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工作中有一個高效的邏輯思維能力無比重要。
它能立刻讓你找到問題的關(guān)鍵,讓問題引刃而解。
簡單先說一下我對邏輯思維的理解。
邏輯思維的過程,是化繁為簡,目的,是找到解決方法。
因此,所有和“尋求解決方法”無關(guān)的信息,都是無用信息,都需要剔除。
我很喜歡《教父》這部電影,里面有一句話讓我記憶至今:花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運。
舉個例子,我在工作中經(jīng)常會給高層領(lǐng)導做匯報PPT。
這種PPT通常需要控制在10-15頁以內(nèi),因為越高層的人,時間越寶貴,就越需要盡快了解和抓住事物的本質(zhì)與關(guān)鍵(所以他們才是高層?。。?。
底下的人動不動寫上十百來頁的PPT,沒有一個領(lǐng)導愿意看,反而會覺得你工作能力差,廢話連篇。
一眼就洞穿事物本質(zhì)的人,能夠搶得先機。
在別人還在苦苦思索,不得其解的時候,他們已經(jīng)在分析和解決問題。
久而久之,在職場中自然就成長地比別人快了。
下面是我在平時工作中總結(jié)的一些提高邏輯思維能力的心得。
一 Be MECEMECE取自“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”,中文意思是相互獨立,完全窮盡,發(fā)音讀作“Me See”。
起源于麥肯錫的一位資深咨詢顧問巴巴拉·明托,她在《金字塔原理》(這本書我強烈安利給大家去買)中第一次將這個概念提出,成為后來戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的重要原則之一。
相互獨立,意味著將能夠影響問題的原因拆分成有明確區(qū)分,互不重疊的各個因素。
完全窮盡,意味著全面周密,毫無遺漏。
通常運用MECE都是從一個最高層的問題開始,逐層向下進行分解。
首先列出你亟待解決的問題,然后將問題拆分成子問題,并保證它們之間互不重疊和干擾。
同時保證你把能夠想到的子問題全部列了出來。
實際運用中你只用不停問自己兩個問題:1.我是不是把所有的可能因素都考慮到了,有沒有遺漏的?如果有,再去找。
2.這些因素之間有沒有互相重疊的部分?如果有,進行去重。
舉個例子,比如你現(xiàn)在遇到的問題是:“我該不該現(xiàn)在跳槽?” 那么對這個問題的分解可以如下圖所示:二 歸納和演繹這是兩條基本的認知事物和思考的邏輯法則。
簡單通俗來說:歸納,是把具備某種相同屬性的事物,一一列舉出來,然后尋找共通點。
演繹,是把互相之間形成影響的因素,按照事物因果順序、時間先后順序,重要程度順序排列出來,再尋找突破口。
龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會打洞,這是歸納(龍,風,老鼠各為一類)。
太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,這是演繹(由太極開始,向后遞推的順序)。
工作中所有的問題,你都可以把它用演繹或者歸納的形式進行拆分。
我喜歡把這個過程稱為“解構(gòu)”。
歸納演繹和前面提到的MECE經(jīng)常會搭配使用,在歸納演繹的過程中,堅持MECE的原則,能把復雜的問題分解成多種單一的因素,這個過程猶如抽絲剝繭,將一團亂麻理地條條順順。
下面是我思考問題時會遵循的一個思維提綱,大家可以參考:1.核心問題是什么?(只能有一個,如果有很多,找到最重要的那個)2.這個問題的背景是什么?(來龍去脈,歷史原因)3.和現(xiàn)在這個問題有關(guān)的人物和因素有哪些?(記住MECE法則,用歸納法,一一并列出來)4.哪些是導致這個問題的關(guān)鍵原因?5.哪些是次要原因?6.解決這個問題有哪些方法?(用歸納法,寫出所有可能。
用演繹法,找到每種方法實施的具體步驟)7.解決這個問題,你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源?8.如何去彌補這些條件上的欠缺?9.你的時間規(guī)劃是怎樣的,先做什么,再做什么,然后做什么?10.最后一步,just do it.以上是我思考問題時通常會遵循的思維方法,多運用幾次之后,你會不自覺地按照這個邏輯去面對任何你遇到的問題。
不僅是工作,在日常生活中遇到的任何復雜,讓人不知所措的問題,都能輕松化解。
應用舉例:你現(xiàn)在是一名助理,剛剛老板告訴你需要幫她訂周日的機票飛往北京,可是你發(fā)現(xiàn)周日的機票幾乎全部賣光了。
