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水滴互助創(chuàng)始人 沈鵬《歡樂頌》中,樊勝美父親因?yàn)橹酗L(fēng)住院,急需10萬元手續(xù)費(fèi),最后多虧其好友才得以借到10萬元。
但是現(xiàn)實(shí)生活中,又有多少人可以有樊勝美的福氣,認(rèn)識一幫有辦法的朋友?遇到重大疾病,往往是交錢立馬手術(shù),不交錢只能干著急,最后可能因此而錯過最佳治療時間。
看到同事因籌集資金期限長而錯失治療良機(jī)的沈鵬覺得,如果患者可以在需要手術(shù)時,立馬得到保險公司的賠付,或許就可以避免悲劇的發(fā)生。
但現(xiàn)實(shí)沒有如果!因?yàn)橐话銇碚f,保險都是事后賠付,所以,往往在患者最需要錢時,它是缺失的。
看到這個痛點(diǎn),也結(jié)合之前對市場的了解,他辭去美團(tuán)外賣聯(lián)合創(chuàng)始人兼全國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的職位,出來創(chuàng)辦“水滴互助”,切入互聯(lián)網(wǎng)互助保障領(lǐng)域。
所謂互聯(lián)網(wǎng)互助保障模式是以會員之間互相幫助、共攤風(fēng)險為目的,提供的是風(fēng)險保障,而非高額投資回報。
在產(chǎn)品未上線之前,水滴互助就已獲得由IDG、高榕資本、騰訊、新美大、點(diǎn)亮基金、真格基金等聯(lián)合投資的5千萬元天使,估值近3億元。
投資人“排隊(duì)”約見3月19日凌晨,沈鵬發(fā)朋友圈,宣布離職。
第二天中午,他在美團(tuán)辦公室見到了經(jīng)緯中國合伙人叢真。
得知沈鵬將離職創(chuàng)業(yè)的消息之后,叢真立馬從上海飛到北京,約談投資沈鵬。
緊接著有IDG資本、高榕資本、騰訊、真格基金等。
在那段時間,沈鵬幾乎每天至少要見3家投資機(jī)構(gòu),從早上8點(diǎn)談到晚上12點(diǎn)。
微信消息都來不及看,為此他差點(diǎn)錯過徐小平和王強(qiáng)的邀約。
“現(xiàn)在手機(jī)上還有400多條消息沒回復(fù)。
”沈鵬和他要做的事情到底有什么樣的魔力,竟會讓投資人爭相約見?2010年,沈鵬大四還未畢業(yè)便加入剛剛創(chuàng)辦的美團(tuán),成為美團(tuán)的第10號員工,第2個銷售。
8個月之后,也即是2010年8月,沈鵬獨(dú)自帶著5萬元跑到天津,拓展美團(tuán)在天津的市場。
沈鵬到天津之后,立即搜索天津繁華地段,找到中介,希望可以在“海光寺”附近找到月租少于3000塊錢的房子。
中介把他帶到一個小區(qū),告訴他這是比較繁華的地段。
簽完合同的沈鵬才得知,小區(qū)隸屬于紅橋區(qū),離他所說的繁華地段差的很遠(yuǎn),這也為他日后難招人的原因。
安定之后,沈鵬天天去網(wǎng)吧發(fā)布招聘信息和搜集簡歷信息,打電話約面試。
最后組建了一個由實(shí)習(xí)生構(gòu)成的20人左右的團(tuán)隊(duì)。
但那時美團(tuán)在天津的排名很靠后,大概在第八名。
經(jīng)過調(diào)研之后,沈鵬發(fā)現(xiàn),盡管競爭對手已入駐天津很長時間了,但是天津市民對團(tuán)購的認(rèn)知很低。
他覺得這個事情還有轉(zhuǎn)機(jī),想到了一個策略:爆單策略。
他要求團(tuán)隊(duì)每個人在3周之內(nèi),至少簽訂20單,并對最終簽訂的單子實(shí)行競標(biāo),成功率為30%,競標(biāo)成功的單子才可上線。
如果成員完成20單工作量,便可獲得20元提成,剩下的提成來自于單子上線之后的25%毛利,或者是按購買用戶數(shù)給提成,一個用戶一塊錢,最后,哪個方案高,按哪個方案給提成。
他告訴創(chuàng)業(yè)邦(搜索微信號:ichuangyebang),“一個月之后,團(tuán)隊(duì)簽了一大堆的好單。
”比如,1元洗剪吹;9.9元電影票;19.8元的鍋底+2盤牛肉+3盤菜+1扎酸梅湯。
低廉的定價,讓一些商家的生意十分火爆,甚至有2家商家因?yàn)闆]把握好做團(tuán)購的節(jié)奏而倒閉。
除了爆單策略之外,沈鵬開始聯(lián)系天津的各家媒體,并邀請美團(tuán)創(chuàng)始人王興加入天津一檔求職類節(jié)目《今天我面試》,增加媒體曝光度。
一個月之后,美團(tuán)在天津的排名由第八上升到第一。
2011年4月,他被調(diào)回北京,開始負(fù)責(zé)美團(tuán)北京地區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。
年底,他也把美團(tuán)在北京地區(qū)的排名由第八名打到了第二名。
而他自己也用了1年時間,從銷售變成了大區(qū)經(jīng)理,管理400人的團(tuán)隊(duì),那時他才剛剛23歲。
年輕氣盛的沈鵬開始有些膨脹,接受采訪時經(jīng)常說一些當(dāng)時覺得比較出格的話,經(jīng)常拍一些看起來有些自負(fù)的照片,并且拿到業(yè)績的過程不能被復(fù)制,沈鵬便被“下放”到了天津。
回到天津,他開始反省,把精力又重新投入天津地區(qū)的團(tuán)購大戰(zhàn)。
