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“我跟我們采購部門的同事說了,在整個(gè)2015年,紙尿褲類目不能賺一分錢,賺錢就是你們的失職。
”在3月初的一場媒體溝通會上,“蜜芽寶貝”創(chuàng)始人劉楠這樣表達(dá)她的決心。
讓劉楠這么往外撂狠話的是蜜芽寶貝當(dāng)時(shí)在預(yù)熱的“紙尿褲瘋搶節(jié)”。
在促銷活動的宣傳頁面上,蜜芽寶貝打出了“5億備貨、1億補(bǔ)貼”的口號。
在電商行業(yè),“過節(jié)”并不能算作新鮮事,新鮮的是這次以高調(diào)姿態(tài)走到了臺前的人,尤其是在綜合性電商平臺占據(jù)大片江山的母嬰市場下,創(chuàng)業(yè)型的垂直電商選手卻率先豎起了戰(zhàn)旗。
事實(shí)上,這么做的并不止蜜芽寶貝一家。
早在今年2月底,專做“洋貨”的“洋碼頭”就上線了紙尿褲相關(guān)的活動頻道,以“辣媽囤貨季”的名義開啟了為期一個(gè)月的低價(jià)促銷。
連聚美優(yōu)品也開通了獨(dú)立的母嬰頻道,宣布將跨境母嬰業(yè)務(wù)作為一個(gè)業(yè)務(wù)核心。
張良倫面對《創(chuàng)業(yè)邦》如此感慨:今年一過,明年就只會剩下三五家,最終會留下兩三家。
資本和玩家都已到位,它們強(qiáng)調(diào)著同樣的野心:在綜合性平臺占據(jù)了80%以上線上市場份額的情況下,新崛起的垂直系選手也能有重新劃分市場格局的可能性,尤其是母嬰。
出生率一直在增長,市場太誘人 在劉楠看來,在中國的母嬰類市場,必然會誕生一家足夠大的閃購電商平臺。
劉楠說這句話的時(shí)候,無論是由淘寶C店轉(zhuǎn)型至進(jìn)口特賣的蜜芽寶貝,還是由米折網(wǎng)團(tuán)隊(duì)推出的童裝類限時(shí)特賣網(wǎng)站“貝貝網(wǎng)”,對用新模式運(yùn)營垂直母嬰電商的探索都只是剛剛開始。
而在這之前,國內(nèi)的垂直母嬰市場已經(jīng)沉寂許久,尚未從上一波垂直電商的低迷中蘇醒過來。
這里面最讓輿論惋惜的是“紅孩子”,這家早在2003年就已成立的線上母嬰商城曾經(jīng)做到國內(nèi)細(xì)分市場的第一名,卻在品類擴(kuò)張、向純線上 B2C 轉(zhuǎn)型的過程中遭遇巨大危機(jī),在團(tuán)隊(duì)動蕩、市場止步不前的情況下,紅孩子逐漸淡出了資本和競爭對手們的視線。
最終,在2012年9月下旬,蘇寧方面宣布以6600萬美元的價(jià)格全資收購了紅孩子。
綜合性平臺的大筆進(jìn)入迅速劃分了市場格局。
根據(jù)易觀國際所發(fā)布的報(bào)告,在2014年的第一個(gè)季度,整個(gè)母嬰線上市場結(jié)構(gòu)劃分清晰,處于第一梯隊(duì)的天貓母嬰占據(jù)了整個(gè)市場份額的52.3%,而第二梯隊(duì)的京東和當(dāng)當(dāng)占比則分別達(dá)到了19.4%和7.2%。
即便是市場份額如此集中的情況下,對眾多參與者來說,這仍然是一個(gè)相當(dāng)夢幻的市場。
近五年以來,中國大陸的出生率都呈穩(wěn)步增長的趨勢,到2014年,新出生人口已經(jīng)達(dá)到了1687萬。
而到了2013年11月,“單獨(dú)二胎”作為新政策正式實(shí)施,所帶來的則是母嬰市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。
對于這個(gè)龐大的消費(fèi)人群,行業(yè)的普遍看法是,在2015年,中國的母嬰市場規(guī)??梢赃_(dá)到約2萬億, 紅孩子之外,垂直母嬰電商的玩家其實(shí)還有很多,比如從2000年就開始嘗試在線上銷售母嬰產(chǎn)品的“樂友”建立了線上商城、線下實(shí)體店和郵寄目錄銷售,還有市場份額地域性明顯的參與者,如搖籃網(wǎng)、孩子王、廣州媽媽網(wǎng)等;除了直接銷售母嬰用品,這個(gè)市場所衍生出的眾多內(nèi)容型玩家如母嬰社區(qū)寶寶樹、辣媽幫等,也都在蓄水之后開始考慮是否向電商演變。
對這個(gè)仍在快速增長中的垂直市場來說,新進(jìn)入者很容易從中找到機(jī)會,就連轉(zhuǎn)型前的蜜芽寶貝,作為一家勢單力薄的淘寶店,也曾在兩年的時(shí)間里做到了3000萬的年?duì)I收。
尤其在紅孩子被蘇寧收購之后,母嬰市場更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)度的垂直,母嬰市場一直未出現(xiàn)強(qiáng)有力的代表性平臺,一時(shí)間群龍無首。
場景遷移 那么,新進(jìn)入者在此時(shí)有什么優(yōu)勢? 2014年7月開始籌備電商時(shí),金贊所創(chuàng)辦的母嬰移動社區(qū)已經(jīng)有了2000萬用戶,用戶討論購物相關(guān)的內(nèi)容能占到整體的四分之一,而其中大多數(shù)又都和海淘相關(guān)。
