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聚美優(yōu)品日前被卷入銷售假貨風波，雖然堅稱被黑，但由此折射出日化電商的問題種種。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)在淘寶做化妝品B2B、B2C業(yè)務的商家已達28萬家，但27萬化妝品網(wǎng)店幾乎沒錢賺。

一年前日化巨頭歐萊雅開始電商渠道，如今經(jīng)營如何?令人眼花繚亂的日化電商，路在何方?化妝品電商占市場份額15%化妝品網(wǎng)購業(yè)互掐與抹黑在3·15這個敏感日子再度熱鬧上演。

在業(yè)內(nèi)看來，頻繁的價格戰(zhàn)和瘋狂的口水戰(zhàn)，從一定程度上正打擊消費者對網(wǎng)購化妝品的信心。

而信心問題一直是制約電商發(fā)展最大的問題。

“日化行業(yè)，很注重消費者信任，所以我們短期內(nèi)不會考慮電商渠道。

”一家總部在上海的日化企業(yè)負責人如是說。

在他看來，電商渠道依舊有很多制約因素。

而消費者心理問題尚需要市場來逐步化解。

法國匯香坊副總經(jīng)理鄭開業(yè)在接受南都記者采訪時也坦言，本土化妝品企業(yè)目前大多不敢大舉進軍電商渠道，進去試水的企業(yè)給到電商渠道的份額最多也就15%-20%。

“如果顧客想要購買比較高檔的化妝品產(chǎn)品，他們多會選擇到百貨專柜購買;至于線上購物，顧客更傾向于洗浴用品這一塊。

”國內(nèi)一家日化行業(yè)協(xié)會的專家亦如是說。

在廣東美博會會長馬婭看來，信心以及消費者習慣問題的存在，將在很長時間內(nèi)制約電商渠道的發(fā)展，這一渠道最多只會占到整個市場份額15%。

據(jù)國內(nèi)日化專家馮建軍透露，目前國內(nèi)在淘寶做化妝品B2B、B2C業(yè)務的商家已達28萬家，但年經(jīng)營流水在30萬元以上也就8000家，100萬和1000萬以上的就更加稀少，分別僅為2000家和136家，也就是說27萬家化妝品網(wǎng)店都成了“炮灰”，都在無效經(jīng)營。

中國化妝品市場營銷研究中心的副主任馮建軍說：“目前的化妝品實體店最大的折扣都是7折左右，網(wǎng)購的商家要把顧客都吸引進去，最直接的就是降價，比實體店的還要便宜。

但是，這些商家卻又很難從官方的渠道拿到5折的貨源。

在這樣的情況下，他們只好回收真瓶，從而真假混賣就成了一些不良淘寶賣家的商機。

”化妝品巨頭開辟數(shù)字化渠道雖然網(wǎng)上化妝品賺錢者寥寥，但多年來一直信奉傳統(tǒng)商超專柜渠道的高端品牌，開始頻繁“觸電”。

以歐萊雅集團為例，這一擁有諸多高端品牌的化妝品巨頭自去年開始“觸電”進軍網(wǎng)購市場后，今年這個細分市場已經(jīng)開始成為他們重點開拓的市場。

而這一變化，正在引發(fā)化妝品垂直電商市場新一輪的競爭。

歐萊雅中國近日給到南都記者的說法稱，電子商務已經(jīng)成為歐萊雅長期發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要組成部分。

公司2013年的一個策略重點就是加速數(shù)字化革命，利用數(shù)字化渠道。

“目前我們歐萊雅旗下品牌蘭寇、契爾氏等均開通了獨立官方購物商城。

同時，我們還上線了多品牌集合購物網(wǎng)站奢妍美。

”據(jù)歐萊雅中國CEO貝瀚青介紹，2012年，歐萊雅在電子商務領域業(yè)績已翻了一番，而今年的目標也是翻番。

[重點]淘寶化妝品商家不到5%有錢賺聚美優(yōu)品日前被卷入銷售假貨風波，雖然堅稱被黑，但由此折射出日化電商的問題種種。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)在淘寶做化妝品B2B、B2C業(yè)務的商家已達2 8萬家，但2 7萬化妝品網(wǎng)店幾乎沒錢賺。

一年前日化巨頭歐萊雅始開電商渠道，如今經(jīng)營如何?令人眼花繚亂的日化電商，路在何方?

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