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 前不久，北京和頤酒店媒體公關(guān)事件相信大家都有耳聞，不少媒體評論此次事件可謂是“上半年最失敗的企業(yè)公關(guān)危機，沒有之一”。

創(chuàng)業(yè)公司的公關(guān)能力也許在日常看來沒那么重要，但是在遇到大的波動時，它可能成為壓死企業(yè)的最后一根稻草。

那么，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者必須掌握的媒體公關(guān)技能有哪些？4月10日，獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）聯(lián)合騰訊大楚網(wǎng)、湖北日報《支點》雜志社與光谷客聯(lián)合主辦的沙龍“優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者必須掌握的媒體公關(guān)技能”在創(chuàng)庫咖啡如期舉行。

本次活動想告訴創(chuàng)業(yè)者關(guān)于創(chuàng)企媒體公關(guān)的那些事。

以下是三位嘉賓的分享內(nèi)容：老久：夢馬互動/光谷客創(chuàng)始人移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播變局“天下大勢，分久必合，合久必分；群雄并起，天下大亂”，老久引用三國名言做了開場。

現(xiàn)在的媒體正處在一個“合久必分”的時代，從電視紙媒到PC，再到移動互聯(lián)信息渠道的多元化帶來傳媒劇變，傳統(tǒng)媒體作為社會中心地位正在解體。

在傳統(tǒng)媒體時代，傳播就是對渠道的爭奪。

在壟斷傳播渠道的基礎(chǔ)上，堅持“強制灌輸，反復(fù)洗腦”的方式來進行廣告?zhèn)鞑?，他們的邏輯是：只要你能看見我，就能記得我；只要你能記得我，就會接受我?/p>

而移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信微博為代表的移動新媒體已經(jīng)成為信息話題設(shè)置的主流傳播渠道，信息的傳播也更加民主化。

那么，在這樣一個信息爆炸的社會環(huán)境下，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌如何傳播呢?老久強調(diào)了幾點：用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容代替對渠道的盲目爭奪，將產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向用戶思維，抓住問題痛點創(chuàng)造話題，與大眾加強互動和理解，因為粉絲與口碑才是社會化傳播的核心。

在新媒體的時代，對新媒體的使用很大程度上決定了輿論先導(dǎo)權(quán)，草根也可以有很大的影響力。

但是不管時代怎么變，傳統(tǒng)媒體與新媒體對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、對故事的熱愛和對事實真相的追求永遠不變。

只是，新媒體將功能需求轉(zhuǎn)向價值需求，媒體渠道更加多元化，傳播方式也趨向內(nèi)容化和互動化。

最后，老久用一句話經(jīng)典的話對以上內(nèi)容進行了總結(jié)：一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，一切媒體皆產(chǎn)業(yè)。

袁陽平：湖北日報《支點》雜志社資深記者“同行都知道我們，那我們還需要公關(guān)和品牌宣傳嗎？”用毛主席的話：一篇好的（公關(guān)）文章，勝過于百萬雄師。

西方媒體曾總結(jié)：把新品牌的創(chuàng)建和大規(guī)模的廣告活動相聯(lián)系，是普通存在于當(dāng)今大部分企業(yè)中的嚴重誤區(qū)。

創(chuàng)建一個新品牌的最佳方法是公關(guān)。

公關(guān)可以將負面的事件引導(dǎo)到正面或者說是朝著企業(yè)希望發(fā)展的方向前進。

現(xiàn)在發(fā)聲渠道多樣，有微信、微博、自媒體等，但我們企業(yè)一定要搞清楚一件事，就是在沒有調(diào)查清楚的情況下，想用同情的口吻博取大眾的理解，是徒勞的。

做企業(yè)，一定要有對標(biāo)企業(yè)，有要全球?qū)?biāo)系。

也就是說：初創(chuàng)公司也要向全球或沿海好的企業(yè)學(xué)習(xí)公關(guān)技能。

我們要理解清楚：并不是企業(yè)做大規(guī)模了，做強了，我們再來成立企業(yè)媒介中心。

很多名人在演講中都會提供一個概念：未來企業(yè)“小而美”，那么，“小而美”的企業(yè)一定是五臟俱全的企業(yè)。

程健：騰訊大楚網(wǎng)創(chuàng)業(yè)孵化部主管程健老師主要談了兩大塊內(nèi)容。

一是對企業(yè)如何做好媒體宣傳，打造產(chǎn)品亮點提出建議。

二是從內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)渠道、自媒體入駐補貼等方面，介紹企鵝媒體分享平臺。

關(guān)于如何打造產(chǎn)品亮點，她提出四點建議：注意媒體關(guān)注點的轉(zhuǎn)換：抓住大眾的喜好，實現(xiàn)企業(yè)、媒體和大眾的三方共贏；企業(yè)抓住實時熱點，自己進行新聞策劃或事件營銷；標(biāo)題要跟傳統(tǒng)媒體的新聞點不同，要考慮新媒體傳播的特點，努力切中用戶痛點；整合信息和聚合信息，因為互聯(lián)網(wǎng)的消息很少來自于深度采訪。

