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2012年11月29日晚，華誼兄弟董事長(zhǎng)王中軍內(nèi)心豪邁。

當(dāng)日，馮小剛醞釀19年、華誼投資2億的電影《1942》正式上映。

首映禮的反響好得出奇，馬云盛贊它將名垂青史，柳傳志特發(fā)短信以表敬意，馮小剛則深情表示，“謝謝中軍中磊，我知道你們?yōu)榱藞A我這個(gè)夢(mèng)所承受的壓力，下輩子給你們當(dāng)牛做馬”。

王中軍估計(jì)，《1942》的票房很可能突破8億，創(chuàng)造中國(guó)電影票房史上的新紀(jì)錄。

事后看，王中軍高興得太早。

第二天一早，《1942》在豆瓣、時(shí)光網(wǎng)上惡評(píng)如潮，六成“網(wǎng)友”打出“一星”最低分，票房成績(jī)也是一片凄涼。

與之伴隨的是，華誼兄弟的股價(jià)被封在跌停板上。

華誼暴跌，股民“逃荒”。

一些網(wǎng)友斷定，是“水軍”將《1942》推到了“一星”的慘況，而背后一定是有人操縱。

《1942》是不是被水軍狙擊還沒(méi)有答案，同期上演的電影《王的盛宴》，其宣傳團(tuán)隊(duì)卻公開(kāi)表了態(tài)：已被迫啟用“口碑維護(hù)團(tuán)隊(duì)”（水軍），以強(qiáng)力反擊同期上映大片的“抹黑”。

被迫，反擊，同期上演，“抹黑”……見(jiàn)不得光的“水軍營(yíng)銷(xiāo)”，就這樣堂而皇之暴露在公眾面前。

“抹黑”《王》的是誰(shuí)？“抹黑”《1942》的又是誰(shuí)？至今沒(méi)有權(quán)威的答案。

坊間的一個(gè)“胡說(shuō)八道”是：兩部電影“互黑”，然而找的卻是同一支水軍。

于是，水軍一邊忙著朝《1942》“扔它一臉帶血的護(hù)舒寶”，一邊怒懟《王》“難看，已經(jīng)沒(méi)有別的語(yǔ)言”。

水軍，是“網(wǎng)絡(luò)水軍”的簡(jiǎn)稱(chēng)。

網(wǎng)絡(luò)水軍，顧名思義，是指在網(wǎng)上灌水的人。

這些年，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活影響的日深，水軍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的影響也日深。

在論壇、博客、QQ群、微博、微信，從“封殺王老吉”到“3Q大戰(zhàn)”，從抹黑《關(guān)云長(zhǎng)》到誹謗《人民的名義》，他們簡(jiǎn)直無(wú)處不在，無(wú)所不能。

他們是一臺(tái)強(qiáng)大的輿論機(jī)器，也是一臺(tái)非法牟利的機(jī)器。

互聯(lián)網(wǎng)上的好多事，背后都有水軍的影子。

甚至，事情就是他們搞出來(lái)的。

2008年，汶川大地震，加多寶向?yàn)?zāi)區(qū)豪捐1億元善款，舉國(guó)轟動(dòng)。

隨后，一篇《讓王老吉從中國(guó)的貨架上消失！封殺它！》的網(wǎng)帖被瘋狂流傳：王老吉，你夠狠！捐一個(gè)億，膽敢是王石的200倍！為了整治這個(gè)囂張的企業(yè)，買(mǎi)光超市的王老吉！上一罐，買(mǎi)一罐！不買(mǎi)的就不要頂這個(gè)帖子啦！該帖的原帖至今矗立于“天涯”，點(diǎn)擊量百萬(wàn)、回復(fù)數(shù)5000，水軍和網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā)更是不計(jì)其數(shù)。

強(qiáng)大輿論產(chǎn)生的效應(yīng)則是，王老吉一度賣(mài)斷了貨。

就在帖子讓很多網(wǎng)友熱血沸騰、愛(ài)國(guó)情懷爆棚之時(shí)，一些技術(shù)型網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)，大量煽動(dòng)熱情、點(diǎn)贊力挺的跟帖，出自同一IP，并推測(cè)：這顯然是一場(chǎng)有組織、有策劃的行動(dòng)。

