閱讀 :539

一家創(chuàng)業(yè)公司，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，戰(zhàn)略規(guī)劃，還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及企業(yè)文化，都少不了 CEO 的參與和決策。

就像汪洋大海中揚(yáng)帆遠(yuǎn)行的船舶，CEO 就是掌舵人。

他要有方向感，在心中明確目的地，也要能預(yù)知可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)應(yīng)對(duì)。

船只的命運(yùn)與其緊密相連——這就是為什么有人說(shuō)，CEO 是一家創(chuàng)業(yè)公司的天花板。

優(yōu)秀的創(chuàng)始人不僅要在初創(chuàng)期，為公司爭(zhēng)取足夠的彈藥，更需要在擴(kuò)張期打造公司的造血能力。

1、員工口碑是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的溫度計(jì)在過(guò)去的幾年里，我們給所有的員工提供了 NPS（凈推薦值）系統(tǒng)，它的作用之一是評(píng)估 HubSpot 每個(gè)部門成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信心。

有好幾次，我們發(fā)現(xiàn)某一個(gè)部門經(jīng)理的分?jǐn)?shù)呈下行趨勢(shì)，于是我們收集了歷史數(shù)據(jù)和員工意見(jiàn)給部門經(jīng)理，要求他們制訂計(jì)劃來(lái)解決問(wèn)題。

但奇怪的是，在下一個(gè)季度，這個(gè)經(jīng)理的分?jǐn)?shù)依舊呈下滑趨勢(shì)。

這個(gè)時(shí)候，我們只能嘗試為這個(gè)經(jīng)理尋找一個(gè)更適合他的新崗位。

而當(dāng)我們?yōu)檫@個(gè)小組找到新的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，NPS 會(huì)有所反彈，達(dá)到下一個(gè)審查期的穩(wěn)定狀態(tài)。

在這個(gè)過(guò)程中，得到了以下啟示：一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信心一旦失去就幾乎不可能挽回了；有些分?jǐn)?shù)走低的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上沒(méi)有任何問(wèn)題——他們只是不適合在一個(gè)擴(kuò)張期的公司里指導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、企業(yè)價(jià)值 > 團(tuán)隊(duì)價(jià)值 > 個(gè)人價(jià)值在擴(kuò)張期，我們需要：優(yōu)先解決關(guān)于企業(yè)價(jià)值的問(wèn)題，這是基業(yè)長(zhǎng)青的核心；其次解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)強(qiáng)悍；最后完善個(gè)人。

對(duì)于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理而言，他所犯的錯(cuò)誤往往在于透支團(tuán)隊(duì)，將團(tuán)隊(duì)的利益凌駕于整個(gè)公司的利益之上。

這個(gè)次序倒置，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者失去人心、管理失衡的根源。

3、CEO的工作更像是“首席防坑官”從創(chuàng)立公司到發(fā)展壯大，對(duì)于創(chuàng)始人而言，都將面臨無(wú)限的挑戰(zhàn)與困難，你很有可能做出錯(cuò)誤判斷，掉進(jìn)坑里。

如果能夠預(yù)知即將出現(xiàn)的問(wèn)題，這些坑就可以被填平，甚至被避開(kāi)。

但如果這些坑被忽視了，它們可能會(huì)變得更大，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，再小的問(wèn)題都有可能讓你前功盡棄，墜入深淵。

CEO有時(shí)會(huì)被叫做“首席防坑官”，因?yàn)樗偸窃谔岱滥切┯锌赡軙?huì)爆發(fā)，又可以提早被解決的問(wèn)題。

這種能力在任何時(shí)期都非常重要，即使它有時(shí)會(huì)讓你心力交瘁，因?yàn)闀r(shí)時(shí)刻刻都需要保持警惕。

4、任何時(shí)候，都要保證事物正常運(yùn)行就像之前提到過(guò)的，在擴(kuò)張期每件事都緊密關(guān)聯(lián)。

如果一個(gè)部分崩潰了，就會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

初創(chuàng)期，最關(guān)鍵的部門可能是銷售和工程，它們是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的保證。

但在擴(kuò)張期，每件事情都必須保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，任何部門都有可能成為至關(guān)重要的成分。

