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現(xiàn)如今,WeWork以144間辦公室的形式分布于全世界各地。
在不久的將來(lái),你會(huì)愛(ài)上去公司上班,因?yàn)楦咝Чぷ魉枰囊磺幸睾蜅l件,都會(huì)毫不費(fèi)事地呈現(xiàn)在你面前。
可能你不會(huì)擁有專(zhuān)門(mén)屬于自己的辦公桌,因?yàn)楝F(xiàn)在的用人單位清楚地知道,這些辦公桌每天的實(shí)際使用率只有63%。
因此,未來(lái)的辦公室將會(huì)采用聯(lián)合共享的方式。
具體說(shuō)來(lái),雖然辦公室是共用的,但公司會(huì)給員工提供一間私密性極強(qiáng)、環(huán)境較好、自帶隔音墻的房間,讓他們中飯后舒適地休息一會(huì)或者給家里人打個(gè)電話(huà)。
到了下午三點(diǎn)半產(chǎn)品經(jīng)理要開(kāi)會(huì)的時(shí)候,會(huì)議室就已經(jīng)自動(dòng)準(zhǔn)備好了,不需要像以往那樣提前預(yù)約。
而且,就算是那些不在公司的員工,同樣也能夠通過(guò)遠(yuǎn)程的方式參與會(huì)議。
WeWork的首席增長(zhǎng)官David Fano表示:“雖然這一場(chǎng)景目前還沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn),但也不需要等太久。
”前段時(shí)間,F(xiàn)ano主持了一項(xiàng)活動(dòng),向潛在客戶(hù)展示自家公司的技術(shù)。
其中,特別值得一提的是,WeWork所采用的都是一些智能家具。
多年來(lái),公司一直通過(guò)這些智能方式來(lái)收集數(shù)據(jù),以便進(jìn)行各種調(diào)整為員工提供更加舒適和高效的工作環(huán)境。
另外,在Fano的介紹過(guò)程中,我們還能看到一塊黑板大小的顯示屏,通過(guò)各種觸屏操作就能夠獲取到WeWork多達(dá)164處開(kāi)放定位的實(shí)時(shí)信息。
七年前,WeWork在SoHo開(kāi)設(shè)了第一間共享辦公室。
自那以后,公司就飛速向全世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)擴(kuò)展業(yè)務(wù),并且正在努力將自己定位為共享辦公領(lǐng)域最為專(zhuān)業(yè)和權(quán)威的公司。
在過(guò)去兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),公司已經(jīng)與軟銀集團(tuán)達(dá)成合作,在東京開(kāi)設(shè)全新辦事處,按照計(jì)劃將會(huì)擁有WeWork日本一半的股份。
另外,它還在中國(guó)成立了分公司,并且收購(gòu)了來(lái)自新加坡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Spacemob。
目前,除了美國(guó),WeWork的業(yè)務(wù)范圍共計(jì)包括16個(gè)國(guó)家。
現(xiàn)階段,公司在紐約和華盛頓特區(qū)推出了像寢室一樣的高檔公寓樓并且取名為WeLive,用不了多久還會(huì)將WeLive推廣到西雅圖。
去年八月,公司順利從軟銀旗下的愿景投資基金(Vision Fund)拿到了44億美元的投資。
作為一家估值達(dá)到200億美元的公司,WeWork現(xiàn)在是繼Airbnb和Uber之后,美國(guó)最具價(jià)值的私有科技初創(chuàng)企業(yè)了,幾乎可以與Palantir和 SpaceX平起平坐。
按照公司的發(fā)展設(shè)想,它可以通過(guò)對(duì)辦公空間的集合以及對(duì)各家公司不同辦公空間利用方式的研究,既快速又準(zhǔn)確地找到提高工作效率的最佳方式,成為聯(lián)合辦公領(lǐng)域擁有第一手豐富經(jīng)驗(yàn)的科技初創(chuàng)企業(yè)。
自成立以來(lái),WeWork一直在收集各種各樣的真實(shí)數(shù)據(jù)信息。
比如說(shuō),大家的工作方式是什么樣的;再比如說(shuō),大家在哪些環(huán)境中的工作效率最高,以及為了進(jìn)一步提高工作效率,還應(yīng)該要有哪些完善和補(bǔ)充措施。
