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企業(yè)資訊

每年投入15億買內(nèi)容,今日頭條為何還是爭議不斷

分類: 企業(yè)資訊 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 01-01

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最近傳出消息,微信接下來可能會(huì)對(duì)訂閱號(hào)有大動(dòng)作,全面改成信息流模式。

如果是真的,這不僅會(huì)對(duì)每個(gè)用戶的信息獲取方式產(chǎn)生影響,也會(huì)對(duì)微信目前的整個(gè)內(nèi)容生態(tài)帶來劇烈震蕩。

在此之前,作為中國最大的內(nèi)容流量平臺(tái)之一,微信既不參與內(nèi)容生產(chǎn),也不參與內(nèi)容分發(fā),就像一個(gè)安靜的美男子。

現(xiàn)在突然說要推出信息流,只能說明以今日頭條為代表的信息流模式來勢(shì)洶洶。

連張小龍也坐不住了。

但信息流模式最近處于風(fēng)口浪尖,不僅僅是各家內(nèi)容平臺(tái)都在擁抱它,更是因?yàn)槠淠J奖旧硖攸c(diǎn)所帶來的爭議。

簡單來說,信息流的本質(zhì)就是平臺(tái)根據(jù)用戶標(biāo)簽,通過算法推薦針對(duì)性的內(nèi)容,也就是我們常說的千人千面。

爭議點(diǎn)在于,平臺(tái)推薦過來的內(nèi)容,用戶可能并不真的喜歡,甚至認(rèn)為內(nèi)容質(zhì)量「很次」。

最近很多媒體敲打信息流領(lǐng)域的「帶頭大哥」今日頭條,就是因?yàn)檫@個(gè)問題。

這個(gè)問題其實(shí)一直存在,但隨著前不久今日頭條估值過200億美金,大家對(duì)這個(gè)問題的關(guān)注一下子就興奮起來了:這么有錢,為何沒把內(nèi)容做好?而被大家遺忘的一個(gè)事實(shí)是:內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容分發(fā)是兩件事。

目前市面上最主要的內(nèi)容生產(chǎn)商,是自媒體;真正權(quán)威、專業(yè)的媒體機(jī)構(gòu)只占極少數(shù)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新,越來越多的人開始涉足內(nèi)容生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)。

微信今年7月的最新數(shù)據(jù)顯示,微信公眾號(hào)的數(shù)量已超過2000萬,雖然微信近2年沒有公布公眾號(hào)的分布比例。

不過微信2015數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,29.1%的用戶關(guān)注了自媒體,而關(guān)注認(rèn)證媒體的只有25.4%。

根據(jù)今年年初公布的數(shù)據(jù),微博認(rèn)證用戶超過140萬,媒體只有3萬,同時(shí),頭條號(hào)總數(shù)是44萬,其中自媒體占33萬,企業(yè)頭條號(hào)5.7萬,機(jī)構(gòu)及其他賬號(hào)數(shù)量是5.3萬。

△29.1%的用戶關(guān)注了自媒體、25.4%的用戶關(guān)注了認(rèn)證媒體、20.7%的用戶沒有關(guān)注任何公眾號(hào)、18.9%的用戶關(guān)注了企業(yè)商家、5.9%的用戶關(guān)注了營銷推廣類賬號(hào)這種分布比例,恰恰也是目前流通內(nèi)容中優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和大眾通俗內(nèi)容數(shù)量差距的一個(gè)縮影。

微博上最大的流量集散地,就是熱門話題,而這肯定是大眾喜聞樂見的內(nèi)容。

莫言獲得諾貝爾獎(jiǎng)肯定上熱門話題,但對(duì)他獲獎(jiǎng)作品的解讀,應(yīng)該發(fā)生在豆瓣或者知乎。

傳統(tǒng)媒體入駐新型內(nèi)容平臺(tái)之后,當(dāng)然也要流量,但傳統(tǒng)媒體數(shù)量有限、定位局限,不可能滿足用戶消費(fèi)自己碎片化時(shí)間的海量需求。

自媒體數(shù)量龐大,但內(nèi)容生產(chǎn)能力參差不齊。

它們要的就是流量、流量、流量。

流量來源無外乎四個(gè)維度:情感、雞湯、八卦、獵奇。

無論是微信、微博、今日頭條還是快手,核心流量都不超過這幾個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容范疇。

問題在于,低質(zhì)內(nèi)容的鍋,只能平臺(tái)來背。

這也是今日頭條們備受爭議的所在。

但這不僅僅是信息流模式的問題,而是天然的內(nèi)容構(gòu)成問題。

在上一個(gè)內(nèi)容分發(fā)時(shí)代,搜索巨頭也是不負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)、只負(fù)責(zé)流量分發(fā),但依然會(huì)有大量「你懂」的內(nèi)容,那還是沒有自媒體的時(shí)代。

