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[黎萬(wàn)強(qiáng)寫(xiě)了一本書(shū)叫做《參與感》，將小米的成功歸結(jié)于用戶(hù)的參與，這也是小米的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。

不過(guò)，這種用戶(hù)參與模式也是有利有弊。

利已經(jīng)比較多了，就不再多說(shuō)。

可能的弊是，小米的用戶(hù)參與模式更多的是發(fā)現(xiàn)并迎合用戶(hù)的需求，那么如果用戶(hù)沒(méi)有需求，小米如何發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造用戶(hù)的需求？在這一點(diǎn)上，喬布斯是真牛，因?yàn)樗莿?chuàng)造用戶(hù)需求，走在用戶(hù)的前面，而不是被動(dòng)的滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

所以小米模式的最大問(wèn)題是，如果遇到顛覆性創(chuàng)新，可能會(huì)突然死亡。

]小米的最近喜事特別多，但是要想成為一家卓越的公司，需要穿越這些幻想看到未來(lái)發(fā)展的短板。

最近小米很興奮，IDC、Strategy Analytics等調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示小米在Q3成為僅次于三星和蘋(píng)果的全球第三大智能手機(jī)廠商，還有國(guó)外機(jī)構(gòu)傳言小米正在按照400億美元的估值進(jìn)行下一輪融資，雷軍更是在最近強(qiáng)調(diào)明后年小米要進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)等等。

首先要祝賀小米，在成立四年的短短時(shí)間里能夠達(dá)到如此高度，確實(shí)可喜可賀。

但在一片喝彩聲中，筆者倒是覺(jué)得雷軍和小米應(yīng)該保持理性，不能被勝利沖昏了頭腦，多想想自己的短板以及如何彌補(bǔ)反而更加重要。

在此列出小米應(yīng)該關(guān)注的10大短板，不是批判，而是提醒。

一、核心技術(shù)和專(zhuān)利之困小米作為手機(jī)業(yè)新貴，發(fā)展速度驚人，但因?yàn)榧夹g(shù)積淀問(wèn)題，在核心技術(shù)上一直是處于追趕階段。

尤其相比華為、中興這樣的從通信設(shè)備過(guò)渡到手機(jī)的廠商來(lái)說(shuō)，這種差距尤其明顯。

其實(shí)在4G手機(jī)上，小米出現(xiàn)了落后，就是這個(gè)短板的反映。

核心技術(shù)的短板，反映在具體的硬指標(biāo)上，就是專(zhuān)利問(wèn)題。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可能專(zhuān)利的問(wèn)題表現(xiàn)不是突出，但小米一旦開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，專(zhuān)利將是繞不過(guò)的壁壘。

最 近爆出小米和聯(lián)想爭(zhēng)奪全球第三的論戰(zhàn)，其中有一個(gè)細(xì)節(jié)是聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉之后實(shí)現(xiàn)了對(duì)小米的超越，其實(shí)很多人不知道聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉，就是看中了摩托羅拉 的專(zhuān)利，將會(huì)借此拉近與谷歌的關(guān)系，從而開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

二、產(chǎn)業(yè)鏈掌控力需要加強(qiáng)一個(gè)手機(jī)廠商要想實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，一定要能掌控產(chǎn)業(yè)鏈。

以三星為例，無(wú)論是在面板、內(nèi)存/閃存、芯片等方面都是全球頂尖企業(yè)，這讓其能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈 的掌控力，能夠保證三星手機(jī)在早期擁有強(qiáng)大的性能、酷炫的大屏幕顯示效果，并且擁有快速的供貨能力，保證產(chǎn)品創(chuàng)新、更新?lián)Q代。

國(guó)內(nèi)廠商如華為也擁有海思這 樣的芯片制造機(jī)構(gòu)，可見(jiàn)產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力有多重要。

小米在這方面還需要進(jìn)行加強(qiáng)，最近傳出小米要和聯(lián)芯科技成立合資公司研發(fā)手機(jī)芯片的新聞，姑且不論傳言真假，看來(lái)小米也意識(shí)到了缺乏產(chǎn)業(yè)鏈掌控力的問(wèn)題。

三、軟件與內(nèi)容的軟肋小米最強(qiáng)的是在硬件，但作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而非手機(jī)廠商（雷軍語(yǔ)），這不是小米的目標(biāo)。

