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有人說，信任不會成為公眾連接網(wǎng)絡的阻礙，但如果寄望于技術(shù)進步和監(jiān)管，又將造成用戶對安全與隱私的擔憂；也有人說，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的用戶風險意識缺失，對網(wǎng)絡便捷性的沉迷，以及面對信息無從選擇等會成為日益嚴重的隱患；還有人預言，網(wǎng)絡信任的本質(zhì)將會改變。

信任是社會、經(jīng)濟和政治的粘合劑，大量關(guān)于信任和社會資本的研究都說明，信任與個人福祉、集體困惑、經(jīng)濟發(fā)展以及社會凝聚力之間都有緊密的聯(lián)系。

信任是友誼與互助的源泉，一旦信任缺位，就如同打開社會問題的潘多拉魔盒，暴力，騷亂和不可逆的風險將被全部放出。

事實上，網(wǎng)絡在設計之初并未考慮到安全保護和信任問題，但網(wǎng)絡和社交媒體的出現(xiàn)塑造了全新的社區(qū)形式和人際關(guān)系。

本期全媒派（quanmeipai）帶來皮尤研究中心與埃隆大學創(chuàng)想中心8千字長文報告，一窺未來10年，網(wǎng)絡信任將如何發(fā)展？2016年夏，皮尤研究中心和埃隆大學創(chuàng)想中心集結(jié)了技術(shù)專家、學者、相關(guān)從業(yè)人員、戰(zhàn)略思想家和其它業(yè)界領(lǐng)袖進行了一場大型投票，了解他們在某個假想情境下的反應：現(xiàn)如今，數(shù)以億計的用戶使用著手機和網(wǎng)絡，下一個十年還將有無數(shù)人涌入網(wǎng)絡世界。

然而，其中過半用戶卻還未品嘗到網(wǎng)絡連接世界的滋味，如購物、金融、其它交易和社交互動。

隨著用戶量的攀升，機遇與挑戰(zhàn)也隨之而來：下一個10年，人們對網(wǎng)絡互動、工作、購物、社交聯(lián)系、知識學習和其它活動的信任，究竟會增強還是會減弱？在1233個反饋中，48%認為信任會加強，28%則認為會維持不變，剩下24%認為信任將會被削減。

在調(diào)查中，皮尤對受訪者提出了進一步的提問：-哪個領(lǐng)域?qū)艿阶畲鬀_擊，是經(jīng)濟活動、衛(wèi)生保健、教育、政治和民主生活，還是文化生活？-沖擊是正面還是負面？-區(qū)塊鏈系統(tǒng)的普及將扮演怎樣的角色？在本文中，你可以看到以下五大主題：·體系會改善，民眾適應力與接受程度逐步提高，網(wǎng)絡信任也會有一定提升·技術(shù)滲透進人與媒體的關(guān)系，網(wǎng)絡信任的本質(zhì)將不再具有確定性·信任不會增長，但技術(shù)將作為一種“新常態(tài)”嵌入生活，擴大應用·區(qū)塊鏈或許有助網(wǎng)絡信任提升，或許幫助有限·未來十年網(wǎng)絡信任現(xiàn)狀變化甚微網(wǎng)絡信任會有一定提升押注體系改善/民眾接受度提高幾乎半數(shù)的受訪者都認為未來10年信任會強化，其觀點集中在兩派：一是技術(shù)的改善能讓組織或個人對網(wǎng)絡交互有更強的信心，身份認證和授權(quán)過程的改善能幫助用戶建立信任感，而對網(wǎng)絡極其依賴的公司也會自覺解決網(wǎng)絡信任問題十分必要。

二是隨著網(wǎng)絡活動的用戶生活中不斷深入，網(wǎng)絡信任會逐步增強，年輕一代網(wǎng)絡原住民則會主導這種變化。

Adrian Hope-Bailie，Ripple標準制定官員：技術(shù)進步聯(lián)合了獨立卻相關(guān)的領(lǐng)域，如金融、個人身份、醫(yī)療衛(wèi)生、教育和政治。

可以看到，制定約束標準，讓垂直化結(jié)合個體身份和個人信息以共享或互換所需的關(guān)鍵信息，亦或是讓建立用戶與服務商之間強有力的信任感成為共識，一切都只是時間問題。