今年3月，騰訊在芒種計劃發(fā)布會上稱，將以往的騰訊媒體開放平臺更名為企鵝媒體平臺，原先正式運營的賬號會顯示為企鵝號。

騰訊此次在自媒體平臺上發(fā)力，是創(chuàng)業(yè)公司打造自身形象的一個好契機。

程健稱，騰訊目前已經(jīng)給創(chuàng)業(yè)者開放了創(chuàng)業(yè)分享平臺，武漢將有幾十位優(yōu)秀自媒體入駐企鵝媒體平臺。

此外，程健也對“如何追逐熱點”這一問題進行了闡述。

她認為追逐熱點分三步走：首先是預(yù)測熱點，主要考驗?zāi)愕男畔@取和篩選能力，這時候拼的是手速；其次是精準(zhǔn)定位，即了解你的讀者，像琢磨女朋友的心那樣，琢磨他們喜歡什么；最后要找對姿勢，多寫科普性文章，并且要有自己的觀點，善于蹭熱點。

圓桌沙龍最后進入圓桌沙龍環(huán)節(jié)，三位嘉賓就創(chuàng)企如何發(fā)聲和公關(guān)，以及創(chuàng)業(yè)者如何同記者打交道等問題，分別進行解答。

以下是圓桌沙龍問答實況，獵云稍作整理：1、  創(chuàng)企在什么時候需要發(fā)聲？聯(lián)系哪些媒體比較好？有哪些渠道？產(chǎn)品發(fā)布，或者取得新專利，是媒體想報道的內(nèi)容；產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟，或有融資需求時，創(chuàng)企可結(jié)合自己的特色聯(lián)系媒體；北上廣有足夠多的科技類的產(chǎn)業(yè)來支撐媒體，同時此地也有資本推動企業(yè)的發(fā)展；考慮企業(yè)發(fā)聲給自己帶來的價值，同時考慮清楚自身處在的階段，然后通過媒體報道來搶占市場；自身基礎(chǔ)不牢固，只靠資本推動的產(chǎn)品，聯(lián)系媒體報道會起負面作用。

發(fā)聲的渠道：有的媒體善于發(fā)現(xiàn)新項目，有的媒體側(cè)重融資報道，有的媒體喜歡挖掘團隊故事進行深度報道。

創(chuàng)企要看自己與什么渠道相吻合，然后聯(lián)系相關(guān)媒體發(fā)聲；創(chuàng)企要首先把自己當(dāng)成媒體，看能不能通過自身媒體公關(guān)團隊進行發(fā)聲。

2、在約媒體記者采訪時應(yīng)該注意哪些？作為CEO或者PR應(yīng)該怎么去做？記者可與創(chuàng)業(yè)者溝通問題，并說明報道意圖。

記者自身的媒體素養(yǎng)需要提高；企業(yè)有自身的產(chǎn)品定位，媒體也有自身的報道定位，可以通過朋友之間的關(guān)系來溝通和相互了解；回避誤區(qū)：弄清楚新聞宣傳和軟文宣傳的差別，新媒體希望做一個新聞方面的客觀的宣傳，并突出企業(yè)產(chǎn)品的價值。

3、采訪過程中應(yīng)該注意的問題？記者采訪時哪些該做哪些不該做？企業(yè)有自身的定位，記者需要和企業(yè)溝通好報道的尺度；企業(yè)需要和記者提前溝通好一些細節(jié)，并對內(nèi)容進行一定的預(yù)判；在真實內(nèi)容層面上，思考產(chǎn)品起了怎樣的公共價值？共同生產(chǎn)公共透明的內(nèi)容；在新媒體時代，創(chuàng)業(yè)者需持著開放的心態(tài)，體現(xiàn)企業(yè)的價值；企業(yè)要有媒體開放心態(tài)。

對于客觀存在的事件，以及基于新聞熱點事件，一個企業(yè)解釋來龍去脈后，是一種正面公關(guān)回應(yīng)。

比如2月斗魚事件發(fā)生后，斗魚還是和媒體保持不錯的關(guān)系。

4、如何長期和一個媒體保持良好關(guān)系？既不曖昧也不疏遠。

首先要保存好彼此的聯(lián)系方式，目的在于后期工作的開展，根本性在于產(chǎn)品的報道；如果雙方不屬于朋友關(guān)系，建議保持溝通，包括產(chǎn)品發(fā)展、等工作上的交流，保持不遠不近的交流。

如果是朋友關(guān)系，可以擴大到生活方面；可以參與一些媒體和企業(yè)舉辦的沙龍，比如今天獵云網(wǎng)的活動，就為創(chuàng)業(yè)者和媒體提供了一個溝通機會。

5、企業(yè)公關(guān)作為中間方，該如何連接自己CEO和媒體？公關(guān)首先需要去做一個預(yù)判，也就是產(chǎn)品的主要功能、用戶群體、未來發(fā)展形態(tài)等方面，再與媒體進行提前的聯(lián)系與溝通。

一個采訪在開始前，準(zhǔn)備工作是必要的，這樣可以有效地減少采訪后、發(fā)稿后雙方的溝通成本。

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