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媒體問郭廣昌，怎么看待海南旅游市場的現(xiàn)狀，能不能提一些建議？“我們是企業(yè)工作者，更重要的不是建議，而是去做，是行動。

”郭廣昌說。

有個人問了復星國際董事長郭廣昌一個問題，“海南最近剛宣布要建設自由貿易區(qū)，亞特蘭蒂斯（復星投資的大型酒店綜合體，位于三亞）又剛剛建成，你們是不是預先知道？”“我真沒這個本事，”郭廣昌說，“但是作為企業(yè)工作者，我還是覺得一切都是因為你熱愛亞特蘭蒂斯產品，熱愛海南這片土地，所以想為這片土地建設更好的產品。

”4月28日，在三亞·亞特蘭蒂斯的啟幕慶典上，郭廣昌動情地分享了30年前的一個“瘋狂之舉”。

1988年，正值海南建省，當時還在上大學的郭廣昌和同學們一起，一路南下，騎行3000公里到了海南。

到?？跁r他發(fā)現(xiàn)，這個地方居然只有一個紅綠燈。

畢業(yè)時，郭廣昌在一位海南同學的畢業(yè)紀念冊上寫道：“總有一天我會再來尋找一片屬于我的土地！”30年后的2018年4月，習近平總書記在“慶祝海南建省辦經濟特區(qū)30周年大會”上宣布，黨中央決定支持海南全島建設自由貿易實驗區(qū)和自由貿易港，《中共中央國務院關于支持海南全面深化改革開放的指導意見》也已頒布。

復星投資逾百億元、歷時五年建設的三亞·亞特蘭蒂斯，也成為郭廣昌30年前夢想的一個新的落地點。

這個項目對郭廣昌和復星而言，都有著極為特殊的含義。

在此之前，亞特蘭蒂斯只有兩座，分別位于迪拜和巴哈馬。

在海南省旅游發(fā)展委員會副主任周平看來，三亞·亞特蘭蒂斯將在“進一步擴大海南高端旅游產品的有效供給，優(yōu)化旅游產品的結構，吸引更多境內外人士來到海南，形成旅游消費新業(yè)態(tài)和新熱點”方面發(fā)揮作用。

據(jù)周平介紹，2017年海南全年接待游客6745萬人次，同比增長了12%。

其中入境游提前三年完成了“接待百萬人次”的目標，2017年接待入境人數(shù)達到了111.94萬人次，同比增長49.5%。

媒體問郭廣昌，怎么看待海南旅游市場的現(xiàn)狀，能不能提一些建議？“我們是企業(yè)工作者，更重要的不是建議，而是去做，是行動。

”郭廣昌說。

他介紹，未來復星會把旅游跟大健康相結合，把比如高端養(yǎng)老、健康美容、醫(yī)療服務的資源對接起來，在海南做更多布局。

復星在海南旅游市場的發(fā)力，跟復星自身調整也有很大關系。

2016年底，復星旅游文化集團正式重組，復星集團全球合伙人、高級副總裁錢建農出任復星旅游文化集團董事長兼總裁。

一個月前，復星旅游文化集團品牌“復星旅文”正式發(fā)布，英文名稱為FOLIDAY（Fosun Holiday 的縮寫）。

郭廣昌稱，復星旅文是復星集團重點打造的另一個板塊。

而在垂直領域的產業(yè)運營，也已經成為復星的一個核心策略，目前復星在醫(yī)藥、文旅和時尚產業(yè)，都組建了垂直產業(yè)集團。

“以前我們更強調的是投資和產業(yè)整合，現(xiàn)在復星更強調的是垂直的產業(yè)運營，深度運營，同時在全球整合資源。

”郭廣昌說。

4月28日，在接受媒體采訪時，郭廣昌還分享了他對復星業(yè)務整合、投資并購、產品與渠道等方面的思考。

問：三四年前，復星強調的是投資集團的定位。

但這兩年，復星更強調是一個產業(yè)運營集團。

這種轉變背后的邏輯是什么？郭廣昌：我們戰(zhàn)略升華，肯定跟復星自身發(fā)展、產業(yè)本身發(fā)展、技術發(fā)展都密切相關。

最近，我們注意到世界的六個變化，我們的戰(zhàn)略升級跟外部環(huán)境的六個變化、復星自身變化，是相關的。

第二，我強調一下，復星一直有產業(yè)情懷。

我們做投資，從來不是我們的目的，而是方式、方法。

我們目的是產業(yè)運營、產業(yè)情懷。

現(xiàn)在復星已經有產業(yè)強運營能力了。

從醫(yī)藥看，我們就是這么一步步走過來的。

現(xiàn)在醫(yī)藥板塊做的事情，我們在文旅集團、時尚集團都在這樣做，一步步走。

問：去年國家金融大環(huán)境有很大的變化，復星在融資渠道方面會根據(jù)國家大政策有哪些調整或改變？郭廣昌：復星過去五年，利潤高速增長，年均增速達到了29%。

