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文 姜奇平B2C電商領(lǐng)域，版圖之爭(zhēng)愈演愈烈，天貓、京東、蘇寧捉對(duì)廝殺，掀起"史上最強(qiáng)的電商價(jià)格戰(zhàn)"。

這種現(xiàn)象反映的是中國(guó)電子商務(wù)當(dāng)前被"價(jià)格戰(zhàn)"型模式主導(dǎo)這一現(xiàn)實(shí)。

這種現(xiàn)象背后，受到某種商務(wù)力學(xué)的支配。

中國(guó)電子商務(wù)最基本的力學(xué)關(guān)系，是小馬與大車(chē)之間的關(guān)系電子商務(wù)這匹小馬占交易額不到5%，而實(shí)體商務(wù)這輛大車(chē)占95%。

價(jià)格戰(zhàn)主導(dǎo)中國(guó)電子商務(wù)，是由小馬與大車(chē)的相對(duì)關(guān)系決定的。

如果以交易額測(cè)量實(shí)力，電子商務(wù)與實(shí)體商務(wù)目前的力量對(duì)比，大約在5%對(duì)95%左右。

同社會(huì)商品零售總額相比，網(wǎng)絡(luò)零售總額比例仍然較低。

說(shuō)這個(gè)是為了提供對(duì)天貓、京東、蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)的一種新解釋：如果占95%份額的實(shí)體商務(wù)盛行打價(jià)格戰(zhàn)，只占5%的電子商務(wù)這個(gè)"小行星"，順其自然就只能?chē)@著打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。

這不取決于天貓、京東、蘇寧本身主觀上愿意不愿意。

最典型的是馬云，一直倡導(dǎo)因小而美，但被現(xiàn)實(shí) 國(guó)情左右，結(jié)果更多實(shí)現(xiàn)的是因大而美。

天貓、京東、蘇寧盛行打價(jià)格戰(zhàn)，無(wú)他，一言以蔽之，爭(zhēng)的就是（老）大誰(shuí)大，誰(shuí)日子才過(guò)得美。

為什么會(huì)是這樣呢？因?yàn)槲覈?guó)實(shí)體商務(wù)從整體上，還沒(méi)有擺脫以做大為追求，以價(jià)格戰(zhàn)為手段，以粗放經(jīng)營(yíng)為特色的傳統(tǒng)流通模式，它就象太陽(yáng)吸著地球轉(zhuǎn)一樣，吸著電子商務(wù)違背自身本性，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)的規(guī)律在運(yùn)轉(zhuǎn)。

這是天貓、京東、蘇寧電商價(jià)格戰(zhàn)背后看不見(jiàn)的宏觀之手。

而B(niǎo)2C電商何去何從？曾鳴說(shuō)得好： B2C只是一個(gè)過(guò)渡型的商業(yè)模式，未來(lái)真正的商業(yè)模式是C2B(CustomerTo Business)。

B2C因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)，所以是合理的；C2B因?yàn)楹侠?，所以一定?huì)成為現(xiàn)實(shí)。

B2C電商何去何從?B2C電商領(lǐng)域，版圖之爭(zhēng)愈演愈烈，天貓、京東、蘇寧捉對(duì)廝殺，掀起"史上最強(qiáng)的電商價(jià)格戰(zhàn)"。

這種現(xiàn)象反映的是中國(guó)電子商務(wù)當(dāng)前被"價(jià)格戰(zhàn)"型模式主導(dǎo)這一現(xiàn)實(shí)。

這種現(xiàn)象背后，受到某種商務(wù)力學(xué)的支配。

中國(guó)電子商務(wù)最基本的力學(xué)關(guān)系，是小馬與大車(chē)之間的關(guān)系電子商務(wù)這匹小馬占交易額不到5%，而實(shí)體商務(wù)這輛大車(chē)占95%。

價(jià)格戰(zhàn)主導(dǎo)中國(guó)電子商務(wù)，是由小馬與大車(chē)的相對(duì)關(guān)系決定的。

我們可以從兩個(gè)方面分析這種關(guān)系：一是探究電子商務(wù)這匹小馬，如何受到實(shí)體商務(wù)這輛大車(chē)的制約，說(shuō)明電商價(jià)格戰(zhàn)的背后決定因素；探究小馬如何適配大車(chē)， 使自己不得不陷入價(jià)格戰(zhàn)的必然，說(shuō)明電商價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)性；二是探究小馬如何利用體現(xiàn)智慧的新戰(zhàn)略帶動(dòng)大車(chē)，擺脫宿命的必然。

說(shuō)明中國(guó)電子商務(wù)走出價(jià)格戰(zhàn)的 合理性的價(jià)值來(lái)源。

B2C電商何去何從？曾鳴說(shuō)得好：B2C只是一個(gè)過(guò)渡型的商業(yè)模式，未來(lái)真正的商業(yè)模式是C2B(CustomerTo Business)。

B2C因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)，所以是合理的；C2B因?yàn)楹侠?，所以一定?huì)成為現(xiàn)實(shí)。

|B2C只是一個(gè)過(guò)渡型的商業(yè)模式1、電商發(fā)展的傳統(tǒng)制約因素1）電商行星被實(shí)體恒星左右如果以交易額測(cè)量實(shí)力，電子商務(wù)與實(shí)體商務(wù)目前的力量對(duì)比，大約在5%對(duì)95%左右。

同社會(huì)商品零售總額相比，網(wǎng)絡(luò)零售總額比例仍然較低。

根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2010年社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.45萬(wàn)億元，而B(niǎo)2C數(shù)據(jù)只有1,040億 元，占比只有0.7%。

在家電行業(yè)，創(chuàng)維與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、京東商城等線上渠道合作，銷量?jī)H占整體的4%左右；京東商城的全部銷售額僅僅為100億元，占 家電銷售市場(chǎng)的份額不到1%，占蘇寧電器銷售額的比例不足七分之一。

在服裝行業(yè)，2009年國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)銷售額為13000億元，而服裝網(wǎng)絡(luò)零售額占服裝零售總額比例不到3%。

說(shuō)這個(gè)是為了提供對(duì)天貓、京東、蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)的一種新解釋：如果占95%份額的實(shí)體商務(wù)盛行打價(jià)格戰(zhàn)，只占5%的電子商務(wù)這個(gè)"小行星"，順其自然就只 能?chē)@著打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。

這不取決于天貓、京東、蘇寧本身主觀上愿意不愿意。

最典型的是馬云，一直倡導(dǎo)因小而美，但被現(xiàn)實(shí)國(guó)情左右，結(jié)果更多實(shí)現(xiàn)的是因大 而美。

天貓、京東、蘇寧盛行打價(jià)格戰(zhàn)，無(wú)他，一言以蔽之，爭(zhēng)的就是（老）大誰(shuí)大，誰(shuí)日子才過(guò)得美。

為什么會(huì)是這樣呢？因?yàn)槲覈?guó)實(shí)體商務(wù)從整體上，還沒(méi)有擺脫以做大為追求，以價(jià)格戰(zhàn)為手段，以粗放經(jīng)營(yíng)為特色的傳統(tǒng)流通模式，它就象太陽(yáng)吸著地球轉(zhuǎn)一樣，吸著電子商務(wù)違背自身本性，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)的規(guī)律在運(yùn)轉(zhuǎn)。

這是天貓、京東、蘇寧電商價(jià)格戰(zhàn)背后看不見(jiàn)的宏觀之手。

2) 實(shí)體流通業(yè)引力中心的行星軌跡圖分析一下我國(guó)實(shí)體流通業(yè)這個(gè)引力中心的行星軌跡圖，就可以清楚印證這一點(diǎn)。