雖然公司現(xiàn)在已經(jīng)將這些數(shù)據(jù)信息運(yùn)用到了自家公司的辦公過(guò)程當(dāng)中,但其實(shí)在過(guò)去的一年當(dāng)中,它一直都在努力嘗試各種方法,利用這些數(shù)據(jù)信息為其他企業(yè)級(jí)別的客戶(hù)研發(fā)全新產(chǎn)品和服務(wù)。
其中包括,個(gè)性化定制的辦公室室內(nèi)設(shè)計(jì)和幫助各家公司預(yù)約會(huì)議室的授權(quán)軟件,以及對(duì)他們使用這些會(huì)議室的方式進(jìn)行分析等等。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),我們可以將其看作是一種所謂的“空間即服務(wù)”。
現(xiàn)階段,微軟和IBM這類(lèi)大型公司,都已經(jīng)開(kāi)始在一些不需要太多員工的工作場(chǎng)景中,或者是在他們看來(lái)員工可以從外部環(huán)境獲益更多的情況下,選擇使用WeWork所提供的聯(lián)合辦公空間。
而且,在這些公司當(dāng)中,還有不少正在嘗試與WeWork進(jìn)行更加深層次的合作。
比如說(shuō),WeWork目前不僅負(fù)責(zé)Airbnb柏林分公司的工作空間部署,還負(fù)責(zé)亞馬遜波士頓分公司的工作空間部署。
按照公司的預(yù)期,用不了多久,還會(huì)有更多大型公司將自己的辦公樓,外包給WeWork進(jìn)行工作空間的重新規(guī)劃和部署。
WeWork會(huì)從那些復(fù)雜的數(shù)據(jù)當(dāng)中提取出關(guān)鍵信息,來(lái)保證企業(yè)級(jí)別的客戶(hù)花費(fèi)最少的錢(qián)在最大程度上提高自家員工的工作效率。
根據(jù)WeWork首席運(yùn)營(yíng)官Jen Berrent的介紹,這些大型公司選擇外包自己的辦公樓,自然而然也就拓展了WeWork的產(chǎn)品線(xiàn)和業(yè)務(wù)范圍。
他解釋說(shuō),WeWork之所以針對(duì)大型公司提供這些與工作空間相關(guān)的服務(wù),其實(shí)就是想要迎合市場(chǎng)的真實(shí)需求。
從長(zhǎng)期發(fā)展角度來(lái)看,這種辦公樓外包的方式帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇要比聯(lián)合辦公空間大得多、多得多。
目前,WeWork所提供的產(chǎn)品和服務(wù),都只是簡(jiǎn)單與提前設(shè)計(jì)好、用來(lái)提高工作效率的算法,實(shí)現(xiàn)相互之間的對(duì)口和符合。
接下來(lái),公司希望能夠?qū)⒐ぷ髦匦霓D(zhuǎn)移到辦公樓外包這方面來(lái),幫助客戶(hù)企業(yè)在控制成本支出的前提條件之下,完善工作空間和環(huán)境,提高現(xiàn)有員工的工作滿(mǎn)意度,與此同時(shí)吸引到更多新員工。
但是,這種工作重心的轉(zhuǎn)移,必須要有一個(gè)大前提。
那就是,WeWork一定要向企業(yè)客戶(hù)證明,自己確實(shí)實(shí)力更強(qiáng),能夠?qū)ぷ骺臻g和環(huán)境進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)的管理和部署。
隨著計(jì)算技術(shù)的普及,現(xiàn)在的研究人員已經(jīng)越來(lái)越希望,自己能夠找到提高辦公空間安排部署效率的最佳方式。
早在20世紀(jì)70年代,劍橋大學(xué)的學(xué)術(shù)人員就已經(jīng)使用算法,來(lái)計(jì)算各間房間之間步行距離,并且賦予每間房間一個(gè)步行指數(shù),通過(guò)對(duì)這些指數(shù)的對(duì)比和分析,來(lái)優(yōu)化自己的樓層設(shè)計(jì)方案,減少步行時(shí)間。
(要知道,在20世紀(jì)70年代,既沒(méi)有電子郵件,也沒(méi)有Slack,步行就是信息傳播最為基本的方式。
)就像其他許多行業(yè)領(lǐng)域一樣,聯(lián)合辦公也從機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的普及當(dāng)中獲益不少。
