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從調(diào)查結(jié)果可以看到，受疫情影響，有50.5%營(yíng)收在1億以下的中小企業(yè)資金難以維持3個(gè)月，對(duì)今年第二季度的業(yè)績(jī)?nèi)匀活A(yù)期下滑的企業(yè)占52%，消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)對(duì)第二季度的預(yù)期兩極分化嚴(yán)重，有45%的消費(fèi)品企業(yè)預(yù)期下滑仍然超過(guò)30%,也有22%的消費(fèi)品企業(yè)預(yù)期恢復(fù)增長(zhǎng)，與之相比，制造業(yè)企業(yè)預(yù)期恢復(fù)增長(zhǎng)的比例僅為6%……本次《谷倉(cāng)問(wèn)卷——中小企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情調(diào)研報(bào)告》旨在了解企業(yè)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情時(shí)所面臨的問(wèn)題，嘗試幫助企業(yè)找到解決問(wèn)題的方向。

截至統(tǒng)計(jì)時(shí)，共收集153家企業(yè)的有效問(wèn)卷。

其中CEO/核心管理層占比86%，其余為中間管理層、企業(yè)核心骨干。

針對(duì)這些企業(yè)面臨本次疫情的情況及訴求進(jìn)行調(diào)研，包含了企業(yè)面臨問(wèn)題、復(fù)工情況、應(yīng)對(duì)措施和企業(yè)外部需求等十幾個(gè)問(wèn)題。

-01-  企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情調(diào)查結(jié)果1、企業(yè)類型分布本次調(diào)研的企業(yè)中，有90.6%的企業(yè)是私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)。

接近85%的企業(yè)人員規(guī)模在500人以下。

超過(guò)82%的企業(yè)2019年?duì)I收規(guī)模在3億以下。

由此可見(jiàn)，本次調(diào)研的企業(yè)基本上可以代表國(guó)內(nèi)典型的中小企業(yè)。

2、企業(yè)地域及行業(yè)分布調(diào)研的企業(yè)中排名前五的省份分別是：廣東省企業(yè)占比32%、浙江省企業(yè)占比15%、北京市企業(yè)占比10%、福建省企業(yè)占比8%、上海市企業(yè)占比8%。

其他省份共占27%。

排名前五的企業(yè)類型分別是:消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)占30.07%、汽車/機(jī)械/制造行業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“制造業(yè)”）占23.53%、電子/通信/硬件企業(yè)占11.76%、貿(mào)易企業(yè)占6.54%、廣告?zhèn)髅?文化教育企業(yè)占5.23%，其中消費(fèi)品、制造業(yè)占比超過(guò)50%，因此在后續(xù)的分析中會(huì)就部分重點(diǎn)問(wèn)題單獨(dú)比對(duì)這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施。

 3、疫情對(duì)企業(yè)影響此次疫情對(duì)企業(yè)最重要的三個(gè)影響是：· 訂單和客流下降，營(yíng)業(yè)額減少· 原材料不能正常供應(yīng)到位· 企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)銷售渠道受阻在對(duì)問(wèn)題“疫情還對(duì)您的企業(yè)有什么其他影響？”的填寫中發(fā)現(xiàn)，疫情對(duì)于制造業(yè)影響尤為嚴(yán)重，重點(diǎn)會(huì)在以下三方面影響制造業(yè)企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)：其一，防范措施影響企業(yè)生產(chǎn)效率；其二，醫(yī)療防疫用品缺乏影響企業(yè)復(fù)工；其三，疫情帶來(lái)未知因素影響復(fù)工決策。

除此之外，值得注意的是53家出口企業(yè)中有10家明確表達(dá)了面臨國(guó)際形勢(shì)變化和出口限制的影響；也有4家企業(yè)明確表達(dá)了要進(jìn)一步開(kāi)拓海外市場(chǎng)的措施。

