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在李學(xué)凌之前,很少有中國(guó)創(chuàng)業(yè)者瘋狂到試圖從騰訊的嘴里搶食即時(shí)通訊這盤(pán)美味,即便是早在6年前。
當(dāng)時(shí)騰訊的即時(shí)通訊工具QQ的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)7億,月活躍帳戶數(shù)也超過(guò)3億。
而當(dāng)時(shí)李學(xué)凌創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)游戲資訊門(mén)戶多玩游戲網(wǎng)才三歲,注冊(cè)用戶僅數(shù)百萬(wàn),但他已經(jīng)決定冒險(xiǎn)在行業(yè)巨頭騰訊的后院挖出一個(gè)地洞。
“我們也曾嘗試做過(guò)一些自己的游戲,但發(fā)現(xiàn)要想持續(xù)成功,游戲公司必須在研發(fā)、策劃、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)都一流,我們的基因更適合做產(chǎn)品和服務(wù),我更喜歡十年做一個(gè)產(chǎn)品,不斷完善它。
”當(dāng)被問(wèn)到,他為什么沒(méi)有沿著自主開(kāi)發(fā)游戲的路子繼續(xù)走下去——實(shí)際上在多玩游戲網(wǎng)創(chuàng)立的2005年,騰訊才正式下定逐鹿游戲市場(chǎng)的決心——他如是解釋。
他瞄準(zhǔn)的能夠讓他“十年做一個(gè)產(chǎn)品”的產(chǎn)品,便是語(yǔ)音即時(shí)通訊產(chǎn)品YY。
靠運(yùn)營(yíng)熱門(mén)多人在線角色扮演游戲《魔獸世界》社區(qū)起家的多玩游戲網(wǎng),從一開(kāi)始似乎就比同類(lèi)網(wǎng)站更專(zhuān)注用戶的游戲體驗(yàn),這讓李學(xué)凌看到了一塊尚未被挖掘的用戶需求金礦,即能為用戶提供更好的游戲體驗(yàn)的工具。
只不過(guò)這里并非一塊處女地,騰訊的觸角已經(jīng)延伸到了這里,它已經(jīng)提供了一個(gè)多人語(yǔ)音聊天的產(chǎn)品Q(chēng)QTalk,但李學(xué)凌認(rèn)為QQTalk并沒(méi)有滿足用戶的需求,它的通訊過(guò)程還不順暢,而且它出現(xiàn)得有些超前,當(dāng)時(shí)大多數(shù)用戶并沒(méi)有形成強(qiáng)烈的語(yǔ)音同聊需求,這樣的需求是隨著《魔獸世界》的流行而出現(xiàn)的。
一直在游戲社區(qū)領(lǐng)域耕耘的李學(xué)凌不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的機(jī)會(huì)。
實(shí)際上,騰訊很快就對(duì)這個(gè)它眼中不痛不癢的市場(chǎng)失去了興趣,就像大多數(shù)巨無(wú)霸在面對(duì)類(lèi)似市場(chǎng)時(shí)的本能反應(yīng)那樣。
在2008年YY語(yǔ)音正式發(fā)布的幾個(gè)月前,騰訊竟然宣布暫停QQTalk的使用,而這一停就是兩年多。
當(dāng)它在2010年下半年醒悟過(guò)來(lái)時(shí),YY語(yǔ)音的注冊(cè)用戶已經(jīng)突破1億,同時(shí)在線用戶超過(guò)500萬(wàn),在騰訊成為中國(guó)最大的游戲公司的同時(shí),YY語(yǔ)音客戶端也成為中國(guó)最大的游戲語(yǔ)音聊天工具,成功滲透到騰訊的游戲用戶中。
與此同時(shí),YY已經(jīng)成為資本市場(chǎng)的寵兒,先后獲得晨興、GGV等機(jī)構(gòu)共三輪、超過(guò)2000萬(wàn)美元的投資,老虎基金7500萬(wàn)美元的投資也已經(jīng)進(jìn)入最后談判階段。
“我們迅速出擊,將所有的錢(qián)都投入到了技術(shù)和寬帶上,確保我們的用戶使用體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所有的類(lèi)似產(chǎn)品。
”李學(xué)凌說(shuō)。
結(jié)果他發(fā)現(xiàn)根本不用考慮市場(chǎng)推廣,每增加一臺(tái)服務(wù)器,幾乎立即就發(fā)現(xiàn)必須增加更多的服務(wù)器,很難跟上用戶增長(zhǎng)的速度。
“我們有幸處于一個(gè)被巨頭們忽視的市場(chǎng),草根市場(chǎng),在這里用戶價(jià)值和口碑傳播比任何其他地方都重要。
”如果YY僅僅停留于工具層面,也許李學(xué)凌的創(chuàng)業(yè)傳奇也不會(huì)走得太遠(yuǎn)。
