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3.15似乎已成為一道標(biāo)桿，消費(fèi)者希望在這一天可以看到更多的企業(yè)被曝光，更多的黑心老板遭到法律的嚴(yán)懲。

　　一年一度的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日又到了!各大網(wǎng)站都紛紛推出了3.15專題，部分行業(yè)潛規(guī)則、企業(yè)侵權(quán)行為、假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù)等等，亦遭到媒體集中曝光。

經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的宣傳，3.15已成消費(fèi)者最企盼的日子，似乎只有在這一天，企業(yè)才如羔羊般溫順，消費(fèi)者才真正揚(yáng)眉吐氣。

來(lái)自媒體曝光的各種丑聞，令公眾瞠目結(jié)舌，亦令相關(guān)企業(yè)坐立不安，而重頭戲莫過(guò)于央視的3.15晚會(huì)。

 　　從歷屆3.15晚會(huì)的具體情況看，均有一批企業(yè)因產(chǎn)品或服務(wù)問(wèn)題被曝光，受到輿論的強(qiáng)烈聲討，受到消費(fèi)者的集體唾棄，甚或被監(jiān)管部門(mén)在第一時(shí)間查處，從而影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，部分企業(yè)甚至一蹶不振。

因此，3.15晚會(huì)在成為消費(fèi)維權(quán)利劍之時(shí)，亦成為企業(yè)心中的“黑天鵝”，許多企業(yè)在這一天里忐忑不安，緊緊盯著晚會(huì)進(jìn)程，生怕這只“黑天鵝”會(huì)落在自己頭上。

　　央視3.15晚會(huì)已不再是單純的消費(fèi)者維權(quán)，亦因其巨大的輿論影響力，成為各方極力關(guān)注的焦點(diǎn)。

在部分企業(yè)擔(dān)心害怕之際，資本市場(chǎng)也為之憂慮，由于每年都有上市公司遭曝光，影響股票價(jià)格的大幅震蕩。

為了規(guī)避“黑天鵝”風(fēng)險(xiǎn)，基金券商想提前打探央視曝光名單，而投機(jī)者卻想利用“黑天鵝”效應(yīng)做空牟利，均將目光盯在3.15晚會(huì)上。

　　今年央視3.15晚會(huì)的口號(hào)是“我的權(quán)益我做主”。

從這些年來(lái)看，隨著社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者主動(dòng)維權(quán)的意識(shí)和行為均在提高，所涉及的范圍，也不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量方面，包括服務(wù)、知情權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)等等，都成為消費(fèi)者維權(quán)的重點(diǎn)。

而另一方面，監(jiān)管部門(mén)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做得卻不夠好，缺乏主動(dòng)監(jiān)察意識(shí)，相關(guān)處罰力度也不夠，在事發(fā)后為了洗脫部門(mén)責(zé)任，采取推諉搪塞的曖昧態(tài)度，甚至公然替問(wèn)題企業(yè)遮掩。

　　3.15晚會(huì)影響力雖大，也畢竟有一定的時(shí)效性，過(guò)了關(guān)注期之后，就又逐漸消失在公眾視線之外。

導(dǎo)致許多問(wèn)題并未真正得到徹底解決，只是在曝光后暫時(shí)銷聲匿跡，但之后又逐步死灰復(fù)燃，年復(fù)一年回環(huán)往復(fù)。

可見(jiàn)，要想營(yíng)建一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，不能將希望寄托在3.15這一天上，也別指望一個(gè)3.15晚會(huì)就可以解決一切，仍然需要督促政府完善制度化管理，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，提高問(wèn)題企業(yè)的處罰力度，將解決路徑前置，用法律來(lái)實(shí)現(xiàn)，而非依賴于企業(yè)的道德血液。

　　那么，今年都將有哪些企業(yè)會(huì)被曝光呢?　　央視“3·15”晚會(huì)還有十個(gè)小時(shí)就將與公眾見(jiàn)面了。

今年的晚會(huì)又將曝光哪些產(chǎn)品，揭開(kāi)哪些不公平的侵權(quán)黑幕?昨天下午，晚會(huì)總導(dǎo)演及部分主創(chuàng)人員在接受本報(bào)記者采訪時(shí)透露，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品安全、房屋中介、汽車等百姓關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)，將是今年晚會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域，“記者以員工身份進(jìn)入第一生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)”，臥底追查產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，將給觀眾呈現(xiàn)完整的事實(shí)真相。

　　晚會(huì)設(shè)置四章節(jié)曝光完整產(chǎn)業(yè)鏈　　“個(gè)案曝光不是最重要的”，晚會(huì)執(zhí)行導(dǎo)演史亞?wèn)|說(shuō)，晚會(huì)揭露的是一個(gè)行業(yè)的普遍性問(wèn)題、是潛規(guī)則，不管你牌子多大，不管是否是跨國(guó)企業(yè)，“大小通吃”。

