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北京愛(ài)琴海購(gòu)物中心一層，賣(mài)手機(jī)、新奇樂(lè)產(chǎn)品的樂(lè)語(yǔ)通訊開(kāi)辟了一塊「妙健康」體檢中心，紫色的標(biāo)志下，有不少人在排隊(duì)等候免費(fèi)體檢。

通過(guò)妙健康A(chǔ)pp，體檢者可實(shí)時(shí)查看剛剛檢測(cè)完成的血壓、血糖、BMI、心率、心電等十多項(xiàng)健康數(shù)據(jù)，并能獲取依據(jù)每個(gè)人健康狀況生成的個(gè)性化健康任務(wù)推薦。

這家定位做健康管理的「妙健康」原屬于三胞集團(tuán)旗下樂(lè)語(yǔ)通訊的一個(gè)孵化項(xiàng)目。

2015年7月妙健康獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并獲得陽(yáng)光融匯資本、中信資本、江中中醫(yī)藥基金等投資方的共計(jì)4.5億元投資。

很多中國(guó)人重醫(yī)療，輕健康，健康管理意識(shí)薄弱。

隨著2015年血糖領(lǐng)域「百糖大戰(zhàn)」的爆發(fā)，資本獵手逐漸深挖被忽略的健康創(chuàng)業(yè)金礦。

▲ 北京愛(ài)琴海妙健康健康專區(qū)不同于一般創(chuàng)業(yè)公司，妙健康背靠三胞集團(tuán)，有渠道資源與品牌背書(shū)，但同樣需要正視一點(diǎn)：如何獲取用戶的動(dòng)態(tài)健康數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。

只有數(shù)據(jù)的大海足夠廣闊，妙健康才能提煉數(shù)據(jù)價(jià)值，給出更精準(zhǔn)的健康管理方案。

「一開(kāi)始，我們就把自己定位成平臺(tái)型公司，而不是某一健康管理細(xì)分垂直領(lǐng)域的公司。

」妙健康創(chuàng)始人兼CEO孔飛說(shuō)。

借助渠道獲取數(shù)據(jù)通常，企業(yè)將員工體檢外包給慈銘、愛(ài)康國(guó)賓等體檢機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)提供體檢報(bào)告，但既不能生成連續(xù)幾年的數(shù)據(jù)變化，讓人了解這些年的身體健康變化，也不能針對(duì)性提出健康管理意見(jiàn)。

如果企業(yè)和妙健康有合作，或者用戶的運(yùn)動(dòng)手環(huán)、血壓儀等智能設(shè)備接入了妙健康A(chǔ)pp的話，以上問(wèn)題能得到一定程度的改善。

妙健康對(duì)接了第三方掛號(hào)、就醫(yī)、保險(xiǎn)等渠道，也會(huì)根據(jù)用戶的健康狀態(tài)引導(dǎo)用戶提高健康意識(shí)，比如血糖最近穩(wěn)定嗎，今天要走多少步啊，適合大汗淋漓的劇烈運(yùn)動(dòng)還是輕松舒緩的淺度練習(xí)，該多吃什么少吃什么，就像有了個(gè)「私人醫(yī)生」。

妙健康能這么做的基礎(chǔ)，在于接入大量健康數(shù)據(jù)，尤其是可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)。

為什么硬件廠商愿意開(kāi)放接口呢？這必須提到妙健康背后的大BOSS——三胞集團(tuán)。

三胞集團(tuán)橫跨金融、地產(chǎn)、健康、消費(fèi)、信息服務(wù)領(lǐng)域，獨(dú)資及控股企業(yè)超過(guò)100家，尤其大健康領(lǐng)域在海內(nèi)外都有布局。

2014年收購(gòu)樂(lè)語(yǔ)通訊，原本在樂(lè)語(yǔ)孵化的妙健康也被納入三胞集團(tuán)的健康版圖，2015年7月正式成立新公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

三胞集團(tuán)旗下僅樂(lè)語(yǔ)就覆蓋了全國(guó)26個(gè)省，230多個(gè)城市，擁有2000多家線下門(mén)店，三胞集團(tuán)旗下線下門(mén)店數(shù)量超過(guò)3000家，店內(nèi)將陸續(xù)設(shè)立妙健康健康專區(qū)，是可穿戴設(shè)備的重要線下銷售渠道之一。

背靠擁有話語(yǔ)權(quán)的線下渠道，妙健康就有了和設(shè)備廠商談合作的底氣。

中國(guó)可穿戴設(shè)備品牌相對(duì)較多，單品牌用戶信任度低，對(duì)渠道依賴較強(qiáng)。

除此之外，妙健康也為設(shè)備廠商對(duì)接線上渠道，例如某手機(jī)自帶的運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp，內(nèi)含運(yùn)動(dòng)設(shè)備商城。