毫無(wú)疑問(wèn),騰訊除了擁有QQ這一中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)渠道,還擁有堅(jiān)固的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)模式,這足以讓它在任何與之直面沖突的戰(zhàn)爭(zhēng)中后發(fā)制人——2010年,騰訊實(shí)現(xiàn)收入近30億美元,凈利潤(rùn)率超過(guò)40%,月活躍用戶數(shù)超過(guò)了6億。
“中國(guó)還沒(méi)有形成一個(gè)巨大的商業(yè)市場(chǎng),因此你很難僅僅靠一個(gè)單純的工具而獲得很大空間。
”李學(xué)凌稱(chēng),做平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是他很早就有的夢(mèng)想,早年他是一名成功的商業(yè)記者,但他發(fā)現(xiàn)所寫(xiě)過(guò)的文章很快就被淹沒(méi)在信息海洋中,存在的只有平臺(tái)。
實(shí)際上,一旦YY成功平臺(tái)化,就能大大提高與騰訊對(duì)抗的能力,因?yàn)轵v訊除了與YY語(yǔ)音工具競(jìng)爭(zhēng),還必須與其整個(gè)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng),相比前者,后者要費(fèi)事得多。
在兩家公司的沖突公開(kāi)化之前,YY的平臺(tái)化已經(jīng)初具雛形:核心是YY語(yǔ)音客戶端,用戶遍布游戲領(lǐng)域,扮演著向YY其他垂直業(yè)務(wù)輸送用戶和提供工具支撐的角色,包括游戲門(mén)戶,游戲運(yùn)營(yíng),音樂(lè),教育等。
“我希望未來(lái)YY能進(jìn)入所有需要在線即時(shí)語(yǔ)音和視頻通信技術(shù)的垂直領(lǐng)域。
”根據(jù)YY在2012年第四季度的財(cái)報(bào),其季度凈營(yíng)收為4280萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)136.3%,其中40%來(lái)自在線表演等音樂(lè)業(yè)務(wù),同比增長(zhǎng)318%,37%為游戲運(yùn)營(yíng)收入,同比增長(zhǎng)86%,其余為在線廣告。
眼下,李學(xué)凌的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)是如何進(jìn)一步深耕在線表演市場(chǎng),并做大教育市場(chǎng)的規(guī)模。
今年初公司在廣東舉辦了一場(chǎng)經(jīng)過(guò)刻意規(guī)劃和包裝的年會(huì),除了公司員工,還請(qǐng)到了一些演藝明星,他打算把這個(gè)案例做成YY在演出市場(chǎng)的新嘗試。
他認(rèn)為目前線下演出市場(chǎng)的高成本低回報(bào)模式提供了一個(gè)介入機(jī)會(huì),他計(jì)劃和一些線下演出公司合作,幫助它們開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),并參與分成。
他還有計(jì)劃進(jìn)入音樂(lè)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)。
“我們?nèi)匀辉谔寺?,時(shí)機(jī)成熟時(shí),我們會(huì)做成一套操作寶典,提供給線下合作伙伴。
我們將發(fā)動(dòng)很多線下伙伴一起做。
”其實(shí),他的真正目標(biāo),是形成YY和騰訊固有優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之間的差異性,增加YY在線下端的比重。
相比而言,騰訊更擅長(zhǎng)那些能充分利用其規(guī)模和渠道優(yōu)勢(shì)的線上業(yè)務(wù)。
他的其他計(jì)劃還包括利用資本市場(chǎng)的融資在演出等領(lǐng)域展開(kāi)收購(gòu)行動(dòng),在時(shí)機(jī)成熟時(shí),還打算進(jìn)入在線招聘、電子競(jìng)技等更多市場(chǎng)。
不過(guò)眼下,他還有很多事情需要擺平。