Stephen Downes，加拿大國家研究委員會研究員：我們有足夠的理由對網(wǎng)絡互動產(chǎn)生不信任感，即使是傳統(tǒng)媒體也在屢屢犯錯，“失信”已成為常態(tài)。

但就個人而言，隨著時間推移，我們的信任感在逐步提高。

過去，不同國家的人彼此不識，少有信任，如今世界各地的人已經(jīng)可以出國去開會、住民俗、約會、參加活動等，雖然網(wǎng)絡上信息失實現(xiàn)象仍然存在，但正是這些例外表明了規(guī)則的存在。

10年前人們還不敢在網(wǎng)上購物，如今，游戲、音樂、媒體服務的販賣已是常規(guī)，在線金融和教育同樣如此，它們已經(jīng)在現(xiàn)代人生活中占據(jù)了重要地位（如MOOC）。

因為先進技術(shù)為生活提供的便利性，我們未來勢必會對網(wǎng)絡有更強的信任感。

David Karger，麻省理工大學計算機科學教授：David期待出現(xiàn)“健康的不信任”，鼓勵公眾在試圖理解新興科技的風險與局限時能有所警惕。

我們見證著近年來網(wǎng)絡工具的進步，這種發(fā)展一定會持續(xù)。

在David看來，我們一方面處于先進技術(shù)的發(fā)展初期，未來（也許就是最近10年）會有顯著的進步，更多用戶會被吸引至此，但另一方面，David希望用戶能夠?qū)W(wǎng)絡互動的風險與局限有更多的認識，這樣網(wǎng)絡應用愈加廣泛，才能形成“健康的不信任”導向。

技術(shù)改進助力信任增強不少技術(shù)專家和未來思想家期待，不斷變革的技術(shù)進步能夠保持甚至刺激信任，部分受訪者補充，網(wǎng)絡安全也并非完美，“黑暗面”的存在反而刺激大眾的警惕性，還有人建議出臺監(jiān)管機制，正如一位匿名受訪者所說：只有政府出臺政策，保護消費者和數(shù)據(jù)安全，信任才能得以增長。

Oscar Gandy，賓夕法尼亞大學傳播學退休教授：作為研究隱私和監(jiān)督的學者，Oscar對網(wǎng)絡信任更多的是希望。

交易生成數(shù)據(jù)（TGI）塑造了日常金融、社交和政治活動，對此，大眾需要警醒而不該習以為常。

這些領(lǐng)域產(chǎn)生的影響相互交織，盡管可以用一定的手段提早防范，但Oscar仍然擔心TGI在大眾層面或政治民主生活中的本質(zhì)意義、監(jiān)管外延和戰(zhàn)略使用。

大眾應該知道，每個人做出的重要決定，都在形成TGI，個體的用種種方式都在塑造著整個信息環(huán)境。

 年輕一代網(wǎng)蟲成長為最活躍的網(wǎng)絡先鋒年輕一代們對網(wǎng)絡的熟悉與接受程度自然到仿佛“每天的呼吸”，這促使他們對網(wǎng)絡更加信任。

Glenn Ricart，網(wǎng)絡名人堂會員，Ignite首席科技官：下一個10年注定是信任增強的10年，因為群體的代際更迭，千禧一代或之后的年輕人可以也應該對網(wǎng)絡活動有足夠的信任，這將進一步改善網(wǎng)絡信任環(huán)境。

網(wǎng)絡信任本質(zhì)的確定性流失技術(shù)滲透進人與媒體的關(guān)系未來的信任會依托于用戶的網(wǎng)絡行為而更有個人特點：信任將與個體、團體和組織緊密鏈接。

有受訪者補充，經(jīng)歷漫長的人類歷史，高階的信任存在于個體而非團體。

Dan McGarry，Vanuatu Daily Post媒體總監(jiān)：信任的本質(zhì)會改變，它不再依附于某個系統(tǒng)或機構(gòu)，而存在于個體，人際關(guān)系會有重要作用。

從消極方面看，很多行為會被忠誠來定義，有人會鼓勵個體違背自身的利益，除非人類有一個顯著的進化，否則不會改變他們的信任能力。

Cory Doctorow，作家，MTI媒體實驗室計算機科學常駐學者，Boing Boing聯(lián)合所有人：由于社會財富差距的不斷擴大，貧困在社會的各個部分不斷顯現(xiàn)，這促使用戶更加依賴于依賴于互聯(lián)網(wǎng)上的社交、交易和分享。

