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創(chuàng)業(yè)人物

張旭豪放下槍桿:餓了么的十年創(chuàng)業(yè)故事

分類: 創(chuàng)業(yè)人物 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 11-26

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餓了么創(chuàng)始人張旭豪在自己人生33歲這一年,決定親手結(jié)束一段長達(dá)十年的創(chuàng)業(yè)故事。

他放下槍桿,把前方仍硝煙彌漫的戰(zhàn)場交給了一名來自阿里巴巴的成熟經(jīng)理人。

  張旭豪決定放下這一切,事先很少有人知道。

這件事在他腦海里循環(huán)往復(fù)了許久。

作為國家二級運(yùn)動員,這是一位脾氣急躁、好戰(zhàn)好勝的CEO,但是在把公司出售給阿里這件事上,你從他臉上捕捉不到任何的情緒。

  2018年春節(jié),張旭豪約合伙人吃了一頓晚餐,他把要賣公司的決定告訴他們。

飯桌上平靜異常。

張旭豪不緊不慢地說,這件事他已經(jīng)權(quán)衡了很長時(shí)間,并幫大家分析了關(guān)乎未來的各種可能性。

這樣頗為平淡的場景在多數(shù)公司并購案中顯得反而不同尋常。

  美團(tuán)合并大眾點(diǎn)評后,張濤挨個(gè)擁抱兄弟,淚流滿面;滴滴合并快的后,呂傳偉常常在杭州喝得大醉;輾轉(zhuǎn)易主的易到,創(chuàng)始人周航說自己要停一停,要休息,一段時(shí)間朋友圈很多都是旅行和美食。

他們曾經(jīng)站在時(shí)代的浪潮中央,離勝利僅一步之遙。

  這是一個(gè)理想主義者遭遇現(xiàn)實(shí)、戀戰(zhàn)者不得不離開戰(zhàn)場、兄弟成長后各奔東西的故事。

過去十年,張旭豪把一家叫“餓了么”的外賣服務(wù)平臺,從一文不名的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司,帶到95億美元估值并出售給阿里巴巴。

這是中國互聯(lián)網(wǎng)迄今全現(xiàn)金收購的最大一筆。

  張旭豪的十年創(chuàng)業(yè)史恰好反映中國移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)完整周期:從無到有攀至頂峰,和對手斗、和巨頭斗、和資本斗、和自己斗,最終在行業(yè)成熟、紅利將近、資本遇冷時(shí)離場。

餓了么的故事或許構(gòu)成這輪創(chuàng)業(yè)潮中一個(gè)重要注腳。

  公司被收購后,張旭豪受不了很多人跑來恭喜他。

“很多人說話很怪,‘恭喜你上岸了’。

我原來就沒在岸上嗎?創(chuàng)業(yè)為什么在水下不在岸上?我們不覺得創(chuàng)業(yè)是一件很痛苦的事情。

”(資料圖片)“很多人說話很怪,‘恭喜你上岸了’。

我原來就沒在岸上嗎?創(chuàng)業(yè)為什么在水下不在岸上?我們不覺得創(chuàng)業(yè)是一件很痛苦的事情。

”圖/中新  短暫駐足后,《財(cái)經(jīng)》記者了解到,除了餓了么董事長、阿里巴巴CEO新零售戰(zhàn)略特別助理兩重身份外,張旭豪目前在與阿里有密切關(guān)系的投資基金擔(dān)任顧問,幫助阿里尋找新零售和新消費(fèi)方面的機(jī)會。

他又開始忙碌起來。

  最后的談判  把時(shí)間拉回到2017年10月,張旭豪每天在巨大的融資壓力中醒來。

在激烈的外賣補(bǔ)貼戰(zhàn)爭下,餓了么資金此時(shí)捉襟見肘。

它啟動了一輪20億-30億美元融資。

  包括軟銀和老虎基金在內(nèi)的多個(gè)基金表現(xiàn)出投資意向,但是阿里巴巴、張旭豪和財(cái)務(wù)投資者三方始終對一個(gè)條款無法達(dá)成共識——關(guān)于餓了么未來是否可以和美團(tuán)合并。

