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成立兩年靠網(wǎng)賺模式上市的趣頭條,Q3財報發(fā)布后遭遇了大規(guī)模看衰。
財報中兩個核心指標(biāo)的突變,令市場對趣頭條“網(wǎng)賺模式”的質(zhì)疑聲再次提高。
三季度,趣頭條凈虧損為10.33億元,同比擴大8883%。
趣頭條稱,因7.18億元股權(quán)激勵導(dǎo)致虧損擴大,按非美國通用會計準(zhǔn)則(非GAAP)計算,三季度趣頭條的實際凈虧損為2.98億元,同比增長2685.05%,環(huán)比增長163.7%。
盡管它將其巨額虧損歸結(jié)為7.18億元的股權(quán)激勵,但財報披露當(dāng)日,股價還是一度大跌超過14%。
銷售和營銷成本三季度為10.45億元,同比增長659.8%。
上一季度,趣頭條的銷售及營銷開支僅4.74億元,但到了第三季度,該項費用達到10.45億元,相當(dāng)于廣告收入的117.4%。
沖刺上市瘋狂拉新趣頭條的虧損來自于銷售及營銷費用的擴大,也就是用戶獲取成本的大幅增加。
王靜波在分析師電話會議上承認用戶獲取成本提升,但沒有透露更多信息。
坊間一條消息則顯示,趣頭條新增月活的成本從之前的15元飆升到80元/人(一說110元)。
趣頭條的獲客主要來自于“收徒模式”,通過分享下載閱讀領(lǐng)取一定收益。
內(nèi)生模式下,趣頭條借助這一模式獲取了大量三四線用戶。
有關(guān)趣頭條銷售及營銷成本增加致使虧損擴大的原因,外界普遍認為源自獲客成本增加所致,但這可能只是一個表象。
此前,鳳凰科技在一篇報道里提及,趣頭條從今年6月開始在渠道大規(guī)模買量,2018年1月,趣頭條單日投放總費用約為75萬元,月總和為2300萬,8月則分別增至208萬元、6448萬元。
帶來的轉(zhuǎn)化非常明顯,趣頭條在招股書中披露,7月與8月的轉(zhuǎn)化率數(shù)字出現(xiàn)了非常明顯的上升,但官方并未作出具體解釋。
而來自艾瑞APP的數(shù)據(jù)顯示,趣頭條APP今年上半年的增長率都在7%以下,上市前的6、7、8月增長率則全部在15%以上,速度高得過于明顯,而進入9月以后,增長又陷入停滯。
由于趣頭條減少了財報數(shù)據(jù)披露,所以三季度有關(guān)裝機量、月活、忠誠系統(tǒng)的維護以及獲客支出這些核心指標(biāo)外界不得而知。
但從艾瑞的移動APP的數(shù)據(jù)來看,趣頭條9月的月獨立設(shè)備數(shù)為5556萬臺,環(huán)比8月僅增長0.5%。
綜合上述信息來看,趣頭條表現(xiàn)出來的用戶增長疲軟,可能是減少買量后的正常反應(yīng)。
也就是說,為了沖刺上市,趣頭條很有可能在6、7、8三個月購買了大量渠道用以提升數(shù)據(jù),完成上市后便不再投入相關(guān)費用,導(dǎo)致用戶增長出現(xiàn)停滯。
貧瘠的造血能力數(shù)據(jù)顯示,趣頭條的用戶補貼費用由2016年的人民幣5090萬元(770萬美元)增加至2017年的人民幣4.196億元(合6340萬美元),分別占凈收入比的87.8%和81.2%。
在2018年截至3月31日和6月30日的三個月中,該比例分別為70.4%和72.6%。
最新的財報中,趣頭條并沒有公布具體的用戶補貼費用,但在銷售及營銷費用的大幅增長中,趣頭條解釋為其中一條源自忠誠度計劃的成本增加。
忠誠度計劃是趣頭條推出的一項用戶維系系統(tǒng),通過金幣收益提高用戶的在線時間和互動頻率。
這一項成本的增加,說明趣頭條在維系用戶粘性上投入了更多資金。
在網(wǎng)賺模式的驅(qū)使下,趣頭條用戶的留存目的就是薅羊毛,補貼力度決定了用戶的黏度,從而也間接影響到趣頭條的營收和盈利。
而外界認為,如果這項投入繼續(xù)增加,那么勢必會給本來就不好看的利潤帶來更大壓力。
上市融資或許能維持一段時間的燒錢游戲,但如何改善自身貧瘠的造血能力趣頭條的重中之重。
由于趣頭條的盈利模式就是賺取廣告商投放和補貼用戶之間的差價,這種模式如果無法對大力提高營收規(guī)?;蛘咄诰蛴脩舻母鄡r值,也就是控制好成本與支出的關(guān)系或者衍生新的商業(yè)模式,就很難實現(xiàn)真正的突破。
關(guān)鍵在于,用戶留存和活躍度很大程度上都取決于這一模式。
但可以預(yù)見的是,趣頭條無法也不會再在這項計劃上投入更多,一來因為銷售及營銷成本的增長將擴大虧損,同時也不能在用戶身上挖掘到除廣告之外的其他價值;二來競爭對手的下沉加劇競爭,但趣頭條不可能借助燒錢的模式留住用戶。
擺在趣頭條面前的問題,是如何在繼續(xù)下沉市場低價拉新的同時,用更少的成本維系用戶活躍度,并且提升單個用戶可挖掘價值空間。
講故事之外的選擇存在即合理。
趣頭條采用的廣告模式,在三四線市場獲取了大量用戶,說明了這種模式的可行性。
但任何模式都要面臨兩個問題,第一用戶增長,第二用戶留存。
移動互聯(lián)網(wǎng)歷程中現(xiàn)象級產(chǎn)品比比皆是,但往往都是曇花一現(xiàn),來也匆匆去也匆匆。
核心在于可以借助某項功能爆發(fā)式增長,但沒有足夠的門檻留住用戶,導(dǎo)致其迅速死亡。
現(xiàn)在討論趣頭條也是這樣的邏輯。
圍繞在他身上的幾個疑惑,比如獲客成本增加后,趣頭條如何平衡成本與收入?已有用戶補貼是增長還是下降,如果下降如何保持用戶活躍度?新的商業(yè)模式是否已有計劃?對于現(xiàn)在的趣頭條,我們已知的是,隨著時間的推移,其他互聯(lián)網(wǎng)公司對三四線市場的下沉?xí)龃螅⑶彝粚蛹壍母倢σ彩峭{,未來趣頭條的獲客成本大概率不會出現(xiàn)下降的趨勢,如果有也是短期內(nèi)的投入減少導(dǎo)致。
那么趣頭條的問題就變成了如何保持用戶活躍以及發(fā)掘新的商業(yè)模式。
在此之前,趣頭條還應(yīng)該規(guī)劃好自己的內(nèi)容板塊,否則“黑五類”廣告隨著規(guī)模的增大,風(fēng)險比重也會增加,政策愈發(fā)趨嚴(yán)是一把懸在頭頂?shù)倪_摩克斯之劍。
趣頭條當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)該是找到更穩(wěn)妥留住用戶的辦法,也就是保持互動頻率,改善內(nèi)容質(zhì)量是長久之計。
但要注意,這種改變短期內(nèi)無法看到效果,它是一個長期且緩慢的過程。
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