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放眼當(dāng)下,從歐美、印度到東南亞,來(lái)自中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者都在與歐美巨頭直接爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
而略帶神秘色彩的中東,也成一塊爭(zhēng)奪之地。
這是人們印象中的淘金地,同時(shí)也因?yàn)樽诮毯驼螁?wèn)題,讓對(duì)它不了解的人在思考:出海中東能否成功?一、從留學(xué)到創(chuàng)業(yè)圈內(nèi)的朋友都稱(chēng)我是“出海中東第一人”,因?yàn)檫@十幾年我一直在跟中東打交道。
我大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是阿拉伯語(yǔ),2003年去了約旦留學(xué)。
2009年回國(guó)后,開(kāi)始從事國(guó)內(nèi)公司在中東市場(chǎng)的游戲發(fā)行業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)在2013年,我加入了一家手游創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),并負(fù)責(zé)上線(xiàn)了阿語(yǔ)手游《諸王之戰(zhàn)》,后來(lái)登上了App Store和Google Play,是中東地區(qū)第一款登上這兩個(gè)商店的手游,并在多個(gè)中東國(guó)家下載榜單中排名第一。
在手游團(tuán)隊(duì)工作一年后,我提議組建一個(gè)專(zhuān)注于中東市場(chǎng)的游戲發(fā)行公司。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)PC端游戲做到頂峰,一個(gè)月?tīng)I(yíng)收也只有50萬(wàn)美金。
《諸王之戰(zhàn)》雖然是從0開(kāi)始,但只用了兩個(gè)月的時(shí)間,付費(fèi)率、ARPU值(注:游戲運(yùn)營(yíng)商每天在活躍用戶(hù)處所得收益)和營(yíng)收都超過(guò)了PC端網(wǎng)游。
更重要的是,與其它市場(chǎng)相比,這款游戲在iOS、安卓端的獲客成本非常低,平均只有0.1-0.2美元,所以當(dāng)時(shí)我認(rèn)定這個(gè)市場(chǎng)仍然有很大的發(fā)展空間。
后來(lái)由于一些想法不能實(shí)施,2014年我決定面向中東市場(chǎng)自己創(chuàng)業(yè),組建了自己的游戲發(fā)行公司。
并在這次的創(chuàng)業(yè)階段,做出了一款在中東市場(chǎng)霸榜超過(guò)一年半的手游。
這款游戲之所以能夠成功,主要原因是整個(gè)產(chǎn)品從故事背景、語(yǔ)言、音樂(lè)和設(shè)計(jì)都做到了深度阿拉伯化。
除了面向中東市場(chǎng)發(fā)行游戲,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多成功的項(xiàng)目和模式都在往外走,比如電商和直播。
但國(guó)內(nèi)對(duì)中東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)了解的人并不多,這就成了我們最大的優(yōu)勢(shì)。
2016年,我開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè),正式組建團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了MENA Mobile。
公司的核心模式就是,依靠之前在中東市場(chǎng)的發(fā)行經(jīng)驗(yàn),讓國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本地化完成后,打入中東市場(chǎng),并提供可以支付的渠道。
二、被標(biāo)簽化的中東提到中東,大家可能首先會(huì)想到迪拜,而且已經(jīng)完全把它標(biāo)簽化:滿(mǎn)大街的豪車(chē),在那里要飯都能月入幾十萬(wàn)。
但實(shí)際上并不是這樣,可能只是高樓大廈更密集一些。
主要還是對(duì)實(shí)際情況不太了解,也導(dǎo)致大家出海很少選中東。
一方面是它太封閉,還有一個(gè)重要原因就是本地化的門(mén)檻太高,這不僅指對(duì)市場(chǎng)的了解程度,更包括如何面對(duì)它的宗教、文化,以及當(dāng)?shù)厝说南埠谩?/p>
在中東地區(qū),宗教問(wèn)題是所有行業(yè)都不能回避的問(wèn)題。
在沙特,每天至少要做三次禮拜,做禮拜的同時(shí),所有商店都必須關(guān)門(mén)。
即使是非穆斯林,也不能隨意在店外等候開(kāi)業(yè),會(huì)有警察在街上巡邏。
早在2010年的時(shí)候,騰訊、盛大都曾進(jìn)入過(guò)中東市場(chǎng),但最終沒(méi)能做成。
失敗的原因首先就是,他們對(duì)當(dāng)時(shí)中東市場(chǎng)的預(yù)估不準(zhǔn)確,落地以后才發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)并沒(méi)有想象中那么大。
第二個(gè)原因是,他們不懂得怎么去跟阿拉伯人溝通。
還有就是時(shí)差問(wèn)題,中國(guó)跟中東有4到8個(gè)小時(shí)時(shí)差,國(guó)內(nèi)剛開(kāi)始上班,那邊卻已經(jīng)下班了。
即使到現(xiàn)在,這些仍是大部分想要出海中東的公司面臨的問(wèn)題。
有人開(kāi)玩笑說(shuō)學(xué)好英語(yǔ)需要3年,學(xué)會(huì)阿拉伯語(yǔ)需要300年,語(yǔ)言確實(shí)是第一關(guān)。
目前公司在沙特、迪拜和埃及的分公司,除了負(fù)責(zé)人外全都是阿拉伯人,薪資不低,但對(duì)公司本地化而言非常重要。