此時你手上還有三封郵件沒有發(fā),下午還有一個會議要參加。
1.核心問題是什么?(只能有一個)老板周日要去北京,可是航班機票都訂光了。
2.這個問題的背景是什么?(來龍去脈,歷史原因)周日公司在北京將有一場重要的宣傳活動,持續(xù)兩天,因此老板必須在周日之前趕到。
另外,周五老板早上有一個會議,下午就沒事了。
因此周五下午到周六是老板可以前往機場的時間。
3.和現(xiàn)在這個問題有關(guān)的人物和因素有哪些?(記住MECE法則,用歸納法,一一并列出來)你是老板的唯一助理,這個事情只有你一個人負責。
老板要坐飛機,因此關(guān)鍵因素是各大航空公司周末飛北京的航班時刻表以及剩余座位信息。
4.哪些是導致這個問題的關(guān)鍵原因?你得知這個事情的時間太晚,錯過了最佳訂票時間。
5.哪些是次要原因?最近是旅游旺季,周末前往北京的人很多,導致航班緊張。
但是改期去是不可能的。
6.解決這個問題有哪些方法?(用歸納法,寫出所有可能。
用演繹法,找到每種方法實施的具體步驟)A.自己訂票。
花一下午時間將中國所有航空公司和旅行網(wǎng)站的信息整理出來,將周五、周六兩天飛往北京的航班剩余座位信息做成一張統(tǒng)計表,包括起飛降落時間,座艙等級,機場信息,機票價格,然后將這些信息記錄下來。
B.委托自己在旅行社的朋友幫忙,搜尋航班尾票,同樣按照起飛降落時間等將這些信息記錄下來。
C.準備備選方案。
如果周日所有飛往北京的機票被訂光或者時間不好,那么改去搜尋高鐵的時刻表,同樣將時間、火車站等信息做記錄。
7.解決這個問題,你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源?時間。
因為錯過最佳訂票時間,因此需要盡快在網(wǎng)上搜尋剩余的航班座次信息。
你一個人忙不過來,需要人手幫忙。
8.如何去彌補這些條件上的欠缺?叫同組的同事或者實習生一起幫忙,告訴他們事情的緊迫性,請暫時手上空閑的人一起幫你搜尋,然后你做信息匯總。
9.你的時間規(guī)劃是怎樣的,先做什么,再做什么,然后做什么?今天是周二。
早上你還需要發(fā)送三封郵件,下午兩點之前你有一個緊急會議要參加。
三點以后到下班前你都有時間。
因此現(xiàn)在先委托同事幫忙搜尋航班信息,三點以后你來繼續(xù)做接下來的工作以及匯總。
10.最后一步記住,當你信心滿滿把你的解決方案呈現(xiàn)給你老板時,絕不能是”老板,我給您訂周五晚上8點的票吧“這樣一句話。
相信我,如果你這么回答,你這個助理干不了多久的。
聰明的助理首先會把之前搜集好的信息做成一張簡單清楚的表格,將所有航班的起飛時間、機場、航空公司等全部納入其中,并且還有高鐵作為備選方案。
當她把這個表格呈現(xiàn)給老板的時候會說:老板,根據(jù)我的研究,我覺得最適合您周末去北京的時間是周五下午3點或者周六下午3點半。
因為周五早上您有一個重要會議,會議結(jié)束之后趕往機場剛好能趕上飛機,降落北京之后您到達酒店的時間剛好趕上晚飯。
而周六您一般起來比較晚,如果是下午三點半起飛,中午您可以好好吃一頓午飯,從您家里到機場的時間也剛好,不會太趕。
這兩個航班的航空公司也是您之前經(jīng)常坐的,相信他們的服務您也會滿意。
如果您覺得這兩個時間都不好,其他的航班時刻就比較尷尬,所以我還準備了備選方案,如果您不建議坐高鐵的話......呵呵不要以為給老板訂機票很簡單,做好了也是需要下一番功夫的啊!這都是血和淚的教訓。
更別提工作中比這復雜得多的問題了。
但萬變不離其宗,當你在日常工作中,有意識培養(yǎng)了自己這樣一套思考問題的邏輯方法以后,久而久之會形成習慣,以后再遇到問題就能很高效地去分析和解決了。
三 先說結(jié)論簡直是最有用也是最簡單的一條經(jīng)驗!先講結(jié)論,把你要闡述的觀點一開始就拋出來,這能節(jié)省所有人的時間。
麥肯錫有一個著名的電梯理論:在進入電梯的30秒鐘內(nèi)向客戶賣掉自己的方案。
這么短的時間里沒人會聽不相干的廢話,因此第一句話就要把自己的核心觀點傳遞出來:我們的方案是什么,以及,它為什么是最佳的選擇。
記住按照總分總的原則,首先拋出核心觀點,即“我們應該做什么”。
這可能是幾句話,但是這幾句話凝聚了你大量的思考,花費了你大量的時間去考證和分析。
當闡述完核心觀點之后,接下來需要進行解釋,即“為什么這么做”。
就像寫論文一樣,首先是核心論點,接下來是支持核心論點的分論點,然后是二級分論點,依次向下排列。
如下圖所示:“演繹歸納和MECE”,是你的分析思考過程;“先講結(jié)論”,是你思考完以后的表述方法。
