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對于這支成立不足三年，年銷售額已經(jīng)超過2000億的房產O2O公司，似乎有必要了解一下他們是怎么做生意的。

1.基本情況根據(jù)房多多的公開信息，2012年這支團隊從蘇州市場起步，當年擴張至10個城市，交易額達到40億人民幣。

2013年，交易額迅速擴大至400億。

目前房多多在40多個城市落地，滲透的經(jīng)紀公司門店50000個，簽約經(jīng)紀人超過50萬。

合作的房產項目超過500個，2014年交易額約2000億。

從員工人數(shù)上看，這個剛剛進入大眾關注視野的創(chuàng)業(yè)公司也已經(jīng)不是一家小公司，房多多有一支2000人的地面團隊，包括面向開發(fā)商的銷售團隊，以及服務經(jīng)紀公司的地推團隊。

此外，房多多的線上團隊，也就是產品技術部分聚集在深圳總部。

融資情況: 2013年7月，房多多宣布完成B輪融資，由嘉御基金、光速安振中國創(chuàng)投、鼎暉創(chuàng)投聯(lián)合投資8000萬美金。

2. 產品邏輯對于買房賣房的用戶來說，還很難感知到房多多到底是做什么的，但這并不和交易額相沖突。

原因是這支團隊此前的業(yè)務主要在房產交易的后端，大部分工作都圍繞開發(fā)商和經(jīng)紀人展開。

簡單說，房多多的價值在于放大了經(jīng)紀人的“連接功能”。

傳統(tǒng)意義上，中介公司的經(jīng)紀人只銷售二手房。

但房多多和房產開發(fā)商合作，將新房的資源開放給經(jīng)紀人，讓掌握客戶資源的二手房經(jīng)紀人參與到新房的銷售過程中。

以其官網(wǎng)給出的萬科項目為例，萬科一共向房多多開放了18個項目，有3200名二手經(jīng)紀人通過房多多參與到這18個新房樓盤銷售中，他們共帶來12596名看房客戶，最終成交了1599套新房。

這種“讓二手經(jīng)紀人賣新房”的業(yè)務在房產市場其實并不新鮮，就是通常所說的“一二手聯(lián)動”。

但傳統(tǒng)房產機構的“一二手聯(lián)動”只能解決點到點的問題，二手房經(jīng)紀人接觸的新房資源有限，因此開發(fā)商獲得的新增客源也受到局限。

而房多多通過平臺的效應，能夠把一二手聯(lián)動的業(yè)務規(guī)?；?。

為了服務開發(fā)商和房產經(jīng)紀人，房多多上線了一系列產品，包括房源寶、房點通、客多多、房多多經(jīng)紀人、房多多等多款App。

其中房多多經(jīng)紀人很顯然是面向經(jīng)紀人的產品，主要滿足新樓盤瀏覽、業(yè)績紀錄及結算傭金的需求。

房點通是面向房產開發(fā)商的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放工具。

而客多多面向的人群是新房代理公司置業(yè)顧問，房源寶是新房代理公司的客戶管理工具。

3．需求分析在房多多的業(yè)務模式下，分別滿足了房產開發(fā)商、經(jīng)紀人，以及普通用戶的什么需求？1）開發(fā)商&新房代理公司——增加銷售渠道+資金快速回籠；傳統(tǒng)模式下，售樓處效率低下，同時營銷成本高（通產占房產銷售額的3%－5%）。

而利用房多多的平臺，可以拓展新的銷售渠道，降低成本，實現(xiàn)資金快速回籠。

同時，對于新房代理公司來說，房多多的出現(xiàn)也意味著銷售渠道的增加，雙方的關系是合作不是競爭。

2）中介（經(jīng)紀人）——提高成交比例+增加傭金收入；在房多多的平臺下，經(jīng)紀人也就是中介，扮演了很重要的角色。

經(jīng)紀人的獲益也是顯而易見的。

原本只能夠銷售二手房源，而通過房多多，經(jīng)紀人可以拿到大量新房房源，這意味著成交比例的上升，以及一筆額外的新房成交傭金。

此外，房多多承諾的七天快速結傭對經(jīng)紀人來說，有強烈的吸引力。

房多多收到客戶定金后，直接與經(jīng)紀人計算傭金，不需要等到開發(fā)商和中介結款，這就大大縮減了結傭周期。

3）購房用戶：增加選擇余地+獲得購房優(yōu)惠；用戶在購房過程并沒有和房多多發(fā)生直接關系（除了繳存定金這一步），但在用戶向經(jīng)紀人咨詢及看房的過程，可以通過經(jīng)紀人看到更多房源，也就是房多多引入的一手房資源，增加了選擇的余地。