4、疫情對(duì)企業(yè)最大的制約因素整體來(lái)看，工人返崗難和上游供應(yīng)鏈影響是最大的制約因素。

此外，在對(duì)制造業(yè)與消費(fèi)品行業(yè)的比較重，也能發(fā)現(xiàn)一些差異。

有超過(guò)50%的制造業(yè)認(rèn)為工人返崗難是最大的制約因素，然而在對(duì)消費(fèi)品行業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)品行業(yè)排名靠前的制約因素為上游供應(yīng)鏈影響占33%、客戶需求減少占22%。

5、預(yù)計(jì)本次疫情對(duì)企業(yè)影響最大的成本項(xiàng)人工綜合成本是本次疫情影響最大成本，占60.39%，而原材料供應(yīng)成本和房租水電成本分別占15.58%、12.99%，遠(yuǎn)小于人工綜合成本。

在分行業(yè)的對(duì)比中發(fā)現(xiàn)，人工綜合成本對(duì)制造業(yè)影響尤為嚴(yán)重，達(dá)到64%，而原材料供應(yīng)成本與房租水電成本比整體偏低；而消費(fèi)品行業(yè)的原材料供應(yīng)成本占24%、房租水電成本占17%，均比整體偏高。

可見(jiàn)，對(duì)于消費(fèi)品行業(yè)，除了穩(wěn)定人工綜合成本，原材料供應(yīng)與房租水電也需要有積極應(yīng)對(duì)措施。

6、企業(yè)虧損情況預(yù)計(jì)在疫情對(duì)企業(yè)收益影響的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，預(yù)期疫情會(huì)導(dǎo)致29.22%的企業(yè)全年虧損，僅有6.49%的企業(yè)表示影響不大。

消費(fèi)行業(yè)、制造業(yè)與整體表現(xiàn)持平。

在所有表達(dá)疫情對(duì)今年收益影響不大的企業(yè)中，消費(fèi)品行業(yè)占據(jù)60.00%。

除了對(duì)全年的收益的預(yù)期，我們也調(diào)研了企業(yè)2020年一季度和二季度的預(yù)期營(yíng)收情況。

并且比較了消費(fèi)品行業(yè)和制造業(yè)。

其中，在對(duì)2020年一季度的業(yè)績(jī)預(yù)期中，認(rèn)為下滑50%~7%的占比最多，占25.32%，整體預(yù)期下滑超過(guò)50%的企業(yè)占44.15%，還有10.39%的企業(yè)無(wú)法預(yù)估，僅有3.25%的企業(yè)仍然認(rèn)為可以保持增長(zhǎng)。

統(tǒng)計(jì)所有認(rèn)為可以保持增長(zhǎng)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，其銷售渠道全部為線上業(yè)務(wù)，其中60%的企業(yè)為消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)。

而制造業(yè)表現(xiàn)比整體表現(xiàn)略差，僅有2.78%的制造業(yè)表示一季度業(yè)績(jī)基本持平，沒(méi)有企業(yè)能夠保持增長(zhǎng)。

對(duì)于二季度的預(yù)期同樣難以恢復(fù)，仍然預(yù)期下滑的企業(yè)占51.66%，還有接近15.89%的企業(yè)表示無(wú)法預(yù)估。

消費(fèi)品行業(yè)呈現(xiàn)兩極分化狀態(tài)，一部分企業(yè)恢復(fù)較快，認(rèn)為能夠基本持平或保持增長(zhǎng)的企業(yè)占比39.13%，同時(shí)也有28.26%的消費(fèi)品企業(yè)預(yù)期二季度下滑30%~50%，高于整體的19.21%。

制造業(yè)則面臨受創(chuàng)后恢復(fù)緩慢的問(wèn)題，僅有5.71%的制造業(yè)預(yù)期二季度能夠保持增長(zhǎng)，低于整體的17.22%。

