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阿里巴巴董事局主席馬云8月27日上午消息，針對已經偃旗息鼓的電商價格戰(zhàn)，阿里集團上周在某內部會議中列出案例分析，阿里巴巴集團董事局主席馬云也就此做出點評，分析了“狼為什么會來”。

價格戰(zhàn)來勢迅猛，一夜之間席卷全國媒體，馬云在感嘆互聯(lián)網時代新媒體的力量之余，也對京東就微博造勢做出了點評，“京東善于利用微博造勢的技能，值得很多企業(yè)學習。

但此事迅速退潮，并且在消費者中失去信任感，更應從中吸取教訓。

”他分析現(xiàn)有的網絡輿論環(huán)境，好事在網上流傳的不會太快，因為人們對社會的信任度大大降低，社會寧可信壞事有多壞，而不愿意相信今天還有多好的人其實還有那么多好人好事。

“所以怪，壞，荒誕之事會迅速得到傳播。

這很悲哀，但確實是這個特定時代的特定的現(xiàn)象，生逢這時代，需要學會，接受，適應這種現(xiàn)象。

”但馬云認為這個時代一定會過去的。

馬云同時通過京東的教訓告誡員工，兵不厭“詐”，在商場上可以偶爾“詐”一下競爭對手，作為樂趣。

但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐，更不能直接去詐消費者。

做企業(yè)，必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心，“要堅信消費者的‘知商’遠遠高于你。

”馬云分析稱，在學習京東劉強東在新領域和載體里造勢的技能外，有必要以此案例做出反思——必須在捍衛(wèi)消費者權益的情況下，最大限度的保護生產廠 家的利益。

這個度的把握是平臺成功的重要關鍵和原則。

如果一場價格戰(zhàn)是綁架了廠家，“詐”了消費者，用投資者的錢打自己認為值得的“名戰(zhàn)”，這代價實在太 大了。

他說，打架之前，必須問明白自己為誰而戰(zhàn)！憑啥可以戰(zhàn)？如何戰(zhàn)以及是否能接受最壞的結果。

他認為，價格戰(zhàn)是企業(yè)競爭戰(zhàn)術的一種，但這類戰(zhàn)術帶有很濃重的上世紀工業(yè)時代的痕跡。

如今21世紀，除了擁有現(xiàn)代技術、設備、資金外，企業(yè)更需要互聯(lián)網的先進思想。

“即使要進行價格戰(zhàn)，也要明白是為了誰而戰(zhàn)。

如果真是為了消費者而進行的價格戰(zhàn)，你的對手是傳統(tǒng)的即得利益群體和模式，那是一場持久的，單調， 生態(tài)系統(tǒng)的競爭。

”馬云認為，如果是為了殺死對手的價格戰(zhàn)，那是一種殺敵一千，自傷八百的蠻力街頭打架。

贏的可能性很小，“假如我們不是用投資者出的錢， 而是用自己的積蓄打價格戰(zhàn)，您還會打嗎？”此外，馬云還在內部點評中調侃了京東的決策執(zhí)行系統(tǒng)，“從京東劉總的微博中得知這次巨大規(guī)模的價格戰(zhàn)是‘臨時動議’，頗令我吃驚。

一般如此的大規(guī)模活動，兩個月的準備是少不了的。

”他說，狼來了的故事大家從小就聽過無數(shù)遍，涉及擁有數(shù)萬名員工，上百億銷售額，幾千家商品合作伙伴的規(guī)模型企業(yè)發(fā)動如此震撼價格戰(zhàn)，居然是領導者在一夜之間作出的決定。

“除了佩服劉總的豪氣和勇氣外，實在不知道如何可以做到調兵遣將，配備資源打一場三年的價格戰(zhàn)？假如此戰(zhàn)是真的，準備是否充分？(第二天貨源就斷了)，假如不是真的，那么今后領導者將很難做到令行既止，因為員工會被指令的真實性感到困惑。

