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什么人會(huì)把自己的辦公室命名為“jackass office”(蠢驢的辦公室)?他是中國(guó)最具爭(zhēng)議性的創(chuàng)業(yè)老兵陳一舟。
關(guān)于陳的各種指責(zé)中,最常見也最有殺傷力的說法也許就是“陳一舟根本就不是個(gè)企業(yè)家,而是個(gè)投機(jī)(注意,并非投資)者”。
最近一次人人網(wǎng)受到關(guān)注,是“郵件門”事件,攻擊降臨時(shí),陳一舟不在國(guó)內(nèi)。
離職高管杜悅發(fā)給陳一舟的郵件中評(píng)價(jià)他,無論作為領(lǐng)導(dǎo)還是做人都非常負(fù)面。
這封郵件抄送了公司部分高層員工乃至投資者,并最終被公諸天下。
這樣不留余地的人身攻擊在商業(yè)世界極為少見。
即使多年來經(jīng)歷過無數(shù)艱難與批評(píng),這件事仍引起陳一舟很大的情緒波動(dòng),看到郵件的同事當(dāng)天晚上打電話給他,而他正在美國(guó)吃早餐,一向不把公司事情帶回家的他還將此事告訴了家人,因?yàn)?ldquo;太心煩了”。
這件事情對(duì)于麻煩纏身的人人和陳一舟來說是發(fā)酵劑。
上市之后,人人網(wǎng)用戶不斷流失,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)嘗試多無功而返,游戲部門大范圍調(diào)整,業(yè)績(jī)持續(xù)低迷,股價(jià)也從3年前的24美元一路下滑至目前的3.5美元。
人人的這些資產(chǎn)上市時(shí)可是被包裝成了“Facebook+LinkedIn+Zynga+Groupon”全球范圍最熱門商業(yè)模式組合,何以短短幾年落得如此局面?對(duì)于陳一舟來說,他是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早一批精英創(chuàng)業(yè)者;他最早研究了社區(qū)模式并以此得到第一桶金;他拿到了孫正義的巨額投資,孫是亞洲乃至全世界范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)投資之王。
贏得孫正義的投資,一度被認(rèn)為等同拿到成功的背書;作為湖北人,他被周鴻祎稱為包括雷軍在內(nèi),最聰明的那一個(gè)。
但是他身上發(fā)生的一切似乎充滿了戲劇性。
有些時(shí)候,在互聯(lián)網(wǎng)的世界里他似乎扮演著“先知”的角色。
他做過社區(qū)、視頻分享、游戲、分類廣告、軟件下載……他一直走在趨勢(shì)的前沿,他能迅速組裝出最激動(dòng)人心的概念產(chǎn)品,即使見慣世面的風(fēng)投都對(duì)其贊嘆不已。
但很快的,產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)就可能出現(xiàn)各種問題,他的風(fēng)光無限也迅速被代之以譏誚和質(zhì)疑。
在過去的這些年里,這幾乎是個(gè)無限循環(huán)定律。
況且,有些機(jī)會(huì)看上去似乎馬上就會(huì)成功了,就會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)。
這不僅僅是命運(yùn)的頑皮。
見陳一舟的前一天,人人剛剛發(fā)布二季度財(cái)報(bào)。
人人公司的多項(xiàng)主要業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)繼續(xù)下降,其中在線廣告業(yè)務(wù)收入為1170萬美元,同比下降23.9%;其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為340萬美元,同比下降35%;月獨(dú)立訪問用戶(UV)由2013年6月的5400萬降至2014年6月的4400萬,人人網(wǎng)移動(dòng)廣告占比雖然上升,但仍不能填補(bǔ)整體廣告收入下滑的頹勢(shì),但最終盈利凈利潤(rùn)為3740萬美元,得益于短期投資收益。
“股神”的名號(hào)還得繼續(xù)追隨他。
陳一舟穿著標(biāo)志性拖鞋,隨意一坐。
學(xué)物理出身的他,有著迥異于絕大多數(shù)企業(yè)家的思維方式。