我們從流通體制改革和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)、支持政策和保障措施中，可以觀察出中國(guó)流通業(yè)95%中那一部分中，作為一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)國(guó)和傳統(tǒng)工業(yè)國(guó)的那些傳統(tǒng)流通基因。

如果把中國(guó)流通業(yè)比喻成一個(gè)星系，處于中心地位的恒星，是以現(xiàn)代性為核心的所謂"現(xiàn)代流通體系"，其現(xiàn)代性或者說(shuō)工業(yè)化的現(xiàn)代化特征表現(xiàn)在，以實(shí)體商務(wù) 形態(tài)（而非虛擬商務(wù)形態(tài)）為主的全國(guó)骨干流通網(wǎng)絡(luò)。

這個(gè)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)重集中的城市、輕分散的農(nóng)村，它隱含的現(xiàn)代化前提假設(shè)，與完成工業(yè)化的發(fā)達(dá)國(guó)家不同，不是 要素在電子商務(wù)幫助下從城市向鄉(xiāng)村分布式地?cái)U(kuò)散，而是相反由鄉(xiāng)村向城市（大城市、中小城鎮(zhèn)）聚集。

相反，在淘寶這個(gè)平臺(tái)上，我們可以 觀察到相反的世界潮流，我們能看到三四線城市的增長(zhǎng)是幾倍于一二線城市的增長(zhǎng)，未來(lái)兩年三年左右，在淘寶上中國(guó)三四線城市的銷售應(yīng)該就超過(guò)了在一二線城市 的銷售。

這正是曾被主流遺棄的"小型化、分散化"的方向，在信息生產(chǎn)力條件下的復(fù)活。

95%部分的流通現(xiàn)代化定位，從戰(zhàn)略上就與電子 商務(wù)的要求存在明顯區(qū)別。

流通現(xiàn)代化主要定位于補(bǔ)工業(yè)化的課這一低檔目標(biāo)；電子商務(wù)作為恒星邊緣的行星，只能作為戰(zhàn)略要素之外的局部因素，服務(wù)、服從于這 個(gè)"半農(nóng)業(yè)-半工業(yè)"的現(xiàn)代化定位，因此，即使電子商務(wù)從技術(shù)上說(shuō)，完全可以借助虛擬撮商打破資源的實(shí)體時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)對(duì)等發(fā)展，分布式地在流動(dòng)空間 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地、個(gè)性化地配置資源，從而擺脫以價(jià)格戰(zhàn)為特征的中國(guó)制造式的粗放經(jīng)營(yíng)，由于自身體量過(guò)小，難以成為星系中心的恒星，讓工業(yè)化圍著它轉(zhuǎn)。

電商不能從 整體基本面上擺脫流通領(lǐng)域的中國(guó)制造模式（即價(jià)格戰(zhàn)模式），最深層制約在這里。

中國(guó)也經(jīng)?？紤]流通體制改革和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，但 共同的問(wèn)題是缺乏新的現(xiàn)代化定位觀點(diǎn)。

例如原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部印發(fā)的《關(guān)于深化流通體制改革、促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（內(nèi)貿(mào)辦字[1995]第9號(hào)），開(kāi) 宗明義提出的就是這樣的過(guò)時(shí)理念："流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的核心問(wèn)題是提高流通效率。

"其中存在的問(wèn)題，正如曾鳴指出的那樣："只是用技術(shù)的手段把零售環(huán)節(jié)做得 比以前效率更高一點(diǎn)，那么大家很難看到電子商務(wù)的未來(lái)。

"因?yàn)槭澜缌魍óa(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化定位早已不再是效率，而是與價(jià)格戰(zhàn)反方向的效能了。

因?yàn)榘刺岣咝剩ǘ皇翘岣咝埽┑挠^點(diǎn)，流通體系是一個(gè)簡(jiǎn)單系統(tǒng)，適合采用集中化、大規(guī)模的傳統(tǒng)工業(yè)化模式。

表現(xiàn)為這樣的與互聯(lián)網(wǎng)相逆的思路："國(guó)合 流通企業(yè)要發(fā)揮主渠道作用，必須改變目前小型化、分散化的現(xiàn)狀，迅速提高組織化程度。

"它導(dǎo)向的是以大為美，"美"到打起價(jià)格戰(zhàn)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的程度，并以 此為要求"提高企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)能力"，"努力辦成能發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)、綜合優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)集團(tuán)"。

電商只有在高速發(fā)展中，將自身"重量"從5%，提高到50%以 上，才能從圍著別人轉(zhuǎn)的行星，變成讓別人圍著自己轉(zhuǎn)的恒星。

2、B2C電商以價(jià)格戰(zhàn)的方式適應(yīng)傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)1）以大為美的電商價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)狀當(dāng)前B2C市場(chǎng)處在初級(jí)發(fā)展階段。

初級(jí)階段的特征之一，就是電商服務(wù)企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，大而不強(qiáng)。

在競(jìng)爭(zhēng)中，只有大的企業(yè)能夠生存，它 導(dǎo)致企業(yè)以做大為目標(biāo)，展開(kāi)投入競(jìng)爭(zhēng)。

在風(fēng)險(xiǎn)投資的支持下，商家不惜在人力、物流、促銷等方面進(jìn)行大手筆投入。

價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)的就是一個(gè)"大"字。

在做大（規(guī)模）的同時(shí)，在做強(qiáng)（利潤(rùn)）卻難以做到。

相反，競(jìng)爭(zhēng)主要在導(dǎo)致利潤(rùn)流失的方向上展開(kāi)。

在風(fēng)險(xiǎn)投資的支持下，B2C企業(yè)不斷進(jìn)行降價(jià)和促銷。

凡 客誠(chéng)品稱，"雖然每天的銷售額近600萬(wàn)，但凡客誠(chéng)品一直在虧損，虧損數(shù)字達(dá)到上億元。

"京東的毛利率不高于10%，而國(guó)美和蘇寧的毛利率卻都在17%左 右。

電子商務(wù)的真正優(yōu)勢(shì)在提高效能（即相對(duì)于復(fù)雜度的效率，或者說(shuō)是靈敏度），越是復(fù)雜、多樣，電商優(yōu)勢(shì)才越發(fā)揮。

僅僅追求以大為美，電子商務(wù)效率不一定比實(shí)體商務(wù)高。

2）B2C對(duì)現(xiàn)實(shí)的四個(gè)方面適應(yīng)電商價(jià)格戰(zhàn)反映了在不發(fā)達(dá)國(guó)情條件下，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)：適應(yīng)的第一個(gè)方面是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

團(tuán)購(gòu)的興起，就是電子商務(wù)適應(yīng)實(shí)體商務(wù)的表現(xiàn)。

實(shí)體商務(wù)中間環(huán)節(jié)存在暴利，誘發(fā)了富有用戶資源的電商網(wǎng)站，以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為諸 求的模式的興旺。

網(wǎng)絡(luò)銷售模式創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域，不是差異化和個(gè)性化，而是各種各樣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式，如團(tuán)購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、秒殺和代購(gòu)模式既吸引了眾多網(wǎng)民的 注意力，也擴(kuò)大了網(wǎng)站的營(yíng)銷力和銷售額。

由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)引起電商創(chuàng)新向粗放化方向倒轉(zhuǎn)。

例如，把百貨化作為提高銷售額、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的有效途徑。

例如當(dāng)當(dāng)圖 書(shū)占比越來(lái)越低，通過(guò)百貨化擴(kuò)張，已經(jīng)擁有150萬(wàn)種商品。

適應(yīng)的第二個(gè)表現(xiàn)是成本競(jìng)爭(zhēng)。

作為電子商務(wù)附帶作用的成本優(yōu)勢(shì)最先發(fā)揮出 來(lái)。

例如，一些電器廠商庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為50天，由于京東商城商庫(kù)存周轉(zhuǎn)率僅為11天，而實(shí)體商務(wù)為50天，因此拉扯著傳統(tǒng)零售企業(yè)蘇寧、國(guó)美、沃爾瑪、銀泰 百貨、家樂(lè)福等紛紛涉足B2C領(lǐng)域。