  以上條款使談判陷入僵局。

從阿里的角度,在經(jīng)歷滴滴和快的那次不愉悅的合并案后,它不愿再和騰訊坐進(jìn)同一個(gè)董事會中;從創(chuàng)始人角度,張旭豪希望公司繼續(xù)獨(dú)立發(fā)展;但對于財(cái)務(wù)投資人來說,他們必須要看到清晰的退出途徑時(shí)才愿意把錢砸進(jìn)來賭一把。

立場的不同導(dǎo)致這次融資以流產(chǎn)告終。

  大的基金沒能進(jìn),小的基金資金量級不夠,阿里提出第二套方案:和阿里在今年初對ofo的做法一樣——兩次以共享單車為抵押物對ofo借債17.7億元人民幣——以債權(quán)融資的方式資助餓了么。

不過這筆錢沒用太久,在年初餓了么資金再度緊張時(shí),阿里仍表示愿意以這樣的方式扶持。

  所謂“債權(quán)融資”,是通過舉債的方式進(jìn)行融資。

它和“股權(quán)融資”的不同在于,一是企業(yè)需在約定時(shí)間內(nèi)還債并支付利息;二是如果創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行清算,債權(quán)會優(yōu)先股權(quán)退出。

  這對股東來說是自我保全之策,但對創(chuàng)業(yè)公司來說非長遠(yuǎn)之計(jì)。

一位接近餓了么董事會的人士對《財(cái)經(jīng)》記者表示,餓了么想順利在今年底、明年初順利上市,至少還需要30億美元。

  張旭豪的觀點(diǎn)是,本地生活是有先天缺陷的生意,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不強(qiáng),需要逐個(gè)城市擴(kuò)張,導(dǎo)致其本質(zhì)是資金密集型行業(yè),只要碰到極激進(jìn)的燒錢競爭,就很難盈利,就算盈虧平衡也是脆弱的。

“這成為一個(gè)壓在你上面的天花板。

”  據(jù)《財(cái)經(jīng)》了解,阿里與餓了么展開了收購談判,以此同時(shí),餓了么和美團(tuán)也有過短暫地接觸。

《財(cái)經(jīng)》曾在2月28日報(bào)道,95億美元估值是多方博弈的結(jié)果,美團(tuán)短暫洽購,但阿里出價(jià)更高。

雙方在除夕夜達(dá)成協(xié)議。

  實(shí)際上,收購前餓了么確實(shí)面臨三種可能性——被阿里收購、和美團(tuán)合并、獨(dú)立支撐到上市。

和美團(tuán)合并,一來美團(tuán)的出價(jià)不會比阿里高,二來美團(tuán)外賣和餓了么重合度高,合并后很可能有員工被“優(yōu)化”。

而獨(dú)立發(fā)展的想法受制于資金,到上市仍需要數(shù)十億美元。

在今年中美貿(mào)易戰(zhàn)初始階段,張旭豪預(yù)見市場資金可能會吃緊,這讓上市之路更加艱難。

張旭豪公開表示,賣給阿里是他在當(dāng)時(shí)環(huán)境下能做得最好的選擇。

  在那頓晚餐上得知收購的消息時(shí),年齡最小的合伙人汪淵不明白這件事意味著什么。

“一開始覺得還是要繼續(xù)工作”,直到兩個(gè)月后他才理解,“全資收購要有新的CEO,要有更多的團(tuán)隊(duì)進(jìn)來,我們很快就可以把這個(gè)放下了”。