事后證明，質(zhì)疑者有理。

這正是網(wǎng)絡(luò)推手“立二拆四”（楊秀宇，后被判刑）的一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典，包括“天仙妹妹”、“和尚船震門(mén)”、“別針換別墅”等等，也都由他一手策劃。

“立二拆四”的背后，則是上千家水軍公司雨后春筍般的隱匿崛起，以及持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)升級(jí)。

其中，最大的轉(zhuǎn)型是從推手轉(zhuǎn)向打手，從幫人做正面推廣到幫人抹黑別人。

推動(dòng)其轉(zhuǎn)型的邏輯是，好事不出門(mén)，壞事傳千里。

搞正能量傳播創(chuàng)意太難，搞惡評(píng)、傳播“負(fù)能量”，不但分分鐘可成網(wǎng)絡(luò)爆款，還能輕輕松松讓不明真相的群眾變身“自來(lái)水”（免費(fèi)水軍）。

眾多水軍公司因此走上這條歪門(mén)邪道，還與一幫著名企業(yè)扯上說(shuō)不清到底是誰(shuí)帶壞了誰(shuí)的關(guān)系。

2010年7月，一篇“深海魚(yú)油市場(chǎng)魚(yú)龍混雜”的文章，悄然出現(xiàn)在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上。

該文雖然提出了“魚(yú)油EPA成分對(duì)嬰幼兒健康不利”、“魚(yú)油汞殘留超標(biāo)”等觀點(diǎn)，但因行文太過(guò)平淡，也沒(méi)有矛頭指向，它并沒(méi)有火爆。

不久，有人在文章里加了一句“添加深海魚(yú)油的產(chǎn)品有伊利QQ星、金龍魚(yú)、安利深海魚(yú)油膠囊”，因?yàn)樯婕捌渲械亩际侵放疲浾撘虼丝焖僖?/p>

“伊利QQ星奶導(dǎo)致嬰兒性早熟”、“抵制伊利QQ星”，一度席卷全網(wǎng)，勢(shì)不可擋。

伊利迅速采取應(yīng)對(duì)措施，但它實(shí)在扛不住“水軍+自來(lái)水”的“狂轟濫炸”，最終選擇報(bào)警。

一家名為“博思智奇”的水軍公司最后被逮出水面。

更令人驚訝的是，委托博思智奇的幕后主使，竟是蒙牛“未來(lái)星”的項(xiàng)目經(jīng)理安勇。

安勇和博思智奇的負(fù)責(zé)人因此被捕后，蒙牛發(fā)出一篇“道歉聲明”，除了表態(tài)“安勇事件”是其個(gè)人行為外，還意味深長(zhǎng)地點(diǎn)明：安勇原是伊利集團(tuán)員工。

更意味深長(zhǎng)的是，聲明還曝光了一份伊利多年前雇傭公關(guān)詆毀蒙牛的合作協(xié)議。

不同的是，當(dāng)時(shí)還是傳統(tǒng)媒體時(shí)代，伊利靡費(fèi)數(shù)百萬(wàn)，但效果卻不好。

當(dāng)“誹謗門(mén)”演變成“內(nèi)鬼門(mén)”、“羅生門(mén)”，兩家公司也落了個(gè)“雙輸”敗局。

水軍卻贏了。

這場(chǎng)“互掐”，讓更多人見(jiàn)識(shí)到水軍的超高性?xún)r(jià)比，也推動(dòng)了他們的生意。

于是，各種腦洞大開(kāi)的水軍策劃粉墨登場(chǎng)：“賈君鵬你媽喊你回家吃飯”，是魔獸世界的品宣計(jì)劃；“虐貓女事件”，是貓撲發(fā)動(dòng)水軍、聚集人氣的伎倆；3Q大戰(zhàn)、華為“內(nèi)存門(mén)”，也統(tǒng)統(tǒng)成了水軍呼風(fēng)喚雨的大舞臺(tái)……3Q大戰(zhàn)，號(hào)稱(chēng)是水軍大戰(zhàn)的“里程碑”。