所以,只要內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容分發(fā)相分離,就必然會(huì)產(chǎn)生內(nèi)容合不合適、可不可取的問題。

百度繞不過去,微博繞不過去,頭條也繞不過去。

無論頭條還是其它內(nèi)容平臺(tái),都有一個(gè)有意思的現(xiàn)象,只要某篇文章引發(fā)爭議,總有人在評(píng)論區(qū)開罵:小編腦子進(jìn)水了吧?這里的小編,基本都是指平臺(tái),而不是內(nèi)容發(fā)布者。

在很多用戶眼里,生產(chǎn)內(nèi)容的是平臺(tái),而不是內(nèi)容發(fā)布者。

從精英到草根,都存在偏見或誤會(huì)。

內(nèi)容產(chǎn)生流量,流量服從于算法,算法是平臺(tái)搭建的,所以內(nèi)容的生產(chǎn)責(zé)任就被「理所應(yīng)當(dāng)」推給了平臺(tái)。

問題是,平臺(tái)并不生產(chǎn)內(nèi)容。

好比平臺(tái)就是一家百貨商場,囊括全國所有的貨源,這時(shí)商場綜合反映的是市場上產(chǎn)品的整體水平,用戶在這里可以買到市面上能提供所有商品;但當(dāng)用戶抱怨商品不夠好時(shí),應(yīng)該去反思、改進(jìn)的是產(chǎn)品的品質(zhì)和生產(chǎn)技術(shù),而不是抱怨商場提供不了好的產(chǎn)品。

內(nèi)容生產(chǎn)是一回事,內(nèi)容分發(fā)則是另一回事。

算法推薦的問題在于,目前的優(yōu)質(zhì)媒體、自媒體不夠多,所以產(chǎn)生的、可供流通分發(fā)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就有限。

而所謂的「優(yōu)質(zhì)內(nèi)容」也是不同文化層面的用戶主觀的界定。

只能說,目前還處于內(nèi)容分發(fā)的初級(jí)階段。

對(duì)應(yīng)不同的用戶,引入更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,推薦每個(gè)用戶心中的「優(yōu)質(zhì)內(nèi)容」,是接下來今日頭條們的最大挑戰(zhàn)。

2013年初,今日頭條上線還不到半年,我去采訪張一鳴,快結(jié)束的時(shí)候,他問我認(rèn)不認(rèn)識(shí)《三聯(lián)生活周刊》的記者或編輯。

我說你要找他們采訪啊,他說不是,想挖他們的人過來做內(nèi)容運(yùn)營。

當(dāng)時(shí)今日頭條的內(nèi)容不僅少,而且比今天還「屌絲」,而張一鳴想到的是最受中國小資和文青推崇的一家媒體。

后面幾年我不知道他請(qǐng)沒請(qǐng)到三聯(lián)的人過去做,但前不久,今日頭條與三聯(lián)達(dá)成了版權(quán)內(nèi)容合作,據(jù)說這是到目前為止三聯(lián)簽下的唯一一個(gè)內(nèi)容合作平臺(tái)。

算法遇到的這些問題,和早期淘寶所遇到的假貨問題,從邏輯上是一樣的。

解決的辦法也是一樣,就是以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或商品去填充。

所以今日頭條從2015年就在國內(nèi)率先推出千人萬元計(jì)劃鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)。

反觀今日頭條,無論是10億補(bǔ)貼短視頻,還是金秒獎(jiǎng),金字節(jié)獎(jiǎng),意圖也就不言而喻了。

據(jù)說,今日頭條每年對(duì)內(nèi)容建設(shè)投入的成本高達(dá)15億元人民幣。

很難說,是內(nèi)容塑造了平臺(tái),還是平臺(tái)塑造了用戶,這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問題。

用戶喜歡什么樣的內(nèi)容,這應(yīng)該是個(gè)前提,只不過之前沒有平臺(tái)能滿足所有層級(jí)的用戶需求。

淘寶從誕生就倍受爭議,原因無他:正品與次品、爆款與假貨魚龍混雜,但剁手黨們就是不停買買買,從衣服鞋子一直買到鉆石珠寶汽車,從淘寶買到天貓,買出了一家市值近5000億美金的公司。

這是一個(gè)電商平臺(tái)的進(jìn)化,內(nèi)容平臺(tái)也逃不出這個(gè)邏輯。

所以真正挑戰(zhàn)在于,算法推薦如何與這個(gè)龐大的、水平參差不齊的內(nèi)容池更match,以及構(gòu)建出能持續(xù)引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生成的生態(tài)。

那時(shí)候,才是真的「千人千面」。

這不僅需要算法技術(shù)的不斷進(jìn)化,更需要內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)。

今日頭條也有責(zé)任去探索這些真問題的答案,但因此無視頭條的這些努力,無視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)真實(shí)規(guī)律,一味去指責(zé)頭條,指責(zé)算法都是不公平而且不專業(yè)的。

01-01