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這是我見過最兇殘的營(yíng)銷。
01兇殘的營(yíng)銷都說電商興起后,實(shí)體經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了無路可退的地步了,可是在一些人孤獨(dú)地體會(huì)著徹骨寒冬時(shí),總有一些實(shí)體店異軍突起,比如說,錢大媽。
多年以前,當(dāng)錢大媽像個(gè)情竇初開的少女憧憬未來的時(shí)候,她想象過自己會(huì)成為整個(gè)華南地區(qū)最火的生鮮店嗎?2012年4月 錢大媽在東莞長(zhǎng)安低調(diào)的開出第一家豬肉專賣店,馬上成為《國(guó)產(chǎn)零零漆中》中那個(gè)鮮明、出眾的“豬肉王子”。
在高手如林的社區(qū)生鮮圈,錢大媽使出了極為兇殘的營(yíng)銷策略:不賣隔夜肉,并且營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上9時(shí)到晚上24時(shí),每天19時(shí)開始打9折,每隔半小時(shí)再打低一折,直至免費(fèi)派送!“不賣隔夜肉”這個(gè)口號(hào)直戳大媽的少女心,跟廣場(chǎng)舞男領(lǐng)舞一樣具有殺傷力!必須說,錢大媽的經(jīng)營(yíng)者肯定是個(gè)出色的心理大師。
和面積寬廣、品類豐富的菜市場(chǎng)相比,店鋪小本來是錢大媽從娘胎里帶來的不足之癥,但是錢大媽卻化腐朽為神奇,在限量供應(yīng)的前提下,讓消費(fèi)者真實(shí)感受到清倉(cāng)促銷前的慌亂,極大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
這種策略還催生了大爺大媽的搶菜小分隊(duì),每天晚上八點(diǎn)左右,很多大爺大媽們排隊(duì)買單成為錢大媽的一大景觀,有人還堅(jiān)持到凌晨十二點(diǎn),這也產(chǎn)生了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:錢大媽是不賣隔夜肉了,但消費(fèi)者開始每天吃隔夜肉了。
靠著這一招兇殘的營(yíng)銷,借助搶菜小分隊(duì)大爺大媽之口,錢大媽很快把品牌名聲打出來了。
截止目前,錢大媽在廣州、佛山、深圳、東莞、珠海、中山、惠州、清遠(yuǎn)等區(qū)域已擁有近千家門店,現(xiàn)在仍然以平均每天1家門店的速度增長(zhǎng)著。
02兇殘的背后是步步用心兇殘營(yíng)銷的背后,可以看出錢大媽的步步用心。
其一,錢大媽的店鋪形象從不追求好看,但一定要夠顯眼。
血紅色的招牌上印著錢大媽三個(gè)字,LOGO一定要大;“不賣隔夜肉”像印章一樣印在招牌上,一定要浮夸,如此的簡(jiǎn)單粗暴的色系感觀,給觀看者產(chǎn)生了難忘的視覺效果。
其二,錢大媽店里的貨物品類比較少,利于管理。
錢大媽的品種以肉菜為主,水果,配料等都不做,品類有限但基本滿足日常需求,容易形成固定的消費(fèi)人群。
想象一下,每天都擺在店里的鱸魚,真的8折搶到了,大爺大媽還不得樂開花了?其三,跟菜市場(chǎng)比,錢大媽的價(jià)格有些貴,但是選址離家更近,購(gòu)物環(huán)境比菜市場(chǎng)要干凈得多,這樣一想,價(jià)格還能接受。
最后,零庫(kù)存攻占市場(chǎng)份額,錢大媽可以說是對(duì)損耗控制得最好的生鮮店。
在運(yùn)行一段時(shí)間后,錢大媽的品類基本定型,出貨量也比較穩(wěn)定,每天上架的貨物趨于合理,可以說,錢大媽是對(duì)損耗控制得最好的生鮮店。
突出的營(yíng)銷策略,小細(xì)節(jié)上的步步用心,錢大媽的文武之道一張一弛,你看懂了嗎?03錢大媽是怎么賺錢的?錢大媽模式,本質(zhì)是B2B供應(yīng)鏈企業(yè),賺取的是加盟費(fèi)+中間配送的差價(jià)。
比如它從批發(fā)市場(chǎng)拿的白菜是7毛,可以加價(jià)6%左右送到店里,店子的房租、人工費(fèi)什么都不歸它管,除非門店是自營(yíng)的,這是一種穩(wěn)賺不賠的模式。
