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也許你曾有這樣的感覺(jué),某個(gè)新興商業(yè)模式出來(lái),大家都說(shuō)好,都說(shuō)肯定有發(fā)展,但不久之后就銷(xiāo)聲匿跡,更談不上掙錢(qián)了。
這是為什么呢?可能這就是傳說(shuō)中的“偽需求”。
偽需求有時(shí)是很致命的,因?yàn)榭此剖怯脩?hù)痛點(diǎn),但實(shí)際上市場(chǎng)非常小甚至沒(méi)有。
今天,咱們就來(lái)看看都有哪些“偽需求”,都具有哪些特點(diǎn)。
希望能給你的創(chuàng)業(yè)定位帶來(lái)一些思考。
沒(méi)有什么比費(fèi)盡心力卻滿(mǎn)足不了用戶(hù)更讓人失望的了。
創(chuàng)業(yè)歷程中,最悲催的事兒是什么?那就是,團(tuán)隊(duì)耗費(fèi)時(shí)間、廢寢忘食、排除萬(wàn)難地做出了一款高質(zhì)量的產(chǎn)品,但卻發(fā)現(xiàn),原來(lái)根本押錯(cuò)了用戶(hù)的“痛點(diǎn)”,無(wú)法令用戶(hù)持續(xù)使用,最終走向沉寂。
這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,就往往是掉進(jìn)了“偽需求”的坑。
但首先,我們也要解釋下,偽需求不是沒(méi)有需求。
而是或許在此刻還不是它發(fā)展的機(jī)會(huì),也可能是它的市場(chǎng)沒(méi)有那么大,更有可能,這種需求雖然解決了用戶(hù)的一定問(wèn)題,但是它卻不是能夠黏住用戶(hù)愿意持續(xù)為其買(mǎi)單、無(wú)法放棄的真正“痛點(diǎn)”所在,也即是“強(qiáng)需求”。
這對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言,是不折不扣的坑。
沒(méi)有什么比費(fèi)盡心力卻滿(mǎn)足不了用戶(hù)更讓人失望的了。
而當(dāng)他們?yōu)榱双@取用戶(hù)不斷燒錢(qián)補(bǔ)貼市場(chǎng),卻難以增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度,一旦失去資本支持,就只能陷入絕境。
但偏偏,創(chuàng)業(yè)路上,這樣的“坑”卻又最多。
當(dāng)去年資本寒冬來(lái)臨時(shí),長(zhǎng)長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目死亡名單,就是這種現(xiàn)象的注解。
那么,到底有多少這樣的“坑”,曾經(jīng)或還在被我們當(dāng)做風(fēng)口?i黑馬也數(shù)了一數(shù)我們所分析的,那些誕生于資本泡沫之中,令人有些擔(dān)憂(yōu)的細(xì)分領(lǐng)域。
我們也認(rèn)為,它們想要爆發(fā),卻還缺乏火候、時(shí)間以及需求的環(huán)境。
而創(chuàng)業(yè)者們,不妨也做出自己的判斷,避免落入更多的“坑”。
上門(mén)洗車(chē)/保養(yǎng)偽需求指數(shù):★★★★★推薦創(chuàng)業(yè)指數(shù):☆在2014年,上門(mén)洗車(chē)開(kāi)始爆發(fā)。
大量創(chuàng)業(yè)公司一窩蜂地涌入這個(gè)看似門(mén)檻較低的領(lǐng)域,興奮地準(zhǔn)備顛覆傳統(tǒng)洗車(chē)市場(chǎng)。
然而,不過(guò)一年多光景,趕集易洗車(chē)、e洗車(chē)、功夫洗車(chē)等上門(mén)洗車(chē)平臺(tái)相繼關(guān)閉上門(mén)業(yè)務(wù),宣布倒閉或者走上轉(zhuǎn)型之路。
汽車(chē)上門(mén)保養(yǎng)與洗車(chē)也算異曲同工。
曾估值6億美元、拿下1800萬(wàn)美元B輪融資的博湃養(yǎng)車(chē)于今年4月份正式宣布破產(chǎn)倒閉,讓業(yè)界都為之惋惜。
許多創(chuàng)業(yè)者都曾以為,從上門(mén)洗車(chē)、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)切入汽車(chē)后市場(chǎng),甚至可以逐漸延伸到汽車(chē)消費(fèi)、汽車(chē)保險(xiǎn)、二手車(chē)交易等業(yè)務(wù),而這將會(huì)是一個(gè)千萬(wàn)級(jí)的市場(chǎng)。