-02- 企業(yè)復(fù)工及應(yīng)對(duì)措施7、各企業(yè)已經(jīng)展開(kāi)了哪些應(yīng)對(duì)措施我們看到各企業(yè)已經(jīng)紛紛開(kāi)展了各種應(yīng)對(duì)措施，主要措施包括遠(yuǎn)程辦公、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、組織新項(xiàng)目、研究在線運(yùn)營(yíng)策略、組織員工在線學(xué)習(xí)、向銀行申請(qǐng)貸款或延期付款等等。

8、企業(yè)復(fù)工情況對(duì)于復(fù)工情況，目前大部分企業(yè)依舊停工，并且難有有效的補(bǔ)償措施。

接近90%企業(yè)處于停工或部分遠(yuǎn)程辦公狀態(tài)。

而對(duì)于復(fù)工安排，預(yù)計(jì)復(fù)工在2月中旬的企業(yè)占比65.58%。

對(duì)于復(fù)工難的補(bǔ)償措施中，有38.32%的企業(yè)按原計(jì)劃執(zhí)行，也一定程度表現(xiàn)為企業(yè)在等待疫情，難有有效應(yīng)對(duì)措施。

也有19.16%的企業(yè)選擇此時(shí)組織員工培訓(xùn)，作為保障員工穩(wěn)定的應(yīng)對(duì)措施。

9、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)情況從調(diào)研結(jié)論看，中小企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

如果疫情保持不變，大部分中小企業(yè)講資金周轉(zhuǎn)困難，從整體看，46.45%的企業(yè)可用資金不足3個(gè)月。

從營(yíng)收規(guī)?？矗渲袪I(yíng)收規(guī)模在1億以下的企業(yè)中有50.50%的企業(yè)撐不過(guò)3個(gè)月，營(yíng)收規(guī)模在1億以上的企業(yè)中有22.41%的企業(yè)可用資金在一年以上，高于整體水平。

從行業(yè)看，消費(fèi)品行業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能力略強(qiáng)于制造業(yè)，其中，資金周轉(zhuǎn)超過(guò)1年以上的企業(yè)占比21.74%，分析具體數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，這些資金周轉(zhuǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)70%以線下業(yè)務(wù)為主。

10、企業(yè)資金優(yōu)先使用順序從整體來(lái)看，短期內(nèi)企業(yè)資金優(yōu)先于保障人工綜合成本及原材料供應(yīng)，其次是營(yíng)銷/銷售費(fèi)用等。

但其中制造業(yè)的貸款或其他金融成本排名較高，表現(xiàn)出制造業(yè)需要更多的金融支持。

注：在調(diào)研中，我們讓企業(yè)家從保障人工綜合成本、保障原材料成本、營(yíng)銷/銷售費(fèi)用、房租水電成本、貸款或其他金融成本、及其他這幾個(gè)選項(xiàng)中按優(yōu)先級(jí)選擇不多于3項(xiàng)費(fèi)用，再通過(guò)加權(quán)計(jì)算每一項(xiàng)得分，其中排名第1得3分，排名第2得2分，排名第3得1分，加權(quán)得出上述排名11、企業(yè)招聘or裁員計(jì)劃雖然疫情影響嚴(yán)重，但一季度中仍有40.91%的企業(yè)表示有招聘計(jì)劃，39.61%的企業(yè)表示會(huì)維持現(xiàn)狀。

與此相對(duì)應(yīng)的是，一季度的裁員計(jì)劃中，只有15.58%的企業(yè)表示會(huì)有裁員計(jì)劃，46.10%的企業(yè)沒(méi)有裁員計(jì)劃但自然減員不補(bǔ)充，36.36%的企業(yè)沒(méi)有裁員計(jì)劃且自然減員會(huì)補(bǔ)充。

-03-  企業(yè)外部需求及政策支持12、政府措施期望在期待政府措施層方面，減免費(fèi)用是主要訴求。

大多圍繞著階段性免征企業(yè)增值稅、降低企業(yè)增值稅和所得稅稅率、提供房租和水電費(fèi)補(bǔ)貼、階段性減免社保費(fèi)等訴求展開(kāi)。