也說是說, “‘錢大媽’做的是生鮮平臺(tái)化,一邊對(duì)接肉、菜供應(yīng)商,成為其大批量、低價(jià)格銷售的渠道商,一邊連接加盟店,為他們輸出商品資源、品牌管理、運(yùn)營(yíng)技術(shù)等支持。
如果細(xì)分一下,“錢大媽”內(nèi)部由前端、后端兩大板塊組成。
前端和淘寶一樣,有錢大媽自己的運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、招商、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì);后端則像淘寶的客服小二,以商品采購(gòu)、供應(yīng)鏈支持為主。
錢大媽的贏利點(diǎn)主要在前端,包括加盟費(fèi)、品牌使用費(fèi)等固定收益,以及直營(yíng)店利潤(rùn)和加盟店的利潤(rùn)分成。
也就是說,即使“錢大媽”大規(guī)模擴(kuò)店,也是借助加盟店的資金,不會(huì)出現(xiàn)重資產(chǎn)投入。
而在加盟商這一塊,錢大媽的策略是:加盟商可以自己定價(jià),再賺一次差價(jià),又不用加盟店自己去進(jìn)貨,比經(jīng)營(yíng)菜市場(chǎng)的夫妻檔要輕松得多。
錢大媽比較好的直營(yíng)門店,月營(yíng)業(yè)額在25萬左右,除去人工費(fèi)和各種成本,每月可以凈賺1萬以上。
投入不算大,沒有做菜市場(chǎng)那么辛苦,每月還能小賺一些,這也是錢大媽店這幾年在社區(qū)做得風(fēng)生水起的原因。
04做好這幾點(diǎn),你就是錢大媽隨著商品房配套的成熟和升級(jí),社區(qū)生鮮店成為各大資本角逐的重點(diǎn)。
比如說,京東已入股錢大媽,當(dāng)然是對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式的肯定,也是對(duì)社區(qū)生鮮零售未來的看好。
誰又想得到僅僅5年前,錢大媽在中國(guó)還是籍籍無名?錢大媽給社區(qū)生鮮店又會(huì)帶來哪有啟示呢?其一,做好供應(yīng)鏈建設(shè)。
好的價(jià)格和優(yōu)秀的品控是企業(yè)的生存之道,對(duì)生鮮服務(wù)商而言,只有供應(yīng)鏈建設(shè)做好了,才能像手機(jī)界的蘋果那樣,擁有自主定價(jià)權(quán)。
比如說,錢大媽自建倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng),從食材的采購(gòu)、打包、分揀、到店整個(gè)作業(yè)過程不超過12個(gè)小時(shí),最大程度上保障了食材的新鮮。
其二,地段,地段,還是地段!一定要差異化營(yíng)銷:附近有菜市場(chǎng)你去開個(gè)錢大媽,基本上是以卵擊石,畢竟在價(jià)格上錢大媽和菜市場(chǎng)相比并沒有優(yōu)勢(shì)。
此外,高檔社區(qū)的黃金地鋪,生鮮店也很難做起來,反而是那些其貌不揚(yáng)的生鮮店生意好得一塌糊涂。
其三,調(diào)動(dòng)員工積極性,找到適合顧客的服務(wù)方式。
每次小編去樓下的那家錢大媽都被店員叫成帥哥,那種感覺還是很好的。
所以,如何調(diào)動(dòng)員工積極性,維持高服務(wù)水平是非常重要的。
所以,加盟店能不能賺錢,其實(shí)跟錢大媽這個(gè)牌子沒有必然的關(guān)系,理清了地段、管理、損耗之間的聯(lián)系,你的生鮮店沒理由打不過錢大媽的。
小結(jié):我縱觀錢大媽的營(yíng)銷打法以及供應(yīng)鏈的反塑,與小米、名創(chuàng)優(yōu)品這類新零售物種有著異曲同工之妙。
利用“低價(jià)”快速占領(lǐng)市場(chǎng),利用市場(chǎng)占有率反塑供應(yīng)鏈壓低成本,同時(shí)通過其他業(yè)務(wù)增值(也就是常說的羊毛出在豬身上讓狗來買單),只是因?yàn)槭鼙娦枨蟾N近生活,在營(yíng)銷上采取了更接地氣的兇殘促銷打法。
大家可以看看,其他行業(yè)的學(xué)其精髓說不定可以,重做逆襲!
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