相反，電商的差異化、多樣化優(yōu)勢(shì)，反而受傳統(tǒng)條件所限不太發(fā)揮。

適應(yīng)的第三個(gè)表現(xiàn)是在渠道上，電商廣泛采用線上與線下結(jié)合的形式。

例如，麥考林邀請(qǐng)400余家實(shí)體加盟店，將實(shí)體商務(wù)延申于一、二、三線城市。

適應(yīng)的第四個(gè)表現(xiàn)是自建物流。

由于實(shí)體商務(wù)欠發(fā)達(dá)，第三方物流發(fā)育欠佳，常常制約電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展。

部分B2C企業(yè)不得不耗資巨大地自建物流。

京 東商城近幾年將所融資金的70%用于倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè)，在北京等5個(gè)城市完成了一級(jí)物流中心的布局，目前其三級(jí)物流體系已經(jīng)覆蓋全國(guó)50個(gè)城市。

從這四個(gè)適應(yīng)中可以看出，不是電商在以特有長(zhǎng)處帶動(dòng)傳統(tǒng)商務(wù)，而是以相對(duì)的短處帶動(dòng)傳統(tǒng)商務(wù)，也就是比實(shí)體商務(wù)更低成本這一點(diǎn)，來(lái)補(bǔ)實(shí)體商務(wù)工業(yè)化未完成的課。

這導(dǎo)致B2C平臺(tái)企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，表現(xiàn)為商品品類、商業(yè)模式上雷同，沒(méi)有形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

B2C電商擺脫傳統(tǒng)引力的進(jìn)化方向：大數(shù)據(jù)時(shí)代因小而美的C2B傳統(tǒng)商務(wù)雖然力量強(qiáng)大，但它具有不可克服的缺點(diǎn)，如商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍說(shuō)的："社會(huì)創(chuàng)造的很大部分財(cái)富消耗在流通環(huán)節(jié)上，這給中國(guó)經(jīng)濟(jì)造成沉重負(fù)擔(dān)，阻礙經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，同時(shí)還會(huì)推高物價(jià)水平，阻礙消費(fèi)的釋放。

"但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這并不是必然的。

電子商務(wù)并不必然走打價(jià)格戰(zhàn)的道路，它在適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的同時(shí)，還可以把自身的合理性發(fā)揮出來(lái)。

隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展， 小批量多品種的電商將興起。

亞馬遜銷售超過(guò)3000萬(wàn)種商品，京東商城商品不過(guò)10萬(wàn)種，中國(guó)市場(chǎng)上因小而美的潛力十分巨大。

電子商務(wù)只要發(fā)揮出自己，就 能掙脫實(shí)體商務(wù)的傳統(tǒng)引力。

沿著這個(gè)方向去想，B2C最根本的出路將是C2B。

以阿里巴巴為代表的中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，正在向這個(gè)新的方向進(jìn)行探索。

1、電子商務(wù)未來(lái)真正的商業(yè)模式是C2BB2C本身，只是一種通向真正電子商務(wù)的過(guò)渡形式。

它之所以受到傳統(tǒng)商務(wù)模式引力的吸引，最主要一點(diǎn)在于，它與傳統(tǒng)商務(wù)一樣，都是以B為核心，從B出 發(fā)，最后才到達(dá)C的。

而電子商務(wù)不同之處，從根本上說(shuō)，不是簡(jiǎn)單提高從B到C的效率，而是從根本上顛倒B和C的位置，以C為核心，從C到B，實(shí)現(xiàn)"產(chǎn)消逆 轉(zhuǎn)"（生產(chǎn)者與消費(fèi)者關(guān)系的逆轉(zhuǎn)）。

2、C2B價(jià)值鏈上"產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)"的四大環(huán)節(jié)1）價(jià)值鏈的第一驅(qū)動(dòng)力：消費(fèi)者作為信息流的礦源曾鳴認(rèn)為，B2C標(biāo)準(zhǔn)模式是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的運(yùn)作模式，隨著未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的聲音越來(lái)越強(qiáng)，未來(lái)的價(jià)值鏈第一推動(dòng)力會(huì)來(lái)自于消費(fèi)者，而不是 廠家。

B2C只是一個(gè)過(guò)渡性的商業(yè)模式，未來(lái)電子商務(wù)真正模式在于C2B。

"未來(lái)的商業(yè)模式定制會(huì)是主流。

它的要求是個(gè)性化需求、多品種、小批量、快速反 應(yīng)、平臺(tái)化協(xié)作，這個(gè)是我們能看得到的未來(lái)。

"C2B模式在前端（即客戶信息采集端）的關(guān)鍵在于通過(guò)Web2.0的聚合技術(shù)將復(fù)雜多 樣的消費(fèi)者聚合起來(lái)，這使傳統(tǒng)上消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位得以逆轉(zhuǎn)。

團(tuán)購(gòu)有一點(diǎn)上是可取的，它是一種產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)的初級(jí)形式。

事實(shí)上，SNS、搜索引擎都是以消費(fèi)者 行為作為經(jīng)濟(jì)過(guò)程起點(diǎn)，最后才通向生產(chǎn)者的產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)商業(yè)形式。

從B2C的角度，可以理解為把拿單置于經(jīng)濟(jì)過(guò)程的起點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)人單合一。

2）價(jià)值鏈的第二個(gè)環(huán)節(jié)：信息流重組海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)加工業(yè)當(dāng)?shù)谝或?qū)動(dòng)力的問(wèn)題解決后，接下來(lái)將面對(duì)的，必然是消費(fèi)者行為的海量數(shù)據(jù)處理。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)，就是要通過(guò)云計(jì)算，對(duì)海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)加工處理。

經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)加工業(yè)的增值，數(shù)據(jù)流將沿著產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)的新方向，起到整合資金流、物流的作用，最終將實(shí)現(xiàn)對(duì)商流進(jìn)行重組。

3）價(jià)值鏈的第三個(gè)環(huán)節(jié)：商流重組廣告、渠道和供應(yīng)鏈整合按曾鳴的預(yù)測(cè)，在商流的重組中，依次改變的將是廣告、渠道和供應(yīng)鏈。

他認(rèn)為，B2C標(biāo)準(zhǔn)模式是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大規(guī)模、流水線、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本的這種運(yùn) 作模式，存貨是它的天然模式當(dāng)中繞不過(guò)去的一個(gè)致命點(diǎn)。

存貨就是人單不能合一，通過(guò)商流的重組，消除存貨，實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)人單合一。

首 先改變的是廣告這個(gè)市場(chǎng)，Google通過(guò)Pay for Performance(p4p)這樣的商業(yè)模式，根本上改變了廣告的傳統(tǒng)商業(yè)模式，廣告從原來(lái)比較傾向于Branding的這樣一個(gè)Value Proposition，轉(zhuǎn)向了精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)。

商務(wù)電子化的第二步其實(shí)是零售平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化。

再下一步，是供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)，換句話說(shuō)只有當(dāng)電子商務(wù)從網(wǎng) 絡(luò)零售走到了供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同的時(shí)候，價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)才在互聯(lián)網(wǎng)上真正實(shí)現(xiàn)，它不再是線上線下割裂的一個(gè)個(gè)孤島。

按曾鳴的說(shuō)法，當(dāng) 這三個(gè)流都打通的時(shí)候，其實(shí)就是大家講的大數(shù)據(jù)的時(shí)代。

大數(shù)據(jù)真正支持的商業(yè)模式是C2B，而不是B2C。

因?yàn)槟阋嬲軌驅(qū)@么多的消費(fèi)者大規(guī)模定制的 話，你其實(shí)需要一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的重新構(gòu)造，這個(gè)中間數(shù)據(jù)的深度挖掘以及匹配精度的幾何級(jí)數(shù)的上升，是這個(gè)商業(yè)模式所需要的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。

