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前段時間,周鴻祎的一則微博,讓“死海效應”這個詞被大家熱議。
他指出,公司一定要定期清理“小白兔”員工,不然能力強的員工容易離職、“小白兔”時間一長反而被提升成高管。
好員工像死海的水一樣蒸發(fā)掉,所以稱之為“死海效應”。
實際上,“死海效應”早在10年前就被提出來了。
彼時,美國學術和軟件工程師Bruce F. Webster發(fā)現(xiàn),在諸多發(fā)展中的公司和大企業(yè)的IT部門中,“死海效應”時常發(fā)生:團隊中最有才能和有效率的員工,卻是最可能離開的一批人,團隊很容易成為沒有斗志的“死海”,缺乏創(chuàng)新動力。
因此,比起招募新員工,怎么保證核心團隊的穩(wěn)定和提升,似乎更為關鍵。
當然,“死海效應”并非大公司或者技術部門獨有的現(xiàn)象,不少創(chuàng)業(yè)公司也會時常遇到這樣的問題。
某種程度上,它更像是一種難以察覺的“劣幣驅逐良幣”現(xiàn)象。
對于創(chuàng)業(yè)公司來說,“死海效應”帶來的威脅很多時候是致命的。
要知道,盡管海水下降1cm、人們不會發(fā)現(xiàn)明顯變化,但蒸發(fā)掉的水量缺是巨大的。
那么該如何避免“死海效應”?如何長久地留住厲害的員工?以下是三重法則。
法則1:制度 PayPal的四個“非主流制度”在制度層面,硅谷PayPal的“非主流模式”可以被稱之為經典。
PayPal被譽為創(chuàng)業(yè)者的搖籃,是硅谷歷史上培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)家最多的一家公司。
鼎鼎大名的Peter Thiel、Elon Musk、陳士?。╕ouTube共同創(chuàng)始人)、Reid Hoffman(LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人)、Jeremy Stoppelman(Yelp CEO)均在其中。
PayPal在留住關鍵人才方面,主要采取了四大制度。
1、全透明制度在PayPal初創(chuàng)時期,聯(lián)合創(chuàng)始人Peter Thiel選擇了一種完全開放的方式,讓所有員工都能看到客戶記錄、營收流、欺詐損失、資本支出等數(shù)據。
雖然這樣做存在一定的風險,但一定程度上促進了員工把公司的事情當做自己的事。
當企業(yè)的每一刻成長都顯現(xiàn)在眼前,沒人再愿意做無為的“小白兔”,從提高了工作中的自主能動性。
2、高效制度這一制度來自首席運營David Sacks。
在PayPal成立早期,David Sacks經常去旁聽內部會,一旦發(fā)現(xiàn)討論沒有價值,他便即刻中段會議。
這一制度最初是為了實現(xiàn)高效會議,后來卻發(fā)現(xiàn)這樣做可以讓中層管理者數(shù)量大為削減,避免了團隊冗余的情況,也留住了精英人群,可謂一舉多得。
3、招聘制度為了保證一脈相承的企業(yè)文化,Paypal在早期的人員招聘中,沒有去招MBA、咨詢公司等科班背景的人,也盡量避免大企業(yè)跳槽過來的人,更沒有聘請專職HR或獵頭去尋找人才;而是通過員工的人脈網絡進行地毯式搜索,尋找具備創(chuàng)業(yè)激情、志同道合的“戰(zhàn)友”。
如此一來,最大程度上保持了團隊的一致性。
4、試錯制度大多數(shù)企業(yè)發(fā)展過程中多多少少都會踩坑。
在Paypal創(chuàng)業(yè)初期,他們從來不信奉什么創(chuàng)業(yè)禁忌,而是把試錯當作積累經驗的過程。
他們認為出錯越多,就越可能接近成功。
雖然在Paypal被ebay收購之后,幾大創(chuàng)始人相繼離職,但這些人此后也形成了眾人所知的“Paypal幫”,保持密切聯(lián)系,共享硅谷的優(yōu)質資源,比如Reid Hoffman曾引薦Peter Thiel認識扎克伯格,使得Peter Thiel成為Fackbook的早期投資人。
Paypal幫法則2:行動 留住人才的三條護城河除了通過制度留住核心人才,從員工角度出發(fā)、為他們加buff,也是留住“戰(zhàn)狼”的關鍵。
1、了解職業(yè)規(guī)劃,幫助真正成長創(chuàng)始人應該清楚地了解每個員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,要知道,這才是企業(yè)成長的根本。
很多時候,員工在取得成績后,讓他感到興奮的并不一定是升職加薪,而是自身獲得了成長。
因此,確保讓員工能夠有機會、有時間成為他們想成為的人,這是員工敬業(yè)度和留任率的關鍵。
2、為員工提供彌補短板的學習機會大多數(shù)人都會有優(yōu)勢和弱點。
當企業(yè)選擇一個人時,更多會關注員工的長處,但了解員工的弱點可能比看到優(yōu)勢更重要。
更為重要的是,要為TA留出彌補這些弱點的預算。
例如,如果團隊是技術導向,那么在吸納頂級技術人員的同時,也要考慮到他們可能并不擅長商業(yè)拓展或營銷。
你可以招聘更為專業(yè)的營銷人才,但一定記得,那些技術人才同樣需要補充商業(yè)知識;與此同時,營銷人員也需要進一步了解技術。
為每個人提供接受培訓機會,可能更能讓他們愿意留下。
3、俗氣但有效:獎勵對一個優(yōu)秀員工做最糟糕的事情之一就是忽視他們的成功。
除了慣常的升職、加薪之外,能夠建立越細致的獎勵制度,對于留下優(yōu)秀員工和激勵員工就越為有效。
當然,需要注意的是,細致的獎勵并不等于要有細致的懲罰,在獎勵與壓力之間需要創(chuàng)始人和管理者去找平衡。
法則3:愿景 正確傳遞愿景需涵蓋四個維度除了制度,成功的團隊需要樹立共同的目標,也即愿景。
在傳達“大局”愿景時,需要注意的是——并非每個團隊成員都會以同樣的方式解讀愿景。
《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章曾將公司愿景分解成四個組成部分:聽眾,觀點,行動和利益。
首先,在開始傳達愿景之前,創(chuàng)始人必須了解你的“聽眾”(團隊成員);一旦理解了聽眾,就可以將愿景分解成特定的觀點;而后才是利用觀點激發(fā)行動,帶領團隊按照正確的方向行進;最后,談愿景時,更重要的是必須展示公司實現(xiàn)愿景的實際好處,比如期權回報等等,以獲得團隊成員的支持。
盡管“死海效應”多發(fā)于大公司,但創(chuàng)業(yè)公司也應時時警惕。
避免人才蒸發(fā)、走向不可逆轉的平庸。
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