nèi)到外擁有被消費(fèi)者議論的價值。

   這個談資價值可能是夸你的服務(wù)好,例如海底撈;吐槽排隊(duì)太長太累了,例如喜茶;說你的形象顛覆了之前的認(rèn)知,例如李寧和百雀羚。

不管你是改logo、換slogan,還是準(zhǔn)備開始玩抖音、抽錦鯉,當(dāng)品牌的基因沒有這個談資價值,品牌再怎么折騰都是在自嗨。

   進(jìn)化型組織   以上,是品牌的三種衰退方式。

但不論品牌是在哪種情形下進(jìn)入了衰退期,其根源都是企業(yè)在關(guān)鍵的時間點(diǎn),喪失了迭代能力。

那么,一個品牌如何擁有迭代能力?這個問題可能超出了品牌理論的范疇,迭代能力需要的是一個進(jìn)化型組織。

當(dāng)今時代,品牌如果想永遠(yuǎn)增長,那么它必須依附在一個可以不斷進(jìn)化、成長的組織里。

一個進(jìn)化型的組織有三個特點(diǎn):   自下而上,而不是自上而下。

   今年,騰訊經(jīng)歷了自3Q大戰(zhàn)之后最大的組織變革,從toC向toB和toG業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

   是群落式的,而不是帝國式的。

   當(dāng)下的大機(jī)構(gòu),例如阿里、谷歌等,都在盡力拆分自己的組織架構(gòu),讓它們成為一個個可以自生的團(tuán)隊(duì),而不是打造一個大帝國。

因?yàn)榈蹏韧谧陨隙碌墓芾?,往往意味著喪失民主和自由?/p>

   是彈性的,而不是堅(jiān)固的。

   堅(jiān)固的組織往往意味著不犯錯,而想要不犯錯,最好的方式就是不去嘗試,但創(chuàng)新、迭代需要的就是小幅試錯。

所以,我們需要的是一個可以容錯并糾錯的組織,而不是一個一直不犯錯的組織。

   總結(jié)一下:之所以說“品牌越大,離死越近”,是因?yàn)槭澜缭诩铀僮兓瑢?dǎo)致品牌的生命周期縮短,品牌的崛起和凋零都比以往更加迅猛。

所以,我們需要打造一個可以迭代的進(jìn)化型組織,擁有不斷蛻變的能量。

在這個加速的世界里,我們不僅要擁有大品牌的實(shí)力,更要擁有再一次,乃至再再一次成為大品牌的迭代能力!

10-04

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