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——專訪洛可可科技有限公司董事長賈偉　　創(chuàng)辦LKK洛可可設(shè)計集團的時候，賈偉還是一個28歲的年輕人。

離開聯(lián)想，500元租來一個工位就開始了創(chuàng)業(yè)，用最近流行的詞形容，當(dāng)時的他是一個典型的“創(chuàng)客”。

　　洛可可成立于2004年，由一家工業(yè)設(shè)計公司迅速發(fā)展成為一家專注于提升產(chǎn)品力的國際創(chuàng)新設(shè)計集團，公司員工人數(shù)從2004年的一個員工一個工位，發(fā)展到2014年底超過500人的國際創(chuàng)新設(shè)計集團。

　　10年間，賈偉的洛可可已經(jīng)成立了22家子公司，除了在北京的總部之外，已布局到上海、深圳、成都、南京、寧波、廈門、蘇州以及倫敦等地。

洛可可集團年收入2012年已達4000萬，并以驚人的速度迅猛增長，年收入超過3億。

　　產(chǎn)品策略：創(chuàng)新設(shè)計整合　　“我們與國際頂尖設(shè)計公司的共通之處就是我們服務(wù)很多世界500強客戶，包括奧迪、西門子、三星、諾基亞等等。

在這一過程中，我們獲得了不少設(shè)計界的‘奧斯卡’大獎”。

賈偉對洛可可迄今為止的成績?nèi)鐢?shù)家珍。

截止到2015年6月10日，洛可可作為國內(nèi)首家獨攬四項至尊國際設(shè)計大獎的公司，已經(jīng)獲得德國紅點設(shè)計獎16座，德國IF設(shè)計獎6座，IDEA工業(yè)設(shè)計獎2座，中國創(chuàng)新設(shè)計紅星52座，其他國際國內(nèi)設(shè)計大獎若干。

　　獎項背后，賈偉這樣歸結(jié)洛可可成功的關(guān)鍵：把自己從一家設(shè)計公司向創(chuàng)新公司轉(zhuǎn)變。

　　在國內(nèi)，創(chuàng)新通常被認(rèn)為是一個空泛的概念，誰都能拿來標(biāo)榜自己，而賈偉認(rèn)為自己的企業(yè)有著更實在的詮釋，傳統(tǒng)的設(shè)計公司是以專業(yè)為分水嶺，不同的專業(yè)有不同的企業(yè)、不同的平臺，“洛可可現(xiàn)在在做的是打破專業(yè)，產(chǎn)生一種創(chuàng)新的整合。

我們把曾經(jīng)的工業(yè)設(shè)計、品牌設(shè)計、交互設(shè)計再打破與融合，是一種創(chuàng)新設(shè)計整合的概念”。

　　“我們試圖去突破對產(chǎn)品的理解”，賈偉反復(fù)給自己的企業(yè)貫徹這句話。

　　賈偉的感悟是，在傳統(tǒng)工業(yè)時代，從某種程度上說，產(chǎn)品是不能關(guān)聯(lián)的，每一個產(chǎn)品基本是靠批量化生產(chǎn)的，但是產(chǎn)品之間沒有數(shù)據(jù)，沒有信息流，用戶在購買產(chǎn)品的那一刻幾乎就和生產(chǎn)者脫離了關(guān)系，賈偉稱之為大時代的小產(chǎn)品。

　　而現(xiàn)在的產(chǎn)品是大時代的大產(chǎn)品。

這對洛可可這樣的設(shè)計企業(yè)要求就復(fù)雜多了。

所謂大產(chǎn)品，可以從多種維度進行解析：傳統(tǒng)工業(yè)時代的產(chǎn)品沒有數(shù)據(jù)的概念，信息化的時代大數(shù)據(jù)、云計算、軟硬件的結(jié)合等等，都是產(chǎn)品要延伸的維度。

　　“洛可可探索的是人與人、人與物如何產(chǎn)生信息的交流。

在信息時代，信息的采集、存儲、應(yīng)用，信息基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正是洛可可產(chǎn)品覆蓋的范疇。

”賈偉要求他的企業(yè)在做一個新產(chǎn)品時，要用大數(shù)據(jù)的概念去進行新的產(chǎn)品設(shè)計，去考量產(chǎn)品在生產(chǎn)上有多少可行性，在銷售上有沒有市場興趣點。

