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1、Zoom首席執(zhí)行官袁征常以低調(diào)和節(jié)儉示人，大部分時(shí)間都是用視頻會(huì)議與投資者和客戶進(jìn)行溝通，5年來只出差過8次。

2、袁征出生在中國山東，是一名礦工的兒子，在山東科技大學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)用數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)，22歲時(shí)在攻讀碩士學(xué)位期間結(jié)婚。

在一年半的時(shí)間里，美國海關(guān)曾對(duì)袁征一連拒簽了八次。

3、袁征最初從思科視頻會(huì)議部門跳槽，拿融來的300萬美元?jiǎng)?chuàng)立視頻會(huì)議公司，將其業(yè)務(wù)推廣到包括Uber、Gap在內(nèi)的各個(gè)知名企業(yè)。

4、在Zoom，袁征一直秉承著公司最重要的是產(chǎn)品，而不是福利的理念。

公司不斷推出新產(chǎn)品，將用戶體驗(yàn)放在首位。

5、Zoom未來的重點(diǎn)是拓展海外市場，讓業(yè)務(wù)范疇超越視頻會(huì)議。

（提醒：本文約6800字，閱讀全文大約需要15分鐘。

）【編者按】直到最近，也很少有人聽說過專門為公司提供視頻會(huì)議軟件的公司Zoom。

盡管如此，當(dāng)上周四在納斯達(dá)克股市首次亮相時(shí)，Zoom股票還是以其卓越表現(xiàn)搶過了名氣更大Pinterest的風(fēng)頭。

上市一周，股價(jià)已上漲80.6％，市值超過160億美元。

名不見經(jīng)傳的Zoom為什么比獨(dú)角獸Pinterest表現(xiàn)更驚艷？人們需要清楚的是，Zoom是少有的已經(jīng)盈利的科技獨(dú)角獸企業(yè)。

讓我們通過這篇文章走近其首席執(zhí)行官、華裔創(chuàng)始人袁征，從中了解Zoom發(fā)展的方方面面。

以下為文章全文：Zoom首席執(zhí)行官袁征（Eric Yuan)在納斯達(dá)克開市前對(duì)歡呼的人群發(fā)表講話時(shí)，顯得有些出人意料。

這位華裔通常靦腆的笑容被專注神情所取而代之。

他說:“一場新的比賽即將在今天拉開帷幕。

”當(dāng)然，雖然都是剛剛進(jìn)行首次公開募股，但袁征的初創(chuàng)公司并沒有Lyft和Pinterest這兩家消費(fèi)品公司那么出名。

但對(duì)熟悉袁征的任何人來說，最令人震驚的并不是他如何帶領(lǐng)公司上市，而是他本人現(xiàn)在竟然在現(xiàn)場。

堂堂科技獨(dú)角獸的創(chuàng)始人，五年只出了8次差作為提供互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議軟件的Zoom公司創(chuàng)始人，袁征一直踐行著自己的遠(yuǎn)程溝通理念。

袁征在中國雇傭了數(shù)百名工程師，每隔三年才前往中國親自拜訪；當(dāng)袁征從頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)資本投資者籌集資金時(shí)，他只會(huì)去一次,只是為了確保在每一個(gè)投資者的房間里安裝Zoom應(yīng)用程序；就連公司的IPO路演，袁征只是從圣何塞總部“長途跋涉”50英里到舊金山總部參加了投資者午餐會(huì)，然后又回去工作了。

