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新型的銷售人員是“深入到”一個(gè)行業(yè)而不是從一個(gè)客戶到另一個(gè)客戶緩慢地進(jìn)行。
按照傳統(tǒng),企業(yè)對企業(yè)的銷售涉及面對面的對話。
然而,根據(jù)世界頂級銷售數(shù)學(xué)研究員詹姆斯•奧爾德羅伊德(James Oldroyd)博士進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果,在商業(yè)世界里花很多時(shí)間在商務(wù)旅行上的人越來越少了。
他的研究最近顯示企業(yè)招聘“外部”銷售職位以每年0.5%的速度穩(wěn)步增長,這個(gè)數(shù)字是極少的。
相比之下,企業(yè)招聘“內(nèi)部”銷售職位的增長速度要比其快出15倍。
即使是那些確實(shí)與客戶面對面交談的銷售人員與過去相比也不那么頻繁了。
奧爾德羅伊德的研究顯示在由“外部銷售”人員進(jìn)行的客戶對話中,超過2/5的對話是通過電話進(jìn)行的。
銷售方式從面對面的方式向其它方式轉(zhuǎn)移推動(dòng)許多頂級的公司雇用和培養(yǎng)那些能夠成為主題專家并且能用以電子郵件、電話、短信、社交媒體和網(wǎng)絡(luò)會議相結(jié)合的方式與客戶溝通的人。
奇怪的是,銷售培訓(xùn)世界似乎沒有跟上這一趨勢。
大概有90%的可用銷售培訓(xùn)課程會假設(shè)有面對面的會議。
其它的10%包括打冷電話。
每天我都收到來自那些努力適應(yīng)這種新銷售方式的企業(yè)主和銷售人員的電子郵件。
問題是他們正在試圖使用很快就變得過時(shí)的銷售概念和技巧。
如果你定期閱讀Sales Source網(wǎng)站上的東西,你可能會注意到我很少在上邊發(fā)布依靠面對面會議的銷售情況(例如,有一個(gè)很好的握手或者為了成功而打扮)。
現(xiàn)在你知道為什么了。
在接下來的幾個(gè)月里,我打算特別強(qiáng)調(diào)尤其適用于這種新型銷售環(huán)境的想法和技巧。
所以,如果你的工作涉及到銷售,你可能想要注冊我的Twitter feed或者我自己的免費(fèi)newsletter。
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