依托于最接近事實，適用于不同場合盡管不少媒體已經(jīng)慢慢贏取了大眾的信任，但仍有許多媒體收到質(zhì)疑。

受訪者認為，當代的個人影響力變得越來越重要，而在下一個十年，信任會在不同場合中得到應用。

Danah boyd，Data & Society創(chuàng)始人：事實上，未來10年，信任可能增強，也有能消解，這與當下的環(huán)境有關(guān)，大眾的語境不再是互聯(lián)網(wǎng)，而在于特定關(guān)系，那么，在科技普遍受用的情況下，群體性更無任何適用模型。

Aaron Chia Yuan Hung，愛得菲大學助理教授：大眾的信任傾向是會改變的，正如過去他們會通過一個簽名就相信一個口頭協(xié)議一樣，未來他們只會信任能信任的或希望信任的事件，而這也得益于人類本質(zhì)上的信任偏見。

網(wǎng)絡信任并非二元對立，只是存在層級差異Andrew Walls，Gartnerc常務副總裁：信任并非安全程序或系統(tǒng)中的有效實施，它是兩個個體之間的一種特質(zhì)，是關(guān)系中有意識或無意識存在的本質(zhì)。

舉例來說，有人說他們不信任Facebook，但他們同樣會因為一些生活中的細節(jié)信任Facebook。

這可能意味著他們不清楚“信任”的衍生影響，或是社交網(wǎng)絡上他們的分享行為意味著什么，同樣的結(jié)論能體現(xiàn)在每一次社交互動或線上活動中。

與其把信任當做一種絕對或二元對立的鈣鎂鋅哦，不如把它看做一個多維度的范圍。

比如說，我們相信銀行能幫我們管錢，卻不相信它插手我的社交生活，反過來，我們無法相信表弟能管錢，卻信任他在我們社交生活中扮演的角色。

信任，本質(zhì)上是在不同個體的社會關(guān)系之間一種不斷變化的微妙的存在。

信任不會增長技術(shù)將作為一種“新常態(tài)”嵌入生活大眾在使用技術(shù)時就對其充分信任，還是更愿意承擔風險去獲得他們想要得到的東西？受訪者認為答案是后者。

他們質(zhì)疑稱，到了2026年，網(wǎng)上的活動會讓人愿意承擔風險，好像信任度提高了一樣，但是更正確的解釋應該是，對于無法選擇什么可以信任的時候，大眾會變得順從。

David Sarokin，《信息迷思：用更好的信息去建設一個富有而可持續(xù)的未來》作者：關(guān)于“信任”一詞，或許更關(guān)乎情感的流失或親密感。

鑒于越來越多活動從線下移植到線上，互聯(lián)網(wǎng)原住民也越來越多，網(wǎng)絡應用范圍必然會擴大，不論是使用的人群，還是能夠開展的活動。

某研究教授（匿名）：信任已死，但也止步于“已死”。

“信任列車已離站”，犧牲只是“進步的副作用”：有人認為信任無法成為網(wǎng)絡交易中的基本元素，但也有人在反饋中引用“信任”一詞以說明期待線上活動更高的參與度，這或許承認，“信任”是一個不夠準確的保護性術(shù)語，只是為了契合調(diào)查中的語言，實際上這可能意味著受訪者預見了大眾參與度的提高，無論他們信任與否。

某市場營銷總監(jiān)（匿名）：信任列車已離站，飛速駛過，絲毫不見減速。

移動支付技術(shù)迅速擴張，從手機到手表，再到任何有網(wǎng)絡的設備，數(shù)字原住民們也在世界經(jīng)濟大潮中持續(xù)增加貢獻值。

對網(wǎng)絡信任的擔心或許將變得過時。

或許違背現(xiàn)象會持續(xù)，甚至愈演愈烈，但技術(shù)會變成生活中的一部分，以至于他們最后只會成為一個對生活造成“不便”的進步的副作用。

Bart Knijnenburg，克萊姆森大學以人為中心計算（HCC）學科助理教授：安全的技術(shù)對信任增長毫無用處，因為多數(shù)人并不理解（操作原則），技術(shù)只會在后臺進行。

大眾往往會依賴網(wǎng)絡的便利而習慣風險便利性是包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的新技術(shù)的最大特點之一。

