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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)服務如何讓用戶為其買單?

分類: 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 07-22

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 喬幫主創(chuàng)造了“先上船后買票”的模式,并樂不思蜀地告訴消費者,天下沒有免費的午餐。

而另一邊,卻總有人高呼“互聯(lián)網(wǎng)收費將死”。

但事實卻是,從目前的發(fā)展趨勢來看,依賴廣告收入的“后向收費”已不再是唯一的商業(yè)模式,面向普通用戶的前向收費模式成為一大趨勢。

前幾日,筆者一朋友在朋友圈發(fā)布了一張購買截圖,圖片顯示其在百度音樂花了2.39元購買了久石讓的《summer》,有128kbps和320kbps兩種選擇可以下載。

后來,筆者和一些朋友都留言說,自己硬盤里有很多配樂,可以隨時來找,得到的卻是一條統(tǒng)一回復——“請支持正版。

”頓時,感到些許羞愧,不禁也開始感慨。

喬幫主創(chuàng)造了“先上船后買票”的模式,并樂不思蜀地告訴消費者,天下沒有免費的午餐。

而另一邊,卻總有人高呼“互聯(lián)網(wǎng)收費將死”。

但事實卻是, 歌手張杰新單曲《很奇怪很愛你》單價2元,200分鐘便突破了10萬元交易額;豆瓣閱讀在上線不到一年的時候,用戶量就已超過150萬,寫作者可以像淘寶開店一般銷售自己的作品;知乎也開始了收費回答的模式;就連微信自媒體《羅輯思維》,都創(chuàng)造出一天160萬進賬的記錄……從目前的發(fā)展趨勢來看,依賴廣告收入的“后向收費”已不再是唯一的商業(yè)模式,面向普通用戶的前向收費模式成為一大趨勢。

而對于中國網(wǎng)民來說,他們也已經(jīng)開始愿意為互聯(lián)網(wǎng)服務買單,并在逐步轉(zhuǎn)變消費觀念。

其實綜合目前比較成功的收費服務不難看出,到底什么樣的互聯(lián)網(wǎng)服務能夠讓用戶為其買單。

人人都愛優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務以視頻網(wǎng)站為例。

曾幾何時,當視頻網(wǎng)站內(nèi)容畫面還是模糊不清的時候,獨立音樂還難以尋覓時,筆者的一大愛好是翻遍所有論壇、網(wǎng)站,到處在網(wǎng)上提問、求助,下載mkv和FLAC。

有時小眾資源少到要以10k左右的速度下載一個多星期,但當下載完成時,莫名的成就感就涌上心頭。

那是一個渴望優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而無法輕易得到的年代,向創(chuàng)作者致敬的唯一辦法就是好好欣賞這部作品。

后來,版權(quán)概念在互聯(lián)網(wǎng)上的普及大抵是在視頻網(wǎng)站被整頓時的事。

2009年,相關部門開始整頓版權(quán)市場,視頻網(wǎng)站首當其沖,進而開始進行了一輪洗牌。

但真正的發(fā)燒友們依然在犄角旮旯里搜尋自己所愛,原因很簡單——自己下載的資源畫質(zhì)高清,觀看無卡頓。

但時至今日,在視頻網(wǎng)站上消費已是一件常見的事,越來越多的人不介意花上不到一頓飯的錢來享受視頻網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,究其原因主要有三點:一是視頻網(wǎng)站內(nèi)容豐富。

根據(jù)CNNIC的調(diào)查顯示,57.1%的用戶付費是因為“付費后能看到更多的資源”。

視頻網(wǎng)站的豐富資源體現(xiàn)在,院線電影下線不到一個月,觀眾便可以在視頻網(wǎng)站觀看;除播出電視臺在播內(nèi)容外,視頻網(wǎng)站還投入巨資制作大量自制劇集和綜藝節(jié)目;視頻網(wǎng)站已經(jīng)開始直播大型活動,君不見各大視頻已經(jīng)開始直播演唱會、英超、FE、中網(wǎng)公開賽了,各地的音樂節(jié)足不出戶也可以感受現(xiàn)場狂熱了。

另外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)需求的不斷擴大,視頻網(wǎng)站針對用戶碎片化時間定制了許多短小精悍的內(nèi)容,如眾多自制劇的產(chǎn)生。

二是視頻網(wǎng)站片源質(zhì)量已可以滿足用戶的需求,網(wǎng)友已經(jīng)可以通過視頻網(wǎng)站來享受4K級別的內(nèi)容。

三是流暢度已不再是困擾。

隨著視頻網(wǎng)站技術上的成熟,卡頓已不再是阻攔用戶觀看網(wǎng)絡視頻的因素。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務始終是讓用戶翻錢包的王牌。

視頻網(wǎng)站的發(fā)展與整頓為其他互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的版權(quán)也鋪開了道路,用戶的版權(quán)意識日益增強,就連自己發(fā)條朋友圈或博客都要注明“版權(quán)所有,禁止轉(zhuǎn)載”。

而這種意識的增強也直接使其愿意為別人的勞動成果而付出代價。

“買一贈多”的多樣化服務更受歡迎消費者素來希望花更少的錢享受更多的服務,所以“買一贈多”會更易讓用戶有消費沖動。

無論是傳統(tǒng)電商還是實體商家,造節(jié)運動的目的也只是為了造出一個折扣和促銷的緣由。

但是,在價格趨于透明的時代,單純的低價越來越難以打動挑剔的消費者,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)上。

因而,在具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務的前提下,獨特的附加服務或產(chǎn)品,會成為吸引消費者的新元素,而這種“買一贈多”則需要一個大的生態(tài)系統(tǒng)來支撐,未來依靠生態(tài)獲得營收將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的大趨勢。

世人總在吐槽中國互聯(lián)網(wǎng)消費者的消費習慣與消費能力,但事實上,中國網(wǎng)民對于正版、高質(zhì)量資源的付費意愿,遠比想象中要來得積極。

與此同時,消費者對互聯(lián)網(wǎng)服務品質(zhì)的要求也日益提升。

相關機構(gòu)的管控、媒體的大量傳播以及企業(yè)帶頭表率的力量,已經(jīng)讓版權(quán)意識深入消費者心中,貪婪的抄襲和復制已無法生存。

與傳統(tǒng)電商實體產(chǎn)品形態(tài)不同的是,對于視頻、音樂付費服務等虛擬產(chǎn)品,用戶更加在意的是內(nèi)容的多樣性、高品質(zhì),以及極致的用戶體驗與服務。

隨著 “免費經(jīng)濟”橫行時代的終結(jié),在一片浮躁的互聯(lián)網(wǎng)圈里,只有專注于對內(nèi)容和服務的極致追求,才能撬開用戶的錢包并贏得品牌贊譽。

07-22

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