這款A(yù)pp需要接入多方數(shù)據(jù)，如果手機(jī)廠商和設(shè)備廠商挨個(gè)談，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，干脆直接交給妙健康團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)妙健康妙+事業(yè)部負(fù)責(zé)人谷書(shū)鋒介紹，很多智能設(shè)備廠商主動(dòng)找上門(mén)來(lái)尋求合作。

除了可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)，合作企業(yè)也是數(shù)據(jù)的重要來(lái)源。

企業(yè)選擇妙健康做健康管理服務(wù)，妙健康不僅會(huì)提供定制化的體檢服務(wù)方案，還會(huì)根據(jù)體檢報(bào)告，針對(duì)性給出解決方案。

孔飛也表示，不做醫(yī)院診療，「院墻內(nèi)的生意我們暫時(shí)不碰，因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)院都是一個(gè)壁壘，有的醫(yī)院科室間數(shù)據(jù)沒(méi)打通，有的即使打通了也不開(kāi)放給外界。

健康管理是在去醫(yī)院之前，我們希望幫助人少去醫(yī)院，這是我們的初衷。

」保險(xiǎn)公司也是妙健康重要的合作伙伴之一。

客戶的健康狀況與保險(xiǎn)公司的收益息息相關(guān)，保險(xiǎn)公司有動(dòng)力管理好客戶健康。

陽(yáng)光保險(xiǎn)成為第一家和妙健康合作的保險(xiǎn)公司，此后，妙健康與泰康保險(xiǎn)、北大方正人壽、百年人壽等陸續(xù)展開(kāi)合作。

負(fù)責(zé)妙健康大客戶中心的副總裁林俊峰介紹，目前妙健康合作伙伴中，運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商占比一半，保險(xiǎn)公司占30%-40%，剩下是其他集團(tuán)用戶。

2017年初，妙+事業(yè)部成立，核心是「做連接」，對(duì)外開(kāi)放，連接智能硬件廠商、連接包括妙健康在內(nèi)的健康管理平臺(tái)、保險(xiǎn)公司，所有數(shù)據(jù)都在妙+上沉淀、流動(dòng)。

目前，妙+平臺(tái)已經(jīng)接入100多個(gè)品牌的300多款可穿戴設(shè)備，包括小米、華為、樂(lè)心、康康等智能設(shè)備，其中手環(huán)、體脂秤、血糖儀、血壓儀、體溫計(jì)等五類數(shù)據(jù)來(lái)源占比80%。

妙+除了獲取大數(shù)據(jù)外，也作為第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)給其他公司或者平臺(tái)提供數(shù)據(jù)。

谷書(shū)鋒表示，只有數(shù)據(jù)開(kāi)放，才能把盤(pán)子做大。

邁過(guò)獲取普通的健康數(shù)據(jù)的門(mén)檻后，在專業(yè)數(shù)據(jù)的嫁接上，妙健康則更需要?jiǎng)幽X筋，孔飛想到的招數(shù)是與政府合作，例如國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、地方政府等。

他認(rèn)為，只有上升到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)層面，才能真正實(shí)現(xiàn)健康管理的大數(shù)據(jù)化，未來(lái)價(jià)值才會(huì)更大。

從2017年第三季度開(kāi)始，妙健康就陸續(xù)和徐州、淄博、宜昌等地方政府展開(kāi)合作。

目前，妙健康平臺(tái)覆蓋了3000萬(wàn)用戶，「2018年，我們的目標(biāo)是新增十到十五家地方政府，合作企業(yè)一百家以上。

」林俊峰說(shuō)。

游戲化運(yùn)營(yíng)提升用戶粘性對(duì)妙健康來(lái)說(shuō)，獲取用戶只是第一步，如何盤(pán)活用戶，不斷獲取他們的動(dòng)態(tài)健康數(shù)據(jù)，才是至關(guān)重要的。

妙健康CTO趙進(jìn)認(rèn)為，健康管理本來(lái)就是反人性的，真正需要管理的，恰恰是那些最缺乏運(yùn)動(dòng)的。

國(guó)內(nèi)大多健康管理軟件的粘性都非常差，有消息稱1萬(wàn)臺(tái)硬件在售出4個(gè)月后，仍然回饋數(shù)據(jù)的只剩下十幾臺(tái)。

