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“絕不先發(fā)”原則意味著路上少一些坎坷,但同時更意味著先機盡失。
丁磊如果拿不出實質(zhì)性的創(chuàng)新,將很難在擠壓式擴張的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。
11年前,在PC端IM產(chǎn)品一役,網(wǎng)易泡泡輸給了QQ。
11年后,丁磊攜易信卷土重來,準備在移動IM領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)逆襲。
不可否認,作為互聯(lián)網(wǎng)的老兵,網(wǎng)易CEO丁磊有著非常好的產(chǎn)品感覺,網(wǎng)易也具備獨立出臺產(chǎn)品的能力。
這些年來,丁磊雖然不怎么公開露面,但卻參與了幾乎所有的網(wǎng)易新產(chǎn)品的研發(fā)。
經(jīng)過長時間“潛水”體驗微博、微信等當紅移動IM產(chǎn)品,他終于重磅推出了易信。
當年丁磊戰(zhàn)敗馬化騰,實際上還是由于網(wǎng)易缺乏創(chuàng)新基因,網(wǎng)易泡泡和早于它4年出生的QQ太過雷同。
如今,即便丁磊將矛頭直指微信的軟肋——壟斷,但是除了在短信消息和語音留言功能上的亮點外,其他功能易信仍舊像極了微信。
“保守有什么不好嗎?”這是丁磊自己的選擇,無所謂優(yōu)劣。
時常慢一拍的節(jié)奏,令丁磊給外界留下了一種鈍感的印象。
這一次,丁磊把360在搜索市場的戰(zhàn)績作為自己的目標。
網(wǎng)易公關(guān)部對《中國經(jīng)濟和信息化》記者表示,如果互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做第二不容易生存這個結(jié)論成立的話,360就不會去做搜索了。
但不容忽視的一個事實是,當時360做搜索的時候已經(jīng)掌握了巨大的流量。
如今,移動IM領(lǐng)域,騰訊一家獨大,微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破5億,活躍用戶數(shù)近2億,其他產(chǎn)品短期內(nèi)都很難望其項背。
丁磊試圖通過微創(chuàng)新實現(xiàn)第二固然不錯,但是易信存有大量類微信功能,如果微創(chuàng)新積累不到顛覆式創(chuàng)新的程度,那這種集群的活躍用戶很難大規(guī)模遷移到易信。
源于網(wǎng)易基因丁磊和馬化騰對決在11年前已經(jīng)開始。
那時候,即時通訊的定位就是一個工具類軟件。
關(guān)系圈的大小、緊密程度決定了它是否能夠存活,溝通的形式和功能差異實際并不大,泡泡的語音引擎甚至和騰訊買的都一樣,都是國外的Global IP Sound。
很顯然,既然做出差異化的產(chǎn)品有難度,那么誰能最快導入最多的好友在這個工具中,誰就能夠更好地活下去。
丁磊決定先發(fā)制人,他的秘訣就是通過免費發(fā)送短信模式來獲取網(wǎng)易泡泡用戶。
后來由于成本巨大,網(wǎng)易2004年底終止了這項活動。
但丁磊一直相信唯有好友夠多才能夠救網(wǎng)易泡泡,接下來的4年中,網(wǎng)易泡泡先后與飛信、Gtalk、MSN等互通爭取用戶。
即便如此,泡泡最后還是淪為網(wǎng)易內(nèi)部交流工具。
用短信換用戶,確實給網(wǎng)易泡泡帶來了大量用戶,網(wǎng)易泡泡曾經(jīng)注冊用戶達到1500萬,最高同時在線50萬人。
這么輝煌的數(shù)據(jù)為什么最后丁磊還是敗了呢?關(guān)鍵在于網(wǎng)易泡泡沒有形成自己的圈子。
雖然用戶在用網(wǎng)易泡泡的注冊數(shù)實現(xiàn)增加,但是即便在線也很少溝通,深度活躍度很低,因此沒有形成很好的用戶粘性。
或許從泡泡出生開始就注定走向死亡,因為它在爭奪和騰訊QQ用戶一樣的關(guān)系圈。
基于商業(yè)伙伴關(guān)系的MSN、游戲團隊戰(zhàn)斗關(guān)系的YY、做生意關(guān)系的阿里旺旺、同學關(guān)系的校園通,這幾種關(guān)系既可以被包含在QQ的大關(guān)系中,但獨立出來也能成為強耦合關(guān)系。