  這筆交易定于4月2日公布,而焦灼的談判一直持續(xù)到最后一刻。

一直到這天凌晨,雙方才最終在全部文件上簽字,而交割在同年5月完成。

  直到現(xiàn)在,張旭豪依舊不愿意過多評價(jià)收購和阿里。

當(dāng)《財(cái)經(jīng)》記者問他為什么在談判中對蔡崇信(阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副主席)拍桌子時(shí),張旭豪回應(yīng)說:“談判永遠(yuǎn)會有摩擦,你跟老婆相處也會有摩擦,但是你不能說你老婆是個(gè)壞人。

”  沒有短板的敵人  餓了么命運(yùn)的每一次轉(zhuǎn)折和突變,都和巨頭相關(guān)。

  2008年的上海交通大學(xué)宿舍,汪淵第一次見到研究生一年級的張旭豪。

他穿了條短褲,情緒激動地說自己要做一家150億美元的公司。

“我覺得是神經(jīng)病。

”汪淵說。

不久,張旭豪聯(lián)同康嘉、汪淵、羅宇龍、鄧燁和閔婕創(chuàng)辦餓了么。

一位交大學(xué)生曾發(fā)微博回憶,張旭豪當(dāng)年騎著自行車滿頭大汗在校園送外賣的情景。

  彼時(shí)的競爭對手小葉子、天天服務(wù)網(wǎng)等,對餓了么構(gòu)成不了實(shí)質(zhì)威脅。

但行業(yè)不溫不火,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)很長時(shí)間只能拿5000元的薪水,張旭豪和汪淵賣了一點(diǎn)個(gè)人股份補(bǔ)貼家用。

他們甚至想過要去開一家餐廳——在得知交大一對情侶開餐廳,一年能賺大幾十萬,這幫20歲出頭的年輕人欣羨不已。

  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮在2011年興起,如今互聯(lián)網(wǎng)江湖上的“小巨頭們”開始入場:2010年美團(tuán)網(wǎng)成立,2012年滴滴、今日頭條成立。

餓了么也從PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動。

  巨頭看到外賣線下的高頻機(jī)會是從2013年底開始的,阿里、百度、美團(tuán)躍躍欲試。

體量最小的餓了么,此時(shí)員工不過300人,稀疏進(jìn)行了三輪融資,估值在1億美元上下。

“我們從一開始就把美團(tuán)當(dāng)做頭號敵人。

”餓了么合伙人、COO康嘉告訴《財(cái)經(jīng)》記者。

他們不會想到,餓了么即將迎來一場最漫長的戰(zhàn)役。

  2014年夏天,經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)適應(yīng)期,美團(tuán)招募1000人,培訓(xùn)一個(gè)月,迅速鋪向100個(gè)城市。