這是我們能夠看到的未 來(lái)。

4）價(jià)值鏈的第四個(gè)環(huán)節(jié)：按訂定制，人單合一人單合一中的人指生產(chǎn)者，單指消費(fèi)者。

最終，B也就是各行各業(yè)的業(yè)務(wù)，將實(shí)現(xiàn)訂單生產(chǎn)。

按一個(gè)一個(gè)由消費(fèi)者信息生成的訂單，在全社會(huì)范圍配置資源，組織生產(chǎn)。

在產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)之前，大部分制造廠家可以給淘寶賣(mài)家做一個(gè)十萬(wàn)、五十萬(wàn)批量的定單，但不可能給一個(gè)淘寶賣(mài)家做一款只有五百更不用說(shuō)只有一件的單。

而在產(chǎn)消逆 轉(zhuǎn)條件下，具有柔性化生產(chǎn)能力的供應(yīng)商可以滿足他們多品種、小批量、快速反應(yīng)的生產(chǎn)能力。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈基本上是照28天左右的速度周轉(zhuǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)的要求是7 天甚至未來(lái)會(huì)更快。

目前，產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)、人單合一已在海爾的生產(chǎn)制造中得到全面實(shí)現(xiàn)。

B2C電商何去何從？未來(lái)不會(huì)是過(guò)去B2C的簡(jiǎn)單延續(xù)，而可能是向C2B跳躍、逆轉(zhuǎn)。

京東：電商十年之怪現(xiàn)狀本刊記者 范曉東京東為什么不會(huì)死，是因?yàn)槠浣壖芰她嫶蟮睦婕瘓F(tuán)。

不過(guò)，京東未來(lái)面臨的最大危險(xiǎn)，倒不在于資金鏈的斷裂，更在于其在B2C市場(chǎng)搶得領(lǐng)先地位后，并沒(méi)有 打造出復(fù)制度低的差異化商業(yè)模式來(lái)確立核心競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)造行業(yè)壁壘，愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)在不斷削弱京東以往的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也正在削弱其品牌的可辨別度。

電商十年，京東商城是最大另類，野蠻的增長(zhǎng)速度令其賺得成功光環(huán)，不盈利靠資本驅(qū)動(dòng)的模式又令其招致空前的質(zhì)疑，如今，陷入價(jià)格戰(zhàn)包圍圈成為"眾矢之的"的京東又蒙上些許悲情色彩。

或許，是劉強(qiáng)東亦正亦邪的梟雄本色，一手造就了今天亦正亦邪的京東商城。

如果說(shuō)，劉強(qiáng)東既往的能力和自信帶來(lái)了京東今天的成功，那么，這種自信未來(lái)同樣可能帶領(lǐng)京東走入絕境。

價(jià)格戰(zhàn)：京東七傷拳有人說(shuō)，以京東為代表的一類電商，打造了中國(guó)電子商務(wù)"另類"商業(yè)模式，即主營(yíng)業(yè)務(wù)不賺錢(qián)，從風(fēng)投市場(chǎng)賺錢(qián)。

由此，近一兩年，京東的資金鏈安全也是一直飽受業(yè)界質(zhì)疑。

但是，當(dāng)李國(guó)慶公開(kāi)拋出京東撐不過(guò)10月的言論，當(dāng)所有人都開(kāi)始懷疑京東囊中羞澀難以維系的時(shí)候，劉強(qiáng)東再次高調(diào)掀起了今年B2C電商新一輪價(jià)格戰(zhàn)。

6月18日，京東以店慶之名發(fā)起促銷，號(hào)稱"讓利10億"，隨即受到天貓、蘇寧易購(gòu)等數(shù)家電商的"圍剿"，京東店慶日成為電商全民促銷節(jié)。

價(jià)格戰(zhàn)，可謂京東規(guī)模迅速成長(zhǎng)起來(lái)的最大法寶，起到擴(kuò)大市場(chǎng)份額和廣告宣傳的巨大作用。

不過(guò)，流血搶占市場(chǎng)，帶來(lái)的惡果也是逐漸顯現(xiàn)，諸多媒體和網(wǎng)民都爆料所謂的"讓利10億"已經(jīng)名不副實(shí)，京東的價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始力不從心。

有業(yè)內(nèi)人士稱，每逢促銷，京東商城先漲價(jià)、再降價(jià)已經(jīng)成了一種習(xí)慣，6月1號(hào)京東商城店慶月啟動(dòng)的第一天，相比5月底，無(wú)論是整體類目還是在3C數(shù)碼類目上，京東商城商品的價(jià)格都出現(xiàn)了明顯上漲。

在京東促銷活動(dòng)頁(yè)面的商品上，僅有10%商品價(jià)格比其他B2C商家低。

而對(duì)于京東而言，各方勢(shì)力紛紛加入價(jià)格戰(zhàn)，不僅讓其價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，更多的負(fù)面效應(yīng)在于，其以往塑造的品牌概念正在混戰(zhàn)中弱化。

隨著電商誠(chéng)信機(jī)制的普遍完善，隨著用戶網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣的形成，京東靠3C培養(yǎng)起來(lái)的正品和誠(chéng)信形象不再對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為具有決定性影響力。

消費(fèi)者也越來(lái)越像隨時(shí)遷徙的候鳥(niǎo)，往返于各大電商各種促銷活動(dòng)之間不問(wèn)歸路，用戶忠誠(chéng)度和用戶黏性正在消釋，心安理得享受著看他們臉色行事的電商們提供的或真或假的優(yōu)惠。

用劉強(qiáng)東的話說(shuō)，B2C電子商務(wù)的本質(zhì)竟是"嬌慣消費(fèi)者"。

低成本：能否成出路在業(yè)界，價(jià)格戰(zhàn)的出路普遍不被看好，不過(guò)，無(wú)論出于什么主觀或客觀的原因無(wú)法停止住價(jià)格戰(zhàn)步伐的劉強(qiáng)東，正在試圖賦予價(jià)格戰(zhàn)自己的解釋。

劉強(qiáng)東表示："京東核心的商業(yè)邏輯并不是僅僅是低價(jià)，要做的是成本最低。

通過(guò)物流投資、信息系統(tǒng)投資，不斷降低成本，保持低價(jià)優(yōu)勢(shì)。

從而在價(jià)格低的情況下保持凈利潤(rùn)不變。

"種種跡象表明，劉強(qiáng)東的目標(biāo)依然是把京東打造成線上沃爾瑪：做大規(guī)模，做低成本，賺取規(guī)模利潤(rùn)。

派代網(wǎng)CEO邢孔育告訴記者，隨著京東銷售規(guī)模達(dá)到300億左右，渠道的話語(yǔ)權(quán)和議價(jià)能力正在加強(qiáng)，京東對(duì)供應(yīng)商的強(qiáng)勢(shì)地位將會(huì)慢慢凸顯。

億邦動(dòng)力CEO鄭敏也曾告訴記者，京東用低價(jià)獲得市場(chǎng)支配地位，之后利用支配地位可以獲得規(guī)模利潤(rùn)。

不過(guò)，劉強(qiáng)東面臨的挑戰(zhàn)依然太多。

2011年B2C網(wǎng)購(gòu)3C市場(chǎng)整體規(guī)模約為770億，京東大概占了不到200億，相比整個(gè)肯定過(guò)萬(wàn)億的市場(chǎng)，依然體量 不大，京東要成長(zhǎng)到有足夠話語(yǔ)權(quán)的規(guī)模，路還漫長(zhǎng)。