　　晚會(huì)上一條條觸目驚心的新聞，不少是記者們冒著生命危險(xiǎn)完成的，晚會(huì)總導(dǎo)演尹文形象地將其比喻為“無(wú)間道”。

“如何拿到第一手資料?現(xiàn)在企業(yè)都很警覺(jué)，不臥底很難拍到，因此我們要求記者必須做到‘三到’：聽(tīng)到、看到、拍到”，尹文說(shuō)，這樣才能確保證據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)完整，“我們的記者不僅要拿到證據(jù)，還要拍攝下來(lái)，還要體驗(yàn)，承受的壓力是常人難以想象的”。

　　據(jù)了解，從去年9月開(kāi)始，十幾路臥底記者出發(fā)奔赴“問(wèn)題”企業(yè)，最長(zhǎng)時(shí)間的在企業(yè)待了3個(gè)月，還有的記者連續(xù)臥底了4家企業(yè)。

　　尹文說(shuō)，隨著晚會(huì)影響力的擴(kuò)大，一些企業(yè)對(duì)如何防范記者也有了應(yīng)對(duì)手冊(cè)。

因此節(jié)目組每次定好選題，記者以什么身份入行、如何掩護(hù)、如何接應(yīng)，都有一整套完整預(yù)案。

節(jié)目組還給每位臥底記者購(gòu)買了人身保險(xiǎn)以防受到意外傷害。

　　“跑跑”和“殺手”是晚會(huì)劇組的兩名臥底記者，扎在人堆里絲毫不起眼。

他們今年通過(guò)兩三個(gè)月的臥底調(diào)查，將揭露互聯(lián)網(wǎng)上個(gè)人信息被竊取、侵害的行業(yè)潛規(guī)則。

　　“跑跑”告訴記者，暗訪前要接受臥底培訓(xùn)，包括如何隱蔽使用暗訪設(shè)備，如何向后方傳遞消息，被發(fā)現(xiàn)之后如何應(yīng)對(duì)等，甚至還包括充分熟悉“化名”，在被叫到的時(shí)候不能沒(méi)有反應(yīng)。

“跑跑”說(shuō)，“我們進(jìn)到節(jié)目組的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)先簽一份保密協(xié)議，播出之前不能透露任何具體信息，連家里人都不知道你究竟干什么去了”。

　　尹文透露，今年晚會(huì)將分4個(gè)章節(jié)，分別用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)表示：一是問(wèn)號(hào)，寓意拷問(wèn)良心;二是驚嘆號(hào)，驚嘆黑幕，內(nèi)幕人士將會(huì)現(xiàn)身;三是省略號(hào)，代表制度、規(guī)劃的缺陷;四是等號(hào)，預(yù)示公平、公正。

　　晚會(huì)今年關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域有哪些呢?尹文雖未明確透露今年將曝光的具體企業(yè)或者行業(yè)，但表示，晚會(huì)統(tǒng)一的選題標(biāo)準(zhǔn)，就是緊扣與生活相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)熱點(diǎn)，那些反應(yīng)惡劣、投訴多、行業(yè)問(wèn)題多、規(guī)則缺陷突出的領(lǐng)域都是晚會(huì)聚焦點(diǎn)，例如網(wǎng)購(gòu)、汽車、食品等。

　　“還原一個(gè)市場(chǎng)真相”，尹文表示，今年的曝光案例會(huì)關(guān)注從原產(chǎn)地到加工廠的全產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游徹底追查，調(diào)查完整扎實(shí)，給觀眾呈現(xiàn)出事實(shí)的真相。

強(qiáng)調(diào)的是證據(jù)鏈的完整性，告訴觀眾原因，而不是只說(shuō)結(jié)果。

“記者要以員工身份進(jìn)入第一生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，將消費(fèi)者看不見(jiàn)的侵權(quán)環(huán)節(jié)記錄下來(lái)。

每一個(gè)證據(jù)都要讓被曝光企業(yè)心服口服”。

　　尹文坦言，已經(jīng)連續(xù)舉辦22年的“3·15”晚會(huì)制作難度越來(lái)越大，晚會(huì)承擔(dān)的責(zé)任也越來(lái)越大。

“個(gè)案的曝光永遠(yuǎn)不是最重要的，重要的是規(guī)章制度的完善、消費(fèi)環(huán)境的凈化。

如果通過(guò)我們晚會(huì)，每年能凈化一到兩個(gè)行業(yè)，每年能促成一到兩個(gè)規(guī)章制度，就可以了，我們的消費(fèi)生活環(huán)境就會(huì)逐漸好起來(lái)。

”

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