巧合的是,同樣學(xué)物理的張朝陽,氣質(zhì)也很獨(dú)特。
“對(duì)郵件那事,你有什么思考?”“事情的過程就是公開信那樣。
我的思考就是未來機(jī)器人時(shí)代太可怕了,它可能比人類智慧,但是沒有憐憫之心,而人類是有真善美的。
”陳一舟的意思,或許是指攻擊者富于智慧而缺乏人性,不過,他很快跳出這個(gè)話題,從機(jī)器人講到了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等等。
談得興起,哈哈笑完之后接著問一句:我們剛才在談哪個(gè)問題?我們談的是:今年3月底,人人又重新提出Restart的口號(hào)。
在我們長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的交流中,他一共有34次提到了雷軍——他和雷軍在大學(xué)曾做過半個(gè)學(xué)期的同學(xué),如今每隔兩三個(gè)月兩人就要長(zhǎng)聊一次。
他承認(rèn)自己很羨慕雷軍,后者找到了一個(gè)降維攻擊的辦法(陳一舟是《三體》的粉絲,開玩笑說要提高社會(huì)對(duì)于未來風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),一個(gè)很好的辦法是普及科幻小說),但他也覺得,做成小米手機(jī)這件事,在中國(guó)的科技界,雷軍可能是最合適的人之一。
“不要說太絕對(duì),最合適的之一,而且這個(gè)‘最’可能不會(huì)超過兩個(gè)。
”他認(rèn)為全行業(yè)沒有人比雷軍更努力,“我們行業(yè)平均的努力程度可能只有他的一半。
”在與雷軍的交流中,他獲得了哪些啟發(fā)呢?畢竟,沒有通吃天下的秘籍。
陳年吸取了雷軍做爆款的建議,但業(yè)界對(duì)其“一件襯衫”的故事,并不看好。
在陳一舟的公開反思中,聚焦、欲速不達(dá),類似表述并非第一次出現(xiàn)。
陳一舟是個(gè)有趣的樣本。
旁觀者奇怪的是,聰明的創(chuàng)業(yè)者為何總是不斷踏入同一條河流?人人的挫敗,真的是因?yàn)槟莻€(gè)遮天蔽日的騰訊?“產(chǎn)品經(jīng)理”的焦慮將辦公室命名為“jackass office”的原因是,他對(duì)公司所有高管說,“轉(zhuǎn)型是非常痛苦的,以后我會(huì)變得偏執(zhí),要像蠢驢一樣天天踢你,逼著你改東西。
”這發(fā)生在2013年,這一年1月,人人無線部門脫離人人網(wǎng),組建在組織架構(gòu)上與人人網(wǎng)平級(jí)的無線事業(yè)部。
陳一舟對(duì)內(nèi)外宣稱,自己將是公司“最大的產(chǎn)品經(jīng)理”。
現(xiàn)如今,他知道自己不是這樣的經(jīng)理。
不僅是因?yàn)樗呀?jīng)不能第一時(shí)間知道現(xiàn)在的90后口中說的“彈幕”到底是個(gè)什么東西,更重要的是這并非他興趣所在。
“我知道趨勢(shì)該往哪跑,所以我可能更像是產(chǎn)品方向的引導(dǎo)者。
但我對(duì)產(chǎn)品最終做成什么樣子以及怎么做成這樣子的,沒有發(fā)自真心的興趣。
我前幾天看到周鴻祎的文章說怎么做產(chǎn)品,這種事情我不會(huì)干,也干不來。
我研究歷史,世界的規(guī)律在物理學(xué)中已經(jīng)全包含進(jìn)去了。
”陳一舟回憶,他當(dāng)時(shí)自稱產(chǎn)品經(jīng)理是因?yàn)?ldquo;著急”。
2012年11月,他宣布要打一場(chǎng)戰(zhàn)役和三場(chǎng)戰(zhàn)斗:加快游戲的移動(dòng)步伐,分拆上市;團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)糯米爭(zhēng)做第一;以經(jīng)緯網(wǎng)發(fā)力移動(dòng)商務(wù)社交,并且要在4個(gè)月內(nèi)推出一款殺手級(jí)移動(dòng)應(yīng)用。
2013年,人人網(wǎng)從PC端向移動(dòng)端遷移遇到了巨大困難。
當(dāng)用戶將四分之三的時(shí)間用在了移動(dòng)端上,移動(dòng)廣告商業(yè)化卻尚未成型。