華商韜略查閱的資訊顯示，在此期間，騰訊曾怒斥奇虎發(fā)動(dòng)“十萬(wàn)水軍”綁架民意；而奇虎則堅(jiān)稱(chēng)騰訊賊喊捉賊、招搖撞騙，竟打著360的旗號(hào)招募水軍。

更有水軍“深喉”爆料：3Q大戰(zhàn)時(shí)，生意極其火爆，罵完奇虎罵騰訊。

總之，“誰(shuí)給錢(qián)少就罵誰(shuí)”。

伴隨水軍公關(guān)的“普及”，一個(gè)隱匿的產(chǎn)業(yè)因此形成，且不斷強(qiáng)大。

只要上網(wǎng)搜索“網(wǎng)絡(luò)水軍”，一堆“合法注冊(cè)”的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司便浮出水面。

他們會(huì)以“無(wú)所不能”的姿態(tài)，出現(xiàn)在客戶(hù)面前：不論是發(fā)帖回帖、評(píng)論關(guān)注，還是刷分點(diǎn)贊、實(shí)時(shí)互動(dòng)，乃至惡評(píng)圍攻、刪帖置頂，“一只穿云箭，萬(wàn)千水軍來(lái)相見(jiàn)”。

曾經(jīng)，“水軍十萬(wàn)”、“神槍手”、艾達(dá)網(wǎng)絡(luò)是“行業(yè)翹楚”，打著“中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站”的旗號(hào)，直接靠百度的競(jìng)價(jià)排名上位，睥睨群雄。

這類(lèi)公司，客戶(hù)容易找到，警察叔叔更容易找到，結(jié)果大都被從快從重繩之以法，迅速銷(xiāo)聲匿跡。

另一類(lèi)則成功漂白，典型如“1024”，周鴻祎抨其為“3Q大戰(zhàn)”中的“大黑手”，媒體稱(chēng)它是殺毒業(yè)界的“口水專(zhuān)家”、“資深打手”，多年來(lái)專(zhuān)注于IT業(yè)界，口水噴得極具技術(shù)含量，數(shù)年便大賺千萬(wàn)。

最后，分眾傳媒竟以1000萬(wàn)美元完成收購(gòu)，堪稱(chēng)水軍業(yè)的成功標(biāo)桿。

大部分不顯山不露水的水軍公司，既沒(méi)“水軍十萬(wàn)”那么慘，也不如“1024”這般妙。

但它好就好在不顯山不露水，這讓他們可以不斷主動(dòng)出擊、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2016年8月，云南曲靖搞了場(chǎng)“美麗鄉(xiāng)村”網(wǎng)上票選。

活動(dòng)一開(kāi)場(chǎng)，某副鎮(zhèn)長(zhǎng)就收到水軍電話(huà)，聲稱(chēng)可以幫忙刷票進(jìn)前三。

副鎮(zhèn)長(zhǎng)第一感覺(jué)“是騙子”，但他覺(jué)得逗逗“騙子”也無(wú)妨，爽快同意事成之后付9000。

接單的水軍卻不含糊，火力全開(kāi)，很快就“功德”圓滿(mǎn)。

結(jié)賬時(shí)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)反悔了，因?yàn)樗麎焊鶅壕蜎](méi)有這事兒會(huì)成的準(zhǔn)備。

然而“農(nóng)民工工資不能拖欠”，水軍一怒之下，不僅將事件原委全網(wǎng)曝光，還公然向當(dāng)?shù)丶o(jì)委舉報(bào)，憤然“討薪”。

最終，副鎮(zhèn)長(zhǎng)落得個(gè)被帶走調(diào)查的下場(chǎng)。

“創(chuàng)造需求”的套路雖略顯不堪，卻屢試不爽。

以電影為例，其具體做法是：一旦知道某部電影電視劇要上映，不等雇主上門(mén)，就先搞事情、打低分、寫(xiě)差評(píng)，然后及時(shí)上門(mén)請(qǐng)纓。