負債率不斷在下降，到去年年底，凈負債率低于50%。

從目前看，我們財務上非常強勁。

我們會不斷進行戰(zhàn)略進化，會更圍繞運營能力、家庭的“健康、快樂、富足”，來打造我們的生態(tài)系統(tǒng)。

這方面，跟國家整體戰(zhàn)略，都是高度吻合的。

我們會繼續(xù)按照這樣一個系統(tǒng)、進化的戰(zhàn)略做下去。

問：現(xiàn)在復星的負債是處于偏低水平嗎？郭廣昌：復星集團的凈債務率在50%-60%之間，是比較合理的。

問：手上的現(xiàn)金，將來還會做投資嗎？郭廣昌：我們有足夠的空間再做一些產業(yè)整合。

問：過去幾年里，復星在同一個行業(yè)收購過不同品牌，幾年前的收購跟現(xiàn)在的收購，看重的項目標準和收購思路有沒有一些變化？郭廣昌：投資或收購一個企業(yè)，角度可以是多方面的。

一種角度，投資頭部企業(yè)，比如行業(yè)很好，也處于上升期，價格也相對合理。

投資以后更重要的是幫助企業(yè)進行產業(yè)整合。

另外一種投資，產業(yè)很好，品牌也不錯，但產業(yè)有周期，企業(yè)也有周期，正好處于企業(yè)周期的低點，這個時候是以比較低的價格投資一個歷史上有積累的好企業(yè)，目標就是幫這個企業(yè)重新turn aroud，這也是一種投資方式。

第三種，企業(yè)已經在產業(yè)積累了一定優(yōu)勢，比如我們的旅文集團，你可以幫助這樣一個產業(yè)集團做一些收購，看重企業(yè)的補強作用。

比如投資一些新的酒店，本來管理不好，我們有能力把它管理好，比如醫(yī)藥，有好的品種，但沒有賣好，我們接過來以后，加快研發(fā)速度，或是在美國、全球有很好的技術，但還沒有進中國。

這更像滴滴的投資和收購兼并。

問：以前我們能組合的投資收購兼并的方式方法不是很多，現(xiàn)在對復星來說，方式方法更多元、多樣化了。

包括醫(yī)藥、科技，比較好的技術可能都在美國，現(xiàn)在因為中美的貿易關系，您有沒有對這方面的重新思考？郭廣昌：技術的發(fā)展，有些方面美國強，也不是所有的都是美國強。

