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以下6個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)思維,對(duì)于做電商的人們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,只要從這些邏輯中靈活運(yùn)用,都將會(huì)取得意想不到的效果。
1 流量邏輯 做生意,無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下,都要解決“獲取顧客”的問(wèn)題,凡是能帶來(lái)顧客的,都可以看做流量。
這個(gè)渠道能帶來(lái)多少流量,單個(gè)用戶(hù)的獲取成本是多少,是每個(gè)生意人都會(huì)算的一筆賬。
比如你開(kāi)一家麻辣燙。
開(kāi)在小區(qū)里一天需要100攤位費(fèi),能獲取50個(gè)客戶(hù),單個(gè)成本2元。
開(kāi)在地鐵口呢,可能攤位費(fèi)1000,能獲取400個(gè)用戶(hù),單個(gè)成本2.5。
作為攤主,你可以選擇開(kāi)100個(gè)小區(qū)攤位,充分利用低成本流量,當(dāng)然要考慮管理成本。
也可以選擇在地鐵口搞個(gè)大攤位,多搞些種類(lèi)和飲品,提升單個(gè)用戶(hù)收益,以充分利用高成本流量。
2 趨勢(shì)紅利 越早進(jìn)入一個(gè)渠道,成本就越低。
10年開(kāi)淘寶店,賺錢(qián)比較容易。
12年再開(kāi),你可能得開(kāi)個(gè)淘寶直通車(chē)、買(mǎi)點(diǎn)競(jìng)價(jià)排名。
隨著賣(mài)家越來(lái)越多,淘寶的流量越來(lái)越貴,最終會(huì)上升到和線(xiàn)下一樣的成本。
所以淘寶并不便宜,便宜的只是淘寶剛興起時(shí)的趨勢(shì)紅利。
前兩天一個(gè)朋友說(shuō),今年最大的感受就是流量真心貴,而且必須得買(mǎi)了。
今年他們必須要投錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)各家應(yīng)用市場(chǎng)的頭部排名,才能拿到流量,這是前所未有的事情。
移動(dòng)端的流量正在越來(lái)越貴,用戶(hù)越來(lái)越難以獲取。
實(shí)際上,用戶(hù)并不便宜,只是智能手機(jī)剛興起的時(shí)候,用戶(hù)的在線(xiàn)時(shí)間突然得到了一個(gè)極大的釋放。
便宜的,只是移動(dòng)端興起時(shí)的趨勢(shì)紅利。
同一個(gè)渠道,想獲取更大的量級(jí),成本一定會(huì)升高。
先說(shuō)兩個(gè)概念,CAC指的是你每獲取一個(gè)用戶(hù)的成本。
LTV指用戶(hù)生命周期內(nèi)的為你貢獻(xiàn)的利潤(rùn)。
那么只要一家公司的CAC<LTV,就可以繼續(xù)擴(kuò)大,直到兩者相等。
換句話(huà)說(shuō),生意的邊界,就是CAC=LTV。
而且隨著用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大,CAC一定會(huì)越來(lái)越高。
比如你賣(mài)榴蓮。
你如果自己寫(xiě)軟文,在朋友圈發(fā)廣告,CAC=0,但每天只能賣(mài)2個(gè)。
想多賣(mài)一點(diǎn)?可以考慮做個(gè)公眾號(hào),找水果店幫忙吸粉,成本可能變成CAC=3,每天賣(mài)50個(gè)。
繼續(xù)擴(kuò)大,只能去投廣點(diǎn)通了,CAC=20了,每天能賣(mài)1000個(gè)。
還想擴(kuò)大,那就增加粉絲通投放的量級(jí),每天燒個(gè)幾十萬(wàn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)終于成本上升到了榴蓮的利潤(rùn)cover不了的地步,這就是你生意的邊界。
3 成本邏輯 任何產(chǎn)品都有成本。
成本有多重構(gòu)成,比如一部iPhone。
研發(fā)、制造、零售商、物流、服務(wù)(客服/保修)、營(yíng)銷(xiāo),都是成本。
每次iPhone上市,都會(huì)有很多人轉(zhuǎn)《一個(gè)IPhone的造價(jià)僅XX美元》的文章,其實(shí)沒(méi)什么意義。
須知經(jīng)過(guò)這么多年的商業(yè)發(fā)展,在各方面相對(duì)很定的情況下,一個(gè)商品的售價(jià)和定倍率都是相對(duì)穩(wěn)定的,也是合理的。
但互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),改變了很多商品的成本邏輯,主要是從兩個(gè)方面著手。
一件商品的成本構(gòu)成是很復(fù)雜的,制造成本僅占其中很小的一部分。
互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)是連接,直接連接廠(chǎng)商和用戶(hù),省去中間的多次物流成本、經(jīng)銷(xiāo)商扣利、營(yíng)銷(xiāo)成本和廣告費(fèi)用,商品就能以極低的價(jià)格出售,用戶(hù)獲得更多實(shí)惠,廠(chǎng)商也能獲得更多的利潤(rùn)。
所謂邊際成本,指的是每多生產(chǎn),或者多銷(xiāo)售一個(gè)商品,帶來(lái)的總成本的增量。
這個(gè)拿京東做例子最恰當(dāng)。
京東每年都虧損,為什么大家還是很看好他,因?yàn)榈揭欢ǖ囊?guī)模時(shí),每多上架一個(gè)商品的成本接近0,這時(shí)候,京東怎么做都是賺錢(qián)的。
而超市就不行,上架商品要占貨架,要消耗租金,要人工來(lái)理貨,成本無(wú)法降低到0。