同時，房多多通過繳存定金的形式，給予用戶一定程度的折扣，譬如1千定金抵1萬房款。

4. 行業(yè)背景&競爭對手國內的房產銷售分兩大類：新房和二手房。

新房由售樓處以及代理公司銷售，二手房由經(jīng)紀公司銷售。

由于交易周期漫長，信息不對稱，房產交易的各方都需要花費高昂的成本。

對于開發(fā)商來說，是高居不下的推廣成本；對經(jīng)紀人來說，是難以提高的傭金收入。

對消費者來說，是時間成本和不透明的價格。

而房多多采用的一二手聯(lián)動業(yè)務，是一個很好的切口，符合各方的實際需求。

從2008年開始，國內一些線下的房產服務機構也已經(jīng)開始嘗試這項業(yè)務。

特別是在房地產市場低迷的情況下，二手房交易受沖擊最大，“一二手聯(lián)動”也就更受二手經(jīng)紀人的歡迎（二手房賣不動可以賣新房）。

搜房2013年上線的“新房通”，也是沖著“一二手聯(lián)動”這塊業(yè)務而來，試圖將平臺上積累的經(jīng)紀人資源盤活，提高新房的銷售量。

5. 亮點&護城河1）切入點巧妙，迅速爆發(fā)：面對房地產市場龐雜的銷售體系，房多多選擇從線下一個小的需求切入，撮合房產商、經(jīng)紀人和購房者之間的需求。

借經(jīng)紀人的渠道賣一手房，即滿足了開發(fā)商的銷售需求，也不和代理商沖突，客觀上也增加了經(jīng)紀人的收入。

正是這種巧妙的模式，使得房多多在起步兩年內快速增長。

2）團隊核心成員背景過硬：房多多團隊包括線上和線下，這兩端的團隊實力都不容小覷。

創(chuàng)始人段毅和曾熙在房地產營銷界有多年的經(jīng)驗，新近加入的合伙人肖莉此前是萬科高級副總裁。

聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO李建成曾是騰訊深圳研發(fā)中心總經(jīng)理。

3）圍繞交易的商業(yè)模式：房多多從一開始就是一個交易平臺，按照成交收取傭金，打破了長期以來垂直房產網(wǎng)站依賴廣告的商業(yè)模式。

6. 風險&不確定性1） 缺少C端用戶：正如開頭所說，房多多目前并不是一個靠近用戶的平臺。

在面向經(jīng)紀公司和開發(fā)商的業(yè)務已經(jīng)小有規(guī)模之后，房多多也面臨著如何做大平臺，吸引C端用戶的問題。

目前，房多多針對購房者買房和業(yè)主賣房這兩個需求，分別推出了不同的產品。

房多多主打的“真實房源”，能不能成為吸引購房者的核心競爭力，順利從房產交易一個小的切口向更多環(huán)節(jié)延伸，是目前最大的挑戰(zhàn)。

2）如何平衡與經(jīng)紀公司的利益：對于強勢的大型經(jīng)紀公司，房多多并不是合作伙伴。

經(jīng)紀人在房多多平臺促成新房交易，實際擠壓的是經(jīng)紀公司的利潤。

而在個別城市，經(jīng)紀人市場已經(jīng)成為寡頭市場，房多多將比較難以進入或者真正拓展業(yè)務。

一年賣掉2000億，房多多憑什么完勝萬科？房多多創(chuàng)始人親自揭秘！萬科高級副總裁肖莉作別服役了二十年的萬科，轉投成立僅僅三年的房多多，做合伙人。

是萬科的事業(yè)遭遇了瓶頸還是房多多的生長勢頭過于兇猛，讓她能在接到橄欖枝的兩周后就和王石和郁亮告別？房多多創(chuàng)始人段毅的口述或許可以告訴你答案。

口述 | 段毅（房多多創(chuàng)始人、CEO）在中國，房地產經(jīng)紀人是爭議很大的角色，很多人說互聯(lián)網(wǎng)應該去中介化，但我個人判斷中介不會消失，為什么?我們來看美國，到今天為止，美國經(jīng)紀人是一個非常發(fā)達的行業(yè)。