復星是來自中國的全球布局的企業(yè)，我們會更充分利用全球所有的要素，更好地為我們客戶服務。

我們會以不變應萬變，加大在全球的技術布局。

我們在以色列也有投資，印度也有投資，比如Gland Pharma。

未來技術的發(fā)展應該是全人類共同的發(fā)展事業(yè)，不可能是哪個國家壟斷。

    問：復星計劃未來在非洲、印度、東南亞地區(qū)有比較多的投資布局，重點會看哪些領域的投資機會？郭廣昌：非洲、印度和中國加起來，可能占了全世界一半人口。

復星的愿景是能為更多的全球家庭服務，所以我們當然要看重人口多的地方。

我們會非常注重印度和非洲未來的發(fā)展，尤其非洲，我們有很好的基礎。

我們在非洲有抗瘧藥青蒿琥酯的銷售。

在我們2003年剛投資這個藥的時候，非洲每年死于瘧疾的人口達到200萬，后來開始賣這個藥，得到WHO組織的認證，五年以后死于瘧疾的人口急速下降，到100萬左右。

后來復星用五年時間研發(fā)了抗瘧疾藥的針劑，可以用于急救病人，尤其小孩、婦女，能更有效降低婦女和兒童的死亡率。

現(xiàn)在非洲每年死于瘧疾的人口是四十幾萬。

但我們的目標是消滅瘧疾。

隨著我們助推非洲衛(wèi)生、健康的發(fā)展，希望未來沒有瘧疾。

我們在打造一個很強的非洲醫(yī)藥團隊，同時我們會考慮在非洲設廠、研究所。

非洲是復星后面發(fā)展一個很重要的戰(zhàn)略區(qū)域。

問：您之前卸任了復星旗下多家子公司董事長，能不能分享一下心得感受？郭廣昌：我會更集中一點時間思考公司戰(zhàn)略。

尤其我們強產業(yè)運營以后，每塊業(yè)務都很強，我可以把更多精力花在集團整體戰(zhàn)略、大項目推動上。

蠻好。

關注產品、關注客戶反應，這是最重要的工作。

復星未來每個產品，我會首先自己或者全家去玩去體驗。

產品力是我最最需要關注的。

從虛的角度，戰(zhàn)略很重要，從實的角度，產品力是一切，是根本。

亞特蘭蒂斯就很具有產品力，很好玩。

我問過家里幾個小孩，爸爸每年帶他們出去玩，今年最想去哪里玩，列個表。

地中海俱樂部和亞特蘭蒂斯始終排在第一、第二。

這就是它的產品力所在。

問：今年最關注復星哪個板塊的發(fā)展？郭廣昌：今年更關注把各個板塊很好地連接起來，形成一個生態(tài)系統(tǒng)。

我們有個有叻會員計劃，希望能為家庭生活提供一個total solution的解決方案。

復星背書的所有產品，都意味著好產品、價格合理公道，這是我們要努力打造的一個大的生態(tài)系統(tǒng)，然后把它們打穿，連在一起。

這是我更關注的點。

問：打通各個板塊和客戶資源，從去年就開始說了。

現(xiàn)在打通的進展您滿意嗎？障礙可能在哪里？郭廣昌：現(xiàn)在進展正常。

我們有叻會員體系，現(xiàn)在有1千多萬會員了。

我們一步步在做，因為這也不是一個很簡單的事情，需要我們用三五年一步步去打磨產品，不是一下子就能做成的。

我們也不是說會用有叻帶動每個產業(yè)集團的工作，比如FOLIDAY，本身就是一個強有力的會員服務體系。

但我們要求把所有的產業(yè)集團的后臺建起來，標準統(tǒng)一。

這是一個系統(tǒng)工程，需要時間積累。

問：復星強調C2M戰(zhàn)略，現(xiàn)在復星有好幾個系統(tǒng)，都可以抵達M端，但每個渠道沒有覺得特別強。

能不能把這些渠道整合起來，打造一個超級App，類似于支付寶，讓生活服務、購票、旅游都實現(xiàn)？郭廣昌：有，這是我們的理想目標。

我們有幾個途徑。

第一，強化直接觸達C端的能力，我們一定要自己觸達C端。

地中海俱樂部以前是低頻的，現(xiàn)在我們又做了一個JoyView，周末可以去，又做了Miniversity，更高頻一點，小孩可以一直去。

這樣觸達C端頻率會提高。

第二，以前更多的（產品）是在攜程上賣，現(xiàn)在更多的是客戶自己上來，直接對接。

雖然做得還不是特別完善，但我們在一步步提高。

但C端做得再強，講到底，人家是沖著亞特蘭蒂斯、地中海俱樂部來的。

所以還是M端最重要。

我們不是說不跟別人合作，我們還是要跟更多的C端合作，現(xiàn)在C端越來越碎片化，觸達C端的途徑越來越多。

這不會成為一個障礙。

第三，我們一定要把旅游、大健康的整個后臺打穿，變成一個有叻會員體系，以后有叻就是復星一個大App，進有叻，什么都在里面。

但這有個過程，這是我們的目標。

問：有叻以后也會做復星之外的產品嗎？郭廣昌：會精選符合我們調性的，這些都在做的過程中。

但我還是有個理念，好東西，不是“賣”出來的，而是靠你精心打造出來的。

客戶來你的網站，不是沖著網站來的，他的目的是尋找更好的產品（包括服務）。

產品是王道，這是根本的根本。

問：去年您跟全球有影響力的資本大咖和戰(zhàn)略咨詢專家羅蘭貝格進行過巔峰對話，今年在對話大咖方面有哪些計劃？想通過這種對話獲得什么樣的智慧和經驗？郭廣昌：復星非常注重學習，所以我們相互之間稱為“同學”。

我們一直強調，復星是“身邊的商學院”，很多學習都是總結以前的商業(yè)案例。

復星因為每天都發(fā)生著新的商業(yè)案例，相互之間都可以有個學習的過程。

我們把每個投資、每個運營，都看成是供同學們相互學習的案例。

同時，我們也學習別人，跟業(yè)界的翹楚對話、學習。

復星要學的，不是這些人本身，不是他做什么我就做什么，我們更注重的是，他做這個事情背后的邏輯是什么。

比如GE，為什么可以數(shù)一數(shù)二？因為它有強大的產業(yè)基礎；為什么非常強調跟官僚主義做斗爭，強調10%的淘汰率？因為企業(yè)大到一定程度，不這么做，很難保持活力。

每個企業(yè)制定戰(zhàn)略的背后，有獨特的商業(yè)邏輯。

復星要從這種商業(yè)邏輯里，得到一些啟發(fā)。

更重要還是私下的探討吧，而不是面上一個小時的討論，那一個小時是解決不了問題的。

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