4 定價(jià)邏輯 一款商品做出來(lái)了,如何定價(jià)呢? 定價(jià)就有兩種傾向,高單價(jià)高毛利,或者低單價(jià)大量銷(xiāo)售。
一般情況下,越是滿(mǎn)足感情需求的,放在感性心理賬戶(hù)的商品,越會(huì)選擇高單價(jià)。
極端的情況是奢侈品,比如機(jī)械表,走的沒(méi)有電子表準(zhǔn),性能也不如電子表,但造價(jià)高,有機(jī)械之美,有所謂的“工匠精神”,而且將價(jià)格定的極高。
買(mǎi)機(jī)械表的人,買(mǎi)的也不是一塊表,而是一種符號(hào),成功人士的符號(hào)。
而滿(mǎn)足基本生理需求的,由于價(jià)格彈性較低,基本就只能走低單價(jià)的路了。
前幾年凡客誠(chéng)品想試試高溢價(jià)賣(mài)襯衣、褲子神馬的,看看這兩年的熱度你就知道,這不太靠譜。
5 風(fēng)險(xiǎn)邏輯 做生意就肯定有風(fēng)險(xiǎn)。
有些商業(yè)模式就會(huì)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)的方式獲取利潤(rùn)。
比如上面的茅臺(tái)酒,經(jīng)銷(xiāo)商為什么能賺那么多?因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)了庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。
廠(chǎng)家不知道生產(chǎn)多少是最合適的,而大量庫(kù)存導(dǎo)致的資金鏈斷裂是非常致命的。
總代理呢,就把所有的貨都包過(guò)來(lái):“你的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)我包啦!但你得給我便宜的價(jià)錢(qián)才行。
”之后總代再將商品逐步的銷(xiāo)售出去。
注意,總代既然承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn),就不會(huì)只賺不賠!如果商品銷(xiāo)路不好,總代就要降價(jià)傾銷(xiāo),是要賠錢(qián)的。
那么總代這門(mén)生意的實(shí)質(zhì),就是對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的判斷。
他判定商品的銷(xiāo)路會(huì)好,是他做生意的前提。
風(fēng)險(xiǎn)買(mǎi)賣(mài)在商業(yè)中非常常見(jiàn)。
自如的三年不漲價(jià),天貓的7天無(wú)理由退換,各類(lèi)保險(xiǎn)公司,各種基金,貸款,本質(zhì)都是在做風(fēng)險(xiǎn)買(mǎi)賣(mài)的生意。
所以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融里,做風(fēng)控的才那么賺錢(qián),因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)在是太重要了! 6 規(guī)則邏輯 如果是刷過(guò)單、或者基礎(chǔ)過(guò)積分墻,你就會(huì)知道這世上專(zhuān)門(mén)有一類(lèi)人靠著商業(yè)邏輯的漏洞賺錢(qián),這種人,在線(xiàn)上叫羊毛黨,在線(xiàn)下叫黃牛黨,本質(zhì)是一類(lèi)人。
我們來(lái)看一個(gè)經(jīng)典的例子。
電信公司推出活動(dòng),充200返200購(gòu)物券。
考慮下,200元,換200話(huà)費(fèi)+200購(gòu)物券很合算,但話(huà)費(fèi)是和賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的,沒(méi)辦法流通,有沒(méi)有辦法換成,200元換200元購(gòu)物券+200元購(gòu)物券呢?有!再找一個(gè)人做等量置換就可以了。
A給B200元。
B去營(yíng)業(yè)廳,把這200元充到A賬戶(hù)里,自己又掏200充到A賬戶(hù)。
此時(shí)A得到了400元話(huà)費(fèi),B得到了400元購(gòu)物券! 這時(shí)候就簡(jiǎn)單了,比如你所在的城市有3所大學(xué),每所大學(xué)5000學(xué)生,找一幫學(xué)生幫忙,打一個(gè)“充200贈(zèng)200”的條幅,每搞到一個(gè)用戶(hù)就獎(jiǎng)勵(lì)他們20元。
假設(shè)能獲取2000個(gè)用戶(hù),那么總共能獲取6000個(gè)用戶(hù)。
每個(gè)用戶(hù),你都幫忙充值200,套取400元購(gòu)物券,你就獲得了240萬(wàn),九折變現(xiàn),再去掉給學(xué)生分成獎(jiǎng)勵(lì),凈賺84萬(wàn),簡(jiǎn)直可怕… 前兩年O2O大火的時(shí)候,有多少推廣的錢(qián),是燒給了這些羊毛黨?我相信真實(shí)的數(shù)字是很驚人的。
大量的用戶(hù)補(bǔ)貼被羊毛黨套利獲取,十幾臺(tái)手機(jī),一家線(xiàn)下門(mén)店,每個(gè)月套利幾萬(wàn)乃至十幾萬(wàn)的黃牛,大有人在。
流量便宜的時(shí)候,怎么做都有的賺。
流量昂貴的時(shí)候就要回歸商的本質(zhì)。
如何提升流量使用效率,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),采取合理定價(jià)策略,靈活買(mǎi)賣(mài)風(fēng)險(xiǎn),避免規(guī)則漏洞。
這些都是電商從業(yè)者要修煉的基本功。
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