正是互聯(lián)網(wǎng)的便利性，促成了它的號召力和成癮性，但這對信任造成極大挑戰(zhàn)。

在信任賭局中，大眾權(quán)衡風險與回報后，往往會選擇回報。

Tom Ryan, eLearn在線教育CEO：網(wǎng)絡活動中，信任既非推手也非阻力，但便利性卻能促成網(wǎng)絡的推廣。

舉個例子，在1980年的美國，汽車死亡人數(shù)可以高達51091人，到了現(xiàn)在，每年因車禍死亡的人數(shù)超過30000人，但汽車使用人數(shù)卻是有增無減。

即時面臨死亡風險，人們依然無法舍棄駕駛的便捷性。

對Tom而言，即使知道黑客可能通過互聯(lián)網(wǎng)獲取他的健康和金融數(shù)據(jù)，他依然無法舍棄互聯(lián)網(wǎng)的便利性。

某匿名受訪者：大眾的不信任感會越來越強，但接受度還是會越來越高。

除了遵守規(guī)則并寄望于未來，別無選擇一些受訪者提到，不論他們對互聯(lián)網(wǎng)信任與否，他們必須要使用，而在另一些人，使用互聯(lián)網(wǎng)卻不是因為必須，而是 “信任”。

Naomi Baron，美國大學語言學教授：越來越多人使用網(wǎng)絡都是因為其聯(lián)通屬性，邏輯上看，信任處于該系統(tǒng)中，也會進一步增強。

然而，Naomi也質(zhì)疑稱，鑒于互聯(lián)網(wǎng)在日常生活中如此重要，讓人不得不用，未來人們或許不再考慮“信任”本身。

今天的互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍認為，互聯(lián)網(wǎng)代價是放棄隱私，Naomi則認為，在將來，信任的結(jié)果也同樣如此。

區(qū)塊鏈或有助網(wǎng)絡信任提升但是，幫助有限過去十年，網(wǎng)絡發(fā)展領(lǐng)域最引人注目的便是區(qū)塊鏈系統(tǒng)，其創(chuàng)造之初是為了服務于數(shù)字貨幣比特幣。

但區(qū)塊鏈究竟是什么？其產(chǎn)品設計師Collin Thompson如此描述：區(qū)塊鏈是一類分散式數(shù)據(jù)儲存或去中心化數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫記錄著網(wǎng)上的數(shù)字貨幣交易。

不同于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫（智庫、政府、會計所用的數(shù)據(jù)庫），區(qū)塊鏈技術(shù)并不需要中心處理器，而是基于去中心化的對等網(wǎng)絡，且每個人都能看見網(wǎng)絡上發(fā)生過的交易。

當一場數(shù)字交易完成后，相關(guān)數(shù)據(jù)便被加密并添加到一個區(qū)塊中，這個區(qū)塊記錄著過去十分鐘內(nèi)網(wǎng)上所發(fā)生的交易，接著經(jīng)確認的區(qū)塊被標記上時間，各區(qū)塊將按照時間先后以順序相連的方式組合成的一種鏈式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

整個鏈式結(jié)構(gòu)一直不斷更新，且數(shù)據(jù)對所有人公開，因此整個系統(tǒng)信息高度透明。

區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)具有高穩(wěn)定性和可靠性，可用于保證任何種類交易的安全執(zhí)行，因此一些擁護者稱區(qū)塊鏈可以取代那些具有公信力的中介機構(gòu)，比如銀行、認證不動產(chǎn)交易的公司、會計所、法律服務機構(gòu)。

由于區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，網(wǎng)絡交互的信任度受到了較大沖擊，那么，區(qū)塊鏈對未來十年網(wǎng)絡信任的影響究竟如何？據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，一部分調(diào)查對象對此持樂觀態(tài)度，一部分人持保留態(tài)度，另一部分調(diào)查對象則對區(qū)塊鏈的作用表示懷疑。