制片方哪知原委，總以為同行下黑手，訂單于是一抓一個(gè)準(zhǔn)。

電影、電視劇的周期短，傳播又聚焦，其本身也很難有客觀和一致的評(píng)定，既操作空間大，也容易引發(fā)共鳴，是水軍最能發(fā)揮的領(lǐng)域，也很幸運(yùn)地成了水軍“重災(zāi)區(qū)”。

比如，點(diǎn)贊好評(píng)刷流量，就是電影電視公關(guān)宣傳的“基本”動(dòng)作，也鬧出很多笑話(huà)。

一個(gè)笑話(huà)是，《三生三世十里桃花》的網(wǎng)播量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的422億。

有業(yè)界人士吐槽表示，全世界的哺乳動(dòng)物都愛(ài)看《桃花》。

水軍究竟多可怕？“罄竹難書(shū)”。

編造圣元奶粉“早熟門(mén)”，有他；捏造娃哈哈含肉毒桿菌，有他；三一重工赴港融資被傳“行賄門(mén)”，有他；聲稱(chēng)板藍(lán)根防“非典”、食用鹽防核輻射，照樣有他；郭美美炫富、干露露秀丑、雷鋒“很奢侈”、金庸“被去世”、張海迪“已移民”，同樣有他……在溫州動(dòng)車(chē)事故中，“謠王”秦火火還曾編造出“鐵道部2億天價(jià)賠老外”的謠言。

常言道，謠言止于智者；水軍說(shuō)，不怕，網(wǎng)上的傻子永遠(yuǎn)比智者多。

最終，治理水軍寫(xiě)入了有關(guān)部門(mén)的日程表。

2011年到2014年，國(guó)家司法機(jī)關(guān)重拳出擊，從南向北，對(duì)造謠、傳謠的水軍展開(kāi)“一波流”清洗。

“水軍十萬(wàn)”、“神槍手”、爾瑪中國(guó)等行業(yè)“翹楚”挨個(gè)“團(tuán)滅”，“立二拆四”、秦火火等業(yè)界“精英”集體入獄。

但不起眼的水軍卻茍活了下來(lái)，甚至還自覺(jué)劃出“軍規(guī)底線(xiàn)”：政治紅線(xiàn)不能碰，毀謗、維權(quán)不敢碰，金融、教育、醫(yī)療不要碰……這也是娛樂(lè)圈、商業(yè)界成為水軍重災(zāi)區(qū)的關(guān)鍵。

為了整治水軍，最高法可謂智計(jì)迭出。

從“誹謗信息被轉(zhuǎn)發(fā)500次即可判刑”，到有償刪帖、發(fā)帖可追究刑責(zé)，前后努力四五年，但在海量的匿名信息面前，還是力不從心。

于是，更高的殺手锏來(lái)了——“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”。

2017年10月1日，《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》將正式施行。

按此規(guī)定，不論發(fā)帖、跟帖、評(píng)論、回復(fù)，哪怕是發(fā)彈幕、表情和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，統(tǒng)統(tǒng)要求實(shí)名認(rèn)證。

這被認(rèn)為是干掉水軍的“終極大招”，全行業(yè)有可能在劫難逃。

如果真是這樣，夜觀天象的我掐指一算，13天后，互聯(lián)網(wǎng)上謠言、惡評(píng)、語(yǔ)言暴力……所有這一切都將消失。

但這也不一定。

咱們的公民個(gè)人信息早被大規(guī)模泄露、販賣(mài)。

水軍會(huì)不會(huì)改頭換面，以他人“馬甲”這樣的“偽實(shí)名制”出現(xiàn)？“吃瓜群眾”會(huì)不會(huì)遭遇“被水軍”的新景象？仍需拭目以待。

只要有需求，就會(huì)有供給；沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)，就沒(méi)有“殺害”。

水軍要治，雇水軍的幕后主使更該嚴(yán)懲。

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