而已經(jīng)6歲的餓了么,開城僅12個(gè)。

年中,康嘉獨(dú)自開著一輛奔馳GLK越野車,跑了上海周邊幾十個(gè)城市。

他心情陰郁,原本他們以為沒有外賣需求的城市,都被這個(gè)新進(jìn)入的對手拿下。

“也是應(yīng)激反應(yīng),沒時(shí)間懊悔。

”在巨大的精神和體力壓力下,康嘉在等紅燈時(shí)會突然睡著。

  餓了么這時(shí)拿了一筆8000萬美元大眾點(diǎn)評的戰(zhàn)略投資。

大眾點(diǎn)評在美團(tuán)的上一個(gè)戰(zhàn)場團(tuán)購中被打得“體力不支”,兩家敵手組成聯(lián)盟“同仇敵愾”。

在大眾點(diǎn)評的點(diǎn)撥下,餓了么于8月底制定“下沉計(jì)劃”,向全國200個(gè)城市緊急擴(kuò)張。

為了培養(yǎng)員工狼性,餓了么在新人培訓(xùn)中納入拳擊課程。

(圖/視覺中國)  張旭豪的嗓門變得更大了。

他在辦公室里拍桌子,甚至對合伙人不客氣地說:“你很多事情做得一塌糊涂。

”因?yàn)榧彼贁U(kuò)張催生大量問題得不到響應(yīng),餓了么成立一個(gè)叫“發(fā)改委”的臨時(shí)組織。

特別焦慮的時(shí)候,張旭豪把大家叫到上海南浦大橋下面一個(gè)新疆大叔那吃烤串。

  “2014年是一個(gè)混戰(zhàn),搞不清楚了,大家只知道打,不管什么姿勢和套路。

”負(fù)責(zé)技術(shù)搭建的汪淵一下子胖了十斤。

年底,餓了么人數(shù)達(dá)到5000人。

  戰(zhàn)局在2015年發(fā)生轉(zhuǎn)變。

外賣行業(yè)在這一年遭遇首次增長停滯,原因是純粹的補(bǔ)貼已經(jīng)難以帶來更多流量,各家紛紛探索起自建物流,通過提供配送獲取更多供給繼而撬動用戶增長。

2015年成為外賣行業(yè)“即時(shí)配送”的元年。

  餓了么很早就看到了即時(shí)配送的機(jī)會,但一位曾在百度外賣和餓了么擔(dān)任中層的人士說,餓了么在戰(zhàn)略深度上沒有找到標(biāo)準(zhǔn)。

以即時(shí)配送為例,餓了么最早做眾包,百度、美團(tuán)為了運(yùn)力穩(wěn)定發(fā)展專送,餓了么把眾包停了立馬跟進(jìn);而美團(tuán)降成本發(fā)展眾包的時(shí)候,餓了么也是跟進(jìn)者。

  康嘉評價(jià),美團(tuán)是一個(gè)特點(diǎn)不多,但在戰(zhàn)略、運(yùn)營和管理上沒有短板的敵人。

更重要的是,美團(tuán)從團(tuán)購出發(fā),向外賣、出行、酒旅等多業(yè)務(wù)擴(kuò)張,多支點(diǎn)的平臺有更多的流量和更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

  “我們從一開始就是少一條腿走路的。

”康嘉一直在思考,到底怎么做才能把美團(tuán)擋在門外。

他的結(jié)論是,應(yīng)該在敵人到來前跑得更快。

如果餓了么能預(yù)料到2014年的戰(zhàn)況,就應(yīng)該更早更快地拿錢和擴(kuò)張,建立地面、管理、運(yùn)營的壁壘和系統(tǒng)能力。

  “你去想打敗美團(tuán)本身就已經(jīng)是錯(cuò)的,你腦子要想打敗美團(tuán),你不就是流寇思想?是不是團(tuán)隊(duì)思想方面問題更嚴(yán)重呢?”張旭豪想也沒想,立馬反駁。

  隊(duì)友先投降了  2015年8月,餓了么領(lǐng)先對手拿了一筆大額融資,估值突破10億美元躋身“獨(dú)角獸”,競爭雖然刀光劍影,但公司勢頭向好;而他們的盟友大眾點(diǎn)評找來呂廣渝(阿里“中供鐵軍”的早期骨干)做COO,對銷售體系做了大變革,整個(gè)公司從小資變得狼性和斗志昂揚(yáng);與此同時(shí)他們共同的敵人美團(tuán)賬上沒錢了。

  “我們當(dāng)時(shí)是信心滿滿的。

”餓了么合伙人羅宇龍對《財(cái)經(jīng)》記者說。

  正當(dāng)張旭豪欣喜地帶著高管在巴厘島度假的時(shí)候,始料未及的事情發(fā)生了。

10月,在極短的時(shí)間內(nèi),騰訊主導(dǎo)了大眾點(diǎn)評和美團(tuán)的合并。

“我們也是被通知、被知道的。

”羅宇龍說,點(diǎn)評創(chuàng)始人張濤忽然有一天退群了。

“沒怎么想,趕緊動啊,趕緊找錢,快‘死’了。

”張旭豪說。

  這在當(dāng)時(shí)高度敏感。

大眾點(diǎn)評是騰訊系企業(yè),后者持有點(diǎn)評20%以上股份。

在餓了么接受點(diǎn)評投資后,餓了么在AT的站位中更偏騰訊,第二年它兩次接受了騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金的投資。