13、政策支持目前各地政府都出臺(tái)了一些針對(duì)中小企業(yè)的政策支持。

這些政策大體上可以分為幾種類型。

第一種叫租金減免，基本上都是說(shuō)國(guó)有資產(chǎn)的物業(yè)，如果你租賃，是可以做一些租金減免的。

但是如果不是國(guó)有的資產(chǎn)，就很難做租金減免，因?yàn)槿思沂亲錾獾摹?/p>

 第二是有些稅收可以延期交。

還有一些社保方面的，五險(xiǎn)一金這些可以延續(xù)到半年以后或者到年底交。

另外，還有一些地方出臺(tái)了一些貸款方面的政策，做一些貼息或者低息的貸款。

12、企業(yè)外部的其他需求除了政策因素，線上策略和復(fù)工保障是關(guān)鍵。

企業(yè)目前的外部需求方面，包括但不限于產(chǎn)業(yè)政策補(bǔ)貼、企業(yè)線上營(yíng)銷推廣策略、恢復(fù)物流通道、為企業(yè)復(fù)工提供衛(wèi)生保障措施、貸款或延期還款等金融支持等等，其中線上策略和復(fù)工保障是關(guān)鍵。

-04-  企業(yè)自救卡拉羊是谷倉(cāng)的老學(xué)員企業(yè)，主要產(chǎn)品為兒童書包、拉桿箱、背包。

在編員工約有上千人，每月有上千萬(wàn)的工資支出，壓力是非常大的，而且在節(jié)前（疫情前）準(zhǔn)備了很多庫(kù)存，這都是錢。

卡拉羊是一個(gè)制造企業(yè)的典型---要養(yǎng)這么多人、還有庫(kù)存，還要面臨工廠停工。

同時(shí)，他的有些原材料、輔料的供應(yīng)商也不開(kāi)工，面臨著很大的困難。

卡拉羊發(fā)動(dòng)了一個(gè)名叫：“千人線上掃街大戰(zhàn)”。

即內(nèi)部培訓(xùn)一千名員，培訓(xùn)內(nèi)容為：怎么聯(lián)絡(luò)網(wǎng)紅（課程包括網(wǎng)紅工作是什么，工作流程是怎樣的等）。

課程名稱可見(jiàn)上圖所示，培訓(xùn)方式利用釘釘直播，由企業(yè)的CEO和高管來(lái)分享：網(wǎng)紅帶貨、傭金、自媒體等等。

然后發(fā)動(dòng)所有員工，每天聯(lián)絡(luò)這些網(wǎng)紅（因發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)紅人很紅，但不能變現(xiàn)，因很多大品牌不理他們，沒(méi)有給他們貨賣）。

每晚約23點(diǎn)盤點(diǎn)戰(zhàn)果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)一些干得好的同學(xué)，有電子版榮譽(yù)獎(jiǎng)狀，及一些獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)品不在多，在鼓舞士氣。

個(gè)人戰(zhàn)況的播報(bào)、聯(lián)系人數(shù)都有實(shí)時(shí)更新，算下來(lái)7天已經(jīng)聯(lián)系了差不多18,000多個(gè)網(wǎng)紅，這是個(gè)特殊渠道，已經(jīng)有200個(gè)網(wǎng)紅把（卡拉羊）產(chǎn)品放在自己的儲(chǔ)物倉(cāng)里了，并約定好疫情結(jié)束開(kāi)直播，這個(gè)辦法非常積極主動(dòng)，特別值得大家參考，我們不能坐以待斃。

卡拉羊創(chuàng)始人張新華說(shuō)：「沒(méi)有逼到絕路，人是下不了決心的。

這次疫情其實(shí)也是一個(gè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，也逼迫我們?nèi)プ鲛D(zhuǎn)型。

」借機(jī)轉(zhuǎn)型，相信卡拉羊的未來(lái)會(huì)更好。

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