微信的威脅已經(jīng)相當(dāng)顯著,更重要的,人人網(wǎng)的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)變得很糟糕。
在陳一舟“任職”最大產(chǎn)品經(jīng)理期間,人人推出了“私信”功能。
人人客戶端的悄悄話功能被剝離出來,成為單獨(dú)客戶端。
這意味著用戶必須被迫安裝兩個(gè)軟件。
不僅如此,這款產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)丟失消息,BUG不斷,終于在11個(gè)月后宣布停止了服務(wù)。
包括私信在內(nèi),人人推出了語音社交應(yīng)用“啵啵”、圖片社交應(yīng)用“美美”等產(chǎn)品以及游戲APP等一系列應(yīng)用,并且多為市場(chǎng)產(chǎn)品的模仿者,新意欠奉,且產(chǎn)品并無獨(dú)到之處。
所以在市場(chǎng)并無突出表現(xiàn)的情況下,很多項(xiàng)目也多在兩三個(gè)月時(shí)就夭折了,不停的項(xiàng)目變動(dòng)也引發(fā)了部分人員的動(dòng)蕩。
最為嚴(yán)重的是人人游戲。
因?yàn)橛螒蚴乾F(xiàn)金牛業(yè)務(wù),所以人人上市后,加速擴(kuò)張盡快分拆上市成了重要目標(biāo)。
十?dāng)?shù)款游戲同時(shí)推進(jìn),“沒有規(guī)劃,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)資源。
但大部分人都沒有手游制作經(jīng)驗(yàn),為了趕時(shí)間粗制濫造居多,幾乎沒有一款拿得出手的產(chǎn)品。
沒辦法的情況下,我們就刷榜推廣,最后被蘋果強(qiáng)制下架。
在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里,大家都感覺是一種失控狀態(tài)。
”一位離職人人員工表示。
最終人人游戲幾度瘦身裁員。
或許陳一舟對(duì)此并不以為意,所有大中型互聯(lián)網(wǎng)公司都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期做出APP矩陣的嘗試,人人不過其中之一。
“人人需要有一個(gè)產(chǎn)品的核心靈魂人物,對(duì)產(chǎn)品有感覺,對(duì)于產(chǎn)品方向和資源配置有足夠的話語權(quán),能夠做到快速?zèng)Q策、快速響應(yīng),人人面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),動(dòng)作一直很遲緩。
要不要基于移動(dòng)架構(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品,在人人內(nèi)部做過討論。
最終人人網(wǎng)的大部分功能從PC端直接平移到了移動(dòng)端,但實(shí)際移動(dòng)端產(chǎn)品形態(tài)和用戶使用需求完全不同,產(chǎn)品使用體驗(yàn)不夠好。
”上述員工表示。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期。
2010年小米曾做米聊,以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是彎道超車的好機(jī)會(huì),而騰訊這樣的大公司會(huì)行動(dòng)遲緩,留出一個(gè)窗口期,米聊就有希望,然而微信反應(yīng)迅速。
馬化騰都說如果微信晚半年,也許局面就不同。
“騰訊有很好的支撐平臺(tái)。
你的用戶量從0到100萬,從一千萬到一個(gè)億都可以很好的支撐起來,這是騰訊競(jìng)爭(zhēng)力中很重要的一部分。
騰訊想把產(chǎn)品業(yè)務(wù)做好,后面會(huì)有個(gè)系統(tǒng)叫O線,包括架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、安全、客服、數(shù)據(jù)分析都會(huì)在這個(gè)系統(tǒng)里面,提供后臺(tái)支撐。
相當(dāng)于你在前面做,后面會(huì)有足夠的糧草。
而且騰訊良好的底層框架,能夠保證即使人員流動(dòng)也不會(huì)造成大的問題。