Josh Emig在2015年加入WeWork,當(dāng)時(shí)公司剛剛組建起屬于自己的研究和開(kāi)發(fā)部門(mén)。
他介紹說(shuō):“其實(shí),聯(lián)合辦公這個(gè)行業(yè)是最近才開(kāi)始引入機(jī)器學(xué)習(xí)這類(lèi)技術(shù)的。
在我們看來(lái),公司是一定要進(jìn)入這樣一種創(chuàng)新和變革的,所以一定要充分理解這種變革的性質(zhì)和特征,這樣才能夠?yàn)橹M(jìn)行各種合理的設(shè)計(jì)。
”最近,WeWork開(kāi)始非常頻繁地招進(jìn)新人。
但關(guān)鍵就在于,這些人在最開(kāi)始進(jìn)入公司的時(shí)候,并不確定自己擔(dān)任什么樣的職位。
比如說(shuō),上文提到的Fano,原本擔(dān)任的是公司首席產(chǎn)品官,后來(lái)轉(zhuǎn)而擔(dān)任首席增長(zhǎng)官。
而與此同時(shí),首席產(chǎn)品官的職位,就轉(zhuǎn)移到了Shiva Rajaraman身上。
他是WeWork去年八月從蘋(píng)果公司挖來(lái)的,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與軟件相關(guān)的事務(wù)。
另外,介紹我與Fano認(rèn)識(shí)的人叫做Veresh Sita。
他曾經(jīng)在阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines)做過(guò)一段時(shí)間的首席信息官。
我認(rèn)識(shí)他的時(shí)候,他才在WeWork工作了兩天,對(duì)于自己所擔(dān)任的職位也不是很清楚。
據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),除了創(chuàng)始人和Berrent,在我接觸的那些人當(dāng)中,差不多有一半,在公司工作的時(shí)間都不超過(guò)兩年。
他們之所以選擇加入WeWork,在很大程度上是因?yàn)檎J(rèn)可并且相信公司創(chuàng)始人Adam Neumann的人格魅力,以及他口中所說(shuō)的“追求并且享受生活,而不只是生存。
”Neumann來(lái)自以色列,與一位叫做Miguel McKelvey的朋友,共同創(chuàng)建了這家公司,后者擔(dān)任公司的首席文化官。
一直以來(lái),Neumann都非常強(qiáng)調(diào)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
而且從某種程度上來(lái)說(shuō),WeWork對(duì)個(gè)人和專(zhuān)業(yè)的完美結(jié)合,就是Neumann鮮明性格的表現(xiàn)和延伸。
正是由于他對(duì)工作的這份投入和熱情,才讓大家心甘情愿地聚集在他身邊為公司奮斗。
但其實(shí),對(duì)于WeWork商業(yè)模式的持久性,外界一直都是持懷疑態(tài)度的。
具體說(shuō)來(lái),它都是先與場(chǎng)地供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)達(dá)15到20年的長(zhǎng)期租賃合約,接著再一個(gè)月一個(gè)月地把這些場(chǎng)地轉(zhuǎn)租給其他個(gè)人或者小型企業(yè),通過(guò)這樣一種方式來(lái)賺取收益。
不過(guò),聯(lián)合辦公是一種不太穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。
尤其是對(duì)于那些以中間經(jīng)紀(jì)人的身份來(lái)租賃房產(chǎn)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),就更不穩(wěn)定了。
與之相比,直接掏錢(qián)買(mǎi)下來(lái)才是一種比較穩(wěn)妥的選擇。
雖然近年來(lái)市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少聯(lián)合辦公公司,但其中有很大一部分都是小型初創(chuàng)企業(yè)。