過去一年,點(diǎn)評給餓了么導(dǎo)流,雙方合作相當(dāng)愉快。

  此后紅杉資本還曾建議過美團(tuán)直接并購餓了么,而張旭豪則提議美團(tuán)把自己的外賣分拆,和餓了么合并成立新公司再融資。

但前一個(gè)方案因?yàn)槊缊F(tuán)和餓了么雙方在估值上的分歧過大,后一個(gè)方案美團(tuán)和紅杉都不支持。

所以兩個(gè)方案都沒能向前推進(jìn)。

  合并完,騰訊領(lǐng)投美團(tuán)點(diǎn)評一輪33億美元融資,新公司估值超過180億美元。

而餓了么被逼向阿里巴巴一邊,第二年4月它接受了由阿里和螞蟻金服共同投資的12.5億美元——自此,外賣戰(zhàn)場格局改變——阿里雖持有美團(tuán)股份,但美團(tuán)是騰訊親密的盟友;騰訊雖持有餓了么股份,但餓了么站隊(duì)阿里。

  整個(gè)2016年,餓了么感到前所未有的艱難。

合并完三個(gè)月,點(diǎn)評切掉餓了么所有流量,轉(zhuǎn)化成美團(tuán),這讓本來就在流量上處于劣勢地位的餓了么更加被動。

同時(shí),合并前美團(tuán)在團(tuán)購和外賣兩個(gè)戰(zhàn)場雙向出擊,資源需要慎重平衡,而一旦團(tuán)購戰(zhàn)場結(jié)束戰(zhàn)斗,美團(tuán)把全部資源都傾斜給外賣。

  更不巧的是,這年“3·15”晚會餓了么上了榜單。

張旭豪在外出差,飛機(jī)正要起飛,突然接到消息。

他緊急時(shí)刻想到一位政府事務(wù)顧問,打電話過去請他到公司幫忙主持大局。

這名顧問這時(shí)出了場車禍還沒完全康復(fù),拄著拐杖去了公司。

  經(jīng)歷了接連打擊,年中張旭豪下令他要親自管交易平臺。

但美團(tuán)點(diǎn)評的整合在下半年完成,餓了么在流量上更加“吃力”。

年末,餓了么高歌猛進(jìn)發(fā)起“冬季戰(zhàn)役”,但并未力挽狂瀾。

“發(fā)現(xiàn)自己在大躍進(jìn),自己吹了一個(gè)泡泡。

”康嘉回憶說。

就在這時(shí)候,美團(tuán)外賣份額全面趕超餓了么。

  張旭豪此刻并沒有放棄,他最后寄希望于通過第二名和第三名的合并挽回份額。

2017年初,張旭豪開始接觸百度外賣,他和李彥宏前后兩次在香港見面,但價(jià)格一直沒有談攏。

  8月,張旭豪判斷時(shí)機(jī)成熟,他曾對周圍的人表達(dá):“要一個(gè)有點(diǎn)走下坡路,但還是一頭巨象”。

再等,要么被競爭對手收,要么商戶、人員流失。

最終餓了么以8億美元價(jià)格收購百度外賣,相比百度外賣上輪估值24億美元縮水三分之二。

  一位知情人士向《財(cái)經(jīng)》記者透露,收購百度外賣從技術(shù)提升、公關(guān)話術(shù)和博弈關(guān)系的減少上對餓了么有幫助,但實(shí)質(zhì)整合沒有起到實(shí)質(zhì)效果,雙方份額并未提升。

  而此時(shí),康嘉生了一場大病,在ICU重癥病房里躺了一個(gè)月。

  少有人觀察到的一點(diǎn)是,餓了么的股東會比善于處理多維關(guān)系的滴滴出行還要錯(cuò)綜復(fù)雜。

除了BAT同時(shí)是餓了么股東以外,京東、滴滴、點(diǎn)評等小巨頭也都一度出現(xiàn)在餓了么董事會里。

其中,點(diǎn)評于2014年5月進(jìn)董事會,在和美團(tuán)合并后退出;京東在2015年1月加入,和餓了么在到家上有合作;而令人玩味的是滴滴,程維在2015年11月出任餓了么董事,他是通過買老股的方式進(jìn)入餓了么。