更深層的原因還在于網(wǎng)易泡泡沒有創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)專家謝文認為網(wǎng)易泡泡發(fā)力過晚,屬于模仿式,而不是創(chuàng)新式。
這和網(wǎng)易基因不無關(guān)系。
丁磊比較節(jié)約,歷來網(wǎng)易哲學就是不花錢做市場,在即時通訊領(lǐng)域,本來就晚QQ4年,在缺乏創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,市場推廣力量也不夠,網(wǎng)易泡泡自然做不起來。
事實上,丁磊早年還闖勁十足,不過2005年以后,網(wǎng)頁游戲讓丁磊沉迷其中,之后他基本上就是坐享游戲暴利。
他還由網(wǎng)易發(fā)展路徑形成了一種理論:節(jié)約成本,產(chǎn)品絕不先發(fā),絕不領(lǐng)頭。
他給的解釋是代價太高。
這意味著網(wǎng)易在產(chǎn)業(yè)內(nèi)永遠不可能做到第一。
“丁磊曾經(jīng)是中國首富,網(wǎng)易利潤很高,但是從整體規(guī)模,對產(chǎn)業(yè)影響來看,網(wǎng)易處于邊緣的地方。
這個是網(wǎng)易特色,很結(jié)實,很講技術(shù),但總體將沒有闖勁,沒有創(chuàng)新,不是領(lǐng)導者。
”謝文如是說。
在PC端IM產(chǎn)品一役中,丁磊歸咎于當時缺乏經(jīng)驗,悶頭做、不開放。
“做一款新的社交網(wǎng)絡(luò)非常難,不能互聯(lián)互通,且用戶要完成幾個步驟,注冊、密碼,一個一個加好友。
”如此看來,丁磊似乎沒有意識到自己的頓感。
仍然是克隆裹挾著丁磊滿腔希望的易信卷土重來,在丁磊看來,易信已經(jīng)吸取了網(wǎng)易泡泡的經(jīng)驗。
他認為,現(xiàn)在手機上有幾個圈子,一個圈子是通訊錄圈子,這些人有中文名字,有手機號碼,另一個圈子是通過微信號加出來的,即便你知道他的手機號,也可能不知道他的微信號,還有QQ好友導過來的。
而網(wǎng)易這次做的易信默認的就是手機通訊錄的圈子,用這個天然的通訊關(guān)系群體和好友群,不存在重建圈子的問題。
也徹底放棄了搖一搖、漂流瓶這些陌生人社交的功能。
只是易信的成功與否,取決于如何將這些試用者和更多的潛在用戶轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲幕钴S用戶,讓他們將更多時間消耗在易信里。
正如謝文所言,即時通訊社交產(chǎn)品不像門戶、游戲一樣,單個人就可以玩,即時通訊必須集體遷移,如果沒有足夠撬動能力,產(chǎn)品是很難被用戶活躍使用的。
由此看來,微信的2億活躍用戶猶如一座大山。
做好差異化功能,才能夠?qū)钴S用戶產(chǎn)生很大的吸引力。
在靳晴看來,易信差異性較弱。
除了在短信消息和語音留言功能上算是亮點外,其他功能與微信相似。
易信本身并未過多涉及社交領(lǐng)域,而更注重通信功能。
雖說未來可能注入電信的翼聊用戶,打通網(wǎng)易的注冊用戶,并在軟件界面推送相關(guān)資訊,但跟在微信身后亦步亦趨,難免落入同質(zhì)化競爭窠臼。
易信還存在取巧,通過和中國電信合作降低推廣成本,從目前無論從產(chǎn)品功能還是商業(yè)推廣技巧看,它都沒有理由讓用戶放棄微信用易信。
這正是丁磊和馬化騰的差距。
騰訊反應(yīng)速度和執(zhí)行力快得可怕。
對于騰訊在米聊推出的兩個月后推出微信,雷軍曾表示這非常了不起,因為這個時間比他預計的早了4個月。
同時,微信和前一任老大產(chǎn)品微博走了明顯差異化道路。
前者主打廣播、生人關(guān)系,微信則是基于熟人關(guān)系的互動。
而丁磊風格通常為讓別人先去做,邊觀察邊思考模式和玩法,等格局逐漸清晰、初步市場培育期已過,風險也逐步降低,然后網(wǎng)易再做,這意味著丁磊已經(jīng)失去了沖勁。
在移動互聯(lián)網(wǎng)中生存需要試錯精神,一味沿襲終究走不出自己的路。
即便易信走跟MSN、陌陌一樣的細分市場,把定位集中在中國電信企業(yè)級用戶,也很難撬動產(chǎn)業(yè)格局。
沒有核心級入口“你們難道希望微信壟斷嗎?”丁磊在易信發(fā)布會尾聲如此反問。