為什么我們所有人對中國的經(jīng)紀人有偏見呢?因為現(xiàn)在這個行業(yè)的發(fā)展不是很健康，很多中介公司是靠信息不對稱在賺錢。

以二手房為例，假如你想在北京三元橋一帶買房子，經(jīng)紀人永遠帶你看那兩套，實際上可能有50套在賣。

經(jīng)紀人發(fā)到網(wǎng)上的信息幾乎都是假的，把價格標低或者那套房子根本不存在，他吸引你打電話過去，得到你的信息，再不停地打電話給你推銷房子。

你沒有買過房，所以經(jīng)紀人跟你談交易環(huán)節(jié)的所有流程，你肯定是不知道的，你在這個領域里是“小白”，我怎么說怎么算。

互聯(lián)網(wǎng)最終影響這個行業(yè)的發(fā)展會有幾個方面，它會讓信息更加對稱，中介怎么賺錢呢?是靠他的服務賺錢。

在美國，待售房屋的價格都是透明的，你上網(wǎng)搜完以后，在網(wǎng)上解決了信息不對稱，你買房過程中需要更好的服務，一定需要經(jīng)紀人。

因為整個房產的交易過程比較復雜，你不光需要了解信息，而且涉及到坐下來談判、交易、辦手續(xù)等一系列的問題。

對個人來說，房地產是大宗交易，一個人可能這輩子買房子只有一兩次，不可能掌握這方面的全部知識，你甚至都不知道什么房子是好房子，什么房子是差房子。

如果你第一次買房子的時候，我會告訴你，兩房好，還是兩房半好，因為你有了居住體驗之后才會知道，房子的開間應該是四米二好，還是四米五好，不是越大越好。

知識的空白和交易頻次低，導致房產服務行業(yè)會長期存在，也是服務費能產生的主要原因。

但是這種長期存在的行業(yè)，是不是就是中國現(xiàn)在這個狀態(tài)存在呢?肯定不是。

我一直講，房多多做的是生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)里面你永遠不要設定誰會存在，誰不會存在，所以我特別不喜歡聽說誰沒了，誰出來誰就死了。

誰都死不了，你一定要把各個角色用他最真實的、最本源的形態(tài)搬到這上面來。

說到根子上，經(jīng)紀人服務的好壞，是他能否通過專業(yè)知識讓購房者買到滿意的房子，讓售房者滿意地賣掉房子。

以前的交易鏈是房東把信息給到中介公司，經(jīng)紀人發(fā)到網(wǎng)上，我作為買房的人到網(wǎng)上來看，你怎么保證信息是真實的?有的房地產網(wǎng)站本質上就是廣告。

2001年，我以蘇州一家大型房地產代理公司的創(chuàng)始股東的身份進入這個行業(yè)。

摸爬滾打快十年后，我發(fā)現(xiàn)自己做得比較痛苦。

這個行業(yè)對參與者而言都很痛苦，消費者信息不全、經(jīng)紀人收入過低、地產公司推廣成本過高……偏偏又沒有一方認為你對他產生了價值。

我創(chuàng)辦房多多的初心是改變這一切，我想做一個能夠提高房屋買賣效率的平臺。

互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行業(yè)，唯獨沒怎么改變房地產行業(yè)，我希望改變這個行業(yè)，我希望有一個平臺能夠集合這個行業(yè)所有的信息，并為提供更好服務的經(jīng)紀人使用，讓買房子和賣房子的人能夠充分交流。

雖然房子不可能在線上交易，但是我相信交易只是最后的一個動作，最終讓信息對稱，這才是整個房地產買賣中最關鍵的部分。

我一開始跟李建成講，他也聽不懂我到底想做什么。

這不奇怪，他是騰訊出來的，并不了解房地產行業(yè)。

我用了一年來跟他鼓搗這事，正式干是2011年，我把原來公司的股份全部處理掉，跑到深圳跟他租了一個民房。

其實在做第一套系統(tǒng)的時候，我們什么商業(yè)模式都沒想好，我只是覺得一邊把新房放上來，一邊把所有經(jīng)紀公司的經(jīng)紀人放上來，它的效率就能夠提高，當時我們就想著一點，怎么樣通過這個系統(tǒng)讓賣新房的效率提高，就這么一個想法。