再來(lái)看家電市場(chǎng)。

北美網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最成功的家電零售巨頭百思買(mǎi)，其網(wǎng)購(gòu)收入占總收入比重也不過(guò)百分之五。

2010年全年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模就超過(guò)一萬(wàn)零四百億元，對(duì)于線上京東來(lái)說(shuō)，想獲得渠道話語(yǔ)權(quán)難度相比3C市場(chǎng)更大，之前有業(yè)內(nèi)人士表示，在很多供應(yīng) 商資源上，不似國(guó)美和蘇寧是廠商的一級(jí)代理，得不到廠商的更多支持，京東商城更多只能跟更低一級(jí)的代理商和經(jīng)銷商合作。

其次，京東的 銷售額目前主要來(lái)自3C產(chǎn)品，但是毛利率只有5%左右，能否支撐物流費(fèi)、廣告(去年京東廣告費(fèi)用支出為4.9億元)、技術(shù)和管理費(fèi)用？業(yè)內(nèi)亦有諸多聲音， 其實(shí)線上線下的銷售成本正在接近，不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

自營(yíng)式的線上百貨商城，每增加一類商品品種、一個(gè)消費(fèi)者、每成交一個(gè)訂單都會(huì)導(dǎo)致同樣成本的上升，營(yíng)銷 成本自不必說(shuō)，至少相比于線下商場(chǎng)要承擔(dān)相應(yīng)的物流。

而且，隨著價(jià)格戰(zhàn)的負(fù)面效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，流量轉(zhuǎn)化率、顧客回頭率這些指標(biāo)都不容樂(lè)觀，這些都是與京東的技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力、品牌建設(shè)息息相關(guān)的。

百分點(diǎn)科技CEO柏林森曾告訴記者，亞馬遜網(wǎng)上用戶從訪問(wèn)到購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化率達(dá)到16.5%，而國(guó)內(nèi)的電商網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率一般都僅在1%左右。

原當(dāng)當(dāng)COO黃若認(rèn)為，大馬力的水泵和不斷漏水的水桶，這基本上就是國(guó)內(nèi)B2C的現(xiàn)狀。

花錢(qián)請(qǐng)客戶誰(shuí)都能辦得到，打折、贈(zèng)送、免單等方式能很快吸引一批客戶來(lái)，讓客戶留下來(lái)才是學(xué)問(wèn)。

相比于國(guó)外的亞馬遜等電商網(wǎng)站，京東商城等國(guó)內(nèi)網(wǎng)站在轉(zhuǎn)化率和個(gè)性化推薦技術(shù)上依然存在著太大的差距。

最近，一位中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)多年關(guān)注電商的朋友在和記者 聊天時(shí)，舉了這樣一個(gè)例子，她曾經(jīng)在京東購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)iPhone4S，當(dāng)她后來(lái)上京東時(shí)，總是不斷被推薦其他廠商的手機(jī)事實(shí)上，這種推薦在商業(yè)邏輯上其實(shí) 并行不通。

再融資：逃不過(guò)的坎不管怎樣，京東造就了電商發(fā)展十年最奇特的一個(gè)現(xiàn)象：其離最成功的B2C電商企業(yè)和最失敗的B2C電商企業(yè)似乎均只有一步之遙。

有人說(shuō)，京東要么是中國(guó)電商業(yè)中最大的奇跡，要么就是中國(guó)電商業(yè)最大的丑聞。

劉強(qiáng)東所謂的成本控制能否讓京東扭虧為盈是個(gè)未知數(shù)，燒錢(qián)，上市，融資，則是京東近兩年始終無(wú)法逃避的核心話題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)于落井下石，媒體報(bào)道樂(lè)于吸人眼球，如果有人做統(tǒng)計(jì)，京東絕對(duì)是電商新聞點(diǎn)擊率排第一的企業(yè)。

蘇寧易購(gòu)常務(wù)副總裁閔涓清前日就在微博爆料稱，京東出售地塊給外資工業(yè)地產(chǎn)商，以補(bǔ)充緊缺的現(xiàn)金流。

更早些時(shí)候，傳聞京東的倉(cāng)儲(chǔ)中心建設(shè)也因資金緊張擱 淺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的話難辨真假，但不可否認(rèn)的事實(shí)是，假如京東的虧損率不下降，規(guī)模越大意味著虧損也就越大，而京東的前三輪融資難以支撐發(fā)展是掰著手指就能算 清的事。

5月底，有消息稱京東在香港舉行了上市推介會(huì)，其間京東公布了去年的銷售數(shù)字：2011年收入為212億元人民幣(流水含平臺(tái)269億元)，毛利率為5.5%，凈虧損5%左右（之前有業(yè)內(nèi)人士透露劉強(qiáng)東曾告知其京東每年的虧損率在8.9%左右）。

以此計(jì)算，京東2011年就虧損了10億多，如果加上此前幾十億的倉(cāng)儲(chǔ)物流等各項(xiàng)巨額投資等，資金鏈緊張無(wú)可否認(rèn)。

而此前據(jù)多家媒體報(bào)道，京東最大的一筆15億美金融資，其實(shí)到賬就10億美金左右。

來(lái)自投行的看法則認(rèn)為，鑒于明年京東競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天貓可能會(huì)啟動(dòng)IPO，京東更急于提前上市搶占先機(jī)。

黃若認(rèn)為，現(xiàn)在的行業(yè)狀況，B2C除了淘寶商城，沒(méi)有一家真正有具備長(zhǎng)遠(yuǎn)投資的商務(wù)價(jià)值，他們根本不具備目前被評(píng)估的價(jià)值。

據(jù)悉，由于券商因其低毛利給出的估值60億美元低于C輪融資100億的預(yù)計(jì)，IPO計(jì)劃被迫擱淺。

京東似已開(kāi)始兩手準(zhǔn)備，若9月IPO不成功則尋求D輪融資。

有分析人士稱，6月、7月、8月京東讓利帶來(lái)的虧損不會(huì)出現(xiàn)在IPO季度財(cái)報(bào)中，對(duì)IPO沒(méi)有影響。

到此，也不難理解，劉強(qiáng)東再次將規(guī)模作為重點(diǎn)和強(qiáng)調(diào)低成本的動(dòng)機(jī)所在，其關(guān)于京東成交額、流量數(shù)據(jù)"放衛(wèi)星"以及各種炒作也似乎越來(lái)越多，一方面要繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，一方面又要試圖減緩資本市場(chǎng)的疑慮。

劉強(qiáng)東：這是我的城當(dāng)然，很少有人會(huì)真的判定京東會(huì)因資金鏈斷裂死掉，因?yàn)槠湟呀?jīng)綁架了龐大的利益集團(tuán)，俄羅斯DST、老虎基金、百度李彥宏等等，況且，京東已制造了足夠大的社會(huì)影響力。

劉強(qiáng)東和投資人的關(guān)系，其實(shí)才是現(xiàn)在最大的看點(diǎn)，我們很少能獲得直接相關(guān)信息，但是最近的一個(gè)熱點(diǎn)事件可以讓我們窺見(jiàn)一斑。

7月，劉強(qiáng)東突然借雷士照明糾紛向賽富亞洲創(chuàng)始合伙人閻焱開(kāi)炮，稱投資人要學(xué)會(huì)尊重創(chuàng)業(yè)者，分析人士稱劉強(qiáng)東其實(shí)是"殺雞儆猴"，意在警告京東的投資人。

事實(shí)上，京東商城的成長(zhǎng)軌跡中，一直帶有劉強(qiáng)東強(qiáng)烈的個(gè)人烙印，從京東商城成立的第一天開(kāi)始，劉強(qiáng)東一直強(qiáng)調(diào)著對(duì)董事會(huì)的絕對(duì)控制權(quán)。