但在泡沫破裂之后,很多人才開(kāi)始意識(shí)到,這個(gè)領(lǐng)域的一些問(wèn)題所在。
上門(mén)洗車(chē),總需要一個(gè)合適的場(chǎng)地,而在實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景中,它很難標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)很難保證質(zhì)量,往往會(huì)出現(xiàn)污水無(wú)處排放、垃圾隨處亂扔的情況,甚至需要物業(yè)等出面干涉。
而另一方面,它還需要一些必要的工具和設(shè)備。
傳統(tǒng)洗車(chē)場(chǎng)和4S店有專(zhuān)業(yè)的設(shè)備服務(wù)于用戶(hù),而一旦需要上門(mén)服務(wù),這些洗車(chē)工和技師所帶的設(shè)備質(zhì)量便不能保證了。
而如果公司愿意為這些洗車(chē)工和技師配備高質(zhì)量的工具和設(shè)備,這又將是一大筆資金投入。
同樣,這絕不是用戶(hù)的剛需。
在洗車(chē)方面,用戶(hù)大可以長(zhǎng)期不洗,遇到雷雨天也照樣可以不洗。
為了培養(yǎng)用戶(hù)“上門(mén)洗車(chē)”的習(xí)慣,只能靠低價(jià)補(bǔ)貼,這樣的市場(chǎng)中,是培養(yǎng)不出用戶(hù)的忠誠(chéng)度的。
而上門(mén)保養(yǎng),不僅有著同樣的問(wèn)題,而且,它是比洗車(chē)更為低頻的一件事。
即使你像對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)非常熟悉,也有博湃養(yǎng)車(chē)的前車(chē)之鑒。
上門(mén)送藥偽需求指數(shù):★★★★推薦創(chuàng)業(yè)指數(shù):★2014年5月,國(guó)家食藥監(jiān)總局明確提出“互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照藥品分類(lèi)管理規(guī)定的要求,憑處方銷(xiāo)售處方藥”,向業(yè)界傳達(dá)了電商平臺(tái)可以銷(xiāo)售處方藥的信號(hào)。
彼時(shí),O2O正大熱,因此,一波上門(mén)送藥公司如雨后春筍般創(chuàng)辦起來(lái)。
但今年,醫(yī)藥電商已經(jīng)開(kāi)始走下坡路。
5月18日,藥給力,宣布暫停1小時(shí)送藥業(yè)務(wù)。
不久之后, “藥快好”又發(fā)布公告,正式于6月6日停止北京地區(qū)電商送藥業(yè)務(wù)。
同時(shí)期起來(lái)的叮當(dāng)快藥雖未停止送藥業(yè)務(wù),卻早在去年11月份就推出中醫(yī)服務(wù),開(kāi)始轉(zhuǎn)型。
“送藥”固然是件好事,也是符合部分用戶(hù)需要的,但也曾有醫(yī)藥電商從業(yè)者告訴i黑馬,上門(mén)送藥創(chuàng)業(yè)公司很難長(zhǎng)久。
其中最大的原因就在于,醫(yī)療行業(yè)具有門(mén)檻,絕不是靠互聯(lián)網(wǎng)就能走通的。
在沒(méi)有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的情況下,送藥O2O只是為他人做了嫁衣,無(wú)法保證自己盈利。
同時(shí),從政策法規(guī)層面來(lái)說(shuō),目前我國(guó)尚沒(méi)有醫(yī)藥電商的相關(guān)政策法規(guī)出臺(tái)。
一直以來(lái),許多醫(yī)藥電商企業(yè)存在違規(guī)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售處方藥的打擦邊球行為。
今年6月初,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局叫停了三家網(wǎng)上售藥試點(diǎn)平臺(tái),“藥快好”也因此停止電商送藥業(yè)務(wù)。