包括大小基金經(jīng)理在內(nèi)的其他所有人，都只是在Zoom應(yīng)用的虛擬世界里見過他。

而袁征飛往紐約為公司上市舉行敲鐘儀式時(shí)，僅僅是他5年來的第8次因公出差。

袁征很喜歡使用視頻服務(wù)中的虛擬背景工具讓會(huì)議中的自己出現(xiàn)在舊金山金門大橋或圣巴巴拉海灘等地標(biāo)性位置。

袁征說:“顧客總是說，‘埃里克，我們會(huì)成為你非常重要的客戶，你一定要來拜訪我們。

’”“我說，‘好的，我會(huì)去拜訪你們，但我們先開個(gè)視頻會(huì)議。

’”而這通常就夠了。

在華爾街的合作下，金融市場對(duì)Zoom上市的興趣和需求促使該公司將IPO價(jià)格提高到每股36美元，使公司估值達(dá)到了92億美元。

這也讓袁征在49歲時(shí)一躍成為新的億萬富翁。

Zoom股票上市首日上漲72%，公司市值增至159億美元，這讓持有20%股份的袁征凈資產(chǎn)增至32億美元。

所有這些都是因?yàn)閆oom改進(jìn)了視頻會(huì)議工具，這家公司并沒有重新發(fā)明什么，只是讓視頻會(huì)議的運(yùn)作更為流暢。

作為一名工程師出身的創(chuàng)始人，袁征曾是思科Webex視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的工程負(fù)責(zé)人。

Zoom將業(yè)務(wù)建在云端，同時(shí)大力推廣“免費(fèi)增值商業(yè)模式”,讓任何用戶可以免費(fèi)體驗(yàn)40分鐘的視頻會(huì)議服務(wù)。

現(xiàn)在其年?duì)I收為3.31億美元，同比增長118%，其在IPO之前就實(shí)現(xiàn)了盈利，這在科技獨(dú)角獸公司中實(shí)屬罕見。

目前Zoom擁有5萬家企業(yè)客戶，其中不乏三星、Uber、沃爾瑪和Capital One等明星企業(yè)。

作為公司的首席執(zhí)行官，袁征不僅行事低調(diào)，而且非常節(jié)儉，當(dāng)他送給朋友Zoom背包之類的東西時(shí)，他堅(jiān)持要自掏腰包。

而Zoom正是從首席執(zhí)行官那里獲得靈感、汲取精華。

在姍姍來遲的上市喧囂背后，Zoom和其首席執(zhí)行官的經(jīng)歷是一個(gè)關(guān)于強(qiáng)大毅力和執(zhí)行力的故事，證明了即便在一個(gè)業(yè)已擁擠不堪的市場，一個(gè)意想不到的挑戰(zhàn)者依舊可以橫掃這個(gè)領(lǐng)域。

當(dāng)然，伴隨高速增長而來的是風(fēng)險(xiǎn)，Zoom仍然必須證明自己能夠繼續(xù)超越競爭對(duì)手：在Zoom成立之初的8年前，谷歌和微軟等大型公司的存在嚇跑了大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資者。

袁征的老東家思科私下里可能會(huì)因?yàn)樽屗x開而感到后悔，但它并不會(huì)回避和Zoom之間的戰(zhàn)斗。

雖然Zoom與Atlassian、LinkedIn和Slack等合作伙伴都有著良好的關(guān)系，但其舉措不可避免地超越了視頻業(yè)務(wù)的范疇，這也意味著其競爭對(duì)手的數(shù)量可能還會(huì)增加。

敲響納斯達(dá)克的鐘聲為袁征的夢想劃上了句號(hào)，但還有很多事情要做。

“這就像一場馬拉松，”袁征在談到雄心壯志時(shí)表示，他希望像Facebook那樣將職場與消費(fèi)者聯(lián)系起來，這將使Zoom比思科更大。

“你只比我領(lǐng)先5英里，這沒關(guān)系。

我會(huì)跑得比你快，還是會(huì)趕上你的。

”從中國山東到美國紐約，從思科到創(chuàng)業(yè)袁征年輕時(shí)的第一次創(chuàng)業(yè)就燒毀了鄰居的小屋。

他出生在中國山東，是一名礦工的兒子。

小學(xué)四年級(jí)時(shí)，袁征開始收集建筑廢料，回收銅來賺錢。

當(dāng)他發(fā)現(xiàn)工廠只需要金屬時(shí)，就試圖在鄰居家后面的雞舍里燒掉多余的廢品。

令他驚恐的是，結(jié)果導(dǎo)致消防隊(duì)員趕來撲滅大火。

袁用一種輕描淡寫的特有口氣說:“我父母真的很難過。

”袁征在山東科技大學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)用數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)，22歲時(shí)在攻讀碩士學(xué)位期間結(jié)婚。