可以說(shuō)，京東商城面臨的挑戰(zhàn)，大多數(shù)是因?yàn)閯?qiáng)東過(guò)度樂(lè)觀導(dǎo)致京東過(guò)度擴(kuò)張?jiān)斐傻摹?/p>

前不久，劉強(qiáng)東提出了京東倒三角管理模型和企業(yè)價(jià)值觀，員工的價(jià)值觀匹配度，要以劉強(qiáng)東本人為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

劉強(qiáng)東表示：一個(gè)企業(yè)文化往往都是老板說(shuō)了算，京東的文化也就是我的文化，京東價(jià)值觀一定是我的價(jià)值觀，我不可能去塑造一個(gè)價(jià)值觀和我不一樣的員工。

但是，習(xí)慣了一意孤行的劉強(qiáng)東將會(huì)把京東帶向何方？京東未來(lái)面臨的最大危險(xiǎn)，倒不在于資金鏈的斷裂，更在于其在B2C市場(chǎng)搶得領(lǐng)先地位后，并沒(méi)有打造出復(fù)制度低的差異化商業(yè)模式來(lái)確立核心競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)造行業(yè)壁壘。

而劉強(qiáng)東，有進(jìn)行模式創(chuàng)新的能力和勇氣嗎？畢竟，京東模式更像是簡(jiǎn)單復(fù)制線下零售企業(yè)，缺乏互聯(lián)網(wǎng)方式的創(chuàng)新和思考基因。

阿里巴巴集團(tuán)參謀長(zhǎng)曾鳴認(rèn)為，B2C只是一個(gè)過(guò)渡型的商業(yè)模式，未來(lái)真正的商業(yè)模式是C2B。

騰訊電商控股公司CEO吳宵光也告訴記者，未來(lái)，信息化會(huì)成為整個(gè)電子商務(wù)的本質(zhì)，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈將發(fā)生質(zhì)變。

企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘更精準(zhǔn)的知道不同地域、不同性別、不同年齡消費(fèi)者的喜好、需求并提供定制化的商品。

對(duì)于京東商城的未來(lái)，劉強(qiáng)東是怎么想的？蘇寧能否干掉京東？本刊記者 余小雨把當(dāng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后的京東正準(zhǔn)備把目標(biāo)瞄準(zhǔn)天貓時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)軌跡"像極了自己"的蘇寧易購(gòu)插入強(qiáng)勢(shì)攪局。

全力發(fā)展電商的蘇寧，天生就和京東有著最直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

張近東喊出兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自主式B2C行業(yè)第一的口號(hào)，矛頭直指京東蘇寧和京東最慘烈的戰(zhàn)爭(zhēng)或?qū)⒋蝽憽?/p>

曾幾何時(shí)，我們看慣了京東和當(dāng)當(dāng)?shù)囊惠嗇喕テ?，看慣了老劉和李國(guó)慶在微博上的隔空較勁，不過(guò)，隨著B(niǎo)2C格局的新變化，越來(lái)越力不從心的當(dāng)當(dāng)似乎正在逐漸退出第一陣營(yíng)，蘇寧易購(gòu)取而代之，成為京東擴(kuò)張路上的最大敵人。

近日，剛剛結(jié)束店慶不久，京東商城劉強(qiáng)東就發(fā)出微博稱：今年第三、四季度會(huì)掀起中國(guó)電商史上規(guī)模最大、最慘烈、最全面的價(jià)格戰(zhàn)!而且京東要繼續(xù)引領(lǐng)這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)!從今天起，誰(shuí)的價(jià)格不是最低，誰(shuí)走人!天貓的回應(yīng)是，7月底開(kāi)始將分時(shí)段推出包括雙十一在內(nèi)的若干大型營(yíng)銷活動(dòng)，由天貓自己掏錢(qián)提供10億元補(bǔ)貼，并稱"避免商家淪為電商價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品，為價(jià)格戰(zhàn)買(mǎi)單"，矛頭直接對(duì)準(zhǔn)此前被供應(yīng)商抱怨擠壓利潤(rùn)空間的京東商城。

蘇寧易購(gòu)則直接放言，會(huì)連續(xù)掀起低價(jià)風(fēng)暴，干掉京東。

實(shí)體店衰落蘇寧電器發(fā)布的上半年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，2012年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入471.91億元；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)17.44億元，同比下降29.49%。

其中，連鎖店可比店面銷售收入同比下降10.38%。

傳統(tǒng)的家電零售業(yè)開(kāi)始衰落已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

一方面，家電市場(chǎng)疲軟導(dǎo)致需求不足。

一位家電業(yè)內(nèi)資深人士透露，今年一季度國(guó)內(nèi)家電零售額同比下降了20%~30%，二季度同比下降15%左右。

另一方面，在銷售下滑的情況下實(shí)體店租金上漲帶來(lái)了巨大的成本壓力。

據(jù)悉，租金一般都會(huì)每?jī)赡昊蛉赀f增一次，目前，租金是家電大連鎖所有費(fèi)用中最高的 一項(xiàng)。

2011年，蘇寧的租金高達(dá)36.16億元；國(guó)美的租金也達(dá)到26.20億元（僅上市公司門(mén)店的數(shù)據(jù)）。

業(yè)內(nèi)也通常把租售比（租金占銷售額的比例） 作為門(mén)店運(yùn)營(yíng)的重要評(píng)估指標(biāo)，按行規(guī)，租售比超過(guò)3.6%后，加重總體費(fèi)用占比使其超過(guò)9%，在蘇寧國(guó)美20%左右的毛利率水平下，實(shí)體門(mén)店就容易發(fā)生虧 損。

國(guó)內(nèi)家電連鎖店的租售比一般在3.5%左右，今年卻破4%上升到高達(dá)5%~6%。

由于相關(guān)租金遞增的合同規(guī)定、商業(yè)地產(chǎn)的火爆及 可比門(mén)店收入下降，預(yù)計(jì)2012年家電連鎖的租售比會(huì)繼續(xù)上升。

業(yè)內(nèi)人士稱，租金上升與可比門(mén)店銷售下滑，讓在一、二級(jí)市場(chǎng)覆蓋率接近80%的家電大連鎖 開(kāi)店的模式走到了盡頭。

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧今年一季度關(guān)閉了35家門(mén)店，國(guó)美蘇寧今年上半年關(guān)店的數(shù)量很可能將超過(guò)100家。

無(wú)可否認(rèn)，大家電連鎖的危機(jī)正在來(lái)臨，而同時(shí)線上網(wǎng)購(gòu)卻在迅速增長(zhǎng)，進(jìn)一步擠壓了傳統(tǒng)實(shí)體店的發(fā)展空間。

電商大躍進(jìn)實(shí)體店生存環(huán)境的惡化，和蘇寧網(wǎng)上商城"蘇寧易購(gòu)"的發(fā)展軌跡是吻合的。

從蘇寧易購(gòu)2009年成立至今的進(jìn)程來(lái)看，直到今年1、2月份蘇寧易購(gòu)并沒(méi)有發(fā) 出強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻的意思，其真正的發(fā)力時(shí)間點(diǎn)是在今年3月份。

蘇寧易購(gòu)今年一季度的銷售額為19.2億，經(jīng)過(guò)第二季度的大力宣傳推廣之后，蘇寧易購(gòu)的二季度的銷 售快速攀升至33.6億，季度環(huán)比增長(zhǎng)幅度達(dá)75%。

蘇寧易購(gòu)被蘇寧電器當(dāng)做轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略已經(jīng)不容置疑。

7月7日，蘇寧電器剛完成47億規(guī)模的定增計(jì)劃，其中蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東個(gè)人認(rèn)購(gòu)35億，弘毅投資認(rèn)購(gòu)12億。