　　賈偉向記者舉了筷子——洛可可“百度筷搜”的例子，它是一雙筷子，但已經(jīng)不是獨立的筷子了，而是物與物連接的終端。

從它的功能上我們也可以有所體驗：“百度筷搜”可以用來檢測食用油質(zhì)量、測量溫度，甚至告訴用戶鹽度和水的酸堿度。

“這個小小的筷子實際上已經(jīng)是智能筷子了，它是硬件+軟件+大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，筷子就成了一個智能終端，人們帶著它不僅可以檢測食品好壞，同時可以上傳到云端分享，哪個地方的食品是安全的，哪個地方的食品是不安全的”，賈偉將筷子稱之為信息時代大產(chǎn)品的性向例證。

　　從“百度筷搜”這款產(chǎn)品延伸，可以看出洛可可的產(chǎn)品特質(zhì)，產(chǎn)品設(shè)計具有數(shù)據(jù)的概念，產(chǎn)品跟物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，“這就是洛可可跟傳統(tǒng)設(shè)計公司最大的不同，洛可可在整合硬件、軟件、美學(xué)、材料、工藝、信息交流，實際上我們今天的產(chǎn)品變成了一個個數(shù)據(jù)的端口，我們其實在創(chuàng)造一個個數(shù)據(jù)端口，而不是簡單地在創(chuàng)造產(chǎn)品。

”賈偉進一步解釋，“洛可可設(shè)計的產(chǎn)品背后都有一套服務(wù)體系，產(chǎn)品即服務(wù)，服務(wù)即體驗，我們賣的這些被稱為‘神器’的產(chǎn)品，已經(jīng)不是一個產(chǎn)品了，而是基于線上線下的服務(wù)，而服務(wù)的背后是無限的體驗可能性。

現(xiàn)今的設(shè)計已經(jīng)不是一個形態(tài)設(shè)計的范疇了，設(shè)計是基于數(shù)據(jù)、生活方式等形態(tài)的一種整合的設(shè)計。

這種設(shè)計將幫助人們更好地進行信息交流。

洛可可在打造以創(chuàng)新為主體的基于信息時代的大產(chǎn)品。

”　　遵循同樣的產(chǎn)品路徑，洛可可不僅在為百度打造大產(chǎn)品，也在為騰訊車聯(lián)網(wǎng)路寶打造產(chǎn)品，“如今的汽車已經(jīng)不能叫汽車了，汽車是蒸汽時代、傳統(tǒng)工業(yè)時代的名詞，如今的車實際上是移動終端，這樣的汽車有了新的移動屬性，車與車要連接，車與人要連接。

”　　此外，洛可可每個月要設(shè)計十幾個機器人，有送餐機器人、辦公機器人等等。

這些機器人已經(jīng)不是一個簡單的設(shè)計了，它們是智能移動終端，能和人交流，能采集人的生活方式等信息，同時還有一些自學(xué)習(xí)的功能。

它們是一個數(shù)據(jù)流的匯聚者，又是行為流的判斷者。

　　戰(zhàn)略抉擇：抓住每一次合作　　在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”火熱的當(dāng)下，賈偉總結(jié)了四個關(guān)鍵階段，給創(chuàng)業(yè)者予以借鑒。

　　第一個階段是創(chuàng)客時代，那時賈偉剛剛離開聯(lián)想。

回想起來，賈偉覺得，讓他堅持下去的最重要因素是個人激情，通過個人激情加上專業(yè)的能力去獲取更多的合作機會，讓他能夠走過那個艱難的階段。

賈偉特別提醒：“這也是讓創(chuàng)始人慢慢體會到如何管理團隊，如何構(gòu)建一個好的項目流程的過程。

”　　賈偉很幸運，順利走到了第二個階段，洛可可的品牌構(gòu)建階段。

賈偉一直在想如何構(gòu)建一個中國設(shè)計公司的品牌，這也是他給創(chuàng)客們的建議：迅速品牌化。

　　他終于發(fā)現(xiàn)了品牌化的秘訣，國際上最好的創(chuàng)新公司、設(shè)計公司都會獲得德國紅點設(shè)計獎、德國IF設(shè)計獎、IDEA工業(yè)設(shè)計獎這三個全球設(shè)計界的“奧斯卡”獎項。

　　10年間，賈偉不斷在爭取這些獎項，并且成績不俗，“這給了我們國際上的專業(yè)認(rèn)可，給了中國設(shè)計一個國際地位，引起了政府和媒體的廣泛關(guān)注，大量報道讓我們成了一家品牌級的設(shè)計公司，通過專業(yè)的獎項得到國際的品牌認(rèn)知，得到了行業(yè)和一些客戶的認(rèn)知。

”賈偉不僅感動了自己，并且很快得到隨之而來的商業(yè)實惠。

　　隨著國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)對于整合外包設(shè)計服務(wù)的協(xié)作理解也產(chǎn)生了一定程度的改變。