先講結(jié)論的人,能夠在一開始就抓住別人的注意力,接下來通過層層遞進的方式論證結(jié)論的正確性,聽眾就不會迷失方向。
這種例子在日常工作中比比皆是。
比如:結(jié)論:我應該轉(zhuǎn)行去做銷售論據(jù):首先,目前這份工作收入不高,在一線城市生活比較吃力(經(jīng)濟收入低)。
其次,現(xiàn)在這份工作是文職工作,每天坐在辦公室處理文件,和人接觸的機會較少,不適合我性格(主觀原因)。
第三,我希望未來能夠做一些更有挑戰(zhàn)性的工作,這樣能夠幫助我快速成長。
而銷售,無疑是非常具備挑戰(zhàn)性的,雖然工資不會比現(xiàn)在高多少,但是能得到很大鍛煉(強調(diào)未來成長性)。
最后,現(xiàn)在已經(jīng)有兩家不錯的大公司銷售缺人,他們也對我表示出強烈興趣(強調(diào)已經(jīng)有機會向自己靠攏)。
結(jié)論:中午我決定吃色拉論據(jù):首先,昨天我吃的是火鍋,吃完之后上吐下瀉腸胃不好,今天不能再吃重口味的食物了(主觀因素)。
其次,最近我在健身減肥,這周已經(jīng)連續(xù)三頓都吃的大魚大肉(主觀因素)。
第三,今天下午一點有一個重要的會議,如果吃其他的可能需要排隊排很久,時間來不及(強調(diào)客觀條件)。
最后,聽說樓下西餐店新推出了幾款色拉,看過介紹我很有興趣嘗嘗(主觀因素)。
結(jié)論:我現(xiàn)在應該立即租下這個房子論據(jù):首先,這個房子離我公司距離不遠,地鐵只要三站路(強調(diào)距離)。
其次,這個房子的房東人很好,配給我的電器家具都是最新買的(強調(diào)居住條件)。
第三,房租很合理,相對于周邊的房子,他的價格雖然貴一點點,但還算公道(強調(diào)價格)。
最后,雖然這個房子周圍生活設(shè)施不是很方便,但是一公里以外有一個大超市,我一次性買好生活用品就好(雖然不便,但是可以克服)。
無論是誰,都會喜歡這樣的陳述方法。
這也是為什么,當你給領(lǐng)導匯報工作的時候,他們絕不可能聽你長篇累牘的解釋分析,他們只會聽你的結(jié)論,或者解決方法。
當他們有興趣的時候,會追問細節(jié),當他們很忙的時候,他們只需要聽到最重要的東西。
而當你養(yǎng)成這個習慣以后,相信我,你的領(lǐng)導將會非常喜歡聽你匯報工作,因為他會覺得“你和我是一個頻道的人”。
升職的時候不選你選誰?。∷?培養(yǎng)洞察這是我個人最喜歡的一條經(jīng)驗。
洞察(Insight) 這個詞,在廣告行業(yè)用的很多。
我對這個詞的理解是:事物的原因,原因的原因,原因的原因的原因。
換句話說,就像上一篇文章開頭說到的,“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運。
“你需要洞察的,就是事物的本質(zhì)。
但是很可惜,洞察這個東西,沒有理論和模型可以參考學習。
我更愿意把它歸咎為在平時生活中養(yǎng)成勤于思考的習慣。
當你剛開始工作的時候,身在一個團隊,處理一個項目。
你可以思考的是不同項目之間的規(guī)則,相同之處和不同之處,通常做法和特殊做法,為什么會這么做,背后的驅(qū)動因素是什么等等。
當你的職位升上去之后,手下會開始管理人,這個時候你可以思考的是人與人之間如何和諧地相處,自己是什么樣的性格,適合和什么樣的人一起工作,如何調(diào)動起手下人工作的積極性等等。
當你在一個行業(yè)浸淫時間比較久了之后,你可能會對這個行業(yè)有自己的理解,這個時候你可以思考的是這個行業(yè)適不適合自己,這個行業(yè)有什么問題,為什么會出現(xiàn)這樣的問題,這個行業(yè)未來的發(fā)展會是怎樣等等。
你所處的崗位不同,需要洞察的事物就不同。
這個時候需要腦洞大開,不要給自己設(shè)限制,發(fā)散去想:1.事物的現(xiàn)狀是怎樣的?2.為什么會這樣,造成這樣的原因有哪些?3.有哪些原因是客觀因素,哪些是主觀因素?4.如果改變其中一個因素,事物會怎樣發(fā)展?5.如果改變其中兩個因素,又會怎樣發(fā)展?......這是我通常想問題時的習慣,培養(yǎng)洞察不能只依靠邏輯推理,更需要發(fā)揮想象力。
而想象力這個東西,訓練是訓練不出來的,要靠平時的積累和勤奮思考。
多問自己幾個為什么,如果這樣...會怎樣...,如果那樣...又會怎樣...,久而久之,你的思維就會變得無比活躍。
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