  據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解,張旭豪和程維建立往來是在拿阿里的錢前后,雙方本來想探索車和外賣的合作,但這時(shí)滴滴還是旗幟鮮明的“騰訊系”企業(yè)。

在AT雙重復(fù)雜的狀態(tài)下,滴滴和餓了么只是業(yè)務(wù)合作,沒有資本注入。

  對于AT統(tǒng)治下的中國互聯(lián)網(wǎng),公司或主動或被動的不同選擇,指向了截然不同的命運(yùn)歸宿。

多名餓了么高管至今還在感慨:“假如不是美團(tuán)收點(diǎn)評,是餓了么收點(diǎn)評,這個(gè)故事又不一樣了。

”  運(yùn)動員管理公司  上海商人家庭出身、國家籃球二級運(yùn)動員,張旭豪看起來像是一個(gè)天生的創(chuàng)業(yè)者——每天保持著高昂的斗志,不論何時(shí)只要進(jìn)入競技狀態(tài)就一定要贏。

  一位原餓了么顧問人士惟妙惟肖地模仿起張旭豪暴跳如雷的樣子——大手往桌上一拍,聲嘶力竭地喊道:“跟你說了多少次了,你怎么弄成這樣?!”——“這叫嗓門大,下狠手是聲音輕輕地說,‘你明天不用做了’。

”他說,外表大大咧咧的人,往往是下不了狠手的。

  2015年,這名顧問在騎摩托車中出了一次嚴(yán)重的車禍,在醫(yī)院躺了半年。

張旭豪經(jīng)常提著骨頭湯到醫(yī)院去看他。

這樣的情義讓張旭豪身邊有一群忠心的好兄弟,公司文化簡單直接、執(zhí)行力強(qiáng)——羅宇龍說,張旭豪的情緒只分為兩種,高亢和急躁。

他經(jīng)常凌晨2點(diǎn)把你叫醒討論問題,發(fā)起飆來亂吼亂叫,言語中充滿挑釁。

汪淵笑笑說,爭執(zhí)讓他們的關(guān)系更加緊密。

  但情義的弊端在于,其阻礙了公司體系化管理的進(jìn)程。

餓了么內(nèi)部有一種說法是,只要人不壞,沒有貪贓枉法,就不會被張旭豪開掉。

早期員工,即使個(gè)人成長速度難以匹配公司發(fā)展速度,張旭豪也會想方設(shè)法幫他們找到位置留下,工作五年以上的老員工基本都還在公司。

  “我們是用執(zhí)行力的強(qiáng)項(xiàng),彌補(bǔ)管理上的短板。

”羅宇龍說。

  餓了么曾有過三次大的組織和人員變動。

第一次是2015年初,餓了么拆分高校事業(yè)部和白領(lǐng)事業(yè)部。

那時(shí)其線下三大戰(zhàn)將分管華東區(qū)、華北區(qū)和華南區(qū)。

拆分事業(yè)部后,高校交給華北區(qū)負(fù)責(zé)人,白領(lǐng)交給華東區(qū)負(fù)責(zé)人。

開會時(shí)餓了么HR特地建議兩個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人,不要把自己以前分管區(qū)域的人往全國調(diào),最好就用當(dāng)?shù)厝藛T。

  但到執(zhí)行上,原華東區(qū)負(fù)責(zé)人、后來白領(lǐng)事業(yè)部老大,還是把華東的人員悄悄向華南遷移,這導(dǎo)致華南大批離職。

“相當(dāng)于原來東部戰(zhàn)區(qū)的司令員,升了全國的軍委主席,你用原來的老兄弟,把東部戰(zhàn)區(qū)的人派往各地,各地的人覺得沒有奔頭。

