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最新消息顯示:三星下調(diào)利潤預(yù)期,股價也跌至兩年新低。
一日的市值就縮水300億美元。
券商對于三星電子的研究報告指出,三星的智能手機(jī),吸引力出現(xiàn)下降,主要的原因是中國手機(jī)廠商高端手機(jī)表現(xiàn)搶眼,另外蘋果兩款新手機(jī)的預(yù)訂量驚人。
曾幾何時,三星讓蘋果都感到“膽寒”。
但自從蘋果iPhone5S出來之后,以及中國本土廠商的崛起,三星的市場份額就不斷受到蠶食,在高端市場有蘋果橫亙在前,在中低端市場有中國本土廠商的截殺。
三星面臨的壓力與日俱增。
同時,三星新產(chǎn)品的推出力度雖然基本和蘋果齊頭并進(jìn),但影響力顯然沒有iPhone那么耀眼,再加上三星戰(zhàn)線偏長,在多個市場參與競爭,分心太多,專注降低,Galaxy的品牌意識逐漸削弱,雖然Galaxy Note的市場影響力還在,但隨著越來越多中低端產(chǎn)品開始跨越大屏化發(fā)展,千元大屏機(jī)的出現(xiàn)一定程度上搶奪的恰恰是三星的潛在客戶群。
這都加重了三星在智能手機(jī)市場的份額減弱。
誠然,三星在多個市場的份額還頗高,只是并不穩(wěn)定,并且數(shù)據(jù)向下的態(tài)勢越來越明顯。
那么到底是什么原因造就了三星現(xiàn)在越“混”越危險呢?有幾方面的因素不可忽略:其一是創(chuàng)新不夠大膽,顛覆性創(chuàng)新沒有出現(xiàn)。
其實這一點對于三星來說過于苛刻,畢竟包括蘋果在內(nèi)都沒有再出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。
不過三星畢竟也是高端產(chǎn)品的代言人之一,技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新意識應(yīng)該更強(qiáng),這樣才能持續(xù)吸引用戶關(guān)注,也符合市場旗艦的定位。
由于三星和蘋果相比,在用戶忠誠度方面存在著一定的差距,因此需要不斷地創(chuàng)新意識才能在高端市場站住腳,但顯然三星在這方面的能力正在削弱。
其二是文化缺失。
這里的文化可以泛泛地理解為一種品質(zhì)文化,甚至是粉絲文化。
曾幾何時,摩托羅拉開辟的“板磚”時代,造就了一種品質(zhì)文化,說到手機(jī)人們就想到摩托羅拉大哥大。
進(jìn)入到諾基亞時代,人們說到功能手機(jī)首先想到是可以“砸核桃”的諾基亞手機(jī)。
再進(jìn)入到智能手機(jī)時代,人們首先想到的是蘋果iPhone,不是其他。
這就是品質(zhì)。
再加上果粉的忠誠度締造了蘋果的榮耀。
但是三星缺乏這種粉絲文化,也就散失了用戶的忠誠度積攢。
這是一塊短板。
包括在Galaxy品牌異常流行,Galaxy Note火爆的時候,也沒有形成一種獨有的三星文化。
相反,給人的是一種取巧。
相對iPhone低谷時的一種品質(zhì)和價格差異,再加上Android的開源文化,三星得以異軍突起。
但是競爭深入之后,三星的后勁不足,產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及人們習(xí)慣了三星品質(zhì)之后的回流,讓三星感受到的壓力劇增。
這是高端市場的難點所在。
在中低端市場,中國制造廠商的崛起,幾乎走得是和三星當(dāng)初崛起類似的道路,有打“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”的,也有走應(yīng)用市場的,但萬變不離其宗的是都在價格上大做文章。
當(dāng)智能手機(jī)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的時候,價格占據(jù)的主導(dǎo)地位會越來越彰顯優(yōu)勢。
