創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識學習分享
到三、四線城市和縣鄉(xiāng)市場去,是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的新方向越來越多的人開始意識到,在一、二線市場基本被巨頭擠占的大背景下,中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)需要“上山下鄉(xiāng)”,到中小城市和縣鄉(xiāng)地區(qū)拓展用戶群。
那么,該怎么做?低年齡,低學歷,低收入,網(wǎng)吧,游戲,再加上點兒用作政績工程的“農(nóng)村科技服務體系”,這是很多人對于中小城市及縣鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的印象。
事實真的如此嗎?改變已經(jīng)十分明顯。
好消息是,手機日趨成為中小城市及縣鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要上網(wǎng)終端,平板電腦讓不懂Windows、不會用鍵盤的用戶輕易上手,互聯(lián)網(wǎng)視頻的豐富把技術素養(yǎng)落后的中年群體也終于拉到了電腦前。
也有不那么樂觀的改變:一是年齡結(jié)構(gòu)上,農(nóng)村老齡化的速度甚至超過了城市。
2011年,新華網(wǎng)引用“全國農(nóng)村老齡問題高峰論壇”上的數(shù)據(jù)稱,中國農(nóng)村人口老齡化的程度已經(jīng)達到15.4%,比全國13.26%的平均水平高出2.14個百分點。
一些地方縣鄉(xiāng)乃至小城市里,不斷縮編的中小學班級也在提醒著未來“青壯年”不斷減少的趨勢。
長此以往,這些地方能否繼續(xù)保持如此多的“低年齡”互聯(lián)網(wǎng)用戶,我們不得而知。
網(wǎng)吧少年們對互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)績的貢獻相當可觀;對于那些華麗的QQ秀等“新潮”物品,這一市場的少年們也是主力買家。
另一個改變是城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝繼續(xù)拉大。
CNNIC的中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況報告稱:截至2011年12月底,互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是54.6%,在農(nóng)村則是20.7%,差距為33.9百分點;而在2007年,兩者的差距只有20.2個百分點。
數(shù)字鴻溝的拉大,一方面源自基礎設施投入差異,另一方面也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、應用服務在大中城市的蓬勃發(fā)展、卻在中小城市和縣鄉(xiāng)市場無所突破的反差所致。
當然,這也從另一個角度說明互聯(lián)網(wǎng)服務在非一二線拓展的必要性。
但是,中小城市和縣鄉(xiāng)始終是一個對外部變化充滿好奇的地方。
這為創(chuàng)業(yè)者提供了無窮無盡的機遇。
在大眾傳媒塑造的都市夢面前,越落后的地方,越是對于外部潮流充滿渴望,并期望自己被這種潮流所認同。
他們更愿意購買那些擁有身份地位與視野標簽的產(chǎn)品。
只要訴求得當,往往他們比一線城市的消費者更愿意掏錢,掏更多的錢。
微博上有個段子,是對于戀愛高手的總結(jié):“涉世未深,就帶她閱盡繁華,心已滄桑,就帶她旋轉(zhuǎn)木馬”。
對于心已滄桑的一線城市消費者,化繁為簡和小清新需求正旺;而對于涉世未深的非一二線城市消費者,他們需要的不一定是想當然的物廉價美。
若要前瞻性地理解并引領需求,消費者溝通是第一步。
但是,非一二線市場的消費文化令高科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者覺得“難以溝通”。
我老爸就不容易溝通。
比如他不喜歡打中國移動的客服熱線,有什么問題經(jīng)常會讓我?guī)退鉀Q。
在各類不靠譜國企服務的映襯下,中國移動的客服小姐們應該是獨樹一幟、十分敬業(yè)了,但老爸就是不怎么愿意打。
后來才發(fā)覺,客服小姐們講一口甜美的普通話是主要原因。
我家是在一個與普通話發(fā)音詞匯體系相差十萬八千里的地方;對于已經(jīng)上年紀的我爸來說,要拗一口普通話跟一位女接線員講話,總讓他覺得過于麻煩和正式。
可見,阻礙用戶使用的,往往是一個意想不到的小問題。
創(chuàng)業(yè)者若有意“上山下鄉(xiāng)”,突破大中城市的市場界限,那么就要承認:永遠不要以為自己足夠了解這一市場,就像不要以為自己對父母已經(jīng)足夠了解一樣。
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