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阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、CEO馬云(新浪科技配圖)　　幾乎是中國(guó)最著名的商人，經(jīng)過2011年的備受爭(zhēng)議和2012年的沉默不語，馬云首次接受訪問，談?wù)撍纳虡I(yè)王國(guó)，他的孤獨(dú)感，他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并對(duì)外界的眾多質(zhì)疑予以回應(yīng)。

　　李翔　　馬云在生悶氣　　他坐在下面默默地聽著臺(tái)上對(duì)他的批評(píng)，周圍都是他的同行和一些金融領(lǐng)域的工作人員。

誤解讓他感到憤怒，如果可能，他可以為自己的舉動(dòng)一一辯解，說服在場(chǎng)的眾人。

但他只是沉默無言。

他心高氣傲。

他雄辯無敵。

他擁躉無數(shù)。

他一手創(chuàng)辦了中國(guó)最受人關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)公司。

但是他什么都不能做。

　　流言像插了翅膀一樣在圈子內(nèi)迅速流傳，做第三方支付的、做電子商務(wù)的，以及一部分所謂在圈子里的媒體人都知道了這一幕。

因?yàn)檫@一場(chǎng)面后來被人在飯桌上、在喝酒時(shí)，以幸災(zāi)樂禍、或深惡痛絕的口吻繪聲繪色地反復(fù)描述：一名央行的工作人員當(dāng)著大家的面質(zhì)問馬云，馬云，我們什么時(shí)候要求你把支付寶的股權(quán)結(jié)構(gòu)改為全內(nèi)資？馬云啞口無言，啞口無言，啞口無言……　　啞口無言。

這一幕場(chǎng)景似乎佐證了一些人對(duì)支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)波的判斷：馬云以滿足央行監(jiān)管需求，獲取第三方支付牌照為名，巧妙地將孫正義和雅虎踢出支付寶，而將這家中國(guó)最大的三方支付公司納入自己囊中。

　　他無從辯解。

盡管在很多人看來，他最擅長(zhǎng)的事情之一就是去辯解。

　　后來，他講述了其中經(jīng)過，自然另有隱情。

但是，“這些事情你能拿出去在媒體上講，在公開場(chǎng)合講？”他反問道。

　　這是在2011年，為了拿到央行的第三方支付牌照，馬云果斷地改變了支付寶的股權(quán)結(jié)構(gòu)，然后開始了和軟銀與雅虎的補(bǔ)償談判。

　　馬云氣炸了　　白色襯衣、黑色牛仔褲，袖子半卷，面色疲倦。

當(dāng)著近百名記者的面，他說，在我上臺(tái)之前，有記者問我馬云你在手上畫什么，我的回答是，我在我的手上寫了四五個(gè)“忍”字。

“我的同事，他們知道我的脾氣。

他們很擔(dān)心，說一會(huì)兒你千萬別在記者面前亂發(fā)脾氣……所以，我寫了，要忍住，別發(fā)脾氣。

”　　他是沒發(fā)脾氣。

但是他語帶譏誚。

　　有人說淘寶商城提高收費(fèi)是為了“圈錢”去買雅虎，屬于“非法集資”，還煞有介事算出了提高進(jìn)入門檻之后的阿里巴巴可以借此融到40億人民幣。

“你們知道買雅虎要多少錢嗎？今天雅虎的市值至少200億美金”，他說。

　　有人說支付寶沉淀了大量的流動(dòng)資金，即使不算這些錢，光收利息馬云就可以賺到很多錢。

他自問自答：“支付寶所有的錢都是工商銀行監(jiān)管的，一分錢都不能動(dòng)……這些利息，連買我們公司的打印紙都不夠。

”　　他以嘲弄的口吻說，這一年(2011年)，自己在很多人看來成了一個(gè)過河拆橋的人，“支付寶扯出了VIE，淘寶扯出了打擊小企業(yè)”，“一路拆下去了”。

　　他反問：“你們知道運(yùn)營(yíng)淘寶這家公司一年需要多少錢嗎？”　　他憂傷而疲憊：“以后，我想跟大家的交流會(huì)越來越少，我也有自己的家人…”　　忍。