小米希望打造的一定是一個(gè)從硬件到軟件再到內(nèi)容的生態(tài)體系。

但是相比小米的硬件，小米在軟件和內(nèi)容上還需要加強(qiáng)。

小米在軟件上的希望是在MIUI上，目前有7000萬(wàn)用戶(hù)，并在8月發(fā)布了新的MIUI6。

小米希望用MIUI實(shí)現(xiàn)手機(jī)、電視、平板等硬件設(shè)備的打 通，構(gòu)建起一個(gè)“硬件+軟件+內(nèi)容”的小米帝國(guó)。

在MIUI6中，小米強(qiáng)化了自己的云服務(wù)，就是為了這個(gè)目標(biāo)。

這是小米最大的夢(mèng)想，就像蘋(píng)果用iOS連通 自己的所有設(shè)備、谷歌用安卓構(gòu)建自己的帝國(guó)一樣，小米也夢(mèng)想用MIUI系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)同樣的夢(mèng)想。

不過(guò)，目前這個(gè)夢(mèng)想剛剛起航，要做的事情還很多。

四、用戶(hù)參與模式的利與弊黎萬(wàn)強(qiáng)寫(xiě)了一本書(shū)叫做《參與感》，將小米的成功歸結(jié)于用戶(hù)的參與，這也是小米的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。

不過(guò)，這種用戶(hù)參與模式也是有利有弊。

利已經(jīng)比較 多了，就不再多說(shuō)。

可能的弊是，小米的用戶(hù)參與模式更多的是發(fā)現(xiàn)并迎合用戶(hù)的需求，那么如果用戶(hù)沒(méi)有需求，小米如何發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造用戶(hù)的需求？在這一點(diǎn)上，喬布斯是真牛，因?yàn)樗莿?chuàng)造用戶(hù)需求，走在用戶(hù)的前面，而不是被動(dòng)的滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

所以小米模式的最大問(wèn)題是，如果遇到顛覆性創(chuàng)新，可能會(huì)突然死亡，因?yàn)槿绻嵏残詣?chuàng)新一旦出現(xiàn)，小米面臨的將不再是一個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)需要小米警惕。

五、從米粉到大眾需提防負(fù)口碑效應(yīng)小米最大的成功在于粉絲經(jīng)濟(jì)，在于小米將自己定位于“為發(fā)燒而生”，然后借助那些發(fā)燒友粉絲實(shí)現(xiàn)口碑傳播。

但是隨著小米的成功，其用戶(hù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了發(fā)燒友的小眾人群，變成大眾用戶(hù)。

這個(gè)時(shí)候，大眾用戶(hù)的需求和發(fā)燒友的需求將有很大的不同。

口碑效應(yīng)也是分正負(fù)的，就像誰(shuí)能載舟也能覆舟。

正的口碑效應(yīng)可以帶來(lái)滾雪球的正面?zhèn)鞑バ?yīng)，但是隨著用戶(hù)群的復(fù)雜化，用著不爽的用戶(hù)很有可能帶來(lái)負(fù)面的口碑效應(yīng)，也會(huì)帶來(lái)滾雪球的負(fù)面?zhèn)鞑バ?yīng)。

小米需要注意用戶(hù)群的變化所可能帶來(lái)的負(fù)面口碑效應(yīng)。

六、與專(zhuān)注相悖的多元化擴(kuò)張雷軍的成功七字訣中，專(zhuān)注是一個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞。

正是因?yàn)閷?zhuān)注，小米才可以從以往傳統(tǒng)手機(jī)廠商的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)中解放出來(lái)，將資源集中起來(lái)，制造精品，從而帶來(lái)極致體驗(yàn)。

但是我們看到，小米最近的一系列舉動(dòng)正在走向?qū)Ｗ⒌姆疵妗?/p>

在手機(jī)上，小米不再是一年一款手機(jī)，而是有了很多變種，如紅米，小米青春版，小米特別版等 等。

更重要的是，小米在加速向多元化的方向擴(kuò)張，從手機(jī)到平板電腦、電視、手環(huán)、智能家居、路由器，甚至傳出還要做智能自行車(chē)、智能汽車(chē)……什么都做的結(jié)果很可能是什么都做不深，無(wú)法專(zhuān)注也很難帶來(lái)精品，很難帶來(lái)極致體驗(yàn)。

盲目的多元化擴(kuò)張很可能讓小米重蹈?jìng)鹘y(tǒng)廠商的老路。

七、行業(yè)公敵造成的孤立主義小米的多元化擴(kuò)張，正在讓其成為越來(lái)越多硬件的行業(yè)公敵。

以小米手環(huán)為例，79元的超低價(jià)讓其他智能手環(huán)廠商無(wú)路可走，拉低了利潤(rùn)空間，也可能會(huì)讓很多本來(lái)很創(chuàng)新的企業(yè)倒下。