醫(yī)藥用品的用戶(hù)人群也限制了醫(yī)藥電商的市場(chǎng)規(guī)模。
對(duì)普通人來(lái)說(shuō),藥品需求頻次非常低;常常購(gòu)藥者,往往集中在慢性病人或者老年人群體,但醫(yī)藥電商使用場(chǎng)景與他們的真實(shí)生活距離較大。
這類(lèi)上門(mén)送藥服務(wù),將“配送速度”作為業(yè)務(wù)的亮點(diǎn),但對(duì)于消費(fèi)者而言,藥品的質(zhì)量和療效反而是他們最關(guān)心的問(wèn)題。
但送藥服務(wù),卻反而不能提供專(zhuān)業(yè)的藥物使用咨詢(xún)。
據(jù)媒體報(bào)道,快方送藥在北京最火爆時(shí)日訂單量能達(dá)到7000單,這對(duì)于送藥O2O來(lái)說(shuō)已是不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
但與餓了么、美團(tuán)等外賣(mài)平臺(tái)相比,依舊相差甚遠(yuǎn)。
上門(mén)美業(yè)偽需求指數(shù):★★★推薦創(chuàng)業(yè)指數(shù):★受到懶人經(jīng)濟(jì)影響,美業(yè)O2O領(lǐng)域在2015年受到了資本的熱捧,一時(shí)間群雄并起,除58和大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)始提供上門(mén)美業(yè)服務(wù)外,也有像河貍家、嘟嘟美甲等創(chuàng)業(yè)公司入場(chǎng)。
但如今來(lái)看,多數(shù)上門(mén)美業(yè)類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司尚未找到清晰的盈利模式。
對(duì)于大部分用戶(hù)而言,上門(mén)美業(yè)仍然并非他們的剛性需求。
而上門(mén)美業(yè)項(xiàng)目,也受到安全性、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素的嚴(yán)重制約。
即使在一線城市,許多用戶(hù)仍會(huì)因此望而卻步,三四線城市更難以形成市場(chǎng)。
而且,在美業(yè)項(xiàng)目中,顧客與技師是一種強(qiáng)關(guān)系,一旦顧客與技師搭上線,平臺(tái)為了盈利又不再繼續(xù)提供補(bǔ)貼,那么顧客與技師又有什么理由留在平臺(tái)上呢?對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言,除非你擁有像雕爺一樣擁有眾多資源,并且有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力,否則,要在上門(mén)美業(yè)這一領(lǐng)域做出事兒來(lái),很難。
家教O(píng)2O偽需求指數(shù):★★★推薦創(chuàng)業(yè)指數(shù):★★前不久,曾在半年內(nèi)融資1.5億的“請(qǐng)他教”宣布徹底放棄O2O業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型做兒童托管服務(wù)。
創(chuàng)始人陳遠(yuǎn)河曾對(duì)i黑馬表示,轉(zhuǎn)型原因之一是用戶(hù)價(jià)值難以沉淀,不是短時(shí)間就能做成的。
請(qǐng)他教轉(zhuǎn)型并非毫無(wú)道理。
早在去年9月份,家教O(píng)2O平臺(tái)“老師來(lái)了”宣布B輪融資失敗,項(xiàng)目停止運(yùn)營(yíng)。
種種風(fēng)波背后折射著,家教O(píng)2O行業(yè)也面臨眾多商業(yè)邏輯問(wèn)題。
拋開(kāi)家教是否是剛需不談,家教平臺(tái)都要面臨的問(wèn)題是:教育是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,而優(yōu)秀的老師,更是稀缺資源。
那么,家教平臺(tái)要如何保證教師的能力、品德,以及他們?cè)谄脚_(tái)上服務(wù)的時(shí)間、質(zhì)量?孩子的安全與教育問(wèn)題一直是中國(guó)家長(zhǎng)最看重的事情,選家教更多是依賴(lài)于熟人介紹。