心字頭上一把刀。

最庸俗的說法。

但卻成為最貼切的表達(dá)。

　　還是在2011年。

十月，淘寶商城變成淘寶傷城。

　　馬云自稱，我最愛的人傷我卻最深。

　　馬云淡定從容　　《華爾街日?qǐng)?bào)》語帶譏諷地說：“中國(guó)阿里巴巴集團(tuán)與日本軟銀公司再度結(jié)盟，消息的發(fā)布會(huì)變成了兩家公司知名高管的相互夸獎(jiǎng)活動(dòng)。

”　　《華爾街日?qǐng)?bào)》沒有說的是，在發(fā)布會(huì)上接受分析師和媒體提問時(shí)，馬云的雄辯讓人沒辦法再去向他問起任何跟公司經(jīng)營(yíng)數(shù)字相關(guān)的問題。

最后還是一個(gè)美國(guó)分析師小心翼翼地問，盡管馬云已經(jīng)無數(shù)次重復(fù)過自己不會(huì)著眼于短期的利潤(rùn)，但他還是想知道—下馬云對(duì)阿里巴巴的淘寶與日本雅虎在電子商務(wù)合作方面的業(yè)績(jī)規(guī)劃。

馬云回答了這個(gè)問題，但似乎又沒有回答這個(gè)問題。

他只是回憶了淘寶的發(fā)展歷程，然后感慨說人的預(yù)見和規(guī)劃是多么不可靠。

　　他們的確夸獎(jiǎng)了彼此。

至少孫正義狠狠地夸獎(jiǎng)了馬云。

孫正義說，十年前當(dāng)他第一次見到馬云時(shí)，他就對(duì)自己在軟銀的同事表示，眼前的這位中國(guó)企業(yè)家在未來將會(huì)成為和比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯和杰夫·貝佐斯一樣的商業(yè)巨星。

　　隨后馬云并沒有和孫正義等人一起出席面對(duì)媒體的小型訪問活動(dòng)。

他忠實(shí)地遵守著自己不再接受正式采訪的諾言。

但是他在晚間和他的一些同事以及相熟的媒體記者一起吃了個(gè)晚餐。

他喝著啤酒吃了幾串烤串，閑聊起他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、媒體和朋友戀情的看法。

　　有人建議他多鍛煉身體。

馬云笑著回答說：“我們年輕人不需要。

”　　這是2010年。

馬云在東京參加淘寶和日本雅虎合作發(fā)布會(huì)。

　　馬云意氣風(fēng)發(fā)　　他踏著“這是我們的夢(mèng)，真實(shí)的夢(mèng)”的音樂聲出場(chǎng)，一襲白衣，向臺(tái)下的27000名聽眾揮手，聽眾們報(bào)之以揮舞起手中的熒光棒，或者鼓掌。

這樣的出場(chǎng)，讓他像一個(gè)真正的超級(jí)巨星。

臺(tái)下的人，是他的員工、他的員工家屬、他的合作伙伴和媒體。

　　他向他們闡述自己的夢(mèng)想。

那個(gè)“真實(shí)的夢(mèng)”：舊的商業(yè)文明是“以利潤(rùn)為中心的，是以自己而不是以社會(huì)為中心的”，但是新的商業(yè)文明需要的是“更懂得開放、分享、責(zé)任和具備全球化觀念的公司”，“阿里巴巴希望成為這樣一家公司”，“一家社會(huì)型企業(yè)，來自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)”。

　　在他夢(mèng)想的新的商業(yè)文明體系中，將“不再有國(guó)企和民企的區(qū)別、外資和內(nèi)資的區(qū)別，大公司和小公司的區(qū)別”，人們談?wù)撘患夜緯r(shí)，只會(huì)說它是不是誠(chéng)信的公司；“商人不再追求利潤(rùn)，而是追求社會(huì)的效率與公平”，不是以賺錢為自己的目的，而是想要“完善社會(huì)”；作為商人，“要承擔(dān)和政治家、藝術(shù)家、作家一樣促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的責(zé)任，成為社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ?rdquo;。

　　他想要在未來十年為1萬家公司提供生存發(fā)展的平臺(tái)；培育出1000萬的網(wǎng)上群體；創(chuàng)造1億的就業(yè)機(jī)會(huì)；給10億人提供消費(fèi)平臺(tái)。