比爾·蓋茨(Bill Gates)等企業(yè)家的成功深深吸引了他，袁征深信自己有一天能夠創(chuàng)辦一家公司，于是把目光投向了美國市場的科技熱潮。

但這說起來容易做起來難：在一年半的時(shí)間里，美國海關(guān)對(duì)袁征一連拒簽了八次。

但他并沒有放棄。

“我對(duì)自己說，好，很好。

我會(huì)盡我所能，直到你告訴我我再也不能來這里了。

否則我不會(huì)停下來。

”1997年夏天，袁征加入了剛剛成立兩年的Webex公司，這是一家總部位于加州米爾皮塔斯的視頻會(huì)議公司。

因?yàn)槟贻p，袁征經(jīng)常在周五通宵編程，然后在周六下午不睡覺就跑去踢足球。

借勢當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮和視頻會(huì)議工具的興起，Webex于2000年7月份上市，并在2007年被思科以32億美元收購。

不久之后，思科任命袁征負(fù)責(zé)Webex的工程團(tuán)隊(duì)。

但到了2010年，袁征對(duì)公司的產(chǎn)品很不滿意。

他說，問題在于服務(wù)并不是很好。

每當(dāng)用戶登錄Webex視頻會(huì)議服務(wù)時(shí)，該公司的系統(tǒng)都必須先確定要運(yùn)行哪個(gè)版本的產(chǎn)品(比如說iPhone、Android、PC或Mac)，這勢必會(huì)降低運(yùn)行速度。

線路上的人太多會(huì)使連接發(fā)生擁塞，導(dǎo)致音頻和視頻斷斷續(xù)續(xù)。

而且服務(wù)還缺乏共享移動(dòng)端屏幕等流行功能。

“總有一天，有人會(huì)在云端建點(diǎn)什么東西，這會(huì)殺了我們，”袁征如是告訴比爾·泰(Bill Tai)，后者是Zoom的首批支持者之一。

在說服老板讓自己重新開發(fā)Webex無果之后，袁征放棄了，并于2011年決定離開思科。

他表示:“思科更專注于社交網(wǎng)絡(luò)，試圖打造一個(gè)企業(yè)版的Facebook。

”“思科犯了一個(gè)錯(cuò)誤。

我離開三年后，他們意識(shí)到我說的是對(duì)的。

”最大的阻礙在于說服他的妻子，她只是看到自己丈夫放棄了一份管理800人的高薪工作。

“我告訴她，‘我知道這是一段漫長而艱難的旅程，但如果我不去嘗試，我會(huì)后悔的。

’”首先，袁征請朋友們給他投資25萬美元，這樣他就可以付給30名工程師薪水，從而為視頻通信開發(fā)更好的技術(shù)，然后再?zèng)Q定在此基礎(chǔ)上開發(fā)什么應(yīng)用。

最早的投資者中還有消費(fèi)者視頻應(yīng)用Tango的投資者，而他們之所以投錢主要是他們對(duì)袁征個(gè)人的信心，包括WebEx前首席執(zhí)行官薩博哈·伊亞爾(Subrah Iyar)在內(nèi)的投資者給了他300萬美元，袁征用這筆錢創(chuàng)辦了一家名為Saasbee的公司。

風(fēng)投公司Maven Ventures的吉姆?沙因曼(Jim Scheinman)是Zoom的首批支持者之一，正是他想出了公司現(xiàn)有的名字。

他表示:“所有風(fēng)投人士都認(rèn)為那是一個(gè)糟糕的想法。

”幾個(gè)月后，袁征意識(shí)到他想再次把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)視頻會(huì)議市場。

但風(fēng)險(xiǎn)投資公司有理由對(duì)此持懷疑態(tài)度。

當(dāng)時(shí)微軟有Skype，谷歌有Hangouts，而思科在市場份額上仍處于領(lǐng)先地位，整個(gè)視頻會(huì)議市場基本算是大勢已定；此外還有多家初創(chuàng)公司想要從中分得一杯羹，其中就包括資金雄厚的BlueJeans Network。