丁磊的嗔怒和整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不無關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)界有個說法,任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)或者產(chǎn)品在發(fā)展過程中必然遇到BAT三座大山的壓迫。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟李易曾表示,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),大者愈大,強者愈強。
對于中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言,這種趨勢猶如烏云壓頂。
移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)曾被寄予是實現(xiàn)“彎道超車”的最好機會。
不過這兩年時間里,人們依然沒有看到顛覆的力量。
微信讓騰訊這樣的巨頭在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更加難以超越。
同時BAT還頻頻在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出手收購,完善自己的布局。
即便是與微信有差異化的新浪微博,也在今年4月宣布被阿里巴巴收購18%股份。
曾有網(wǎng)易內(nèi)部的人士透露,丁磊很不喜歡騰訊,認為這家公司就是公敵,喜歡抄襲,而抄襲并后發(fā)的業(yè)務(wù)往往還吃掉了先行開拓者的市場。
可以佐證丁磊的言論是,外界送給馬化騰的雅號是“模仿大師”,那句經(jīng)典的“一直在模仿,從未被超越”的網(wǎng)絡(luò)語也只屬于騰訊。
微信憑借QQ龐大的用戶群,在借鑒米聊、陌陌等功能后,成功坐上移動IM社交領(lǐng)域的老大位置。
可以說,騰訊憑借著自己超強的QQ黏性和用戶數(shù)量,在短時間內(nèi)“踏遍”了眾多商業(yè)領(lǐng)域。
為了讓自己在移動互聯(lián)網(wǎng)的路上有更多的“盟友”,丁磊找到了中國電信——一個運營VOIP的身份。
事實上,這也是當前微信最想要的。
即便如此,社科院信息化研究中心秘書長姜奇平在接受記者采訪時表示,VOIP業(yè)務(wù)對易信確實是一個很大優(yōu)勢,但在4G時代,這一優(yōu)勢將不再那么明顯。
騰訊在給《中國經(jīng)濟和信息化》記者的回復中強調(diào)了其始終和運營商保持積極的溝通和合作,對于接下來與運營商方面的合作似乎也有所暗示。
當然,要保持移動IM產(chǎn)品形成具有黏性的社交關(guān)系圈還必須有吸引他們、讓他們樂于分享的內(nèi)容。
丁磊也有自己的打算。
他坦言網(wǎng)易并不排除將內(nèi)容分享到微信,網(wǎng)易的新聞、有道辭典、有道云筆記,都可以分享到微信上去。
目前,易信的好友之間已經(jīng)能分享網(wǎng)易云音樂的內(nèi)容。
仔細分析網(wǎng)易系的移動產(chǎn)品可以看出,盡管許多產(chǎn)品體驗都不錯,產(chǎn)品用戶量也不少,比如客戶端、有道辭典用戶都過億,但問題是太散,沒法全面打通,而產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)度不夠。
而IM恰恰可以成為最佳的穿針引線角色,把幾款產(chǎn)品都聯(lián)系起來。
只有用戶所有的關(guān)系鏈在產(chǎn)品里才是最好的護城河。
丁磊反復強調(diào),不能讓騰訊一家獨大,要給用戶更多的選擇。
就像通信業(yè)的競爭,在三大運營商的競爭中,我國的通信資費逐年下降。
但事實上,網(wǎng)易的問題是缺少殺手級的產(chǎn)品,且在布局上較為非主流,沒有拿下核心級的入口。
“難道你們就那么希望看到易信失敗嗎?”丁磊如此說的原因還是在于騰訊在微信上投入的資源質(zhì)量好過網(wǎng)易太多,人們只是發(fā)自內(nèi)心的不認為微信會被易信打敗。
丁磊的這場競爭必定打得不容易。
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