他想要讓小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和他提供的服務(wù)，能夠和大公司展開對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)；他想要讓那些只為了交幾十塊電費(fèi)而在工商銀行門口排長(zhǎng)隊(duì)的退休老太太，“利用我們的服務(wù)，可以和工商銀行的董事長(zhǎng)享受同樣的權(quán)利。

”　　他像有預(yù)知能力一般地提到了白己和公司可能會(huì)遭到的“非議、嘲笑和諷刺”。

但是他那時(shí)候可能還沒有想到這些“非議、嘲笑和諷刺”會(huì)引來如此嚴(yán)重的打擊。

那時(shí)候，他只是將雙手高高舉起向前伸展，對(duì)著他的27000名聽眾說：“沒關(guān)系，阿里人，我們習(xí)慣了！”他還背誦了毛澤東的一句詩：“自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里。

”他的自信和對(duì)可能的困難的不屑一顧，又一次地讓27000人掌聲雷動(dòng)。

　　這一刻回到了2009年。

阿里巴巴成立十周年的大會(huì)。

　　還沒有哪個(gè)商人像他這樣不再露面接受采訪，但又似乎無處不在。

2007年阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)在香港上市之后，他的公司就已經(jīng)對(duì)外宣布，這個(gè)中國(guó)最迷人的商人再也不會(huì)接受公開訪問。

B2B業(yè)務(wù)的上市讓馬云—下子被推上了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家的峰頂。

這家公司上市當(dāng)日市值達(dá)到1996億港元，一舉超過國(guó)內(nèi)三大門戶網(wǎng)站再加上盛大和攜程的市值總和，成為全球第五大互聯(lián)網(wǎng)　　公司(前四位分別是谷歌、eBay、雅虎和亞馬遜)。

　　媒體上紛紛在討論著馬云和馬云現(xiàn)象。

政府官員甚至也紛紛追問：為什么自己管理的城市沒有產(chǎn)生馬云？他的演講激勵(lì)著無數(shù)出身平凡的年輕人。

各種關(guān)于他的書都沖進(jìn)了商業(yè)暢銷書的排行榜，盡管他自己聲稱這些書都跟他沒關(guān)系。

一度甚至傳出杭州市政府要在達(dá)座城市為他建一座塑像，但被他謝絕。

　　在這之后，他不再接受訪問的紀(jì)錄總是在有意無意地被打破著——不過，認(rèn)真看來，他真正接受過的訪問的確寥寥無幾。

但是的確又在太多的新聞和流言中出現(xiàn)著他的名字：網(wǎng)絡(luò)上在猜測(cè)，他是不是要離婚，再次上演那個(gè)古典戲路；他多有先見之明，投資了華誼兄弟，這家公司在創(chuàng)業(yè)板上市時(shí)股價(jià)曾—飛沖天；他和王菲一起被視為道長(zhǎng)李一的弟子，一會(huì)兒辟谷，一會(huì)兒禁語；他迷上了打太極拳，還曾專門到河南的陳家溝去尋找陳氏太極拳的傳人，甚至要跟李連杰一起成立一家公司來推廣太極拳；他送了條狗給另一位有傳奇色彩的商人史玉柱；他有可能不再是阿里巴巴的CEO；他出了本書，天吶，是由紅旗出版社出版的，名字叫《馬云內(nèi)部講話》……　　太多傳言，真假莫辨。

他自己從不開口加以反駁。

但是他的公司的卓越的公關(guān)技巧，加上馬云本身的迷人色彩，讓他的“內(nèi)部郵件”、他的講話和他的“語錄”四處流傳。

　　2011年可能是他在媒體面前最密集露面的一年。

這是馬云的本命年。

這一年他48歲。

似乎在劫難逃。

他自己出現(xiàn)在了三次發(fā)布會(huì)中。

一次是因?yàn)橹醒腚娨暸_(tái)曝光淘寶出售假貨，一次是支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)波，第三次則是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的淘寶商城修改規(guī)則遭到巨大反撣，引發(fā)所謂“十月圍城”。

