閱讀 :484

供應(yīng)鏈難題是智能硬件企業(yè)的噩夢(mèng)。

蘋(píng)果值十周年之際公布了最新供應(yīng)鏈名單，成功打入蘋(píng)果供應(yīng)鏈的廠商，如同獲得了質(zhì)量保障的「權(quán)威認(rèn)證」，品牌口碑及信任度都得到了極大提高。

2017中國(guó)ECR大會(huì)上，寶潔大中華區(qū)供應(yīng)鏈副總裁馬文娜透露，寶潔供應(yīng)鏈將再次變革，用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以減少庫(kù)存。

國(guó)外明星企業(yè)在不斷地追求供應(yīng)鏈變革，但對(duì)于目前國(guó)內(nèi)的很多初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈水平普遍處于「零級(jí)」。

    如何擺脫「供應(yīng)鏈噩夢(mèng)」，對(duì)于一個(gè)公司，尤其是對(duì)智能硬件公司來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。

「新經(jīng)濟(jì)100人」邀請(qǐng)極米科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO肖適做客線上沙龍，與大家一起探討供應(yīng)鏈話題。

▲極米科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO肖適態(tài)度：供應(yīng)鏈?zhǔn)堑谝灰貙?duì)于一家硬件公司來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的。

不過(guò)，三年前創(chuàng)業(yè)的我們還沒(méi)有這樣的認(rèn)知和理解，以致于走了很多彎路。

 記得我剛到極米時(shí)，覺(jué)得供應(yīng)鏈無(wú)非就是把東西交給別人，別人做好交給我們，就結(jié)束了。

而這些都是供應(yīng)商的事，跟我們沒(méi)有什么關(guān)系。

起初我們沒(méi)有太好的供應(yīng)商資源，不怕大家笑話，最開(kāi)始的供應(yīng)商都是去淘寶上找的，所以能力參差不齊，質(zhì)量更無(wú)從保證。

但大約半年之后，供應(yīng)鏈這一環(huán)就給我們上了很大一課：幾千臺(tái)投影儀的散熱器出現(xiàn)了問(wèn)題，大概率地出現(xiàn)散熱不良。

我們面臨著是出貨還是返工的「靈魂考驗(yàn)」！因?yàn)槲覀儓?jiān)定要做品牌，所以不得不做出決定：讓這五千臺(tái)的產(chǎn)品全部打回生產(chǎn)線，每一臺(tái)都返工！當(dāng)時(shí)市場(chǎng)缺貨特別嚴(yán)重，五千臺(tái)機(jī)器全部扣住時(shí)，市場(chǎng)壓力非常大。

直到那時(shí)我們才意識(shí)到供應(yīng)鏈沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

這促使我們反思：到底應(yīng)該用什么態(tài)度來(lái)對(duì)待供應(yīng)鏈？從那之后，我就親自抓供應(yīng)鏈的管理和供應(yīng)商溝通的工作。

中國(guó)正處在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下，消費(fèi)者越來(lái)越重視品質(zhì)和品牌。

如果你想做一個(gè)有品質(zhì)的產(chǎn)品，供應(yīng)鏈?zhǔn)堑谝灰亍?/p>

產(chǎn)品設(shè)計(jì)好是前提，但是再好的產(chǎn)品也需要一個(gè)好的供應(yīng)鏈來(lái)支撐，才能把你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)好。

在最開(kāi)始的時(shí)候，我們用的一些可以說(shuō)是山寨的供應(yīng)商，品質(zhì)無(wú)從保證，可能送過(guò)來(lái)的樣品是好的，但是一到批量就出各種問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)我的想法就是：我們必須要去對(duì)標(biāo)行業(yè)一流的供應(yīng)商！那時(shí)我跟我們CEO就一家一家的去拜訪供應(yīng)商。

說(shuō)實(shí)話，對(duì)于一家初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)挺難的。

因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)找的都是一線大廠，比如說(shuō)我們當(dāng)時(shí)找的包裝盒的供應(yīng)商，是全球五百?gòu)?qiáng)——當(dāng)納利，蘋(píng)果的供應(yīng)商，還有很多給一線品牌供貨的供應(yīng)商。

他們一開(kāi)始都覺(jué)得我們量實(shí)在太小，難以批量生產(chǎn)。

而且說(shuō)實(shí)話，跟我們做生意他們有可能還是虧的，因?yàn)橐龅牧亢艽蟛拍馨l(fā)揮他們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

