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不要懼怕“在別人眼里的某個(gè)塵埃,在你腳下的卻是整個(gè)世界“這樣的反雞湯,科技創(chuàng)業(yè)者同樣有自己的獨(dú)門武器。
網(wǎng)絡(luò)上被首富王健林刷屏了。
在某檔訪談節(jié)目中,首富先生表示:“很多年輕人有自己目標(biāo),比如想做首富是對(duì)的。
但是最好先定一個(gè)小目標(biāo),比方說(shuō)我先掙它一個(gè)億……”(為了不引起讀者的不適感,我們就不貼那張已經(jīng)嚴(yán)重審美疲勞的截圖了)艱難時(shí)世下,苦逼的創(chuàng)業(yè)者不必忙于認(rèn)輸。
把現(xiàn)有的服務(wù)做到極致以創(chuàng)造一個(gè)更好的用戶體驗(yàn),他們就有機(jī)會(huì)以較小的資源去抗衡大型企業(yè)。
其實(shí)從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,已經(jīng)有了成功的秘訣:它是Uber、Instagram、WhatsApp迅速崛起的秘方——那就是“API”。
1、什么是API??jī)H僅6年的時(shí)間,Uber估值指數(shù)式的增長(zhǎng)到625億美元,這個(gè)數(shù)據(jù)接近汽車巨頭大眾的市值。
Uber的服務(wù)遍布全球300座城市,有10億的司機(jī)在路上工作。
世界各地出租車行業(yè)出現(xiàn)了此起彼伏的抗議聲,這讓大眾意識(shí)到Uber這樣的服務(wù)有破壞傳統(tǒng)行業(yè)的潛力。
其實(shí),Uber威脅到整個(gè)行業(yè)的一大成功法寶就是API。
API的全稱是"Application Program Interface",指的是“應(yīng)用程序接口”,一個(gè)數(shù)據(jù)交換或服務(wù)請(qǐng)求的協(xié)議。
2、“不要重新發(fā)明輪子”Uber的成功需要很多條件:用戶和潛在的司機(jī)的地理位置都需要確定;兩者之間的距離和最實(shí)用的路線需要通過(guò)地圖計(jì)算出來(lái);用戶需要發(fā)送消息告知司機(jī);方便快捷的APP付款和發(fā)票開具系統(tǒng);APP必須不間斷地運(yùn)行哪怕是在使用高峰期。
如果是剛剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè),那么實(shí)現(xiàn)上述每一個(gè)條件都極其復(fù)雜并且需要大量的時(shí)間和資金。
而在過(guò)去的幾年間已經(jīng)涌現(xiàn)了很多專業(yè)服務(wù),可以提供滿足上述條件的功能,并且通過(guò)API讓其他公司也可以享用。
這樣看來(lái),所有條件都可以在一個(gè)App里面實(shí)現(xiàn),就像Uber一樣,無(wú)需親自處理每個(gè)因素的潛在復(fù)雜性:比如通過(guò)操作系統(tǒng)(ios或者安卓)可以實(shí)現(xiàn)定位;Mapkit和Google Maps可以提供路徑計(jì)算和地圖;Cloud Messaging能夠發(fā)送通知;付款由Braintree處理;發(fā)票由Mandrill發(fā)送,同時(shí)通過(guò)云托管服務(wù)(類似于AWS)確保一致性。
這些創(chuàng)業(yè)公司把成熟的技術(shù)融入到他們自己的App里,通過(guò)一個(gè)按鈕,然后他們就可以專注于用戶體驗(yàn)和獲取客戶。
因此,這些創(chuàng)業(yè)公司并不需要花大量時(shí)間用于搭建可以提供更有效的服務(wù)上,而是專注于提升可能影響顧客看法的用戶體驗(yàn)上。
3、API經(jīng)濟(jì)的成果這些服務(wù)非常適用于小型企業(yè)。
在只有不多的投資下,創(chuàng)業(yè)公司就可以從顧客的視角來(lái)創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品。
多虧了API經(jīng)濟(jì),小公司也可以擁有巨大的影響力。
Instagram雖然只有20個(gè)員工,但是成功地成長(zhǎng)為一家Facebook愿意花10億美元來(lái)收購(gòu)的公司。
短短五年內(nèi),不到50名員工的WhatsApp擁有了4.7億的用戶,F(xiàn)acebook在2014年2月花費(fèi)了190億美元收購(gòu)它們。
每一個(gè)未能充分利用API潛在優(yōu)勢(shì)的企業(yè),都應(yīng)該在加速發(fā)展中猛然醒悟。
德國(guó)柏林一家銀行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司Number26, 它把客戶對(duì)傳統(tǒng)銀行的不滿轉(zhuǎn)換成了獨(dú)特的銷售方式:以前開立網(wǎng)上銀行帳戶是一個(gè)乏味又麻煩的過(guò)程,現(xiàn)在Number26通過(guò)整合一些服務(wù),讓你在8分鐘內(nèi)就可以完成這些流程。