后來，在接受《時(shí)尚先生Esquire》專訪時(shí)，馬云承認(rèn)，這也是他最為艱難的一年。

盡管他認(rèn)為這種艱難并不來自于外部公眾輿論對(duì)他的巨大懷疑，以及社會(huì)上對(duì)淘寶商城修改規(guī)則的巨大反彈力——人們攻擊他個(gè)人、他的公司以及他的客戶。

　　甚至有極端的反對(duì)者在香港公開為馬云設(shè)立靈堂詛咒他，對(duì)他的同事亦是如此。

阿里巴巴的CMO王帥說，這一年，對(duì)他而言也是極其艱難的，他旋即又補(bǔ)充道“既艱難也驕傲”。

　　他面臨的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也在發(fā)生變化。

阿里巴巴上市公司的股價(jià)盡管一度逼近40港幣，但隨后在股市上的表現(xiàn)卻一直不盡如人意。

這讓阿里巴巴上市公司股東大會(huì)經(jīng)常充斥著股東們對(duì)馬云的抱怨，抱怨他為何不將淘寶和支付寶注入上市公司一后來阿里巴巴的人經(jīng)常用一句俏皮話作為反駁：你娶了人家的大女兒，難道兩個(gè)妹妹也變成你妻子了？另外兩家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度和騰訊在搜索與即時(shí)通訊領(lǐng)域確立了近乎壟斷的地位，它們切入了視頻、游戲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也切入了阿里巴巴集團(tuán)一直耕耘的電子商務(wù)和第三方支付。

百度、騰訊和阿里巴巴成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司公認(rèn)的三大巨頭。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，包括京東商城在內(nèi)的B2C公司得到迅速發(fā)展，京東商城對(duì)估值一度超過100億美元；傳統(tǒng)零售領(lǐng)域的巨頭蘇寧和國(guó)美也從2011年開始大舉進(jìn)入電子商務(wù)。

　　這兩年，他和他的公司總是出現(xiàn)在重大商業(yè)新聞之中。

這家公司發(fā)生的很多事情都足以讓媒體津津樂道許久：阿里巴巴上市公司CEO衛(wèi)哲因?yàn)楣緝?nèi)部腐敗案和“價(jià)值觀”問題引咎辭職；支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)波；拆分淘寶；淘寶商城修改規(guī)則；淘寶商城更名天貓；阿里巴巴和雅虎之間發(fā)生在媒體上的種種隔空喊話；股權(quán)回購；聚劃算—從淘寶中拆分出的一家公司—發(fā)生的腐敗案以及聚劃算總裁的被撤職和被司法處理；包括中投和國(guó)開金融在內(nèi)的“國(guó)家隊(duì)”入股、阿里巴巴……他已經(jīng)是全中國(guó)媒體最想訪問的商業(yè)人物。

　　但是馬云仍然沉默。

這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭似乎徹底沉浸入自我的世界之中。

不再好勝。

也不再辯解。

他只是沉思。

　　2012年的10月份，我終于在杭州他的辦公室內(nèi)見到了他。

早已預(yù)定的訪問因?yàn)樗娜粘痰淖兓鴶?shù)次改變時(shí)間。

此時(shí)距離我在一次私人聚會(huì)中見到他已經(jīng)過去了一年時(shí)間。

　　他剛剛刮了一個(gè)光頭——但是沒有我想象中的那么光，黑色的發(fā)碴仍然密布在頭上。

他衣著隨意，身上是白襯衣和尼龍褲，腳上穿一雙布鞋，看上去非常放松。

談話在笑聲中開始——在被問及他的光頭是不是被“老史”史玉柱“忽悠”的結(jié)果時(shí)，馬云大笑說，我要是能被老史忽悠住，那還了得；最后在笑聲中結(jié)束，他站起來，大講他在新加坡的一次會(huì)議上是如何讓會(huì)議主辦方改變?nèi)粘痰摹?/p>

　　下面發(fā)表的文字是我們的談話的一部分。

其中他回答了那些在媒體和網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的對(duì)他的質(zhì)疑。

這些言辭可能會(huì)有助于你理解這個(gè)當(dāng)今中國(guó)最具吸引力的商人和我們時(shí)代的icon。

閱讀這些文字，或許能夠讓我們像他一樣安靜下來，不再憤世嫉俗。

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