除了實(shí)行之前的爆彈策略,他還實(shí)行壟斷電影院和自助餐資源的策略。
因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)天津有兩個爆品:電影和自助餐,于是他就想著把這兩個資源壟斷,變成獨(dú)家。
另外在覆蓋商圈(把美團(tuán)打到天津的每個商圈)和團(tuán)餐(2人、4人、6人、8人和10人用餐)方面下功夫。
“就算有的商圈的折扣少,但這也好過沒有折扣”。
半年之后,美團(tuán)在天津市場的份額基本回歸穩(wěn)定。
后來,他又做美團(tuán)外賣,成為美團(tuán)外賣聯(lián)合創(chuàng)始人兼全國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
進(jìn)美團(tuán)的初衷便為創(chuàng)業(yè)其實(shí)早在大二的時候,沈鵬便有過一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
畢業(yè)之后,加入美團(tuán)也主要是為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),為以后的創(chuàng)業(yè)搭橋鋪路。
所以,當(dāng)他看到這個機(jī)會窗口之后,便辭去美團(tuán)的業(yè)務(wù),自己創(chuàng)業(yè)。
他創(chuàng)辦的水滴互助,于今年5月上線,隸屬于北京縱情向前科技有限公司,是基于場景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)打造的互助社群,旨在解決用戶面對重大疾病的醫(yī)療資金問題,起投金額為9元。
水滴互助把不同年齡段的人群分劃分到不同的池子,比如除了18歲到50歲的保障池,水滴互助還推出出生30天到17歲的保障池和針對中老年的保障池,年齡覆蓋51歲到65歲。
因?yàn)檫@些群體內(nèi)部人員的發(fā)病率大致相同,大家分?jǐn)偟母怕室蚕嗤?/p>
一旦某個池子的用戶有一人發(fā)病,平臺會按照其之前投保的比例,算出賠付金額,而這個賠付金額由池子里的成員均攤。
直到池子里的錢攤完為止。
舉個例子,比如A池子中有30萬用戶,資金池為300萬。
突然甲得了癌癥。
這時水滴互助會結(jié)合線上線下的驗(yàn)證,根據(jù)甲之前的投保情況,給出一個賠付額度:30萬。
這30萬塊錢由A池子里的30萬用戶均攤,也即是每人拿出1塊錢。
當(dāng)然這錢不是水滴互助在賠付時向每個用戶現(xiàn)收取,而是直接從這300萬的資金池里劃走30萬。
沈鵬告訴創(chuàng)業(yè)邦(搜索微信號:ichuangyebang),“我們會一邊發(fā)展用戶,一邊使用場景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)把互助池做到更加細(xì)分。
場景越細(xì)分,意味著驗(yàn)證成本會越來越低。
”但是在早期,水滴互助會先做高并發(fā)率的保障社群,以及一些中等并發(fā)率加容易驗(yàn)證的保障社群。
“其實(shí),互助保險本質(zhì)上是一個社群。
”問及如何盈利呢?沈鵬告訴創(chuàng)業(yè)邦(搜索微信號:ichuangyebang),“羊毛出在豬身上。
”怎么理解?既然水滴互助本質(zhì)上是一個社群,那么在同一社群中積聚的用戶便是有相同需求,比如抗肺癌聯(lián)盟,可能加入這個社群的吸煙人群比較多,可針對群體特點(diǎn),為服務(wù)這一群體的平臺導(dǎo)流。
“但其實(shí)常規(guī)渠道無法獲取這些信息,因?yàn)槲鼰熑巳簩Ψ伟┑膿?dān)憂更多是精神層次上的擔(dān)憂,無法具化。
但是通過水滴互助便可把這些人聚集到一起。
”他認(rèn)為做交易最核心的是三個關(guān)鍵點(diǎn):供給、履約和渠道。
“如果拿著三點(diǎn)來驗(yàn)證傳統(tǒng)保險,你會發(fā)現(xiàn)這其中都蘊(yùn)含著機(jī)會。
”隨后他舉了美團(tuán)做外賣的例子:美團(tuán)在未進(jìn)入外賣市場之前,餓了么已經(jīng)做了5年,但是它在峰值時的日訂單只有10萬單。
為什么?因?yàn)轲I了么沒有給商家提供配送團(tuán)隊(duì),但是如果商家訂單一多,商家就可能承受不了。
這就導(dǎo)致入駐平臺的商家少,供給不足,配送不穩(wěn)定,用戶體驗(yàn)并不好。
“美團(tuán)進(jìn)入這個市場就是因?yàn)榭辞辶伺渌褪且粋€變革點(diǎn)。
”所以,美團(tuán)進(jìn)入團(tuán)購市場,通過調(diào)動系統(tǒng)提升配送效率,降低成本,做大規(guī)模,豐富供給,用戶會有更多選擇,那引爆用戶就會成功得多。
美團(tuán)進(jìn)入外賣市場一年之后,美團(tuán)達(dá)到日訂單180萬。
像保險也是,因?yàn)楂@客成本高,線下機(jī)構(gòu)臃腫,最后導(dǎo)致保險定價成本高,理財保險得到大力推廣,健康險卻因?yàn)槎▋r麻煩而發(fā)展程度不高,所以找到痛點(diǎn)切進(jìn)去,引爆用戶也就不遠(yuǎn)了。
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