”一位同時(shí)在人人和盛大都有從業(yè)經(jīng)歷的人員認(rèn)為:陳一舟和陳天橋都在投資方面有超出常人的天分,這可能導(dǎo)致了他們與其他互聯(lián)網(wǎng)大佬截然不同的思考問題方式。
“他們考慮的重要維度是投入產(chǎn)出,這是本能。
”而不是產(chǎn)品本身。
“當(dāng)一款產(chǎn)品的成長(zhǎng)速度在某個(gè)時(shí)期低于他們的預(yù)期,他們就會(huì)對(duì)產(chǎn)品方向表示懷疑,有時(shí)直接停止項(xiàng)目,有時(shí)不停止,資源的配置也會(huì)減少很多。
但很多時(shí)候,可能一個(gè)產(chǎn)品堅(jiān)持一下就會(huì)是不同的局面。
”當(dāng)年盛大內(nèi)部影響力很大的事件就是被砍掉的一款游戲團(tuán)隊(duì)到了巨人網(wǎng)絡(luò),后來成了盛極一時(shí)的《征途》。
“這個(gè)行業(yè),最重要的還是產(chǎn)品和技術(shù),任何產(chǎn)品和模式都能被快速?gòu)?fù)制,比拼到最后就是比拼效率。
”上述人士表示。
人人網(wǎng)COO劉健提到有次與黑莓CEO的碰面。
當(dāng)時(shí),黑莓有200多億美金的市值,200多億美金的現(xiàn)金收入。
他們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候,陳一舟提出,黑莓由于郵件功能,全球有8000萬的高端商務(wù)用戶,但是郵件功能正在死亡,將來LinkedIn一定會(huì)超越你。
為什么我們不能一起做全球的LinkedIn?你有通訊錄,我們可以做社交。
全球交給黑莓來做,人人負(fù)責(zé)中國(guó)部分。
但是后來想法還沒有來得及實(shí)施,黑莓CEO就由于業(yè)績(jī)問題被迫辭職。
“我們經(jīng)常有的是一些要改變世界的想法。
”劉健說,這類人沒有辦法關(guān)注到細(xì)節(jié)。
“黃Sir擔(dān)當(dāng)不了這個(gè)角色。
”上述員工表示。
黃Sir即人人網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理黃晶,是從大學(xué)就開始跟著陳一舟創(chuàng)業(yè)的80后。
錯(cuò)失機(jī)會(huì)垂青在陳一舟的創(chuàng)業(yè)史上,他曾遭遇過突如其來的挫折,也有幾乎到手的機(jī)會(huì)。
2011年上市的幾大業(yè)務(wù)中,糯米網(wǎng)是離成功最近的一個(gè),但機(jī)會(huì)在他手里打了個(gè)轉(zhuǎn)就飛走了。
陳一舟依然提早看到了這次機(jī)會(huì)。
2007年12月份陳一舟發(fā)表日志提出什么是社會(huì)化商務(wù),開始思考SNS與電子商務(wù)的關(guān)系:社交網(wǎng)絡(luò)的最大革新在新鮮事(friends feed)。
在熟人網(wǎng)絡(luò)里面,受用戶歡迎的東西隨著新鮮事傳播快,當(dāng)傳播系數(shù)超過1時(shí),能達(dá)到指數(shù)級(jí)擴(kuò)散。
2010年團(tuán)購(gòu)模式出現(xiàn),陳一舟認(rèn)為性價(jià)比高的團(tuán)購(gòu)應(yīng)該屬于這個(gè)范疇。
剛剛從谷歌加盟人人的沈博陽本來負(fù)責(zé)開放平臺(tái),后來轉(zhuǎn)而集中精力研究團(tuán)購(gòu)Groupon模式并最終上線了糯米網(wǎng)。
陳一舟對(duì)這次內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的嘗試并未特別關(guān)注,只配備了5個(gè)工程師。
糯米網(wǎng)第一單活動(dòng)是聯(lián)合一個(gè)影城搞影票團(tuán)購(gòu)。
當(dāng)天,陳一舟正在巴西的一場(chǎng)球賽現(xiàn)場(chǎng)。
在人人出版的內(nèi)部讀物《人人那些事兒》中如此記載:James(劉?。┙拥诫娫捖牪惶宄桓掖_信數(shù)字,告訴Joe(陳一舟)銷售了3萬張電影票。
結(jié)果二人晚上一查郵件發(fā)現(xiàn)是30萬張,這還只是借助人人網(wǎng)的流量推廣。
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