Number26沒有自己的銀行,但通過(guò)它的App可以連接到Wirecard銀行,Number26無(wú)需親自處理復(fù)雜的銀行系統(tǒng),就能給用戶提供實(shí)時(shí)的銀行信息。
4、你需要更關(guān)注用戶體驗(yàn)即使其他銀行現(xiàn)在也通過(guò)攝像頭來(lái)驗(yàn)證身份,他們的發(fā)展速度仍然是由原有系統(tǒng)決定-----而Number26沒有這些障礙,它可以把所有的注意力集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。
Number26的創(chuàng)始人兼CEO Valentine Stalf說(shuō),大銀行錯(cuò)失了良機(jī),實(shí)現(xiàn)Number26與傳統(tǒng)銀行的結(jié)合在將來(lái)是不可行的。
他表示和Wirecard銀行的合作提供給他們更大的靈活性-----利用API來(lái)協(xié)助銀行。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)銀行無(wú)法通過(guò)這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的第三方接口訪問。
Number26和Wirecard銀行的合作不僅僅是為了說(shuō)明利用API開發(fā)新服務(wù)的成本效益,它也展示了API的戰(zhàn)略作用:通過(guò)API提供外部客戶全方位的銀行服務(wù),Wirecard銀行成為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新者,從而帶來(lái)了新客戶。
如果不成功,這對(duì)于Wirecard銀行來(lái)說(shuō)也不是問題,因?yàn)樗皇褂米杂匈Y金投資這些新興項(xiàng)目。
5、沒有API就沒有完備的系統(tǒng)Twitter是這一原則的范例:最初發(fā)展很慢,很多用戶覺得平臺(tái)不直觀甚至是不實(shí)用。
但Twitter通過(guò)API而大大受益。
自從2010年開始, Twitter先后收購(gòu)了TwitPic、Tweetie和Tweetdeck等多家之前API體系下第三方應(yīng)用,這也促使Twitter的估值增加了數(shù)十億。
如今,一家視野足夠大的公司都會(huì)看到一個(gè)“超過(guò)12000個(gè)可用的API”清單,這些供應(yīng)商努力讓他們的服務(wù)成為整個(gè)系統(tǒng)的重要組成部分。
Salesforce已經(jīng)通過(guò)API產(chǎn)生了約50%的收入,這個(gè)比例在eBay的比例有60%,而在全球最大的在線旅游公司Expedia達(dá)到了90%, IBM也已經(jīng)劃撥了10億美元給它的人工智能產(chǎn)品----Watson,當(dāng)然也是利用API。
同時(shí),靠靈活運(yùn)用API而成功的Uber,現(xiàn)在也提供它自己的API,允許其服務(wù)在United Airlines,Open Table 和Google Maps 等應(yīng)用程序中集成。
這對(duì)雙方都有益:Uber獲得額外的曝光,外部的合作伙伴可以補(bǔ)充他們的服務(wù)給顧客。
類似地,UPS占據(jù)了很大一部分包裝航運(yùn)市場(chǎng),因?yàn)殡娚叹W(wǎng)站可以很容易地將他們的服務(wù)整合到購(gòu)物流程中。
6、結(jié)論:只有利用API才能使公司快速打入市場(chǎng),也只有通過(guò)提供API以及建立一個(gè)系統(tǒng),才能使他們極大地提升競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)應(yīng)該憑借API把其他人提供的更好的東西整合到核心產(chǎn)品中,而不必另起爐灶,同時(shí)通過(guò)API讓其他人可以使用自己的核心技術(shù)。
API經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于以下兩條規(guī)則:1.產(chǎn)品成功與否取決于用戶體驗(yàn),甚至比技術(shù)更重要。
這也是包括Google和Facebook在內(nèi)的大企業(yè)收購(gòu)專業(yè)的數(shù)字設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的原因。
2.產(chǎn)品使用的簡(jiǎn)易快捷性決定贏家。
這就是為什么新創(chuàng)業(yè)公司們都想著占領(lǐng)API的原因,如果你不想輸在起跑線上,那么必須擁有API。
無(wú)論如何,卓越的用戶體驗(yàn)將決定最后的贏家。
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