越來越多的設(shè)計需求被提出，更多的設(shè)計領(lǐng)域需要被整合服務(wù)。

在這樣的經(jīng)濟大環(huán)境下，洛可可在不同時間分別增加了品牌策略與設(shè)計服務(wù)、產(chǎn)品策略與用戶研究、UI交互設(shè)計、生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理等設(shè)計服務(wù)領(lǐng)域，滿足了客戶不同設(shè)計層面的需求；在地區(qū)建設(shè)方面，短短幾年時間內(nèi)，洛可可逐漸建立了深圳公司、上海公司、成都公司、倫敦公司和目前即將成立的南京公司與重慶公司，也滿足了不同區(qū)域客戶特點的設(shè)計需求。

從業(yè)務(wù)內(nèi)容和地區(qū)布局來看，洛可可已經(jīng)逐漸形成整合創(chuàng)意設(shè)計的綜合性設(shè)計集團，加強各業(yè)務(wù)服務(wù)深度與協(xié)作整合服務(wù)是未來做強綜合性設(shè)計集團走穩(wěn)第二步的關(guān)鍵。

　　第三個階段就是與世界500強的合作。

“設(shè)計公司必須與比較強的公司合作，由于有了上面說的一系列獎項，我們獲得了專業(yè)度的認(rèn)可，所以三星、諾基亞等世界500強想與我們合作。

同時，也讓我們得到了非常多的國際案例和寶貴經(jīng)驗，并創(chuàng)造了非常多的全球化的產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品在全球被消費者使用、稱贊，也得到了產(chǎn)業(yè)的口碑。

獎項使我們得到了行業(yè)的口碑。

”賈偉的忠告是，利用好每一次重要合作，抓住學(xué)習(xí)的機會。

　　賈偉給出了這樣一組數(shù)據(jù)：洛可可有50多個世界500強客戶，已經(jīng)成為與世界500強合作最多的中國設(shè)計公司。

幾乎每3個月洛可可就會增加一個世界500強客戶；同時，洛可可還有100多個中國500強客戶，幾乎每一個月增加一個中國500強客戶。

這樣的成績讓洛可可不斷地刷新著中國設(shè)計釋放的力量。

　　如今，賈偉并沒有滿足于止步在第三階段。

他認(rèn)為進入全新的第四階段是理所當(dāng)然的。

他解釋：“我們在努力整合著各個設(shè)計專業(yè)。

以前，不同的設(shè)計專業(yè)都有著不同的設(shè)計公司、平臺公司，比如交互設(shè)計公司、供應(yīng)鏈管理公司。

我們認(rèn)為，未來人們需要的是一個整體創(chuàng)新，我們已經(jīng)用了將近5年的時間在中國做一個整合設(shè)計公司，也就是打破專業(yè)壁壘的模式，做一個創(chuàng)意綜合體。

這一階段，我們真正地把不同的設(shè)計方向結(jié)合到一起，產(chǎn)生一種創(chuàng)新的力量，這就是一個多元化的設(shè)計公司，這一階段產(chǎn)生了大量的專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析師、心理學(xué)。

”　　如果說賈偉的前兩個階段都是以設(shè)計為核心發(fā)展驅(qū)動的業(yè)務(wù)規(guī)劃，那么第四階段就是基于文化為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃。

目前洛可可開始思考與規(guī)劃洛可可城市創(chuàng)意設(shè)計生態(tài)鏈運作模式，未來將建成洛可可小鎮(zhèn)創(chuàng)意大師聚集群落，洛可可設(shè)計學(xué)院、洛可可國際企業(yè)工業(yè)設(shè)計研發(fā)總部群落，整合各領(lǐng)域文化資源，并衍生出動漫設(shè)計體驗園、設(shè)計論壇中心、設(shè)計博物館、設(shè)計產(chǎn)品展銷中心、影視文化傳播等城市創(chuàng)意生態(tài)群模式。

　　理念經(jīng)驗：大戰(zhàn)略+小策略　　賈偉認(rèn)為這幾乎是理所當(dāng)然的：響應(yīng)國家提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略，做創(chuàng)新孵化平臺。

“我們想孵化更多的中國創(chuàng)客，生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。

我們有自己的投資公司，投資不同產(chǎn)業(yè)里有創(chuàng)新能力的公司”。

據(jù)了解，洛可可除了投資公司，為此還建立了洛可可數(shù)據(jù)學(xué)院，打造了基于孵化平臺的技術(shù)平臺，建立了很多技術(shù)實驗室，與全球最頂級的技術(shù)公司展開合作。

“我們現(xiàn)在在做的就是一個創(chuàng)新生態(tài)，有人才、有資本、有技術(shù)、有設(shè)計，我們在打造的就是一個以創(chuàng)新為主體的創(chuàng)新公司”。

