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企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)模型必須與收入和商業(yè)模式匹配,要知道企業(yè)業(yè)務(wù)的任何方面都是相互依存的,因此需要統(tǒng)一的戰(zhàn)略。
而要為一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)不僅要考慮成本,也要考慮銷(xiāo)售周期,客戶流失率,預(yù)期市場(chǎng)定位,同時(shí)你還需要從你所在產(chǎn)業(yè)出發(fā)考慮一大堆因素,如果你的個(gè)體戶的話,那么也得站在這個(gè)立場(chǎng)上考慮相關(guān)因素。
讓我們來(lái)討論一下建立定價(jià)模式時(shí)應(yīng)該考慮到這7個(gè)因素。
1. 銷(xiāo)售策略的制定擁有一個(gè)結(jié)構(gòu)化的銷(xiāo)售流程可以幫你有效的尋找到有意向的客戶。
基于與你的目標(biāo)受眾的互動(dòng)交流,企業(yè)可以持續(xù)的完善企業(yè)的銷(xiāo)售渠道,不僅提升銷(xiāo)售額,而且可以適當(dāng)預(yù)測(cè)未來(lái)的現(xiàn)金流,同時(shí)可以根據(jù)預(yù)計(jì)的項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間表來(lái)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。
每一次與潛在客戶交流后,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該予以記錄并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略,以便與下一個(gè)類似的客戶進(jìn)行更好的交流互動(dòng)。
企業(yè)不斷的對(duì)銷(xiāo)售流程加以改進(jìn),就可以從潛在客戶那里獲得對(duì)于定價(jià)模型的反饋。
2. 預(yù)測(cè)銷(xiāo)售周期了解業(yè)務(wù)渠道每個(gè)階段中平均的交易價(jià)值以及交易的可能性,這樣才能確定每月需要聯(lián)系潛在客戶的數(shù)量,從而保證一個(gè)健康的現(xiàn)金流。
正確的預(yù)測(cè)可以幫助你解決設(shè)備成本以及人力成本——這樣才可以保證你的業(yè)務(wù)持續(xù)的增長(zhǎng)。
很好的理解商業(yè)銷(xiāo)售周期可以讓企業(yè)主知道定價(jià)模型如何影響到季節(jié)性以及其他因素。
3. 定價(jià)策略定價(jià)策略很大程度上取決于所在產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或者服務(wù)以及你的企業(yè)的市場(chǎng)定位。
在從傳統(tǒng)模式向數(shù)字定價(jià)策略轉(zhuǎn)變的今天,企業(yè)可以將產(chǎn)品或服務(wù)的成本轉(zhuǎn)嫁到廣告上而不是直接向用戶收取。
傳統(tǒng)模式過(guò)于倚重售出商品成本或者客戶感知價(jià)值,現(xiàn)代的定價(jià)策略可以提供免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)給用戶,通過(guò)提供針對(duì)目標(biāo)用戶的廣告而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
除此以外,還有通過(guò)多層次的特征模型、免費(fèi)增值服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
4. 保證每月?tīng)I(yíng)收的回頭客所有的客戶分為真實(shí)的、預(yù)期的以及具有潛在價(jià)值的這三類。
它們可能會(huì)從一個(gè)潛在客戶實(shí)現(xiàn)第一次消費(fèi),也有可能成為回頭客,最終成為高度重視這個(gè)品牌的顧客。
打造強(qiáng)大的品牌親和力,從而培養(yǎng)回頭客,才能提升客戶的終身價(jià)值,以及最終的收入。
擁有著強(qiáng)大品牌忠誠(chéng)的回頭客將會(huì)提升客戶的平均終身價(jià)值,以及未來(lái)的利潤(rùn)。
調(diào)整定價(jià)模型可以激勵(lì)那些一次性客戶以及零散客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榛仡^客——這樣才可以贏得客戶更長(zhǎng)久的關(guān)注以及更高的潛在價(jià)值。
5. 流失率與現(xiàn)金流如果你的企業(yè)運(yùn)營(yíng)的是一項(xiàng)有著高度客戶流失率的業(yè)務(wù),這將對(duì)你如何定價(jià)來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡而產(chǎn)生很大的影響。
相反,如果你處在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè),這樣你就需要隨著時(shí)間的推移而相應(yīng)的定價(jià),才能讓客戶正確的認(rèn)知你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。
無(wú)論如何,流失率是確定銷(xiāo)售目標(biāo),預(yù)測(cè)現(xiàn)金流以及管理業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)主要因素,而這些又全部與你的企業(yè)的定價(jià)模型相關(guān)。
6. 獲取客戶的成本獲取客戶的成本的計(jì)算是在給定的時(shí)間內(nèi),用銷(xiāo)售總成本(包括人力成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、以及相關(guān)開(kāi)支等)除以新獲取客戶數(shù)量而獲得的。
每個(gè)季度都應(yīng)該監(jiān)控獲取客戶的成本,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
一個(gè)定價(jià)模型必須考慮到這些成本才能正確的為你的產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)。
7. 入站銷(xiāo)售線索增加入站銷(xiāo)售線索可以將獲取客戶的成本最小化。
銷(xiāo)售線索可以通過(guò)推薦、網(wǎng)站流量、公關(guān)新聞、口碑、白皮書(shū)、社交網(wǎng)絡(luò)、信息圖表以及喜歡按鈕等產(chǎn)生。
創(chuàng)建一個(gè)健康的入站營(yíng)銷(xiāo)渠道可以減少客戶獲取成本,獲得更多的潛在客戶。
因此,你必須要讓潛在的客戶通過(guò)這些銷(xiāo)售線索很容易的就能了解你的定價(jià)模型,從而將客戶轉(zhuǎn)化率最大化。
總之,你的定價(jià)模型,就跟你企業(yè)內(nèi)部的眾多戰(zhàn)略一樣,需是持續(xù)調(diào)整、分析以及監(jiān)控來(lái)確保健康積極的發(fā)展。
了解了以上所說(shuō)的7個(gè)因素后,揉合到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,這樣打造一個(gè)整體健康發(fā)展的企業(yè),才能獲得業(yè)務(wù)的豐收。
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