在其核心業(yè)務(wù)在線表演領(lǐng)域,已經(jīng)浮現(xiàn)出許多強(qiáng)勁對(duì)手或潛在對(duì)手,比如9158、音悅臺(tái)等,前者由門(mén)戶網(wǎng)站新浪參與投資,該公司的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式與YY音樂(lè)幾乎完全重合,據(jù)稱(chēng)目前注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)3億,單月?tīng)I(yíng)收超過(guò)1000萬(wàn)美元,目前正計(jì)劃其IPO。
同樣,教育業(yè)務(wù)也還需要投入大把銀子。
據(jù)他稱(chēng)目前教育業(yè)務(wù)的每月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到600萬(wàn),提供課程的教師超過(guò)兩萬(wàn)名。
雖然一些教師已經(jīng)通過(guò)提供自己的課程而獲得一些收入,但目前為止YY并不向其收取任何費(fèi)用。
為了避免使公司陷入教育市場(chǎng)的混亂陷阱,李學(xué)凌始終小心翼翼,使教師們提供的服務(wù)僅限于那些不需要文憑、能夠切實(shí)為用戶帶來(lái)價(jià)值的項(xiàng)目上,比如為三四線城市的年輕人提供PHOTOSHOP課程。
“我希望YY能和Facebook一樣,建立并維護(hù)一個(gè)良性的社區(qū)生態(tài)。
我希望用戶能夠用五年,十年甚至二十年。
對(duì)平臺(tái)公司而言,賺錢(qián)永遠(yuǎn)不是最重要的。
”現(xiàn)在,李學(xué)凌經(jīng)常要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題是,YY規(guī)模達(dá)4億的用戶在哪里,他們是否能夠被引導(dǎo)到Y(jié)Y的其他業(yè)務(wù)上。
一位投資經(jīng)理向福布斯表示了類(lèi)似的疑問(wèn),“它稱(chēng)自己的用戶超過(guò)4億,但我問(wèn)了一圈,身邊沒(méi)有一個(gè)人知道YY”。
不過(guò)李學(xué)凌會(huì)告訴你,那是因?yàn)槟愕娜ψ雍蚘Y的主流草根用戶群離得很遠(yuǎn)的緣故,而他認(rèn)為這恰恰是YY的成功之處。
不過(guò)他也承認(rèn),游戲和音樂(lè)、教育等是完全不同的人群。
目前,YY游戲和音樂(lè)的用戶重合率僅有5%。
但正是因此,游戲用戶們會(huì)參加各種公會(huì),保持相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系,這將增加用戶對(duì)YY客戶端的黏性——這是對(duì)騰訊最好的防御。
所以盡管騰訊游戲已經(jīng)宣布不再對(duì)YY開(kāi)放,李學(xué)凌也不認(rèn)為這是多么恐怖的事情。
“我們已經(jīng)打了兩年,還是這樣子。
”的確,對(duì)于月活躍用戶超過(guò)7000萬(wàn)(接近騰訊的十分之一)的YY而言,僅僅因?yàn)轵v訊的反擊而瞬間死亡的可能已經(jīng)沒(méi)有,但李學(xué)凌需要與另一種趨勢(shì)做斗爭(zhēng)——大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在度過(guò)了生死關(guān)后,卻墜入了增長(zhǎng)階段的巨大溝壑無(wú)法自拔。
這就是為什么盡管YY在2012年第四季度仍然高速增長(zhǎng),但僅僅因?yàn)橐魳?lè)付費(fèi)用戶環(huán)比減少1.5萬(wàn),就導(dǎo)致當(dāng)日YY股票慘跌近10%。
顯然,投資者在給予YY相比游戲公司高得多的市盈率后,對(duì)YY能否通過(guò)垂直多元化確保高速增長(zhǎng)保持了高度警惕,而用戶數(shù)是最敏感的指標(biāo)。
換句話說(shuō),李學(xué)凌的平臺(tái)夢(mèng)想最終與騰訊無(wú)關(guān),而是完全取決于一個(gè)指標(biāo):他能否使YY語(yǔ)音客戶端用戶繼續(xù)使用它,并將他們吸引到Y(jié)Y的其他業(yè)務(wù)。
李學(xué)凌相信時(shí)間可以幫助他。
“YY語(yǔ)音的用戶也在成長(zhǎng),他們遲早會(huì)轉(zhuǎn)向我們的其他業(yè)務(wù),一個(gè)人不可能始終在游戲。
”他說(shuō)。
目前,YY在納斯達(dá)克的股價(jià)仍然相較5個(gè)月前的發(fā)行價(jià)高出50%以上,市值近9億美元,是這一時(shí)期中國(guó)概念股中表現(xiàn)最好者之一,曾經(jīng)的記者李學(xué)凌現(xiàn)在的身價(jià)近兩億美元。
在YY上市前,他拒絕了騰訊拋來(lái)的收購(gòu)橄欖枝。
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