但是那時(shí)候我們沒(méi)有放棄，還是一家一家的供應(yīng)商拜訪，希望他們能給我們支持。

到后來(lái)，我們基本上把整個(gè)供應(yīng)鏈全部換成了給國(guó)內(nèi)、國(guó)際一線大品牌供貨的供應(yīng)商。

而只有這些國(guó)際大廠愿意和你合作時(shí)，你的品牌才有可能上一個(gè)大的臺(tái)階，你的產(chǎn)品的品質(zhì)才是有保障的。

選擇：不同階段不同對(duì)待對(duì)于如何選擇供應(yīng)商的問(wèn)題，極米經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：第一階段：那時(shí)我們的規(guī)模非常小，只能找些質(zhì)量不太可控的供應(yīng)商。

第二階段：當(dāng)我們成長(zhǎng)了一段時(shí)間后，找了很多國(guó)際一線的大公司合作。

但說(shuō)實(shí)話，有時(shí)候供應(yīng)商其實(shí)是應(yīng)該選擇跟你體量相當(dāng)，或者說(shuō)比你稍微高一點(diǎn)點(diǎn)的，不建議選擇體量特別大的供應(yīng)商，因?yàn)樗麄兊馁Y源很多時(shí)候跟你匹配起來(lái)還是有些問(wèn)題的。

第三階段：當(dāng)我們發(fā)展到了一定規(guī)模之后，我們的供應(yīng)鏈又做一些調(diào)整。

我們開(kāi)始培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略合作伙伴，哪怕他在該領(lǐng)域不屬于最頂尖，只屬于中上的水平。

因?yàn)樗麄兒臀覀兒献饕庠甘謴?qiáng)烈，所以我們會(huì)把70%的訂單量給他，而另外30%留給非常成熟的大廠家。

為什么這樣選呢？因?yàn)樵诮回泬毫Ψ浅４蠡蛘吖?yīng)量猛增的情況下，這些大廠能夠幫助你快速把量提起來(lái)；而在供應(yīng)量比較平穩(wěn)時(shí)，戰(zhàn)略合作伙伴型的供應(yīng)商價(jià)格更低，更適合持久生產(chǎn)。

優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商能夠極大地提升品牌團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力和整體質(zhì)量管控能力；而合作意向強(qiáng)烈的供應(yīng)商更容易磨合，也更容易持久。

第四階段：學(xué)會(huì)了計(jì)算總成本。

在選擇供應(yīng)鏈時(shí)，我們常會(huì)面臨兩難的選擇：一方面希望質(zhì)量好，另一方面希望成本足夠低。

在這個(gè)問(wèn)題上我們?cè)赃^(guò)跟頭，起初因?yàn)楣拘?，就一味地想著怎么要?jié)省成本。

但到最后發(fā)現(xiàn)，買的沒(méi)有賣的精，吃虧的還是我們自己。

所以我們得出的結(jié)論是，不能單看某一方面或某個(gè)零件的成本的低，而是要算總成本。

管理：穿透其中，彈性應(yīng)變?cè)诠?yīng)鏈管理上，我們還遇到過(guò)很多問(wèn)題。

如我們有些供應(yīng)商在他自己產(chǎn)能非常緊張的時(shí)候，可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品做一些外包，或者說(shuō)做一些質(zhì)量工藝的變更，最后交出來(lái)的貨跟我們最開(kāi)始簽的樣品差異很大。

所以當(dāng)供應(yīng)鏈做到一定階段時(shí)，我們需要做一個(gè)穿透管理：管理到二級(jí)供應(yīng)商甚至是三級(jí)供應(yīng)商，只有這樣才能保證每一批出貨的質(zhì)量。

而庫(kù)存和缺貨，可以說(shuō)是在極米的發(fā)展過(guò)程中一直伴隨著的問(wèn)題，也是大多數(shù)消費(fèi)電子產(chǎn)品品牌面臨的問(wèn)題。

這中間的考驗(yàn)包括了你對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，也包括了你對(duì)供應(yīng)鏈的彈性管理。

我們的產(chǎn)品走電商渠道的銷售占多數(shù)，而電商渠道波動(dòng)性非常大，所以說(shuō)如何建立一個(gè)彈性供應(yīng)鏈機(jī)制尤為重要。

