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12月1日早間消息，面對(duì)共享單車企業(yè)接連陷入困境的情況，新浪科技針對(duì)用戶退押金問(wèn)題展開調(diào)查，截至發(fā)稿數(shù)據(jù)顯示，超半數(shù)用戶擔(dān)心之后押金難退，擬申請(qǐng)退押金。

　　前日有文章爆料，稱摩拜ofo這兩家共享單車領(lǐng)頭企業(yè)因市場(chǎng)擴(kuò)張成本高企，資金告緊，已經(jīng)開始挪用用戶押金填補(bǔ)缺口。

再早之前，小藍(lán)單車、酷騎單車、小鳴單車則相繼被爆經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，押金難退。

　　摩拜、ofo隨即否認(rèn)了上述傳聞，而小藍(lán)、酷騎、小鳴的問(wèn)題均尚未得到妥善解決，甚至已有用戶因押金難退將企業(yè)告上法庭。

　　共享單車企業(yè)接連遇困，押金問(wèn)題成為用戶關(guān)心的焦點(diǎn)之一。

新浪科技就此展開調(diào)查，截止發(fā)稿，初步結(jié)果如下：　　對(duì)于“多家共享單車企業(yè)接連陷入困境，你是否會(huì)選擇退押金？”，54%的用戶選擇“會(huì)”，擔(dān)心之后再退會(huì)遇到困難。

　　對(duì)于退押金過(guò)程是否順利，近半數(shù)用戶反映順利，24%用戶反映沒(méi)退成功。

　　對(duì)于在退哪家企業(yè)的押金時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，酷騎單車、小藍(lán)單車占比21%，摩拜、小鳴占比約15%，ofo占比約11%。

　　而關(guān)于申請(qǐng)退押金過(guò)程遇到哪些問(wèn)題，“退不了”占比29%，退款步驟繁瑣占比約19%，找不到退款入口占比約15%，充值余額退不了占比13%，客服人員不解決問(wèn)題占比12%，其他問(wèn)題占比13%。

　　另?yè)?jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，各地消協(xié)組織已收到共享單車押金投訴事件數(shù)千起。

（李楠）退押金問(wèn)題初步調(diào)查結(jié)果

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