孔飛從原來(lái)5年的游戲公司總裁經(jīng)歷里，汲取了靈感，采用游戲化運(yùn)營(yíng)的辦法解決用戶粘性問(wèn)題。

有家醫(yī)院做了很多心臟支架手術(shù)，很多病人患有高血壓、高血糖、高膽固醇，出院時(shí)醫(yī)生千叮萬(wàn)囑，一定要適量運(yùn)動(dòng)，戒煙戒酒，按時(shí)吃藥，別動(dòng)不動(dòng)就生氣。

但時(shí)間長(zhǎng)了，病人左耳朵進(jìn)右耳朵出，又來(lái)裝支架了，如此反復(fù)。

妙健康入駐后，向出院病人送智能血壓計(jì)、運(yùn)動(dòng)手環(huán)、智能藥盒，還給買(mǎi)了保險(xiǎn)。

如果血壓穩(wěn)定，保費(fèi)可以打折，給實(shí)實(shí)在在的「小便宜」。

直接的利益刺激，使得病人愿意使用設(shè)備，反饋是否按時(shí)吃藥、適量運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)給妙健康。

除此之外，妙健康還設(shè)置血壓管理的搭積木游戲，今天血壓高了積木就掉一塊，血壓平穩(wěn)就加一塊，血壓持續(xù)正常的話積木就越積越高，大家可以分享誰(shuí)的積木搭得好，游戲化方式讓他們樂(lè)于參與。

「健康管理和做游戲一樣，都需要洞察人性。

」孔飛說(shuō)。

妙健康運(yùn)營(yíng)部門(mén)很多人也是游戲行業(yè)出身。

妙健康事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳振男告訴新經(jīng)濟(jì)100人：「像王者榮耀這種游戲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)最牛的地方在于一環(huán)扣一環(huán)，打完一場(chǎng)還有再打一場(chǎng)的沖動(dòng)，我們?cè)O(shè)計(jì)整體運(yùn)營(yíng)思路也是類似的。

」妙健康的健康指標(biāo)通過(guò)每天的M值來(lái)量化，滿分100分，每完成一個(gè)小任務(wù)就會(huì)獲得10-50分不等，比如30分鐘快走、健康知識(shí)問(wèn)答等等。

為了督促用戶完成任務(wù)，妙健康會(huì)設(shè)置小獎(jiǎng)勵(lì)，比如9元購(gòu)買(mǎi)價(jià)值49元的瑜伽墊，比如連續(xù)幾天M值100分，可以獲得話費(fèi)充值獎(jiǎng)勵(lì)，積累到一定值可以提取出來(lái)。

M值包含不同維度的指標(biāo)，除了運(yùn)動(dòng)還包括情緒、社交、健康教育等，是妙健康自己的醫(yī)學(xué)專家與中國(guó)健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心、清華大學(xué)等專家一起打造的。

妙健康也在試水企業(yè)員工健康管理業(yè)務(wù)。

按照妙健康的設(shè)計(jì)，HR在后臺(tái)能看到每個(gè)員工的運(yùn)動(dòng)情況，還有不同類型的排名榜，比如睡眠質(zhì)量最好的部門(mén)、運(yùn)動(dòng)量最大的部門(mén)、最肥胖的部門(mén)等。

不同形式的PK，對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

員工健康狀況好了，工作效率也會(huì)提高。

將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將健康行為變成健康行為指數(shù)M值的業(yè)務(wù)，在妙健康內(nèi)部被稱為「妙云」，核心在于如何根據(jù)不同人的數(shù)據(jù)生成不同的任務(wù)。

▲妙健康戰(zhàn)略模型比如，有的人不喜歡跑步，那么在運(yùn)動(dòng)任務(wù)里，可以匹配游泳半小時(shí)等其他運(yùn)動(dòng)。

又比如，有些人不愿意堅(jiān)持測(cè)量血糖，妙云在后臺(tái)算出這項(xiàng)對(duì)用戶非常重要，就會(huì)自動(dòng)加大這項(xiàng)任務(wù)的分值，諸如從30分提升到80分。

用戶一旦測(cè)量，發(fā)現(xiàn)血糖又高了，就有壓力管住嘴，邁開(kāi)腿了。

趙進(jìn)預(yù)計(jì)2018年可以嘗試對(duì)外開(kāi)放妙云的分析能力。

他拿支付寶的芝麻信用舉例，每個(gè)人的財(cái)富信用可以用評(píng)分說(shuō)話，每個(gè)人的健康情況是否能用評(píng)分說(shuō)話呢？健康管理是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)役與妙健康合作的手機(jī)品牌將運(yùn)動(dòng)健康商城委托妙健康運(yùn)營(yíng)之后，每天的銷售額已增長(zhǎng)到10萬(wàn)元以上。

