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在論壇里寫(xiě)了幾個(gè)貼,引來(lái)了好多商友的咨詢(xún),有些商友喬裝身份,來(lái)套干貨,言詞粗野,意圖俗不可耐,這真是讓我超級(jí)無(wú)語(yǔ),興致好應(yīng)付幾句,興致不高直接拉黑。
本人也是初初入門(mén),在高手如云的電商世界,根本就沒(méi)有什么真正的干貨和絕世妙方,讓大家失望了。
但有一些基本的理念,在這里跟大家分享一下。
如果你是一個(gè)聰明人,看后就會(huì)會(huì)心一笑,拍案叫絕,如果你是一個(gè)一心只想賺錢(qián),一目三行地晃過(guò),回頭就會(huì)大叫倒霉,碰上騙子浪費(fèi)時(shí)間了。
網(wǎng)店推廣,第一大核心原則就是要站在你目標(biāo)消費(fèi)者的角度去制定你所有的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作。
為了更好地來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,我拿我自己的行業(yè)自己的產(chǎn)品來(lái)舉例說(shuō)明。
我做的是五金廚房收納類(lèi)產(chǎn)品,我的客戶(hù)大部分都是新買(mǎi)了房子要裝修時(shí)才來(lái)購(gòu)買(mǎi)的。
那么我們就基于這一點(diǎn)上來(lái)展開(kāi)分析。
我們中國(guó)人,對(duì)家的觀念都很重。
很多人,一輩子辛辛苦苦,寧愿少吃少喝,省穿省用,也要把錢(qián)積下來(lái),以便給自己經(jīng)營(yíng)出一片安身之處。
在這種情結(jié)下,他很興奮,在意每一個(gè)細(xì)節(jié),力圖要讓自己花了半輩子心血才換來(lái)的家不留下太多的缺憾。
所以,大家在選用這類(lèi)物品時(shí),追求的都是品質(zhì),美觀,人性,舒心。
這就是我的目標(biāo)客戶(hù)群的核心購(gòu)物訴求。
但是,你有空去淘寶看看,這樣的一套掛件,很多人低到幾十塊錢(qián)一套,沒(méi)有銷(xiāo)量,繼續(xù)虧本放血,一個(gè)比一個(gè)猛,一個(gè)比一個(gè)價(jià)格低。
價(jià)格低到幾十塊錢(qián),還要包郵,太瘋狂了,為了一點(diǎn)微薄的利潤(rùn),只好想盡一切辦法偷工減料。
我這類(lèi)產(chǎn)品還好,畢竟競(jìng)爭(zhēng)的人少些,太空鋁掛件就被這樣完全做爛了 事實(shí)一兩百塊錢(qián)真的不算什么錢(qián),在裝修房子這種大事了,每個(gè)人都愿意拿出來(lái)。
消費(fèi)者都不是傻子,他也明白自己的需求。
只不過(guò)打開(kāi)淘寶,滿(mǎn)眼皆是這種低價(jià)血拼,他們也不知道何去何從。
哪怕看到一些價(jià)格高的,在詳情頁(yè)面里,也沒(méi)有足夠清楚的描述,找不到打動(dòng)他們內(nèi)心的那個(gè)點(diǎn)。
他們也拿不準(zhǔn)要不要選擇相信一分價(jià)錢(qián)一分貨,最后只能去那些價(jià)格低但銷(xiāo)量多的店里購(gòu)買(mǎi),這更加劇了淘寶的亂象。
我進(jìn)去做的時(shí)候做法就不同。
裝修攝影平面設(shè)計(jì)都不是我所長(zhǎng),要我一下子彌補(bǔ)上來(lái),我也沒(méi)有那個(gè)能力。
但我有我自己的做法,那就是盡量將產(chǎn)品說(shuō)清楚,可以難看一點(diǎn),但說(shuō)明一定要是清楚的。
我沒(méi)有什么營(yíng)銷(xiāo)技巧,但我懂這個(gè)行業(yè),愛(ài)這個(gè)行業(yè),所以,我的客服都不同于別的店,都是從事這個(gè)行業(yè)十多年,從一線生產(chǎn)線上的員工走過(guò)來(lái)的客服人員。
他對(duì)產(chǎn)品了如指撐,對(duì)客人的提問(wèn)對(duì)答如流。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè),我們店里賣(mài)的已不是一款簡(jiǎn)單的掛件,而是廚房小東西的收納方案,我們可以根據(jù)客人的實(shí)際情況,準(zhǔn)確地幫客人做好不同功用的掛件組合。