Susan Price，Continuum Analytics數(shù)字建筑師：讓我們假設區(qū)塊鏈技術(shù)將促成以下信任系統(tǒng)成為。

網(wǎng)絡個體可以不利用中介機構(gòu)或者在中介機構(gòu)發(fā)揮小部分作用的情況下就完成安全交易。

越來越多的人可以為自己的創(chuàng)意找到出口。

金融服務業(yè)也迎來徹底的改革，那些支付常被延遲的國家公民將享有更快速的服務，也將更直接受益于更高效的生產(chǎn)效率。

選舉與公民權(quán)利將完全顛覆既有的模式，政治機構(gòu)也更容易超越地理限制。

雖然我們?nèi)匀恍枰胤綀?zhí)法機關(guān)及警衛(wèi)部隊，但是我們可以選擇成為自己理想機構(gòu)的公民而不用顧忌自己居住在什么地方。

最后，醫(yī)療保健及醫(yī)學技術(shù)將迎來更快速的發(fā)展，惠及更多人口。

在這個烏托邦世界，個人身份不受任何機構(gòu)或政府的控制，因此能有效防止權(quán)力濫用、高壓政治、政治攻擊。

Marcel Bullinga，趨勢觀察家、主要發(fā)言人：信任不斷加強是我的愿望，而不是我的預期。

當然，隨著區(qū)塊鏈及其他信任技術(shù)的出現(xiàn)，互信對等交易可能會實現(xiàn)，這將使得經(jīng)濟變?yōu)橐粋€真實、可信的DIY世界。

然而，這種情況對當下科技公司及網(wǎng)絡平臺（如Google、Facebook、Uber）并不利，因此，想要獲得成功還需要更激烈的爭取。

Lee McKnight，西勒鳩斯大學信息研究學院副教授：只有當人們有足夠理由信任系統(tǒng)時，信任才能不斷加強。

在當下，每14秒機器人病毒就會嘗試攻入大型企業(yè)（甚至更頻繁），在這樣的情形下談論信任不是很愚蠢嗎？但是，在一個重構(gòu)的信息環(huán)境下，設計合理的系統(tǒng)、服務、設備、網(wǎng)絡可以更好識別出哪些是能夠信任的。

在此前提下，網(wǎng)絡交易量將持續(xù)增長，盡管伴隨而來的也有內(nèi)鬼（malicious insiders）、bots病毒、犯罪集團的增加。

因此，區(qū)塊鏈技術(shù)在帶來希望的同時也意味著更多的難題伴隨出現(xiàn)。

或許，區(qū)塊鏈的重要性并非如鼓吹者們所說Jerry Michalski ，REX創(chuàng)始人：未來，信任感將逐漸增加，并不是因為機構(gòu)提供了更值得人們信任的服務，而是因為系統(tǒng)將變得更穩(wěn)定、人們也更加習慣于網(wǎng)絡而逐漸放松抵抗，那時，網(wǎng)絡安全故障似乎不再削弱公信力。

區(qū)塊鏈在將來的確有可能在一定程度上改變網(wǎng)絡信任的現(xiàn)狀，但也極有可能與之前的平臺一樣帶來問題。

未來十年網(wǎng)絡信任現(xiàn)狀變化甚微網(wǎng)絡安全是根本原因約1/4調(diào)查對象預計未來十年網(wǎng)絡信任應該不會有太多變化。

他們認為那些利用網(wǎng)絡漏洞的人會與防護網(wǎng)絡的人持續(xù)進行“軍備競賽”，從而導致信任泡沫破滅，“網(wǎng)絡安全問題永遠不會終結(jié)”。

Jason Hong，卡內(nèi)基梅隆大學副教授：在未來十年網(wǎng)絡信任不會有多大變化，主要原因是網(wǎng)絡安全。

幾乎每周我們都能看到類似“大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露或惡意軟件攻擊”的新聞。

這些網(wǎng)絡安全問題理所當然會侵蝕人們對網(wǎng)絡的信任，而隨著時間推移，黑客、罪犯、受國家資助的黑客將越來越難以應付，安全問題只會越來越嚴重。

Ian Pter，網(wǎng)絡先驅(qū)、澳大利亞歷史學家：目前看來，人們對網(wǎng)絡的信任度相當?shù)?，未來，這種狀況也不會改變。

但矛盾的是，網(wǎng)絡的使用會有顯著增長，盡管人們對網(wǎng)絡并不信任，但這些用戶似乎更看重在線交易所提供的便利，從而忽視了其中可能隱藏的風險。

　　主題外的主題網(wǎng)絡信任危機如何解決除以上主題外，一些調(diào)查對象對信任問題進行了更廣泛的探尋并提出具體的解決方案。

Susan Price，Continuum analytics數(shù)字建筑師：我們所需要的，是一個可以對個人網(wǎng)上行為進行適當控制，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，比如智能應用程序接口（API），政府和企業(yè)可以選擇加入并支持系統(tǒng)運行，但它們不能成為這類系統(tǒng)的創(chuàng)造者和維護者。