再加上,品質(zhì)多元是三星占領(lǐng)市場份額的一種方式,機(jī)型多也是三星的特色,這樣容易分散能量,不如蘋果iPhone那么專注,或許iPhone有這樣那樣的欠缺和無法滿足人們對創(chuàng)新的追逐,但蘋果堅守的頑固反而刺激了果粉的堅定。
而三星的產(chǎn)品多元,恰恰分散了用戶的這種忠誠度。
因此,當(dāng)有更加實惠,功能和品質(zhì)可以同樣滿足需求的時候,舍棄的自然是用戶忠誠度不高的產(chǎn)品,三星份額的下滑,就是一部分用戶倒戈而去了。
在這方面,中國本土制造商“中華酷聯(lián)”以及小米是攪動三星份額變化的最大推手。
其三是三星只盯蘋果的遺漏。
對于高端市場的兩大旗手,相互爭奪和緊緊相隨是無可厚非的。
因此三星盯著蘋果的戰(zhàn)略也沒有錯。
但是三星畢竟不是蘋果,無論是組織架構(gòu),還是對智能手機(jī)的理念都不一樣,緊緊盯著蘋果,雖然可以在高端市場獲得持續(xù)的關(guān)注度。
但是在更多的市場,卻貽誤了對新興崛起對手的戰(zhàn)機(jī)。
比如中國本土制造商的崛起,在很大程度上就是因為三星漠視了這些新興對手的成長速度。
結(jié)果木已成舟,他們已經(jīng)發(fā)展壯大起來了。
直接威脅到三星的市場地位。
以最近的一次發(fā)布會為例。
三星雖然推出了Galaxy Note4,但也是盯著蘋果iPhone6的發(fā)展而做出的策略對應(yīng)。
更欠妥的是,iPhone6已經(jīng)鋪貨,并且已經(jīng)取得了首周就有上千萬的預(yù)定和放貨量。
并且在更多市場還有那么多望眼欲穿的果粉等待著。
但是三星Galaxy Note4還在預(yù)定的路上。
如果三星能夠更早于iPhone6的推出,必將搶奪一部分蘋果用戶。
但如今蘋果iPhone6的市場份額上升已成不爭的事實。
同樣再以中國市場為例。
蘋果iPhone6雖然還沒有獲得入網(wǎng)許可證,無法第一時間進(jìn)入到中國本土市場,但并不是蘋果不作為,而是相應(yīng)的產(chǎn)品外因素影響,包括三大運(yùn)營商也都在翹首期待iPhone6的進(jìn)入,此外黃牛的推波助瀾,都注定了iPhone6在中國市場的占有會很快提升。
筆者一直納悶的是,三星為何也沒抓住機(jī)會?試想,以三星和中國市場的人脈關(guān)系,包括和政府、運(yùn)營商之間的良好合作關(guān)系。
入網(wǎng)等等應(yīng)該不是問題。
但是三星這次新發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)入速度也是如此緩慢。
難道三星不知道中國有一個“十一”黃金周嗎?不知道電商喜歡在黃金周進(jìn)行扎堆大促嗎?試想,如果三星能趕上這波行情的話,是不是也能贏得一個不錯的開門紅?據(jù)悉,三星Galaxy Note 4有可能在中國和韓國提前發(fā)售。
但即使如此,三星依然錯過了“十一”黃金周的大促機(jī)會。
目前中國的電商平臺都已經(jīng)大張旗鼓地進(jìn)行“十一”大促的準(zhǔn)備。
但三星Galaxy Note 4錯過了這個機(jī)會。
有消息顯示,三星也將決定在歐洲撤出筆記本市場,這將會加大三星回歸移動互聯(lián)網(wǎng)市場。
再看三星的另一個舉動,那就是在美國發(fā)售金屬新機(jī)Galaxy Alpha,以圖能對抗iPhone 6。
這明顯多此一舉。
iPhone6如今如火如荼,三星Alpha產(chǎn)品又怎么能吸引到用戶的目光?但是如果三星能夠早于蘋果就推出該款產(chǎn)品呢?結(jié)局或許將很不一樣。
同樣,如果三星在“十一”黃金周大促的時候,能夠把自己的Galaxy Note 4貨源備的足足的,那么中國電商平臺或許能給三星一個奇跡也未可知。
但很遺憾,三星錯過了。
依稀間,我們也漸漸地看到為何三星“混”得越來越危險的緣由了。
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