一個(gè)彈性的供應(yīng)鏈機(jī)制需要整個(gè)供應(yīng)商“端到端”的做配合。

首先，要做好市場(chǎng)計(jì)劃。

其次，要做好很多預(yù)案來(lái)保證供應(yīng)鏈的供貨，保證在貨賣的好的時(shí)候，有東西可以賣；在銷售不好的時(shí)候，不被庫(kù)存壓死。

總體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)電子我的建議是，寧愿有缺貨的風(fēng)險(xiǎn)，也不要庫(kù)存太多。

因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)中有很多廠家其實(shí)都是被庫(kù)存壓死的，不是說(shuō)是不賺錢或者虧損，更多的是庫(kù)存積壓太多，導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂，公司垮掉。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)非常復(fù)雜和系統(tǒng)的工程，要一臺(tái)產(chǎn)品上的幾萬(wàn)個(gè)零件都按時(shí)按質(zhì)量的交付，是一件非常有挑戰(zhàn)的事情。

所以在供應(yīng)鏈這塊，需要招很多非常有經(jīng)驗(yàn)的人專門管理才行。

而供應(yīng)鏈做得好的話，可以成為公司一個(gè)很核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

以上就是我關(guān)于智能硬件供應(yīng)鏈的分享，非常感謝大家的參與！極米還只是創(chuàng)業(yè)浪潮中的一個(gè)新兵，吃過(guò)很多苦，也栽過(guò)很多跟頭，希望今天的分享能夠幫到大家。

整個(gè)智能硬件的創(chuàng)業(yè)路上我們一起前行，也歡迎彼此多多交流。

Q：處于開(kāi)發(fā)階段，現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量不高，貨期質(zhì)量都只有五六十分，如何渡過(guò)難關(guān)？A：創(chuàng)業(yè)前期，大部分公司的供應(yīng)商的資源都不是很好，我們也經(jīng)歷過(guò)。

我建議在前期產(chǎn)品規(guī)模很小時(shí)，可以跟這個(gè)供應(yīng)商配合，但盡量不要做特別大的量產(chǎn)。

因?yàn)檫@樣的供應(yīng)鏈，大量量產(chǎn)的話有可能你賣的越多，你的返修越多，你的口碑就越差。

如果對(duì)于硬件這塊積累不是很深的話，也有一個(gè)選擇：找一個(gè)非常成熟的代工廠幫你去代工產(chǎn)品，由他來(lái)幫你整合這個(gè)供應(yīng)鏈。

Q：供應(yīng)商這么多，用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)篩選？A：關(guān)于供應(yīng)商挑選的問(wèn)題，我們應(yīng)該有一整套的篩選體系。

比如說(shuō)他服務(wù)過(guò)哪些客戶、他交出來(lái)的樣品的符合度、他的配合程度。

這前三方面都符合的情況下，最后我們才考慮價(jià)格。

Q：彈性供應(yīng)鏈的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)該如何把握？A：我在這講彈性供應(yīng)鏈其實(shí)有點(diǎn)班門弄斧，我們更多的還是跟供應(yīng)商有長(zhǎng)期的合作。

比如說(shuō)料備多的時(shí)候，我們會(huì)給他一些承諾，甚至?xí)蛞恍┍ＷC金給他，就是承諾我們這個(gè)貨一定會(huì)給你消耗掉。

否則你的供應(yīng)商是不敢給你多備貨的，因?yàn)槎鄠淞酥竽悴灰?，?duì)他們的影響是非常大的。

所以在他庫(kù)存壓力非常大時(shí)，我們即使不用也會(huì)把貨提回來(lái)，雖然給我們自己造成了一定壓力，但這樣保證我們與供應(yīng)商之間的良性循環(huán)。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講，我建議跟供應(yīng)商的關(guān)系盡量是一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，或者是一個(gè)平等的關(guān)系，一定不是甲方乙方的關(guān)系。

很多時(shí)候做生意其實(shí)互信比其他的更重要。

他相信你的話，他就愿意跟你配合，愿意用他最好的資源來(lái)幫助你。

下一篇:8年被坑3個(gè)億，危機(jī)四伏的互聯(lián)網(wǎng)金融“加盟模式” 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:媒體行業(yè)狀況百出 如何在數(shù)字媒體大崩潰中生存？ 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】