只有研發(fā)和普及類似系統(tǒng)，網(wǎng)絡信任才能實現(xiàn)，否則政府將繼續(xù)侵犯公民隱私、黑客及網(wǎng)絡盜竊行為會越加猖獗、企業(yè)則將更多負擔轉(zhuǎn)移給消費者。

某匿名受訪者：他針對信任問題從人類自身角度提出了解決方案，該方案甚至有可能為人類提供新的工作職位。

如今，人類并沒有選擇，在線交易已成為我們生活中不可或缺的一部分。

然而我們可以創(chuàng)造這樣一類工作崗位：個人交互咨詢顧問（Personal  Interactive  Consultant，簡稱PIC）,即專門研究個人或家庭需求，從而幫助個人與企業(yè)、政府進行更高效的溝通。

其工作性質(zhì)與我們所熟悉的旅行社、保險經(jīng)紀人、甚至律師相似。

事實上，現(xiàn)在已經(jīng)有一些個人交互咨詢顧問，但人數(shù)不多。

將來我們可以把擁有這類咨詢服務公司稱為生活咨詢管理公司（Lifestyle Information Management company，簡稱LIM），值得高興的是，現(xiàn)在LIM公司似乎已經(jīng)在初步發(fā)展中。

附：著名專家對未來網(wǎng)絡信任的看法數(shù)據(jù)外泄案例與網(wǎng)絡使用同步增加Amy Webb，未來主義學者與Future Today Institute執(zhí)行總裁：當一些突發(fā)事件如賬戶被盜、網(wǎng)絡監(jiān)視發(fā)生時，我們對網(wǎng)絡的信任可能會受到影響，但即使在這種情況下，我們對網(wǎng)絡安全的擔憂也不會持續(xù)太久。

令人不解的是，雖然過去十年我們看到數(shù)據(jù)泄露的案例急劇增加，但是使用網(wǎng)絡的人數(shù)未減反增。

因為對大部分人來說，網(wǎng)絡所提供的便利比我們對隱私的擔憂還重要，隨著時間的推移，我們甚至會更依賴網(wǎng)絡，到那時隱私的概念及其重要性便會逐漸減弱。

這就是為什么雖然我們聽到人們總是抱怨Facebook、Google的隱私政策，但卻仍在使用它們，因為人們的生活已經(jīng)離不開這些東西。

社交時代原住民適應無處不互聯(lián)的環(huán)境Jim Hendler，倫斯勒理工學院計算機科學教授：如今世界各地的少年兒童都有越來越多的機會接觸到智能手機、電腦，對于這一代“社交時代原住民”來說，他們不會像自己的祖父輩、父輩一樣不信任網(wǎng)絡，當然區(qū)塊鏈等技術(shù)無疑有助于網(wǎng)絡交易環(huán)境改善，但是新一代幾乎是毫不顧慮地信任與他們生活息息相關(guān)的網(wǎng)絡世界。

了解到科技的本質(zhì)后，大眾信任度進一步降低Ben Shneiderman，馬里蘭大學計算機科學教授：信任度對網(wǎng)絡系統(tǒng)至關(guān)重要，或許可以考慮規(guī)劃一個特定組群，讓他們回答用戶的問題、處理網(wǎng)絡錯誤和漏洞、并致力于網(wǎng)絡環(huán)境的改善。

同時，網(wǎng)絡欺詐、攻擊、惡意使用等數(shù)據(jù)都應被公布在網(wǎng)絡上。

Ben認為，為了營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境，設置網(wǎng)絡“公設辯護律師”這一舉措是非常有效的。

擔憂未來or尋找解決辦法？Jeff Jarvis，紐約城市大學新聞學研究院教授：未來網(wǎng)絡信任度會下降意味著我們無力抵擋這一趨勢，但Jeff并不這樣認為。

將來一定能有更多幫助我們掌控科技的手段，比如各類標準、規(guī)則、及市場準則，而且現(xiàn)在我們已正在應用一些手段。

但令人失望的是，媒體總是向大眾傳播科技會帶來諸多問題這類觀點，而不是引導人們想辦法解決問題，這也是當今道德恐慌、科技恐慌現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。

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