一位放棄Zoom的投資者表示:“這需要近乎完美的執(zhí)行力才能獲勝。

”2013年，高通風(fēng)險(xiǎn)投資(Qualcomm Ventures)與雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)(Jerry Yang)共同為Zoom發(fā)起了600萬美元的A輪投資。

即便在高通風(fēng)險(xiǎn)投資，合伙人奎因?李(Quinn Li)表示，“內(nèi)部也有很多爭議”。

袁征和他的美國團(tuán)隊(duì)成員在圣克拉拉破舊的辦公室里默默工作了近兩年時(shí)間，那里有一部經(jīng)常壞掉的電梯，一臺(tái)廉價(jià)冰箱上放著一部評(píng)測關(guān)鍵任務(wù)的攝像機(jī)。

Zoom上線后，其與大眾產(chǎn)品有幾個(gè)關(guān)鍵的不同之處。

輕量級(jí)Web客戶端幾乎可以立即確定用戶使用的是哪種設(shè)備，這意味著Zoom不需要提供有關(guān)Mac或PC操作系統(tǒng)的不同版本。

它還提供了一個(gè)軟件層，可以屏蔽Chrome、Firefox或Safari等瀏覽器推送更新時(shí)可能引入的任何bug。

Zoom甚至可以在數(shù)據(jù)丟包率高達(dá)40%的情況下順暢運(yùn)行，所以其能夠適用于網(wǎng)速較慢的環(huán)境。

當(dāng)時(shí)每臺(tái)主機(jī)的每月費(fèi)用僅為9.99美元(今天是14.99美元)，比競爭對(duì)手更便宜。

現(xiàn)任Zoom客戶服務(wù)總監(jiān)的吉姆?默瑟(Jim Mercer)當(dāng)時(shí)正在為競爭對(duì)手GoToMeeting工作，他的一位同事開了一個(gè)Zoom賬戶，想看看這種產(chǎn)品宣傳到底是怎么回事。

“只需要點(diǎn)擊一下，我們就進(jìn)去了，同時(shí)還有25個(gè)參與者，”他說。

“我們說，‘這是什么魔法？他們是怎么做到的?’”隨后，Zoom從李嘉誠的維港投資公司(Horizons Ventures)那里又融到了650萬美元，2015年又從風(fēng)險(xiǎn)投資公司Emerging Capital那里融資3000萬美元。

公司一位代表說，現(xiàn)在李嘉誠仍然是Zoom應(yīng)用的?？?。

不久之后，Zoom開始瞄準(zhǔn)規(guī)模更大的企業(yè)客戶。

Emerging Capital合伙人桑提?蘇博托夫斯基(Santi Subotovsky)說，袁征出現(xiàn)在推介會(huì)上，令合伙人感到震驚的是他堅(jiān)持要求每位投資者下載Zoom應(yīng)用程序，并與他一起觀看現(xiàn)場視頻會(huì)議的演示效果。

應(yīng)用的效果再次震驚了他們，隨后也讓大公司趨之若鶩。

袁征一度警告這些潛在客戶，Zoom功能可能還沒有為他們的業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。

但Zoom在硅谷后院拉到諸如Box、Slack和Uber等許多快速增長公司的業(yè)務(wù)之后，于2016年將重點(diǎn)轉(zhuǎn)出了科技行業(yè)，現(xiàn)在管理著諸如Gap和零售商Williams-Sonoma等公司的賬戶。

在鳳凰城兒童醫(yī)院，工作人員通常通過視頻應(yīng)用參加會(huì)議，主持手術(shù)病例會(huì)議，并與患者進(jìn)行溝通。

由于對(duì)此前所用視頻服務(wù)的復(fù)雜性感到惱火，鳳凰城兒童醫(yī)院對(duì)Zoom進(jìn)行了近四年的測試，目前已有464名員工注冊了Zoom應(yīng)用。

對(duì)于那些長期住院的孩子，醫(yī)院為他們提供了Zoom賬戶和iPad，讓他們在虛擬支持小組中見面，幫助他們在沒有免疫風(fēng)險(xiǎn)的情況下上學(xué)。