”馬云說。

以下為馬云點評全文：令人瞠目結舌的電商"價格戰(zhàn)＂終于戲劇般的開始，鬧劇般的結束了。

作為企業(yè)從事人員，這是互聯(lián)網發(fā)展里的活生生的案例，難得的很，我們有必要以此案例做些反思。

1。

此事來勢迅猛，一夜之間席卷全國媒體。

可見互聯(lián)網時代新媒體的力量之厲害，京東善于利用微博造勢的技能，值得很多企業(yè)學習。

但此事迅速退 潮，并且在消費者中失去信任感，更應從中吸取教訓。

成也宣傳，敗也宣傳。

今天的好事在網上流傳的不會太快，因為人們對社會的信任度大大降低，社會寧可信壞 事有多壞，而不愿意相信今天其實還有那么多好人好事。

所以怪，壞，荒誕之事會迅速得到傳播。

這很悲哀，但確實是這個特定時代的特定的現(xiàn)象，生逢這時代，我 們需要學會，接受，適應這種現(xiàn)象。

但我相信這個時代會過去的。

兵不厭＂詐＂，在商場上可以偶爾＂詐＂一下競爭對手，作為樂趣。

但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐，更不能直接去詐消費者。

做企業(yè)，必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。

要堅信消費者的＂知商＂遠遠高于你。

2。

從企業(yè)領導管理者來說，這次事件更需要我們思考規(guī)模企業(yè)的管理體系和規(guī)范作業(yè)。

從京東劉總的微博中得知這次巨大規(guī)模的價格戰(zhàn)是＂臨時動議＂，頗令我吃驚。

涉及擁有數(shù)萬名員工，上百億銷售額，幾千家商品合作伙伴的規(guī)模型企業(yè) 發(fā)動如此震撼價格戰(zhàn)，居然是領導者在一夜之間作出的決定。

除了佩服劉總的豪氣和勇氣外，我實在不知道如何可以做到調兵遣將，配備資源打一場三年的價格戰(zhàn)？ 假如此戰(zhàn)是真的，準備是否充分？(第二天貨源就斷了)，假如不是真的，那么今后領導者將很難做到令行既止，因為員工會被指令的真實性感到困惑。

狼來了的故 事我們從小就聽過無數(shù)遍。

不可想像的是劉總在微博里宣稱的所有管理者取消休假，豪無知情的被＂我決定。

。

。

。

＂緊急參與臨時性的大規(guī)模價格戰(zhàn)。

。

我估計很難有一家公司，整個管理體系和團隊，要看自己老板的圍脖，才得知下一步企業(yè)該怎么做，了解自己的業(yè)務方向。

呵呵我還是對京東的決策執(zhí)行系統(tǒng)很是佩服的，因為一般如此的大規(guī)模活動，兩個月的準備是少不了的。

3。

價格戰(zhàn)是企業(yè)競爭戰(zhàn)術的一種，但這類戰(zhàn)術帶有很濃重的上世紀工業(yè)時代的痕跡。

如今21世紀，我們除了擁有現(xiàn)代技術，設備，資金外，我們更需 要互聯(lián)網的先進思想。

即使要進行價格戰(zhàn)，也要明白是為了誰而戰(zhàn)。

如果真是為了消費者而進行的價格戰(zhàn)，你的對手是傳統(tǒng)的即得利益群體和模式，那是一場持久 的，單調，生態(tài)系統(tǒng)的競爭。

假如，你是為了殺死對手的價格戰(zhàn)，那是一種殺敵一千，自傷八百的蠻力街頭打架。

贏的可能性很小，因為靠力氣打架的對手會層出不 窮。

21世紀，我們不能拿者現(xiàn)代化的武器，打得確是長矛斧頭般的街頭打斗。

而且必須問這個問題，假如我們不是用投資者出的錢，而是用自己的積蓄打價格戰(zhàn)， 您還會打嗎？很多企業(yè)今天缺的不是資金，不是技術，而是思想！所以打架之前，問明白自己為誰而戰(zhàn)！憑啥可以戰(zhàn)？如何戰(zhàn)以及是否能接受最壞的結果。

4。

價格戰(zhàn)最終吃虧的是消費者。

大家有個誤區(qū)，覺得價格戰(zhàn)對消費者是巨大好處的。

但事實上惡性價格戰(zhàn)會嚴重傷害消費者的利益。

假如生產廠家在價格戰(zhàn)中沒有利潤，甚至是虧損經營，沖當炮灰，廠商們是不可能提供后續(xù)服務的，更不可能對消費者有持續(xù)創(chuàng)新。

目前人人都想做電子商務平臺，但作為平臺，我們必須明白企業(yè)使用我們是為了賺更多的錢。

我們必須在捍衛(wèi)消費者權益的情況下，最大限度的保護生產 廠家的利益。

這個度的把握是平臺成功的重要關鍵和原則。

如果一場價格戰(zhàn)是綁架了廠家，＂詐＂了消費者，用投資者的錢打自己認為值得的＂名戰(zhàn)＂，這代價實在 太大了點。

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