與WeWork最為類(lèi)似的一家公司就是來(lái)自盧森堡的Regus。
這家公司成立于1989年,2000年在倫敦證券交易所正式上市。
雖然在金融危機(jī)那段時(shí)間,它遭遇了非常嚴(yán)重的損失,但很快就進(jìn)入了變革和重組狀態(tài),以至于順利在2008年的那場(chǎng)巨大危機(jī)中生存了下來(lái)。
上文我也說(shuō)過(guò),WeWork現(xiàn)在的身價(jià)達(dá)到200億美元。
如果僅僅從這個(gè)角度來(lái)看的話(huà),那它要比市場(chǎng)上許多大型商業(yè)房地產(chǎn)上市公司還要值錢(qián)。
Michael Eisenberg是以色列風(fēng)險(xiǎn)投資公司Aleph的合伙人,同時(shí)也是WeWork的早期投資人。
他指出,WeWork說(shuō)服大型公司外包自家辦公樓的情形,與Aleph在20世紀(jì)80、90年代說(shuō)服這些大型公司外包自家計(jì)算機(jī)的情形,簡(jiǎn)直就是一模一樣。
當(dāng)時(shí),計(jì)算機(jī)這種硬件設(shè)備很快就實(shí)現(xiàn)了商品化,而外包計(jì)算機(jī)的公司也很快就通過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利。
在Eisenberg看來(lái),如果辦公樓這種房地產(chǎn)也能夠很快實(shí)現(xiàn)商品化,那么外包辦公樓的公司,也很快就能夠通過(guò)同樣的方式實(shí)現(xiàn)盈利。
而WeWork如果可以在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中掌握大部分主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)的話(huà),那肯定能夠在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)比較優(yōu)質(zhì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
至于WeWork真正的可持續(xù)發(fā)展能力,確實(shí)還是有待測(cè)試和考察。
在過(guò)去這十年的時(shí)間當(dāng)中,世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展和增長(zhǎng),而WeWork也逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。
現(xiàn)如今,處于WeWork管理之下的,有1000萬(wàn)平方英尺的辦公空間,以144間辦公室的形式分布于全世界各地。
當(dāng)然了,我認(rèn)為,如果它能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行重新定位,那么未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇應(yīng)該會(huì)更多。
用Fano的話(huà)說(shuō):“我現(xiàn)在都能夠預(yù)料到全世界各個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),以及它們能夠帶來(lái)的價(jià)值。
比如說(shuō),東京市場(chǎng)能夠帶來(lái)10億美元的價(jià)值;再比如說(shuō),紐約能夠帶來(lái)4億美元的價(jià)值等等。
”雖然很明顯,這就是一種典型的初創(chuàng)企業(yè)思維,即過(guò)度夸大和虛假泡沫。
但Fano堅(jiān)定地認(rèn)為,WeWork以后向各家企業(yè)用戶(hù)銷(xiāo)售的服務(wù),終究會(huì)超出自己原本的品牌實(shí)力,提高各種工作空間和環(huán)境的智能程度。
目前看來(lái),這只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。
只要它爭(zhēng)取到足夠多的企業(yè)用戶(hù),那不僅能夠減少自己的成本支出,還能夠增加客戶(hù)享受的智能和服務(wù)。
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