“離開學(xué)校太久，可能會(huì)導(dǎo)致他們無法畢業(yè)，”醫(yī)院的A/V技術(shù)人員蕾切爾·杜納根(Rachel Dunagan)說。

“有了Zoom，他們可以在病房里與課堂和班級(jí)互動(dòng)。

它使這些孩子能夠參與到學(xué)習(xí)過程中。

到目前為止，一切都很棒。

”紅杉資本在2017年初為Zoom進(jìn)行了D輪融資，投資了1.15億美元，使其估值達(dá)到10億美元。

當(dāng)時(shí)這家著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司已經(jīng)為分得一杯羹奮斗了兩年多。

紅杉資本合伙人卡爾?埃申巴赫(Carl Eschenbach)表示:“我們當(dāng)時(shí)盡其所能展開了盡職調(diào)查，我記得我曾說過，這個(gè)世界上應(yīng)該有1000個(gè)袁征，因?yàn)槲覀兘徽勥^的每個(gè)人都認(rèn)識(shí)袁征。

”公司最重要的是產(chǎn)品不是福利袁征無處不在的秘訣當(dāng)然是Zoom。

他通過虛擬視頻參加最重要會(huì)議的習(xí)慣實(shí)際上是從籃球開始的。

自從搬到美國后，他一直是NBA的鐵桿球迷。

他先是因?yàn)槁殬I(yè)認(rèn)同感成為湖人隊(duì)科比·布萊恩特(Kobe Bryant)的粉絲，后來又成為當(dāng)?shù)亟鹬萦率筷?duì)粉絲團(tuán)的一員。

Zoom一個(gè)特有功能是將視頻背景虛擬化，用戶可以通過改變背景來偽裝自己所處的真實(shí)環(huán)境。

袁征的大兒子已經(jīng)高中畢業(yè)，曾經(jīng)創(chuàng)下了當(dāng)?shù)芈?lián)賽的三分球記錄。

去年夏天，袁征的大兒子在洛杉磯參加了一場錦標(biāo)賽。

“我把背景設(shè)在圣巴巴拉海灘，他們都以為我在那里。

會(huì)議結(jié)束后，我刷了一下屏幕，“露出滿是汗流浹背運(yùn)動(dòng)員的高中體育館。

”他們都說，“什么?”袁征對(duì)籃球的熱愛使他在去年為金州勇士隊(duì)的一位名人投資者騰出投資位置。

這位名人投資者是經(jīng)驗(yàn)豐富的籃球運(yùn)動(dòng)員安德烈·伊戈達(dá)拉(Andre Iguodala)，而不是斯蒂芬·庫里(Steph Curry)或凱文·杜蘭特(Kevin Durant)等更耀眼的明星。

伊戈達(dá)拉說:“我們對(duì)我的比賽和他的生意有什么關(guān)系談了很多，共同點(diǎn)都把小事做好。

”兩人都說這種感覺是想通的：尊重把團(tuán)隊(duì)置于自我之上的專業(yè)人士。

上市前兩個(gè)月，袁征參觀了Zoom位于圣何塞新總部的銷售和工程部門。

電梯終于正常了，但它仍然顯得有些昏暗。

這里靠近舊金山Caltrain火車站，為了節(jié)省成本，袁征優(yōu)先選擇這里并進(jìn)行了裝修。

當(dāng)時(shí)是中國農(nóng)歷新年，袁征給每個(gè)在場的員工都發(fā)了紅包，還能夠叫出絕大多數(shù)員工的名字。

“別打開這個(gè)，”他帶著父親逗弄孩子的傻笑對(duì)一群人說。

“我們走后，你們再打開它。

這是一大筆錢！”其實(shí)紅包中只不過是2美元的嶄新鈔票。

但如今Zoom的1700名員工中，有許多人因?yàn)閆oom的IPO成為了千萬富翁。

袁在公眾面前的節(jié)儉傳遞了一個(gè)重要信息:在Zoom，重要的是產(chǎn)品，而不是福利。

直到現(xiàn)在，他還在與產(chǎn)品主管兼老朋友奧德?加爾(Oded Gal)共用一間辦公室。

加爾也曾是Webex的資深員工，三年前從BlueJeans Network跳槽而來。

但是你很難在那里找到袁征。

每年都會(huì)有幾次，這位首席執(zhí)行官與他想要推崇的團(tuán)隊(duì)并排坐在一張臨時(shí)辦公桌前，用兩幅小全家福和一摞書來留以紀(jì)念。