”一位參與者解釋說。

而這時(shí)正是美團(tuán)大舉進(jìn)攻的特殊時(shí)期,美團(tuán)借機(jī)從餓了么挖了一批地面人員。

康嘉為挽留三名一線員工,連夜開車趕過去,然而一個(gè)也沒留下。

  這件事讓公司長了教訓(xùn)。

在餓了么2016年初拆分交易平臺和物流的時(shí)候,張旭豪拍板以HR為主導(dǎo)一批一批調(diào)動人員,這才有了平穩(wěn)過渡。

  第三次變革是在職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)上。

餓了么從外部引入的第一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人是CTO張雪峰,于2015年4月加入,汪淵主動給他讓出了CTO職位。

但此后餓了么引入經(jīng)理人的步伐并不激進(jìn)。

  HR更早感知到人員上的威脅。

美團(tuán)和點(diǎn)評合并后,騰訊人力資源一個(gè)頭部團(tuán)隊(duì)被派往新公司。

這對于餓了么是一大重?fù)簟?/p>

該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人劉琳此前曾帶人支持過餓了么,對餓了么的人員架構(gòu)、激勵體系全盤掌握。

去美團(tuán)之后其又優(yōu)先餓了么建立起職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。

那時(shí)候HR總監(jiān)李寶新跑去找張旭豪,說對方選手已經(jīng)換人了,我跟他們不是一個(gè)級別的,建議張旭豪也趕快從外面挖人。

張旭豪的反應(yīng)是,希望更多從內(nèi)部培養(yǎng)。

  內(nèi)部培養(yǎng)是組織人才搭建的最優(yōu)解,但對于在資本裹挾下的強(qiáng)競爭企業(yè)來說,顯得太過理想化,也太慢了。

張旭豪開始意識到,管理是餓了么的短板,他很快開始大量引入外部人才補(bǔ)位。

  引進(jìn)經(jīng)理人是組織建設(shè)要跨越的第一步,接下來馬上要面臨的矛盾是——如何平衡新老團(tuán)隊(duì)分歧,以及在引入外部人才時(shí)保持原有企業(yè)文化。

這時(shí)餓了么進(jìn)駐一批外來者,較典型的是交易平臺業(yè)務(wù),引進(jìn)一些原大眾點(diǎn)評管理層。

和此前白領(lǐng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人一樣,這些高管把手下?lián)Q成自己用得熟悉的團(tuán)隊(duì),餓了么早期沉淀的BD員工覺得上升通道被堵死,又有一批人離開。

  不同文化在這一時(shí)期產(chǎn)生裂隙。

有外來團(tuán)隊(duì)的人做PPT匯報(bào),是外企做PPT的套路,做很多百葉窗、淡出淡入,問問題又答不上來。

一次張旭豪火冒三丈,罵道:“別給我來這一套,你下去!”  令李寶新至今心痛的是,由于在經(jīng)理人體系搭建中沒有把握好節(jié)奏,曾經(jīng)能召喚“幽靈大軍”的一句口號——“叫外賣上餓了么”,在后期丟掉了。

  “我們是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司,在體系化的管理、科學(xué)的管理、組織能力上還是有一些不足的。