根據(jù)蘇寧電器的公告，張近東借來(lái)的定增資金主要用于蘇寧電器連鎖店發(fā)展、物流平臺(tái)建設(shè)、信息平臺(tái)升級(jí)及補(bǔ)充流動(dòng)資金。

原計(jì)劃定增募集資金是55億，其中不超過(guò)29.5億用于物流平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，不超過(guò)2.22億用于信息平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。

蘇寧電器定增資金的募投項(xiàng)目主要是電商平臺(tái)，張近東做強(qiáng)電商平臺(tái)可謂孤注一擲。

從上半年蘇寧易購(gòu)銷售額看，第一季度銷售收入同比增長(zhǎng)48.8%，第二季度同比增長(zhǎng)162.7%，環(huán)比增長(zhǎng)75%，總共實(shí)現(xiàn)52.8億元銷售。

不過(guò)，對(duì)此業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為蘇寧易購(gòu)并未達(dá)到之前60億的預(yù)期。

在蘇寧二季度財(cái)報(bào)發(fā)布之后，股價(jià)也是狂跌不止。

之后，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌微博披露，蘇寧易購(gòu)半年實(shí)體商品實(shí)現(xiàn)52.8億元銷售，加上充值、機(jī)票、酒店、彩票等虛擬產(chǎn)品銷售，基本接近去年全年銷售規(guī)模。

按照上市公司的規(guī)定，這類產(chǎn)品的銷售并不能計(jì)入蘇寧易購(gòu)的銷售總額，如果加上這類產(chǎn)品的銷售額，蘇寧易購(gòu)上半年的目標(biāo)已基本完成。

蘇寧內(nèi)部人士透露，張近東對(duì)于蘇寧易購(gòu)上半年的發(fā)展表示基本滿意，在7月15日蘇寧電器關(guān)于蘇寧易購(gòu)的半年工作總結(jié)與計(jì)劃會(huì)上，他要求下半年蘇寧易購(gòu)必 須提速發(fā)展，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，不要考慮短期利益，持續(xù)加大市場(chǎng)、信息、物流的投入。

而蘇寧易購(gòu)今年200億保底任務(wù)不會(huì)改變。

蘇寧此次募集 的47億資金60%也將用于物流平臺(tái)建設(shè)、信息平臺(tái)升級(jí)等后臺(tái)項(xiàng)目。

蘇寧已先后投入運(yùn)營(yíng)南京、北京、杭州、成都等多個(gè)大型現(xiàn)代化物流基地后，其全國(guó)物流基 地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略不斷提速，致力搭建覆蓋全國(guó)近千家門(mén)店的現(xiàn)代物流服務(wù)體系，并保證到2014年，12個(gè)區(qū)域自動(dòng)化揀選中心將全部投入使用。

蘇寧易購(gòu)的開(kāi)放平臺(tái)也被作為擴(kuò)張的重要方向，推出"免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免保證金"的政策。

李斌表示，蘇寧易購(gòu)要并以3C家電為切入點(diǎn)，加速全品類拓展，加快開(kāi)放平臺(tái)推廣，力爭(zhēng)年底達(dá)到150萬(wàn)SKU。

憑啥干京東全力發(fā)展電商的蘇寧，天生就和京東有著最直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

張近東喊出兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自主式B2C行業(yè)第一的口號(hào)，矛頭直指京東。

李國(guó)慶在去年的各種電商會(huì)議上，提的最多的一件事，就是調(diào)侃劉強(qiáng)東涉足家電，捅了蘇寧的馬蜂窩。

而蘇寧易購(gòu)的品類擴(kuò)張，首選也是京東的主營(yíng)業(yè)務(wù)3C。

價(jià)格戰(zhàn)作為京東規(guī)模迅速成長(zhǎng)的利器，也被蘇寧定為擴(kuò)張戰(zhàn)略。

蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌表示，價(jià)格戰(zhàn)將是蘇寧易購(gòu)今年乃至明年既定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

具體來(lái)看，蘇寧提出了以電腦品類為切入點(diǎn)，推行線上線下同價(jià)、線上線下虛實(shí)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。

李斌表示，8月份開(kāi)始，蘇寧全國(guó)門(mén)店的電腦價(jià)格將以蘇寧易購(gòu)價(jià)格為參考對(duì)象，真正消除消費(fèi)者因價(jià)格不同而來(lái)回奔波的顧慮，吸引更多網(wǎng)友網(wǎng)上下單，門(mén)店體驗(yàn)；而擁有網(wǎng)上低價(jià)的實(shí)體門(mén)店將獲得更多銷售額。

據(jù)悉，八月份的三周年慶典月，蘇寧易購(gòu)將協(xié)同線下儲(chǔ)備了大批特價(jià)貨源，投入10億讓利額度。

不過(guò)，蘇寧PK京東的戰(zhàn)役究竟誰(shuí)會(huì)笑到最后？我們不妨做一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)力比拼。

從資本實(shí)力來(lái)看，京東處于較大的劣勢(shì)，畢竟京東的前三輪融資已經(jīng)投入頗多，再上市前景和D輪融資不明朗的情況下，必須得捂緊錢(qián)包了。

如果京東真大打價(jià)格戰(zhàn)，面臨被蘇寧拖死的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于蘇寧易購(gòu)而言，背靠線下實(shí)體公司，資金鏈安全度要占優(yōu)勢(shì)。

因此，李斌才會(huì)高調(diào)宣稱上半年蘇寧易購(gòu)引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)已經(jīng)暴露了某些只是做低價(jià)噱頭的電商的虛弱本質(zhì)，下半年保持更快速增長(zhǎng)價(jià)格是必不可少的手段。

不過(guò)，蘇寧線上和線下在渠道、資源、價(jià)格、供應(yīng)商、資本市場(chǎng)等方面的矛盾均難以調(diào)和，其線上線下同價(jià)模式的前景尚存疑。

從品牌形象來(lái)看，蘇寧則處于很大的劣勢(shì)。

無(wú)可否認(rèn)，京東的成長(zhǎng)離不開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，但是其在正品和誠(chéng)信機(jī)制上有著廣泛的影響力和較好的品牌知名度。

即便蘇寧的市場(chǎng)份額高速成長(zhǎng)起來(lái)，用戶的忠誠(chéng)度如何保證？顧客回頭率如何保證？如何確立自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？再?gòu)挠脩趔w驗(yàn)來(lái)看，無(wú)論是線上平臺(tái)還是線下的物流配送，后跟進(jìn)者蘇寧易購(gòu)短期內(nèi)顯然也會(huì)處于劣勢(shì)，在管理、信息化、物流、人才等方面，京東也畢竟有了多年的積淀。

而按照目前的增長(zhǎng)率，蘇寧易購(gòu)相比京東好要稍低。

蘇寧要想干掉京東，如果是說(shuō)規(guī)模超越京東，兩年之內(nèi)希望不大，唯一的可能，就是讓京東被規(guī)模擴(kuò)張和價(jià)格戰(zhàn)拖垮。

不管怎樣，京東和蘇寧易購(gòu)接下來(lái)的持續(xù)正面交鋒，將成為B2C電商最大的焦點(diǎn)，而最壞的一種結(jié)局，就是二者雙輸，會(huì)不會(huì)有新的電商力量從混戰(zhàn)中崛起？制度之困：天貓"洗白"路漫漫從上一代互聯(lián)網(wǎng)大佬們陡然間一落千丈的沒(méi)落中，天貓應(yīng)該警醒：千里之堤毀于蟻穴，面向平臺(tái)上的第三方商家、面向消費(fèi)者，都是天貓的軟肋。

本刊記者 姚慶濤根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年第2季度中國(guó)網(wǎng)上零售B2C C2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2788億元，其中淘寶系交易額破2000億，牢牢占據(jù)霸主地位。