自去年10月Zoom推出語音產(chǎn)品Zoom Phone以來，袁征一直泡在工程團(tuán)隊(duì)。

Zoom Phone是Zoom近幾個(gè)月推出的幾個(gè)主要產(chǎn)品之一，此外還有一個(gè)名為Zoom Rooms的升級(jí)版會(huì)議室功能包。

盡管越來越多的Zoom用戶通過智能手機(jī)登錄（袁征稱，如今六分之一的用戶是通過智能手機(jī)登錄的），但許多大公司仍然依賴于硬連線的會(huì)議室。

通常由Zoom提供軟件，戴爾、羅技和寶利通等合作伙伴提供電視、攝像頭和揚(yáng)聲器。

袁征認(rèn)為，此舉是贏得大型客戶的戰(zhàn)略舉措，這些客戶的高管們往往會(huì)在視頻會(huì)議上花費(fèi)大量時(shí)間。

雖然Zoom不生產(chǎn)硬件，但它的捆綁產(chǎn)品有點(diǎn)袁征老東家思科的味道。

具有諷刺意味的是，去年思科對(duì)其Webex部門進(jìn)行了重組，現(xiàn)在看起來更像是Zoom。

在微軟資深人士斯里?斯里尼瓦桑(Sri Srinivasan)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司進(jìn)行了重組。

他的使命是重振思科的協(xié)作產(chǎn)品，視頻會(huì)議是其中一個(gè)重點(diǎn)。

他很樂意擺脫Zoom的陰影。

“我們和Zoom截然不同。

”斯里尼瓦桑說，除了核心的桌面到桌面視頻工具之外，思科還提供新體系的解決方案。

談到Zoom時(shí)，斯里尼瓦桑補(bǔ)充說，“他們從Webex那里借來了大量資源，憑借自己的實(shí)力做得相當(dāng)不錯(cuò)。

”思科重新煥發(fā)活力，加之谷歌、微軟、甚至蘋果和亞馬遜的存在都在威脅著Zoom，和公司成立早期所面臨的激烈競爭沒有什么兩樣。

雖然Zoom聲稱，在福布斯云計(jì)算企業(yè)100強(qiáng)榜單中至少有90家與之合作，但索尼等一些公司拒絕Zoom的合作提議，理由是其過于復(fù)雜，無法進(jìn)行大規(guī)模設(shè)置。

在通用汽車和Verizon等公司，團(tuán)隊(duì)使用的多種解決方案根本不包括Zoom。

福特等公司雖然在使用Zoom，但僅限于少數(shù)人。

即使在高通，你也能夠發(fā)現(xiàn)思科和微軟的影子。

高通風(fēng)險(xiǎn)投資的奎因?李說:“人們往往會(huì)使用已經(jīng)付費(fèi)的解決方案。

”隨著Zoom功能的不斷豐富，加之賬戶的不斷增加，一些公司甚至?xí)瑫r(shí)在多個(gè)聊天中承載數(shù)千人。

Zoom需要更加小心，不能走捷徑，以免損壞產(chǎn)品的聲譽(yù)。

今年1月份，Zoom經(jīng)受了一次大規(guī)模服務(wù)中斷，備受矚目。

該公司將其歸咎于亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但所有人看到的都是Zoom的應(yīng)用程序無法工作。