”張旭豪在交易公布的第二天接受《財(cái)經(jīng)》記者專訪時(shí)說。

這是他首次對外開誠布公承認(rèn)這一點(diǎn)。

  未曾想過的放下  如今,這位33歲的創(chuàng)業(yè)者比以往任何時(shí)候都富有多了,但他好像遺失了什么,是財(cái)富無法彌補(bǔ)的。

“他不愿意說,內(nèi)心肯定是有過短暫失落的,他那么好強(qiáng)那么好勝的人。

”一位原餓了么高層人士說。

  “痛苦的是什么?你用配送作為核心競爭力,但是最終你沒形成壟斷式的核心競爭力,最后做著做著美團(tuán)、餓了么也沒本質(zhì)區(qū)別。

”張旭豪說,他要召集團(tuán)隊(duì)做一場全方位的反思。

  張旭豪自認(rèn)為是一個(gè)理想主義者,他說:“我們做事不是因?yàn)槲覀円龀砂賰|美元而去做的,這叫‘流寇主義’。

”“競爭最好的理解是忘卻競爭,你永遠(yuǎn)想著要打死對方,那就打不死,你要回歸到用戶價(jià)值。

”“商業(yè)不是去競爭的,商業(yè)是有效地運(yùn)營社會資源創(chuàng)造價(jià)值。

”  不過他現(xiàn)在有些弄不懂這到底對不對了。

“這個(gè)到底是好是壞?我現(xiàn)在也說不好。

這樣做你可能變成一家慢公司,你的市場份額被侵襲,沒有槍桿你談不了政治。

到底是極端軍事主義?還是稍微一點(diǎn)理想主義呢?這兩個(gè)怎么平衡,可能是競爭當(dāng)中永恒的主題。

”  一位美團(tuán)點(diǎn)評高管評價(jià),直覺和本能只能讓他把公司從0帶到1,甚至帶到10,而從10到100需要更體系化的方法論。

  張旭豪把餓了么的命運(yùn)交付給更成熟的經(jīng)理人。

阿里派原阿里健康CEO王磊接替張旭豪,并為餓了么配備了一名CFO和一名HR。

王磊高喊重返50%市場份額,他發(fā)起夏季戰(zhàn)役、向市場砸下30億重金、推動組織融合。

而美團(tuán)點(diǎn)評的高管們,正在為上市在北京、香港、紐約、倫敦四地奔波。

昔日的戰(zhàn)場還在,只是這一切都跟張旭豪和他的團(tuán)隊(duì)沒什么關(guān)系。

  戰(zhàn)士們“解甲歸田”,他們起初并不適應(yīng)。

收購之初張旭豪有時(shí)會回公司,漸漸發(fā)現(xiàn)包括辦公室格局、人事分工和部門職能都在不經(jīng)意間調(diào)整,甚至有一些說不出來的變化。

  而曾經(jīng)從校園一路成長的兄弟們,做出了不盡相同的選擇。

張旭豪雖任董事長,但他開始學(xué)習(xí)生物醫(yī)療,以及過去他感興趣但沒有時(shí)間涉獵的方向;羅宇龍和汪淵也開放式向外挖掘人生更多的可能;而康嘉依舊留在阿里,沖在一線負(fù)責(zé)餓了么物流和中臺業(yè)務(wù)。

  現(xiàn)階段的張旭豪,把更多時(shí)間留給了家人。

除了照顧年邁的父母,他花更多時(shí)間陪妻子和兩個(gè)孩子。

不過在周圍人看來,以他的個(gè)性,其未來大概率還會二次創(chuàng)業(yè)。

  一切都在翻天覆地地變化,唯一不變的是,張旭豪對贏的渴望一如既往——交易宣布前的周末,吳曉波采訪他,問他對自己女兒的看法,張旭豪回答說,他從小就對有輸贏的事情更感興趣。

  一個(gè)北大創(chuàng)業(yè)者說,創(chuàng)業(yè)者都是時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者,機(jī)會也都是時(shí)代賦予的機(jī)會,像外賣、網(wǎng)約車、共享單車這樣日均千萬次單量的機(jī)會,風(fēng)口可能五年才有一個(gè),錯(cuò)過一個(gè)想撞上下一個(gè)又談何容易。

  一位張旭豪的朋友對《財(cái)經(jīng)》記者回憶,在收購結(jié)束后的一個(gè)老友聚會上,大家玩骰子,輸了就喝酒。

一眾人兵分兩路,朋友帶一組人,張旭豪帶一組。

這位老朋友很早就回家睡覺了,早上醒來,看到張旭豪在凌晨4點(diǎn)半發(fā)來微信:“餓了么團(tuán)隊(duì)大獲全勝!??!”

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