很多廠商擔(dān)心，小米現(xiàn)在是用低價(jià)殺死了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是否會(huì)在借助此舉壟斷市場(chǎng)之后，重新回歸高價(jià)。

這種擔(dān)心可能多余，但是小米每進(jìn)入一個(gè)硬件行業(yè)，都會(huì)讓這個(gè)行業(yè)成為紅海，我們需要思考小米的這種采用貼牌的方式實(shí)現(xiàn)超低價(jià)的方式是否有利于行業(yè)發(fā)展。

小米等于是在各個(gè)行業(yè)將自己的品牌進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，由此造成的孤立主義讓其不斷走向孤立。

八、電商模式造成的渠道之困小米現(xiàn)在宣傳自己已經(jīng)成為繼阿里巴巴和京東之 后的中國(guó)第三大電商，這一點(diǎn)確實(shí)驚人。

小米依靠自己的強(qiáng)勢(shì)品牌和粉絲文化，自己做電商，走出了一條類(lèi)似于蘋(píng)果的渠道之路。

但是小米在渠道上過(guò)于自私，過(guò)于 偏重于自己做電商，也讓其在社會(huì)渠道中日益孤立。

小米與京東一直沒(méi)有合作關(guān)系，與阿里巴巴的關(guān)系雖然在去年雙十一熱戀，但是隨著阿里巴巴與魅族的結(jié)合，可 以預(yù)料小米和阿里巴巴的關(guān)系也不會(huì)有更深的進(jìn)展。

小米做電商的基礎(chǔ)在于粉絲文化，回歸到前面所述，如果小米的大眾用戶(hù)出現(xiàn)負(fù)口碑效應(yīng)，勢(shì)必會(huì)影響小米的品牌，從而影響小米在電商上的流量和關(guān)注度。

這時(shí)候，在其他渠道關(guān)系一般的情況下，小米的電商流量來(lái)自何方？小米的未來(lái)又在何方？九、中華酷聯(lián)的圍剿如果說(shuō)小米在頭兩年還是一枝獨(dú)秀，那么現(xiàn)在是面臨圍剿。

在小米的示范效應(yīng)下，中華酷聯(lián)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用小米的方式去打小米成為他們的共識(shí)。

中華酷 聯(lián)孵化出了各自的互聯(lián)網(wǎng)品牌，華為的榮耀、中興的努比亞、酷派的大神，聯(lián)想也即將推出自己的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，這些廠商以比小米更強(qiáng)的配置、更低的價(jià)格，給 小米以強(qiáng)大的打擊。

中華酷聯(lián)的圍剿，壓縮了小米的利潤(rùn)空間，分流了小米的用戶(hù)，客觀上是造成小米不得不進(jìn)行多元化擴(kuò)張的原因。

小米需要找到面對(duì)圍剿的好的策略，中華酷 聯(lián)在手機(jī)業(yè)浸淫多年，之前缺乏的是互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，當(dāng)他們覺(jué)醒后，依托強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)鏈實(shí)力、質(zhì)量控制能力，以往在暗處的小米現(xiàn)在到了明處，競(jìng)爭(zhēng) 難度大大增加。

十、態(tài)度、態(tài)度、態(tài)度其實(shí)上面所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，前提是小米有好的態(tài)度。

俗話說(shuō)，態(tài)度決定一切，小米的成功在于虛心，在于面對(duì)用戶(hù)俯下身來(lái)。

我希望小米在未來(lái)能夠繼 續(xù)這種態(tài)度，誠(chéng)然，小米現(xiàn)在已經(jīng)非常成功，必要時(shí)張揚(yáng)一下未嘗不可。

但是，切記手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是馬拉松式的持久戰(zhàn)，沒(méi)有到終點(diǎn)的時(shí)候難言勝敗。

無(wú)論是之前的在臺(tái)灣被罰，還是紅米note被爆出數(shù)據(jù)傳輸，小米的態(tài)度都談不上謙恭。

還有對(duì)諾基亞員工的羞辱，引來(lái)王思聰?shù)呐谵Z，更是令人吃驚。

諾基亞雖然衰落，但是其依然可敬，還輪不到小米羞辱的地步。

這一切的一切都說(shuō)明，小米的態(tài)度出了問(wèn)題，因?yàn)槌晒α怂燥h飄然了，這才是最為可怕的問(wèn)題。

小米是一家成功的公司，但還遠(yuǎn)未到舉杯相慶的時(shí)刻，尤其在現(xiàn)在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，稍有疏忽都可能被顛覆。

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