“這就像一家餐館，”袁征在談到第三方供應(yīng)商的類似故障時(shí)說。

“從顧客走進(jìn)一家餐廳直到他們離開，整個(gè)體驗(yàn)都需要非常棒。

你不能責(zé)怪任何人。

”上市后的Zoom依舊任重而道遠(yuǎn)當(dāng)然，這也有利有弊。

今年3月份因槍手通過Facebook直播殺戮，新西蘭眾議院選擇通過Zoom而不是Facebook Live直播委員會(huì)會(huì)議。

Zoom在上市前向美國證券交易委員會(huì)提交的監(jiān)管文件中指出，在美國500家最大的公司中，有一半以上的公司至少有一個(gè)Zoom付費(fèi)賬戶，但很少有公司簽訂過大額合同，這意味著未來其有開展大規(guī)模業(yè)務(wù)的途徑。

此外還有國際市場。

上一財(cái)年，Zoom海外業(yè)務(wù)僅占其總業(yè)務(wù)的18%。

向諸如英國、日本、法國、德國和澳大利亞等需求最大的市場進(jìn)行擴(kuò)張，是Zoom未來的一個(gè)發(fā)展方向。

Zoom在加拿大市場走得最遠(yuǎn)，正在研究如何推動(dòng)下一階段的增長。

一向節(jié)儉的袁征在公司成立之初沒有購買Zoom這個(gè)域名，轉(zhuǎn)而選擇了更便宜的Zoom.us。

去年，Zoom以200萬美元的價(jià)格悄悄收購Zoom。

事實(shí)證明，在海外市場，這一域名可能對(duì)Zoom拓展業(yè)務(wù)來說更有價(jià)值。

如果Zoom希望未來某一天能和思科一樣大，未來幾年很可能需要不斷超越視頻業(yè)務(wù)。

要知道，思科這家總部位于圣何塞的公司上一財(cái)年銷售額達(dá)到了490億美元，股價(jià)接近20年來的高點(diǎn)，市值約為2500億美元。

純語音通話可能只是Zoom在通訊領(lǐng)域增加的更多功能中的第一個(gè)。

Zoom還可以增加獨(dú)立消息傳遞和文件共享產(chǎn)品等更多業(yè)務(wù)。

此外，Zoom可能需要涉足更多的領(lǐng)域是數(shù)據(jù)市場。

Zoom已經(jīng)將客戶與其他服務(wù)連接起來，比如記錄和轉(zhuǎn)錄其會(huì)議電話，并幫助銷售代表標(biāo)記可能暗示交易即將達(dá)成的短語或互動(dòng)模式，再進(jìn)一步推薦理想的聊天時(shí)間或通話時(shí)長。

類似工具也可以幫助營銷人員、產(chǎn)品開發(fā)人員和客戶服務(wù)代表從未來的Zoom會(huì)議場景中進(jìn)行學(xué)習(xí)。

只要競爭有限，Zoom有足夠多的強(qiáng)大合作伙伴來推動(dòng)這些舉措。

企業(yè)軟件領(lǐng)導(dǎo)者Atlassian和Salesforce都直接對(duì)這些業(yè)務(wù)進(jìn)行了投資，而LinkedIn等其他公司則將Zoom作為首選合作伙伴。

與此同時(shí)，新晉億萬富翁并不會(huì)讓袁征沖昏頭腦。

他可能會(huì)換輛特斯拉電動(dòng)汽車，但這只僅僅是因?yàn)樵髡J(rèn)為這家公司和Zoom很像——設(shè)計(jì)不同于其他汽車產(chǎn)品，而且速度更快。

而特斯拉也是Zoom的客戶之一。

在IPO后的下一個(gè)周一，袁征仍會(huì)回到自己的辦公室，繼續(xù)瀏覽操作Zoom的Twitter賬戶，讓更多客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)推。

此外，他還希望那些在全球各地出席IPO儀式的員工通過時(shí)代廣場的實(shí)時(shí)視頻揮手致意。

還有就是自己繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)Zoom前進(jìn)。

一位導(dǎo)師曾經(jīng)告訴袁征，IPO就像高中畢業(yè)一樣。

袁征說:“你可以去慶祝一整天，就是這樣。

”“但你不想讓高中畢業(yè)就成為你表現(xiàn)的巔峰，對(duì)吧?”

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