　　關(guān)于產(chǎn)品上的策略，賈偉有三個層面的體會。

　　第一個層面是設(shè)計產(chǎn)品的理念。

洛可可在很多年前就提出了“創(chuàng)意是水”的理念：“設(shè)計、創(chuàng)新是什么？我認(rèn)為就是水，它像水一樣無色無味，當(dāng)它有了產(chǎn)業(yè)的一勺糖，它就變成甜的；當(dāng)它被融進行業(yè)的一包咖啡，它就變成了咖啡的味道，它可以流向不同的行業(yè)，比如洛可可建立了中國第一家農(nóng)業(yè)創(chuàng)意公司，流向第二產(chǎn)業(yè)。

洛可可是中國第一工業(yè)設(shè)計公司，我們的目的是提升產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力，讓產(chǎn)業(yè)因為這些水結(jié)出美麗的花朵，這些水最終匯聚到創(chuàng)新的海洋。

”　　這就是賈偉的水的哲學(xué)：表面平靜，內(nèi)部卻蘊含了巨大的力量。

它無形，但是它與不同的行業(yè)結(jié)合，就產(chǎn)生該行業(yè)的形狀。

不管產(chǎn)業(yè)大小，行業(yè)大小，用一滴滴溫和的水來匯聚。

賈偉認(rèn)為這正是洛可可的和諧理念。

　　第二個層面就是，洛可可不斷打造“爆款神器”，其實運用了很多的技巧。

　　賈偉總結(jié)了一套“用戶駕駛艙”羅盤十法則——懂用戶→挖痛點→講故事→爆產(chǎn)品→輕制造→重服務(wù)→強體驗→自營銷→愛互動→圈粉絲。

　　“按照這套法則制造出來的產(chǎn)品，才能解決群體問題，實現(xiàn)生活方式和用戶服務(wù)的體驗創(chuàng)新，才能聯(lián)結(jié)人與人、物與物、人與物，直到將人、物、訊息全部互動起來，這就是服務(wù)經(jīng)濟。

”　　“其次是陀螺的力量。

陀螺理論的重心是下沉到用戶，核心則是憑借快力和巧力達到‘以快制變’，并以‘打動+互動+感動’的‘三動’法則打造互聯(lián)網(wǎng)+品牌。

除此之外，還要打通‘痛點+爽點+笑點+賣點’。

”　　“我要求公司拍100個視頻，其中一個視頻叫笑點視頻。

比如，大篷車有車震，結(jié)果進去一看，其實是一個姑娘在里面搖杯子；房間有床震，其實是兩個人在床上搖杯子。

”他覺得現(xiàn)今的產(chǎn)品一定要有娛樂化精神。

　　最后一個技巧是O2O的力量。

整合用戶消費數(shù)據(jù)和門店服務(wù)數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析，真正滿足消費者需求，服務(wù)線下門店，讓線上成為線下的前臺。

　　第三個層面就是中國設(shè)計如何國際化的問題。

　　“在這個過程中，5年前，我們成為第一家在海外設(shè)立機構(gòu)參與海外競爭的中國設(shè)計公司，我們之所以選擇在英國倫敦設(shè)立洛可可的分支機構(gòu)，其實是懷著一腔熱血，想把好的中國設(shè)計、創(chuàng)意帶到歐洲。

”　　然而，當(dāng)時的實際情況并沒有賈偉想得那么樂觀，洛可可服務(wù)過北京奧運會，有一定經(jīng)驗，但是去了倫敦后發(fā)現(xiàn)，中國人在海外并沒有創(chuàng)新和設(shè)計的標(biāo)簽，“他們就是覺得中國是山寨，很多英國的同行都質(zhì)疑我們?nèi)ビ墒裁矗@個時候我才想到中國人要盡快從中國制造變成中國創(chuàng)造。

其實，把設(shè)計、創(chuàng)新帶進產(chǎn)業(yè)里非常重要，所以洛可可一定要走出去，與更多的全球化企業(yè)合作，打造全球化的設(shè)計創(chuàng)意中心。

”　　最后，賈偉這樣給記者解釋了洛可可的意思：“洛可可”源自法語rococo的音譯，是流行于18世紀(jì)的一種巴洛克風(fēng)格與中國裝飾趣味結(jié)合的藝術(shù)風(fēng)格，是典型東西方融合的時代。

LKK洛可可公司以此命名，旨在中西合璧開創(chuàng)新的設(shè)計風(fēng)格。

賈偉認(rèn)為，這不僅僅是洛可可的定位，也是中國創(chuàng)客們需要體會的。

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