具體來說，在沒有我們平臺之前，市場上有幾家大的房產互聯(lián)網(wǎng)媒體，中介可以在上面發(fā)布房源廣告，而我們是幫買房和賣房的人做以交易為導向的真實信息平臺，這是本質的區(qū)別。

經(jīng)紀人依靠自己的信譽與服務水平在平臺上生存。

在我這個平臺上所有行為我都記錄下來了，每一個行為都產生積分和信用，例如帶客看房次數(shù)、成交套數(shù)、業(yè)主和買家對你服務的好評差評、累計的星鉆冠、你的響應速度、服務專業(yè)度、對小區(qū)與市場的熟悉程度等等數(shù)十個緯度，長期的日積月累會建立起來一個體系。

衛(wèi)哲在阿里就干了建立信用體系這事，所以他看到房多多為什么要投，因為我們是有信用體系支撐的。

只有把交易的每個環(huán)節(jié)都搬到我的系統(tǒng)里面來，才能談得上信用體系的建立，這相當于我們把每一個經(jīng)紀人的行為搬到我這兒來，我才能知道他這個經(jīng)紀人到底是從善的還是從惡的。

現(xiàn)在，開發(fā)商或房東直接把房產信息發(fā)給房多多，中介到房多多平臺上提供服務，買房子的人上房多多看房源信息，他要不要你這個中介服務，完全看你的服務評級，如果你服務不好，一天到晚騷擾我，一個差評就能拉黑你，拉黑之后就再也無法聯(lián)絡到房東或購房者了。

經(jīng)紀人通過房多多平臺促成交易，我會跟他分成。

這種交易模式對開發(fā)商、購房者、經(jīng)紀人、平臺四方都是正向的作用。

對中介公司來說，未來比拼的是大家資源獲取的成本和運營的效率，我提供了移動端的平臺，讓他的效率更高。

相當于你本身是開實體店的，現(xiàn)在順便在淘寶也開家網(wǎng)店，有兩頭客流過來。

我們的系統(tǒng)做出來以后，沒有變現(xiàn)能力，所以只能靠一個個去推，但推著推著你的商業(yè)模式就出來了，因為有的經(jīng)紀人開始嘗鮮上來了，開發(fā)商愿意把一些房子放上來，慢慢有了交易以后，我們就有收入，有收入以后，這套東西就慢慢的成型了。

房多多剛開始出來的時候，我跟所有的開發(fā)商講他們聽不懂。

一邊說服別人，還必須做出交易效果來，這件事起步就難在這。

到今天，我們去找開發(fā)商，會跟開發(fā)商說，我會讓你看到龐大的數(shù)據(jù)量和你在短期之內實現(xiàn)的爆發(fā)式的房屋銷售量。

2012年2月，產品推向市場。

2012年我們迅速開了十個城市。

2012年平臺的交易額是40億，2013年是400億，今年上半年是500億，今年全年我們的目標是2000億。

我們之前的業(yè)務主要是B2B，連接經(jīng)紀公司和開發(fā)商，買房用戶并不知道我們的存在，即使他是通過房多多買到的房子。

今年我們開始推用戶端了，之所以現(xiàn)在才開始推，過去沒錢是一方面，另一方面，要讓用戶端的體驗好，一定要把底層基礎做好，如果沒有那么多人給他服務，沒有那么多的房源，你讓用戶上來干嘛?這就是為什么我們先推經(jīng)紀人、先抓房源，然后再做買家用戶。

去年年底，我們推出了房點通，房點通可以將開發(fā)商的樓盤項目，直接投放到很成熟的互聯(lián)網(wǎng)精準效果營銷渠道上面，從搜索引擎等各個互聯(lián)網(wǎng)流量入口平臺找到精準的購房受眾。

房點通對房產媒體廣告模式是最大的顛覆。

媒體廣告模式的核心邏輯是這樣的，它在360、百度等流量入口投廣告，采購流量，流量買來，加上自己寫軟文打包高價賣給開發(fā)商，買來一塊錢的流量，賣給開發(fā)商是十塊錢。

開發(fā)商對這個沒有感覺，他出1塊錢和10塊錢差別不大。

但是，當所有開發(fā)商的利潤降到了0.1%的時候，你看它還投不投廣告?房點通是去中間廣告層，我們給開發(fā)商做了移動端，開發(fā)商按照效果付費的方式把他的廣告通過房點通直接投放到360、百度等流量平臺上面去。

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