一旦家長(zhǎng)與教師牽上線,他們不僅可以與這些教師建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,還可以為這些教師陸續(xù)介紹“業(yè)務(wù)”,此時(shí),如何讓家長(zhǎng)與教師繼續(xù)留在平臺(tái)上?同時(shí),如何變現(xiàn)也是個(gè)難題。
理論上,這些家教平臺(tái)的變現(xiàn)方式只能是向?qū)W生或者教師收費(fèi),但一旦平臺(tái)向家長(zhǎng)或教師收費(fèi),它和線下中介機(jī)構(gòu)又有何不同?此時(shí),家長(zhǎng)只會(huì)關(guān)心哪些中介的師資力量強(qiáng),而教師只會(huì)關(guān)心誰(shuí)能給他帶來(lái)高收入,此時(shí)的家教平臺(tái)拿什么與線下中介機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)呢?VR看房偽需求指數(shù):★★★推薦創(chuàng)業(yè)指數(shù):★2016年被稱(chēng)作VR元年。
VR技術(shù)已逐漸滲透到游戲、娛樂(lè)、房地產(chǎn)等行業(yè)。
顯然,各大房地產(chǎn)商對(duì)它表現(xiàn)得十分上心,萬(wàn)科、綠地、當(dāng)代置業(yè)等企業(yè)都開(kāi)始在眾多項(xiàng)目中引進(jìn)VR技術(shù),打造VR樣板間,并以此作為吸引消費(fèi)者的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
此外,也有一些團(tuán)隊(duì)開(kāi)始在房產(chǎn)+VR領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
誠(chéng)然,VR看房有不少優(yōu)點(diǎn),它滿(mǎn)足了異地看房這一需求,讓購(gòu)房者可以“身臨其境”般看到房源,并且能隨意更換與瀏覽不同房型與裝修的房屋。
但是,在現(xiàn)實(shí)生活情景中,當(dāng)購(gòu)房者體驗(yàn)完炫酷的VR看房技術(shù)之后,往往還要再問(wèn)一句:實(shí)體樣板間在哪兒呢?由此可見(jiàn),購(gòu)房者無(wú)法只根據(jù)VR看房效果就做出購(gòu)房的決定,更多時(shí)候,VR看房只是企業(yè)的一種營(yíng)銷(xiāo)噱頭和促銷(xiāo)手段,它永遠(yuǎn)無(wú)法取代購(gòu)房者實(shí)地看房的線下場(chǎng)景。
原因很簡(jiǎn)單。
VR看房的最終目的是促成買(mǎi)房行為的發(fā)生,而對(duì)于大多數(shù)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),買(mǎi)房是一件可能會(huì)花掉自己大部分積蓄的高消費(fèi)行為,他們會(huì)對(duì)此非常謹(jǐn)慎。
在實(shí)際買(mǎi)房過(guò)程中,購(gòu)房者要考量的不僅僅是房子戶(hù)型,還會(huì)關(guān)心房屋的地理位置與周邊情況。
另外,VR看房無(wú)法回避的一點(diǎn)是,它與房屋的實(shí)際情況并不等同,購(gòu)房者看到的房屋場(chǎng)景會(huì)因VR眼鏡的配置不同而不同,而鑒于VR技術(shù)也可以有強(qiáng)大的“美化”功能,購(gòu)房者又如何去相信開(kāi)發(fā)商呢?房屋質(zhì)量和環(huán)境究竟如何,還是需要去實(shí)際觸摸和感受的,而VR看房卻只能是“看”。
也許隨著VR技術(shù)的發(fā)展,VR看房在未來(lái)能滿(mǎn)足消費(fèi)者更多要求時(shí)能成就一種商業(yè)模式,但如今來(lái)看,似乎為時(shí)還早了一些。
當(dāng)然,我們的總結(jié)也未必是說(shuō),這些需求不應(yīng)該得到滿(mǎn)足。
或許,隨著科技的進(jìn)步與時(shí)代的發(fā)展,很多需求還會(huì)成真。
但對(duì)初創(chuàng)公司而言,在起步的最初階段,從一個(gè)更高頻、轉(zhuǎn)化率更高的行業(yè)切入,似乎是個(gè)更好的選擇。
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