5、有時(shí)候，你需要犧牲選擇在初創(chuàng)期，我主持所有選擇。

我想要嘗試很多東西，并且保持思想的開(kāi)放，隨時(shí)都可以接受改變。

但在擴(kuò)張期還保持這樣的心態(tài)可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

如果你沒(méi)有一個(gè)良性循環(huán)的決策機(jī)制，那么你的選擇成本可能會(huì)非常高。

在初創(chuàng)期，我常做的另一件事是改變。

而在擴(kuò)張期，這樣的態(tài)度就會(huì)帶來(lái)麻煩。

“我們是在海上行船，一旦離港，就沒(méi)法回頭”。

當(dāng)起航的時(shí)候，你需要明白你的團(tuán)隊(duì)就是成功抵達(dá)目的地的關(guān)鍵。

如果團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)決策有爭(zhēng)議，但你還是堅(jiān)持，那么由此引發(fā)的各種問(wèn)題就會(huì)讓你的“船”擱淺。

一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志是有健康的討論機(jī)制，一旦決策做出，成員就能夠保持一致，為之努力。

所以創(chuàng)始人需要學(xué)會(huì)接受批評(píng)，適當(dāng)堅(jiān)持自我。

6、永遠(yuǎn)不要做無(wú)創(chuàng)見(jiàn)的妥協(xié)無(wú)創(chuàng)見(jiàn)的妥協(xié)能殺死一家創(chuàng)業(yè)公司。

你迎合他人所做的決定往往是最保守。

作為創(chuàng)始人，你的工作是做最好的選擇，而不是隨大流的選擇。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有“私人意見(jiàn)”，那么很大程度上意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在非常大的隱患。

7、比起快的，有時(shí)更需要做對(duì)的在初創(chuàng)期，你會(huì)傾向于迅速解決所有事，追趕時(shí)間與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賽跑。

但是，在擴(kuò)張期，你必須盡可能把事兒做對(duì)，而不是做快，否則就會(huì)陷入類似“技術(shù)負(fù)債”的“捷徑負(fù)債”的困境中。

8、永遠(yuǎn)要平衡長(zhǎng)期和短期當(dāng)公司處于擴(kuò)張期，有很多東西都是值得你花精力的。

你需要平衡短期投資和長(zhǎng)期投資，前者用于幫助企業(yè)當(dāng)下的成長(zhǎng)，后者用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、延長(zhǎng)企業(yè)生命弧。

在初創(chuàng)期，大多數(shù)人通常會(huì)聚焦于短期目標(biāo)。

但在擴(kuò)張期，你就必須在解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題和解決短期問(wèn)題之間做出權(quán)衡。

我的選擇是，盡可能平衡投資人對(duì)短期回報(bào)的需要，同時(shí)盡可能做出能夠讓我們長(zhǎng)期受益的決策。

“有些人只知道在樹(shù)下乘涼，而有些人很久之前就開(kāi)始種樹(shù)了。

”9、讓策略落實(shí)在紙上曾有人說(shuō)，創(chuàng)業(yè)公司更容易死于消化不良，而不是饑餓。

在初創(chuàng)期，我曾是一個(gè)饕餮食客，所有事情我都想做，所有東西我都想嘗試。

但是在擴(kuò)張期，這種暴飲暴食就可能非常危險(xiǎn)，并且一浪費(fèi)就是上百人的時(shí)間。

那么，我們要怎么控制公司的胃口呢？一種叫做 MSPOT 的方法可以幫助你思考：任務(wù)（Mission）、策略（Strategy）、計(jì)劃（Project）、忽略（Omission）、軌跡（Track）。

其中最重要的部分很可能是“Omission”，我們通過(guò)明確這些內(nèi)容來(lái)控制自己的胃口，防止過(guò)度飽和。

10、你的職責(zé)就如同一個(gè)公車司機(jī)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有三個(gè)職責(zé)和公車司機(jī)很像：領(lǐng)導(dǎo)者必須在頭腦中有清晰的方向，知道這輛公交車要走向何方；在這輛車上的人應(yīng)當(dāng)對(duì)要去的地方充滿熱情，并能夠融洽地相處；領(lǐng)導(dǎo)者必須有足夠的汽油（資金）支撐。

11、好的企業(yè)文化和好的產(chǎn)品一樣重要在員工心中，好的企業(yè)文化就像在消費(fèi)者眼里的好產(chǎn)品一樣重要。

大多數(shù)公司花費(fèi)數(shù)年時(shí)間來(lái)生產(chǎn)一款別致、精良的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品就像一塊磁石一樣為他們帶來(lái)了源源不斷的用戶和收益。

然而我認(rèn)為，你應(yīng)該花費(fèi)更多的時(shí)間去建設(shè)和發(fā)展一種獨(dú)特而優(yōu)秀的企業(yè)文化。

這種文化也將如同一塊磁石，吸引并留住那些優(yōu)秀的員工。

下一篇:40億餐飲首富創(chuàng)業(yè)的大敗局 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:這3個(gè)被忽略的錯(cuò)誤，讓你成為創(chuàng)業(yè)路上那99%的死亡者 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】