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前不久,老家的一個(gè)初中同學(xué)突然視頻CALL小編。
他激情澎湃地表示:“我想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)掙大錢,不是玩股權(quán),也不是玩直播,而是投身共享經(jīng)濟(jì),做共享玩具項(xiàng)目。
不是有這樣一句話么,女人和小孩的錢最好掙!所以,集中精力主抓小孩這一塊,肯定沒錯(cuò)……(此處省略500字)……你要不要跟我一起?”打??!啥?“共享經(jīng)濟(jì)”?“共享玩具”??我和你一起?想到曾經(jīng)打著共享名義、風(fēng)靡一時(shí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:悟空單車、共享充電寶(河馬充電)、共享雨傘(活力摩登)、服飾租賃(魔法衣櫥)、共享睡眠(享睡空間)等等,現(xiàn)如今不是倒閉就是關(guān)停,所以第一時(shí)間就覺得共享玩具不靠譜。
眼明心亮的小編立馬拒絕了這位同學(xué),且誠(chéng)懇地向他表明:“玩具租賃”這種商業(yè)模式有很多的弊端,投身其中,“十死九傷”啊!口說無憑,小編當(dāng)即下單在網(wǎng)上訂購(gòu)了一份共享玩具。
體驗(yàn)下來,很快發(fā)現(xiàn)了這一模式存在的4大Bug——Bug1:衛(wèi)生隱患——如何打消家長(zhǎng)的疑慮?共享玩具平臺(tái)一般都承諾,會(huì)使用超聲波消毒、消毒柜、臭氧機(jī)、紫外線照射等方式完成衛(wèi)生工作。
但是,這種“看不見”、缺乏監(jiān)管的衛(wèi)生清潔工作,很難打消家長(zhǎng)的疑慮。
畢竟,在我國(guó),連食品、嬰幼兒奶粉都在不斷地被曝出安全丑聞,更何況是玩具呢?小編在某平臺(tái)訂購(gòu)的玩具是:“Hape潛艇探險(xiǎn)迷宮”和“樂高活塞杯汽車大賽”。
收到玩具之后,小編并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)的衛(wèi)生承諾書。
倒是這些玩具里的說明書,讓小編傻了眼。
皺皺巴巴、有點(diǎn)污漬的說明書,顯然就是“衛(wèi)生死角”。
Bug2:定位尷尬——到底誰會(huì)長(zhǎng)期租賃共享玩具?小編選擇的玩具租賃周期是3周,花了116元左右,到頭來還不擁有所有權(quán),孩子下次想玩還得租,算下來真心不便宜。
除了小編以外,網(wǎng)上也有一些家長(zhǎng)認(rèn)為,共享玩具定價(jià)過高。
有市民表示,自己租賃玩具,7天花了72.2元,這還是由于平臺(tái)贈(zèng)送了新用戶禮券,減免之后的價(jià)格,原本價(jià)格已經(jīng)超過了120元。
另外,小編曾對(duì)比過“玩具超人”“61toy”“租來租趣”“玩多多”這四個(gè)租賃平臺(tái)的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)它們的收費(fèi)價(jià)格均偏高。
一般而言,手頭寬裕的家長(zhǎng),都不愿意冒著可能不衛(wèi)生、不安全的風(fēng)險(xiǎn),長(zhǎng)期采用租的方式給孩子提供玩具。
所以,會(huì)長(zhǎng)期租賃玩具的家長(zhǎng),基本屬于價(jià)格敏感型。
但是,目前市面上的共享玩具價(jià)格似乎對(duì)他們來說,并不友好。
那么,共享玩具的租賃價(jià)格有沒有可能定得更便宜?很難!如果是本身售價(jià)便宜的玩具,對(duì)于家長(zhǎng)來說沒有租的必要,直接買就好。
而售價(jià)高昂的玩具,注定了平臺(tái)方的采購(gòu)成本也高,租金也不會(huì)便宜。
所以,共享玩具尷尬的定位決定了,可能嘗鮮式的消費(fèi)居多,很難培養(yǎng)高粘性消費(fèi)群體,這樣一來,訂單的增長(zhǎng)很大程度上就依賴于吸引新用戶,營(yíng)銷成本居高不下。
Bug3:使用體驗(yàn)——不敢放開玩由于是租賃,所以在后期會(huì)涉及到押金退還以及損壞賠償問題,這就使得很多家長(zhǎng)和小孩深感玩不痛快:小孩怕弄壞,家長(zhǎng)怕賠償、扣押金,體驗(yàn)效果大打折扣。
小編在收到租賃玩具的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)玩具上面有劃痕,特意打電話告知客服情況,以確保后期不會(huì)產(chǎn)生不必要的賠償問題。
但是即使告知了客戶玩具的詳情,小編在租賃期間,也非常謹(jǐn)慎,萬分叮囑小孩要小心,不要損壞。
另外,有些孩子會(huì)有過一段時(shí)間重新去玩舊玩具的習(xí)慣,如果是租來的玩具,孩子想玩的時(shí)候結(jié)果玩具已經(jīng)歸還了,孩子會(huì)很失落甚至大吵大鬧。
這也著實(shí)是共享玩具在用戶體驗(yàn)上的一個(gè)bug。
Bug4:盈利難——高成本低利潤(rùn),企業(yè)生存艱難玩具租賃其實(shí)是重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目:前端銷售、后端維護(hù)、車輛配送等環(huán)節(jié),再加上成規(guī)模的平臺(tái)往往會(huì)選擇樂高、費(fèi)雪、小泰克、Step2等國(guó)際大品牌,這就無疑加重了資本壓力。
而對(duì)于這些租賃平臺(tái)來說,并未實(shí)現(xiàn)用戶的有效粘稠,僅僅依靠押金、租金何以支撐這么龐大的成本開支。
因此,很多玩具在線租賃平臺(tái)紛紛倒閉或跑路。
比如,2015年底起家的樂童網(wǎng)于2016年12月宣布停更,兜噠玩具也于2016年底被曝出跑路,2016年獲得來自接力基金投資的千萬級(jí)Pre-A輪融資的玩聚租租也在2017年11月發(fā)布公告稱,公司因運(yùn)營(yíng)及盈利困難而關(guān)停,用戶剩余押金可通過現(xiàn)金或玩具的方式退還……親自體驗(yàn)了共享玩具,想清楚了其中的風(fēng)險(xiǎn),小編當(dāng)然不會(huì)以身涉險(xiǎn)了。
不光自己不往火坑跳,小編我后來還又一次苦口婆心地規(guī)勸那位老同學(xué):投資要謹(jǐn)慎,千萬不要頭腦發(fā)熱,跟風(fēng)投資!自打這一茬以后,老同學(xué)就再?zèng)]有理過我。
但就在昨晚,我又接到了他的視頻電話:“親,最近我這邊有個(gè)區(qū)塊鏈的項(xiàng)目,要不要一起干???”
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