可能對(duì)于不太了解的人,覺(jué)得出海只需要將語(yǔ)言轉(zhuǎn)換一下就能解決問(wèn)題。
之前我見(jiàn)過(guò)某個(gè)公司出海的產(chǎn)品,僅僅是因?yàn)榉g的內(nèi)容不專(zhuān)業(yè),整個(gè)產(chǎn)品看起來(lái)就特別山寨,當(dāng)?shù)厝烁疽部床欢?/p>
中英文的閱讀順序是從左往右,阿拉伯語(yǔ)完全相反。
所以從產(chǎn)品的UI排版到整個(gè)設(shè)計(jì)都需要做鏡像,難度不亞于重做一款新產(chǎn)品。
在中東,90%以上的人都信仰伊斯蘭教,酒是其中的一個(gè)禁忌,在任何產(chǎn)品中也不能出現(xiàn)穿著暴露的女性角色。
另外,因?yàn)榘⒗撕酮q太人敵對(duì)的關(guān)系,像十字架,六芒星等具有象征意義的圖案,也都不能出現(xiàn)在產(chǎn)品中。
宗教與商業(yè)的界限也非常嚴(yán)格。
宗教比政治更嚴(yán)格,一旦觸碰,完全沒(méi)有商量的余地。
之前一家德國(guó)公司推出一款游戲,不到一個(gè)月,因?yàn)樽诮虇?wèn)題,就被阿拉伯的聯(lián)盟集體封殺,導(dǎo)致這家公司以后所有產(chǎn)品都禁止進(jìn)入中東市場(chǎng)。
如果不足夠了解阿拉伯人,在合作過(guò)程中就很容易發(fā)生誤解。
與中國(guó)人“速戰(zhàn)速?zèng)Q”的做事風(fēng)格相比,阿拉伯人顯得更緩慢。
對(duì)他們的交流方式如果不熟悉,就會(huì)覺(jué)得他們特別直接,與中國(guó)人的委婉全然不同。
合作選擇上,比起簽協(xié)議,中東人更“認(rèn)朋友”。
他們沒(méi)有太嚴(yán)格的契約精神,最典型的表現(xiàn)就是說(shuō)反悔就反悔。
但如果成為朋友后,談事情就會(huì)很方便。
如果你能以伊斯蘭教的方式跟人道一聲好,彼此之間的關(guān)系就會(huì)拉近許多。
直播類(lèi)的項(xiàng)目目前在中東市場(chǎng)非?;?。
但你不知道當(dāng)?shù)厥裁磿r(shí)候會(huì)出臺(tái)監(jiān)管政策,還有博彩類(lèi)游戲,它與宗教相背離。
所以想要深扎,就必須規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。
三、一片藍(lán)海的中東從網(wǎng)游到手游,我們?cè)谥袞|做出了一些成績(jī),同時(shí)在整個(gè)市場(chǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)換中,也驗(yàn)證了此前對(duì)中東市場(chǎng)的判斷。
中東市場(chǎng)本身的體量非常大。
中東、北非涉及到的國(guó)家有26個(gè),近5億人口。
這里聚集了一批全球最富有的國(guó)家,在全球GDP 排行中,TOP10的國(guó)家里中東就占了一半,卡塔爾人均年收入14萬(wàn)多美金,全球排名第一。
他們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施完善,但軟件卻很落后。
在“海灣六國(guó)”(創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特、沙特阿拉伯),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,智能設(shè)備滲透率也達(dá)到80%。
但目前用戶(hù)量比較大的,也就是Facebook、Twitter這樣的歐美產(chǎn)品。
雖然準(zhǔn)入門(mén)檻高,但一旦真正實(shí)現(xiàn)本地化,就能很快發(fā)展起來(lái)。
在東南亞市場(chǎng),因?yàn)椴煌恼Z(yǔ)言,可能需要針對(duì)各個(gè)國(guó)家推出不同的版本。
但整個(gè)中東市場(chǎng),因?yàn)橥瑯拥恼Z(yǔ)言、文化和宗教信仰,只需要一個(gè)版本,就可以打通所有阿拉伯國(guó)家。
本土缺乏互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,也是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。
中東本地還沒(méi)有形成互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)氛圍。
比如在海灣六國(guó),因?yàn)楦辉K匀藗儺a(chǎn)生了一種惰性,不愿意做事,但愿意花錢(qián)消費(fèi)好產(chǎn)品和服務(wù)。
與其它的海外市場(chǎng)比,當(dāng)?shù)厝允且黄{(lán)海。
比如在金融領(lǐng)域,截止到現(xiàn)在阿拉伯世界的移動(dòng)支付仍然很欠缺。
想要達(dá)到國(guó)內(nèi)這么方便的支付環(huán)境,還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。
現(xiàn)在我們處在把中國(guó)模式向海外輸出的階段。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,中國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司在中東市場(chǎng)比歐美和其它國(guó)家都具有優(yōu)勢(shì)。
除了雙方的國(guó)家層面,阿拉伯民族對(duì)于中國(guó)人非常友好,與歐美和以色列人相比,完全不一樣。
選對(duì)市場(chǎng)和機(jī)遇很重要,當(dāng)時(shí)誤打誤撞進(jìn)入這個(gè)行業(yè),現(xiàn)在回頭看,如果我當(dāng)時(shí)沒(méi)有選擇中東,而是選擇進(jìn)入歐美,或者東南亞市場(chǎng),那么肯定不會(huì)像今天這樣,也許渺小得像是沙漠里的一粒沙子。
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