據(jù)孔飛介紹，目前妙健康40%營(yíng)收來(lái)自于智能硬件銷售。

妙健康用戶主要是20-45歲的群體，相對(duì)來(lái)說(shuō)這群人健康管理意識(shí)沒(méi)有那么強(qiáng)。

但是45歲以上的群體，有強(qiáng)烈的健康管理意愿，但沒(méi)有付費(fèi)意愿。

健康管理很難在C端獲得收入，這是孔飛踩過(guò)坑后總結(jié)的教訓(xùn)。

他把客戶定位在B端。

美國(guó)健康管理標(biāo)桿企業(yè)Optum，隸屬于美國(guó)最大醫(yī)療保險(xiǎn)公司——聯(lián)合健康集團(tuán)，一開(kāi)始和保險(xiǎn)公司合作，同時(shí)獲取用戶和數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)多了后，就干起了線上藥品配送的生意。

「我們已經(jīng)拿了一個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照，還沒(méi)有保險(xiǎn)牌照，但不排除健康保險(xiǎn)入口量大的時(shí)候，某一天妙健康會(huì)拿保險(xiǎn)牌照，成為一家保險(xiǎn)公司。

」孔飛說(shuō)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)也與國(guó)家政策息息相關(guān)。

2017年11月15日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于《健康保險(xiǎn)管理辦法》第二版《征求意見(jiàn)稿》，在現(xiàn)行辦法的基礎(chǔ)上，對(duì)商業(yè)健康險(xiǎn)的監(jiān)管有明確的規(guī)范和鼓勵(lì)傾向。

妙健康商業(yè)模式設(shè)計(jì)上與Optum有些相似，都是B2B2C。

「在美國(guó)，健康管理的付費(fèi)方依然是企業(yè)，比如保險(xiǎn)公司，甚至是政府。

在我國(guó)，個(gè)人付費(fèi)動(dòng)力更不足，尤其是45歲以上的中老年人，你讓她付費(fèi)，她覺(jué)得還不如直接去醫(yī)院拿藥，因?yàn)橛嗅t(yī)保。

」孔飛說(shuō)。

由于健康管理平臺(tái)對(duì)資本、資源的依賴程度大，目前很少有創(chuàng)業(yè)公司嘗試。

孔飛當(dāng)初考慮到這點(diǎn)，才背靠樂(lè)語(yǔ)通訊、三胞集團(tuán)創(chuàng)業(yè)。

事實(shí)證明，集團(tuán)化生態(tài)體系下，妙健康不光搭上了相對(duì)完善的渠道網(wǎng)絡(luò)，在品牌背書(shū)上也有了底氣，與大企業(yè)談合作，引進(jìn)牛人都順暢了許多。

三胞集團(tuán)近來(lái)在北美有很多大手筆醫(yī)療收購(gòu)，有一定的國(guó)際影響力。

孔飛打算近期和加拿大國(guó)家科學(xué)院、國(guó)家健康管理中心簽署三方協(xié)議，打造一個(gè)健康管理創(chuàng)新研究院，并建立院士工作站。

有良好資源的、在巨頭孵化或扶持下的公司，這些都將是妙健康未來(lái)的潛在對(duì)手。

2016年10月，阿里健康中的阿里智能已經(jīng)聯(lián)合包括三諾、海爾醫(yī)療、歐姆龍等近20家智能健康設(shè)備，以及掌上糖醫(yī)、血壓管家等醫(yī)療健康服務(wù)商。

2016年雙十一期間，阿里智能App已經(jīng)與合作設(shè)備對(duì)接，下載App，用戶可以得到幾十元的價(jià)格優(yōu)惠。

阿里巴巴也在藥品領(lǐng)域大手筆布局。

2016年8月，通過(guò)收購(gòu)廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司啟動(dòng)B2C藥房業(yè)務(wù)。

2017年雙十一，開(kāi)場(chǎng)6分鐘，天貓醫(yī)藥成交破3億。

除了阿里巴巴，騰訊在線下醫(yī)院端大量布局。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年，騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域投資33起，包括丁香園、醫(yī)聯(lián)、企鵝醫(yī)生等。

騰訊還自營(yíng)騰愛(ài)醫(yī)生項(xiàng)目，布局慢病管理，與貴州省衛(wèi)計(jì)委、貴州百靈的「貴州慢性病防控計(jì)劃」戰(zhàn)略合作，騰訊也初步連接了政府、保險(xiǎn)、患者個(gè)人大數(shù)據(jù)。

在這場(chǎng)重資本、重資源的競(jìng)爭(zhēng)中，從妙健康到妙+、妙云，孔飛相信自己的三年三步走是對(duì)的：「做生意就跟下圍棋一樣，一定有棋子在那，等你到的時(shí)候，這個(gè)子就起大用了，而不是抓住一門(mén)生意往前走。

」

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