不僅如此，在B2C業(yè)務(wù)中，天貓以41.5%的份額領(lǐng)跑第二季度，排在第二的京東商城為15.5%。

與一季度相比，天貓對(duì)京東的差距愈加明顯。

事實(shí)上，比之于其他B2C電商，天貓的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)不止于交易額或市場(chǎng)份額，完善的電商產(chǎn)業(yè)鏈更是將來(lái)發(fā)展的可靠保證。

馬云一直宣稱，阿里最大的敵人是自己， 是有其底氣的。

但是，天貓平臺(tái)上亂象叢生的野蠻生態(tài)系統(tǒng)，加之繼承淘寶而來(lái)的廣告收入模式，讓天貓多少成為另一個(gè)淘寶。

更為嚴(yán)重的是，當(dāng)初為迅速做大天貓 吸引眾多淘寶集市賣(mài)家入住，緊隨而至的是授權(quán)認(rèn)證漏洞頻頻爆出，消費(fèi)者權(quán)益的無(wú)法保障，極有可能成為損害千里之堤的蟻穴。

天貓的底氣2011年，淘寶分拆為一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、天貓；今年5月，馬云做出"非常艱難但惟一負(fù)責(zé)任"的決定，單方面決定斷掉估值約50億美元的支付寶與阿里巴巴 集團(tuán)之間的協(xié)議控制關(guān)系。

緊著著，至7月下旬，阿里B2B私有化落幕。

7月23日，阿里宣布，按照新架構(gòu)，阿里巴巴集團(tuán)調(diào)整為7個(gè)事業(yè)部：B2C部門(mén)阿里 巴巴國(guó)際事業(yè)部、阿里巴巴小企業(yè)事業(yè)部，C2C交易網(wǎng)站淘寶網(wǎng)；電子商務(wù)搜索引擎一淘網(wǎng)；B2C交易網(wǎng)站天貓；團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聚劃算，以及阿里云。

若將這7個(gè)事業(yè)部再加獨(dú)立支付寶的構(gòu)架，參之以電商生態(tài)鏈的三重維度，信息流、資金流、物流，我們就能明白天貓的底氣所在。

在外界看來(lái)，阿里云目前的主要功績(jī)或許是阿里云手機(jī)，它宣稱要打造一個(gè)基于蘋(píng)果iOS和谷歌Android外的新生態(tài)。

但打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)的"聚石塔"計(jì)劃，暴露了阿里云更大的胃口。

云計(jì)算和大數(shù)據(jù)對(duì)于各行各業(yè)的影響不斷蔓延，對(duì)電商的影響更是不言而喻：從數(shù)據(jù)推送和集成等云端服務(wù)，到支付平臺(tái)的安全性，到倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房的IT操作系統(tǒng)， 到物流配送的信息化服務(wù)，到用戶偏好等的大數(shù)據(jù)分析。

很大意義上說(shuō)，近來(lái)頗為流行的社交購(gòu)物，其核心理念也正是將社交網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)分析用于購(gòu)物，只不過(guò)這 一過(guò)去更多地是由人完成的推送，以后將越來(lái)越多地由云計(jì)算、大數(shù)據(jù)來(lái)完成。

對(duì)這一日漸明顯的未來(lái)趨勢(shì)，阿里云是準(zhǔn)備得相對(duì)充分的。

天貓副總裁王文彬表示，目前天貓80%以上的商家需求來(lái)自消費(fèi)者行為分析。

觀之淘數(shù)據(jù)"2011年度中國(guó)網(wǎng)購(gòu)趣味地圖"，可知馬云所說(shuō)的"沒(méi)有人比我更了解中國(guó)的消費(fèi)者"并非空話。

貝索斯宣稱，"亞馬遜是一家科技公司"，當(dāng)傳統(tǒng)廣告、社交購(gòu)物等營(yíng)銷日漸疲軟，云計(jì)算與電商的合謀趨勢(shì)已然來(lái)勢(shì)洶洶，毫無(wú)疑問(wèn)亞馬遜已把握了未來(lái)電商新趨向，而阿里也正在路上，并未被落下。

電商生態(tài)鏈的第二重維度是資金流。

艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度，支付寶仍以47.8%的份額穩(wěn)居市場(chǎng)首位，財(cái)付通以20.3%的市場(chǎng)份額排名第二；銀聯(lián)在線、快錢(qián)和匯付天下，分別以9.1%、7.6%和7.5%的市場(chǎng)占比分居第三至五位。

雖然由于政策和國(guó)情的限制，真正意義上的打通資金流尚且還是妄談，但支付寶副總裁樊治銘所說(shuō)，"支付是一個(gè)壟斷行業(yè)"也并非虛話，畢竟"美國(guó)最大的網(wǎng)上支付Paypal，只有一家，你聽(tīng)過(guò)其他的沒(méi)有？谷歌的也沒(méi)有做起來(lái)。

"針對(duì)京東不僅停用支付寶、改用銀聯(lián)，并一度傳出消息要自建支付公司，支付寶CEO彭蕾回應(yīng)道："這條路說(shuō)實(shí)在不是那么好走，做支付的公司都冷暖自知。

祝京東好運(yùn)！"支付寶早年為淘寶打下江山立下汗馬功勞，在未來(lái)或許有可能的資金流之戰(zhàn)中，阿里和騰訊（財(cái)付通）也早早布好了局，國(guó)內(nèi)其他電商已然慢了半拍。

電商生態(tài)鏈的第三重維度，是前一段時(shí)間討論得很多的電商物流問(wèn)題。

在回答《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者提問(wèn)時(shí)，樂(lè)蜂網(wǎng)副總裁沈玄昊指出，"中國(guó)物流的現(xiàn)狀是，干線物流過(guò)分發(fā)達(dá)，支線物流極端不足"。

如此看來(lái)，京東已然擱淺的"亞 洲一號(hào)"，暴露的就不僅僅是自建物流對(duì)電商脆弱的資金鏈的沖擊，更是一種只有對(duì)干線物流的錦上添花，而無(wú)對(duì)支線物流的雪中送炭。

支線 物流不僅僅作為短板測(cè)試著物流的整體水平，也同電商的向二三線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)布局緊密相連。

于6月14日正式上線的天貓書(shū)城，聲稱圖書(shū)配送范圍更廣。

據(jù)悉，天 貓圖書(shū)在三、四線城市的成交占比將高達(dá)44.5%，并且天貓承諾"目前，我們基本可以覆蓋全國(guó)所有的縣城，就連新疆、西藏等偏遠(yuǎn)西部地區(qū)的鄉(xiāng)村，天貓圖書(shū) 也可以送達(dá)"。

在物流的信息化、數(shù)據(jù)化方面，已經(jīng)在上述阿里的信息化中提及。

就支線物流、物流信息化來(lái)考量天貓的物流政策，亦可說(shuō)是發(fā)力對(duì)了方向。

從信息流、資金流、物流三重維度來(lái)看，阿里系對(duì)整個(gè)電商生態(tài)鏈的布局已初步完成，并且阿里云、支付寶已經(jīng)在對(duì)應(yīng)行業(yè)中名列前茅、或是獨(dú)占鰲頭，對(duì)于物流信息化的構(gòu)建也有了穩(wěn)固的基礎(chǔ)、對(duì)于支線物流和二三線城市藍(lán)海市場(chǎng)的野心也逐漸顯現(xiàn)。

但是，整個(gè)電商系統(tǒng)生態(tài)鏈的完善是一回事，天貓內(nèi)部承自淘寶的野蠻生態(tài)系統(tǒng)，又是另一回事。

天貓獨(dú)特的純平臺(tái)化B2C之路，使它在探索之路上也面臨著獨(dú)特的制度之困。

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