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開網(wǎng)店究竟需要什么訣竅呢? 第一是把握住銷費群;第二是熱情的服務(wù);第三是合理的利潤;第四因為是開網(wǎng)店,所以圖片與實物應(yīng)一致;第五是具體的產(chǎn)品說明;第六是及時地回復(fù)買家提問;第七是售后跟蹤,及時反饋客戶建議。
要開一個網(wǎng)店,基本的硬件配置一定要準備齊全。
除了電腦和寬帶上網(wǎng)這些必備設(shè)施外,最好還購置一臺掃描儀以便及時掃描發(fā)貨清單通知客戶、一部傳真機方便與對方聯(lián)系以及一部200萬像素的數(shù)碼相機。
風(fēng)險提醒:用戶群要選準 開網(wǎng)店,不用擔(dān)心像實體店一樣積壓,只需拿來樣品掛在網(wǎng)上,不用占有太多資金,這就是網(wǎng)店的優(yōu)勢,然而,并不是說誰開都“穩(wěn)賺不賠”的。
21CN一位負責(zé)人告訴記者,不少人都嘗試過上網(wǎng)開店,但是一個月下來,真正賺到錢的并不多。
他認為,首先要選準消費群,找到對路的商品。
起初就是把實體店或者在另一個網(wǎng)暢銷的商品照搬過來,那樣的話,結(jié)果容易生意慘淡。
不同的網(wǎng)店都有自己固定的用戶群,要想開網(wǎng)店就要先研究這批人的愛好、價格承受能力。
而開網(wǎng)店,還需注意的就是,如何打消買家的疑慮。
因為是在網(wǎng)上交易,對方?jīng)]有看到真實的貨物,難免會擔(dān)心貨不對板、質(zhì)量問題等等,甚至還會擔(dān)心交了錢拿不到貨。
因此,做一個網(wǎng)商需要比實體店更加誠實守信。
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