很顯然,這仍是一塊未被平臺電商們滿足的市場。
新興的80后、90后群體也構(gòu)成了辣媽幫的主流用戶,據(jù)金贊介紹,她們的網(wǎng)購習(xí)慣很好,對進(jìn)口商品的接受度也越來越高,接受的信息是全球化的,但國內(nèi)很多母嬰行業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)對應(yīng)的還是70后的養(yǎng)育方法,這給了垂直母嬰電商迅速興起的機(jī)會。
今年年初,辣媽幫正式上線了自己的電商業(yè)務(wù)辣媽商城,和蜜芽寶貝類似,主打的也是進(jìn)口母嬰用品的限時(shí)特賣。
劉楠和金贊持相同態(tài)度,在把蜜芽寶貝定位成“進(jìn)口母嬰限時(shí)特賣網(wǎng)站”時(shí),她沒有想到跨境電商的風(fēng)會來得這么快。
2014年,在海關(guān)總署發(fā)布的56、57號公告里,正式確定了跨境電商的合法地位。
同樣針對新興消費(fèi)群體的貝貝網(wǎng)卻選擇了另一種發(fā)展途徑。
如果說蜜芽寶貝和辣媽幫想要滿足的是市場在消費(fèi)升級中所誕生的新需求,貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫想要爭取的則是更加下沉、受眾面也更加廣闊的中低端市場——那些同樣有網(wǎng)購習(xí)慣,但更追求物廉價(jià)美的年輕媽媽們,品類上則選擇了安全性相對弱化的童裝、童鞋等非標(biāo)品。
不過,今年1月,貝貝網(wǎng)也上線了海外購頻道。
用戶的消費(fèi)場景正在發(fā)生變化。
之前做米折網(wǎng)的時(shí)候,張良倫發(fā)現(xiàn),在電商行業(yè),越來越多的用戶在從 PC 端向移動端遷移,“當(dāng)貝貝網(wǎng)還是一紙企劃書的時(shí)候,貝貝網(wǎng)的 APP就被設(shè)定為獨(dú)立的業(yè)務(wù)條線,而不僅僅是 PC 端的附屬”。
到現(xiàn)在,貝貝網(wǎng)有個(gè)很重要的數(shù)據(jù),即70%的用戶都來自移動端。
和之前PC 端流量獲取的高門檻相比,移動端流量的來源更加分散。
移動端也符合年輕媽媽們的線上購物場景,一手抱娃、一手下單。
和 PC 端更帶有目的性的搜索型購物相比,移動端更適合用推薦方式展示商品,經(jīng)過編輯的專題代替了以往的類目搜索,以一種更加主動的形式把商品推給消費(fèi)者。
劉楠為了發(fā)展移動端也花了相當(dāng)大的力氣,除了常見的 PC 導(dǎo)流,她還下了道“死命令”:蜜芽寶貝的所有大型促銷活動,移動端的用戶提前半小時(shí)入場。
在上次關(guān)于紙尿褲的促銷活動中,蜜芽寶貝方面宣布已經(jīng)有85%的成交額來自移動端。
媽媽的背后是家庭 在做移動社區(qū)起步的金贊看來,移動端還有個(gè)好處是能夠有機(jī)會對用戶施加深度影響,再以此形成情感黏度,“這也是移動社區(qū)的性質(zhì)”。
社區(qū)是辣媽幫的主體,而基于社區(qū)做電商,則能夠基于人群拓寬和延展交易鏈條,進(jìn)一步挖掘用戶的長尾需求。
母嬰人群雖然市場大、客單價(jià)高,回購也相對頻繁,但在另一方面,這也是個(gè)有效周期相當(dāng)短暫的消費(fèi)群體。
一個(gè)方案是基于商品進(jìn)行擴(kuò)展。
張良倫將貝貝網(wǎng)定義為“分眾電商”,即針對年輕媽媽這個(gè)特定人群做B2C 電商,在嬰幼兒用品之外,提供年輕媽媽可能需要的相關(guān)用品,比如已經(jīng)成為貝貝網(wǎng)二級頻道的“孕媽專區(qū)”,即主要用來銷售女性服裝、個(gè)人護(hù)理等類型的商品。
就像在蜜芽寶貝上,紙尿褲、奶粉等剛需用品已經(jīng)成了基礎(chǔ)款,借助于這些基礎(chǔ)款形成的情感黏度,劉楠?jiǎng)t想把商品的品類再橫向拓寬一點(diǎn),以年輕媽媽為家庭消費(fèi)的入口,進(jìn)入到生活方式的范疇。
除了母嬰人群的各種產(chǎn)品,蜜芽寶貝還在豐富諸如寢具、小家電等生活用品。
另一個(gè)方案是基于需求進(jìn)行擴(kuò)展,除了購物,能否縱向延伸出用戶的其他需求?比如曬娃是媽媽們社交的重要組成部分,今年1月,蜜芽寶貝在發(fā)布的新版 APP里,重點(diǎn)推薦了“蜜芽圈”功能,想要用“圖片+標(biāo)簽”的方式沉淀社交關(guān)系,把購買行為延伸至分享和推薦。
小孩大了之后,用戶就基本不再參與育兒方面的討論。
同蜜芽寶貝的電商社區(qū)化相比,由社區(qū)發(fā)展而來的辣媽幫對媽媽群體需求的挖掘則要下手得更早。
金贊介紹,除了育兒方面,辣媽幫還嘗試引導(dǎo)她們更多關(guān)注自身興趣、沉淀她們在線上的關(guān)系鏈,讓她們在社區(qū)里逐漸形成自己的生活。
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