用這個(gè)方法,我不打價(jià)格戰(zhàn),別人賣(mài)138元一套,我要賣(mài)208元一套,從不打折,從不優(yōu)惠。
我的小店照樣可以從零做起,并越做越好。
只是限于我的目標(biāo)從一開(kāi)始,就不是純粹去開(kāi)家小店一件一件做零售,不然我有絕對(duì)信心將這個(gè)系列掛件做到淘寶第一去。
我只想做好產(chǎn)品做好服務(wù)再通過(guò)很多志同道合的人一起去搭建一個(gè)電商渠道。
所以在試過(guò)一段時(shí)間之后就停止了淘寶小店的推廣和經(jīng)營(yíng)。
在淘寶經(jīng)營(yíng),別要一味一廂情愿地打價(jià)格戰(zhàn),你要站在你客人的立場(chǎng)上去給他們提供能滿(mǎn)足他們內(nèi)心訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二大核心原則,你要站在你本身所屬行業(yè)的特性去制定你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略。
做一行,就要專(zhuān)一行愛(ài)一行,想將生意真正做好,你首先要做到的就是深入去了解你自己的行業(yè)。
在了解行業(yè)的基礎(chǔ)上再去選擇一些有針對(duì)性的推廣經(jīng)營(yíng)方法。
很多做淘寶的年輕人,進(jìn)去做生意,頭腦里面有的只是各種各樣的技術(shù),心里想的只是如何如何去推廣。
這很容易走入營(yíng)銷(xiāo)為王,流量為王,一時(shí)的銷(xiāo)量為王這個(gè)天大的誤區(qū)里去。
淘寶是一個(gè)大平臺(tái),里面有很多很多的商品,也有各種各樣的行業(yè)。
當(dāng)你在學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧的時(shí)候,很多技巧放在別的行業(yè)是對(duì)的,但放在你的行業(yè)就是錯(cuò)的,你一定要學(xué)會(huì)分別。
食品行業(yè)是反復(fù)消費(fèi)的,所以物美價(jià)廉口味安全服務(wù)都要講究,老客人的維護(hù)就是網(wǎng)店的命根子。
服飾行業(yè)是彈性很大的行業(yè),可以多消費(fèi),可以少消費(fèi),但人人都或多或少要消費(fèi)的行業(yè)。
消費(fèi)的時(shí)候情感因素很重,所以你得在視覺(jué),消費(fèi)心理的捕捉上下功夫,你得在促銷(xiāo)誘惑上下功夫。
電器行業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,一般的網(wǎng)店是很難做到很強(qiáng)的差異化的,所以,你得在人氣,價(jià)格,走量上下功夫,客服專(zhuān)業(yè)度上下功夫,這樣你的店才能走遠(yuǎn)。
我的行業(yè)是家裝建材行業(yè),單個(gè)客人的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低,消費(fèi)也很理性。
那么你就要在特色上下功夫,要注重單客的利潤(rùn),只有在充足利潤(rùn)的前提下,你才有更簡(jiǎn)便直接的引流方式。
買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的客人目標(biāo)性很強(qiáng),你就要在精準(zhǔn)廣告投放上下功夫。
一個(gè)小區(qū)一個(gè)樓盤(pán),業(yè)主之間的交流比較多,這個(gè)時(shí)候,你要注意三五個(gè)月之內(nèi)跟客人的關(guān)系維護(hù)上下功夫,但千萬(wàn)別要將我這類(lèi)產(chǎn)品當(dāng)食品行業(yè)那樣去維護(hù)老客人,那樣綜合效益會(huì)很不劃算。
在推廣方案,活動(dòng)選擇,營(yíng)銷(xiāo)策劃上面,每個(gè)行業(yè)都會(huì)不同。
別要平臺(tái)推什么,你就傻頭傻腦去跟什么,那樣你會(huì)死得很慘。
淘金幣,聚劃算,天天特價(jià),9。
9包郵,滿(mǎn)就減,滿(mǎn)就送,直通車(chē),淘寶客,集分寶,等等名目的活動(dòng)和推廣方案,你都要深思,要對(duì)他們的本質(zhì)有所理解。
只有這樣,才能有針對(duì)性地選擇你自己的營(yíng)銷(xiāo)方案。
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